นักท่องเที่ยวสัมผัสประสบการณ์ “ค้นหาพระราชวังที่สาบสูญ” ด้วยเทคโนโลยี VR

มุ่งเน้นการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

เมื่อเร็วๆ นี้ (14 กรกฎาคม 2568) กระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวได้ออกมติเลขที่ 2450/QD-BVHTTDL เกี่ยวกับโครงการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของการท่องเที่ยวอัจฉริยะในภาคการท่องเที่ยว

เป้าหมายโดยรวมของโครงการนี้คือการนำความสำเร็จทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ในการพัฒนาระบบนิเวศการท่องเที่ยวอัจฉริยะ พลิกโฉมอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในเวียดนามสู่ยุคดิจิทัล พัฒนาขีดความสามารถและประสิทธิภาพการบริหารจัดการภาครัฐ ส่งเสริมธุรกิจการท่องเที่ยวให้พัฒนารูปแบบธุรกิจใหม่ ยกระดับคุณภาพบริการด้านการท่องเที่ยว สร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยและยกระดับประสบการณ์การท่องเที่ยว ร่วมพัฒนาการท่องเที่ยวให้เป็นภาค เศรษฐกิจ หลัก สร้างหลักประกันการพัฒนาที่ยั่งยืนและการบูรณาการระหว่างประเทศ ร่วมพัฒนารัฐบาลดิจิทัล เศรษฐกิจ ดิจิทัล และสังคมดิจิทัล

อันที่จริงแล้ว การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาคการท่องเที่ยวเป็นที่สนใจอย่างมากสำหรับรัฐบาลท้องถิ่นและอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว หัวหน้ากรมการท่องเที่ยวกล่าวว่า กรมได้กำหนดกลยุทธ์การพัฒนาโดยยึดหลัก 3 ประการ ได้แก่ การสร้างจุดหมายปลายทางอัจฉริยะ การสร้างประสบการณ์อัจฉริยะ และการสนับสนุนการบริหารจัดการ/ธุรกิจอัจฉริยะ

นาย Tran Thi Hoai Tram ผู้อำนวยการกรมการท่องเที่ยว กล่าวว่า ด้วยความมุ่งมั่นดังกล่าว กรมการท่องเที่ยวได้ดำเนินการและยังคงดำเนินการปรับปรุงระบบฐานข้อมูลดิจิทัลของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเมืองเว้อย่างต่อเนื่อง ได้แก่ สถานประกอบการที่พัก บริษัทนำเที่ยว และมัคคุเทศก์ ตลอดจนจัดทำระบบข้อมูลดิจิทัลแบบบูรณาการเกี่ยวกับนักท่องเที่ยว พื้นที่ท่องเที่ยว แหล่งท่องเที่ยว และสถานประกอบการบริการด้านการท่องเที่ยวในเมือง

ระบบตั๋วอิเล็กทรอนิกส์สำหรับเข้าชมโบราณวัตถุได้ถูกนำไปใช้งานตามสถานที่โบราณวัตถุที่เป็นของศูนย์อนุรักษ์อนุสาวรีย์เว้ โดยให้นักท่องเที่ยวสามารถซื้อตั๋วได้ทางออนไลน์ สแกนคิวอาร์โค้ดเมื่อเข้าสู่สถานที่ ลดการสัมผัสและเพิ่มประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น

ศูนย์อนุรักษ์อนุสรณ์สถานเว้ ได้ดำเนินการระบุโบราณวัตถุสมัยราชวงศ์เหงียน ณ พิพิธภัณฑ์โบราณวัตถุหลวงเว้ด้วยระบบดิจิทัล และได้เปิดตัวพื้นที่จัดแสดงนิทรรศการทางวัฒนธรรมเมตาเวิร์สแห่งแรก (จักรวาลเสมือนจริง) ที่ผสานรวมเข้ากับแว่นตา Apple Vision Pro นับเป็นการเปิดศักราชใหม่ของการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเพื่อการอนุรักษ์และส่งเสริมคุณค่าของมรดกทางวัฒนธรรม ในอนาคตอันใกล้นี้ เราจะยังคงดำเนินการระบุโบราณวัตถุด้วยระบบดิจิทัลและคัดเลือกโบราณวัตถุต้นแบบเพื่อผลิตเป็นของที่ระลึก F1 ที่ได้รับการรับรอง ขณะเดียวกัน เราจะเปิดให้บริการประสบการณ์การท่องเที่ยวรูปแบบใหม่ผ่านการเช็คอิน ณ สถานที่ต่างๆ ด้วยชิป NFC ภายในพิพิธภัณฑ์อนุสรณ์สถานเว้ และบริการประสบการณ์การท่องเที่ยวรูปแบบใหม่บางรูปแบบที่ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลทางกายภาพ

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวนำระบบดิจิทัล 3 มิติมาใช้ในอาหาร

กรมการท่องเที่ยวและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้มุ่งเน้นและดำเนินการด้านดิจิทัลของทรัพยากรการท่องเที่ยว (มรดก อาหาร สถานที่ท่องเที่ยว ฯลฯ) กรมฯ ยังได้สร้างซอฟต์แวร์แผนที่ดิจิทัล 3 มิติสำหรับการท่องเที่ยวเว้ พัฒนาระบบสาธารณูปโภคสำหรับการค้นหา แบ่งปันข้อมูล จองบริการ และชำระเงินแบบไร้เงินสด เป็นต้น นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวอัจฉริยะที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล เช่น เทคโนโลยีเสมือนจริง (VR) เทคโนโลยีเสมือนจริงเสริม (AR) ได้รับการพัฒนาอย่างเข้มข้น เพื่อช่วยให้นักท่องเที่ยวได้รับประสบการณ์ใหม่ๆ ที่ไม่เหมือนใครเมื่อมาเยือนเว้ ซึ่งส่งผลให้การบรรลุเป้าหมายการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลของเมืองเว้ประสบความสำเร็จ และส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมในท้องถิ่น

ปัจจุบัน กรมการท่องเที่ยวได้เปิดตัวแอปพลิเคชัน Hue City Passport เพื่อเพิ่มความแปลกใหม่ในการเดินทางท่องเที่ยวเว้ของนักท่องเที่ยว แอปพลิเคชัน Hue City Passport ไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือให้ข้อมูลสถานที่ท่องเที่ยวเท่านั้น แต่ยังมอบประสบการณ์ที่น่าสนใจมากมายให้กับนักท่องเที่ยวตามหัวข้อที่แนะนำอีกด้วย

เพื่อยกระดับประสบการณ์ให้กับนักท่องเที่ยว นำบริการและสาธารณูปโภคด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัยและชาญฉลาดสู่จุดหมายปลายทาง กรมการท่องเที่ยวจึงได้พัฒนาแอปพลิเคชันอธิบายสถานที่ท่องเที่ยวอัตโนมัติ เพื่อให้นักท่องเที่ยวสามารถรับฟังคำอธิบายเกี่ยวกับโบราณสถานได้ทุกที่ทุกเวลา เพิ่มประสบการณ์... เพิ่มมูลค่า สร้างความแปลกใหม่ให้กับการเดินทาง สร้างความมีชีวิตชีวาให้กับจุดหมายปลายทาง โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางคนเดียวและนักท่องเที่ยวที่ใช้ภาษาที่หายาก (เช่น อิตาลี โปรตุเกส ไทย เกาหลี เยอรมัน กัมพูชา อินโดนีเซีย ฯลฯ) ที่ทีมไกด์นำเที่ยว-อธิบายสถานที่ท่องเที่ยวยังไม่เคยพบ

ปรับใช้โซลูชันหลาย ๆ แบบ

เพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่แข็งแกร่งในภาคการท่องเที่ยว อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในท้องถิ่นจึงได้สร้างกลุ่มโซลูชันต่างๆ มากมาย รวมถึงกลุ่มโซลูชันที่นำเทคโนโลยีดิจิทัลและเทคโนโลยีสร้างสรรค์มาใช้กับการจัดการและพัฒนาการท่องเที่ยว

นางสาว Tram กล่าวว่า รัฐบาลท้องถิ่นและอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเว้มีความสนใจในการสร้างระบบการจัดการการท่องเที่ยวตามแผนงานและระดับความสำคัญของโครงการที่สมัคร ได้แก่ การให้บริการประชาชนและธุรกิจการท่องเที่ยว การให้บริการการจัดการของรัฐในภาคการท่องเที่ยว การจัดการคุณภาพบริการการท่องเที่ยวและประสบการณ์ของนักท่องเที่ยว การสนับสนุนการปรับปรุงประสบการณ์และความปลอดภัยของนักท่องเที่ยว

มุ่งเน้นการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว โดยให้ความสำคัญกับการพัฒนาในทิศทางของการบริหารจัดการอัจฉริยะ ประสบการณ์ และการส่งเสริมการท่องเที่ยว การนำรัฐบาลดิจิทัล เศรษฐกิจดิจิทัล และสังคมดิจิทัลมาประยุกต์ใช้ในกิจกรรมการท่องเที่ยว ยกระดับพอร์ทัลข้อมูลการท่องเที่ยวเว้และช่องทางโซเชียลมีเดียแบบซิงโครนัสภายใต้ชื่อ Visithue พัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวอัจฉริยะ เครื่องมือออนไลน์สำหรับการค้นหา การแบ่งปันข้อมูล บริการจอง การชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ และขยายการใช้งานระบบไกด์นำเที่ยวอัตโนมัติผ่านอุปกรณ์มือถืออัจฉริยะในแหล่งท่องเที่ยวอื่นๆ

ประสบการณ์ของผู้เยี่ยมชมที่อนุสรณ์สถานเลอบาดัง

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวยังนำแอปพลิเคชันการท่องเที่ยวอัจฉริยะมาใช้งานบนอุปกรณ์พกพาที่ผสานรวมแผนที่ท่องเที่ยวดิจิทัล ทัวร์เสมือนจริง และตารางการเดินทางโดยตรง (Hue Passport) สร้างระบบแชทบอทเพื่อสนับสนุนข้อมูลการท่องเที่ยว สร้างบูธ (เคาน์เตอร์/พื้นที่) เพื่อค้นหาข้อมูลการท่องเที่ยว และทัวร์เสมือนจริง

ในอนาคตอันใกล้นี้ เพื่อสร้างการท่องเที่ยวอัจฉริยะในเว้อย่างครอบคลุมและยั่งยืน เมืองจำเป็นต้องขยายระบบนิเวศดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง โดยการเสริมสร้างความเชื่อมโยงระหว่างภูมิภาค และสร้างเส้นทางการท่องเที่ยวอัจฉริยะระหว่างเว้และดานัง เพื่อแบ่งปันข้อมูล เชื่อมโยงระบบแอปพลิเคชัน และเพิ่มประสิทธิภาพการประชาสัมพันธ์โดยรวม การนำระบบตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ท่องเที่ยวที่เชื่อมต่อกัน (City Pass) ซึ่งผสานรวมบริการต่างๆ เข้าด้วยกัน จะช่วยอำนวยความสะดวกแก่นักท่องเที่ยว

นอกจากนี้ จำเป็นต้องส่งเสริมการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และข้อมูลขนาดใหญ่ในการวิเคราะห์พฤติกรรมนักท่องเที่ยว การปรับแต่งประสบการณ์ส่วนบุคคล การปรับตารางเวลาให้เหมาะสม และการประสานทรัพยากร นอกจากนี้ เมืองควรลงทุนในการพัฒนาพื้นที่ท่องเที่ยวเสมือนจริง เช่น การสร้างป้อมปราการเว้และแหล่งมรดกในสภาพแวดล้อมดิจิทัลหรือเมตาเวิร์ส เพื่อตอบสนองความต้องการด้านการสำรวจระยะไกล โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ ขณะเดียวกัน การสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ผ่านศูนย์ให้คำปรึกษา การจัดหาแพลตฟอร์มดิจิทัล โซลูชันการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ ฯลฯ ถือเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความครอบคลุม ในทางกลับกัน ควรศึกษาและประยุกต์ใช้แอปพลิเคชันแบบอินเทอร์แอคทีฟอัจฉริยะ เช่น ระบบบรรยายภาพอัตโนมัติหลายภาษา แผนที่ AR หรือ "เกมมิฟิเคชัน" ของแผนการเดินทางท่องเที่ยว เพื่อสร้างประสบการณ์ที่สดใส ทันสมัย และน่าดึงดูดใจสำหรับนักท่องเที่ยว โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่

หัวหน้ากรมการท่องเที่ยว กล่าวว่า เพื่อให้การปฏิรูปภาคการท่องเที่ยวประสบความสำเร็จและราบรื่น บทบาทของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ธุรกิจ นักธุรกิจ และบุคคลทั่วไปก็มีความสำคัญอย่างยิ่งเช่นกัน กรมฯ จะเสริมสร้างการฝึกอบรมเกี่ยวกับการสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ทักษะการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ การท่องเที่ยวอัจฉริยะ และความปลอดภัยของข้อมูล ให้แก่ธุรกิจการท่องเที่ยวและชุมชนการท่องเที่ยว

นอกจากนี้ เราจะขอความร่วมมือจากภาคธุรกิจและหน่วยงานต่างๆ ให้ส่งเสริมเนื้อหาต่อไปนี้: ระบบ Wi-Fi สาธารณะ ระบบข้อมูลนักท่องเที่ยวที่ผสมผสานโปรแกรมความบันเทิงทางภาพแบบดั้งเดิมเข้ากับเทคโนโลยีดิจิทัลในเมืองเว้ แนวทางเหล่านี้จะช่วยผลักดันให้เว้เป็นจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวที่ชาญฉลาด มีเอกลักษณ์ทางวัฒนธรรมที่แข็งแกร่ง มีความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี และเป็นมิตรกับนักท่องเที่ยวในยุคดิจิทัล

มินห์ ตัม

ที่มา: https://huengaynay.vn/du-lich/day-manh-chuyen-doi-so-du-lich-thong-minh-156019.html