ผู้เยี่ยมชมจะได้สัมผัสประสบการณ์ "การค้นหาพระราชวังที่สาบสูญ" โดยใช้เทคโนโลยี VR

มุ่งเน้นการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

เมื่อเร็วๆ นี้ (14 กรกฎาคม 2568) กระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ได้ออกคำสั่งเลขที่ 2450/QD-BVHTTDL เกี่ยวกับโครงการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อการท่องเที่ยวอัจฉริยะในภาคการท่องเที่ยว

วัตถุประสงค์โดยรวมของโครงการคือการประยุกต์ใช้ความสำเร็จทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีเพื่อพัฒนาระบบนิเวศการท่องเที่ยวอัจฉริยะและเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในเวียดนามให้เป็นระบบดิจิทัล เสริมสร้างศักยภาพและประสิทธิภาพในการบริหารจัดการภาครัฐ ส่งเสริมธุรกิจการท่องเที่ยวให้สร้างสรรค์นวัตกรรมในรูปแบบธุรกิจและปรับปรุงคุณภาพบริการด้านการท่องเที่ยว สร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยและยกระดับประสบการณ์ของนักท่องเที่ยว โดยมีเป้าหมายเพื่อสนับสนุนการพัฒนาการท่องเที่ยวในฐานะภาค เศรษฐกิจ ที่สำคัญ สร้างความยั่งยืนและการบูรณาการในระดับนานาชาติ และเพื่อสนับสนุนการพัฒนารัฐบาลดิจิทัล เศรษฐกิจดิจิทัล และสังคมดิจิทัล

ในความเป็นจริง การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาค การท่องเที่ยว ได้รับความสนใจอย่างมากจากรัฐบาลท้องถิ่นและอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ตามที่หัวหน้ากรมการท่องเที่ยวระบุ กรมฯ ได้กำหนดกลยุทธ์การพัฒนาโดยยึดหลักสำคัญ 3 ประการ ได้แก่ การสร้างจุดหมายปลายทางอัจฉริยะ การสร้างประสบการณ์อัจฉริยะ และการสนับสนุนการบริหารจัดการ/การดำเนินธุรกิจอัจฉริยะ

นางสาว Tran Thi Hoai Tram ผู้อำนวยการกรมการท่องเที่ยว กล่าวว่า ด้วยทิศทางที่กำหนดไว้ กรมการท่องเที่ยวได้ดำเนินการปรับปรุงระบบฐานข้อมูลดิจิทัลสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเมืองเว้อย่างต่อเนื่อง ได้แก่ สถานประกอบการที่พัก บริษัทนำเที่ยว และไกด์นำเที่ยว เพื่อสร้างระบบข้อมูลดิจิทัลแบบบูรณาการเกี่ยวกับนักท่องเที่ยว แหล่งท่องเที่ยว และสถานประกอบการบริการด้านการท่องเที่ยวในเมือง

ระบบจำหน่ายตั๋วอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการเข้าชมสถานที่ทางประวัติศาสตร์ได้ถูกนำมาใช้ในสถานที่ต่างๆ ภายใต้ศูนย์อนุรักษ์โบราณสถานเมืองเว้ ทำให้นักท่องเที่ยวสามารถซื้อตั๋วออนไลน์และสแกนคิวอาร์โค้ดเมื่อเข้าชม ซึ่งช่วยลดการสัมผัสและยกระดับประสบการณ์ให้ดียิ่งขึ้น

ศูนย์อนุรักษ์พระราชวังหลวงเว้ได้นำระบบระบุตัวตนดิจิทัลมาใช้กับโบราณวัตถุสมัยราชวงศ์เหงียนที่พิพิธภัณฑ์โบราณวัตถุพระราชวังหลวงเว้ และเปิดตัวพื้นที่จัดแสดงวัฒนธรรมแบบเมตาเวิร์สแห่งแรกที่ผสานรวมแว่นตา Apple Vision Pro ซึ่งเป็นการเปิดทางสู่การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเพื่อการอนุรักษ์และส่งเสริมคุณค่ามรดกทางวัฒนธรรม ในอนาคต การระบุตัวตนดิจิทัลของโบราณวัตถุจะดำเนินต่อไป และจะคัดเลือกโบราณวัตถุที่มีเอกลักษณ์เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ของที่ระลึก F1 ที่ได้รับการรับรอง พร้อมกันนี้ จะมีการแนะนำประสบการณ์การท่องเที่ยวใหม่ๆ ผ่านการเช็คอิน ณ จุดที่รองรับ NFC ภายในบริเวณพระราชวังหลวงเว้ พร้อมกับประสบการณ์การท่องเที่ยวใหม่ๆ อื่นๆ ที่ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล-กายภาพ

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวได้นำอาหารมาสร้างสรรค์ในรูปแบบดิจิทัล 3 มิติ

กรมการท่องเที่ยวและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ให้ความสำคัญและดำเนินการด้านการแปลงทรัพยากรทางการท่องเที่ยว (มรดก อาหาร สถานที่ท่องเที่ยว ฯลฯ) ให้เป็นดิจิทัล นอกจากนี้ กรมฯ ยังได้พัฒนาซอฟต์แวร์แผนที่ดิจิทัล 3 มิติสำหรับการท่องเที่ยวเมืองเว้ สร้างระบบอำนวยความสะดวกในการค้นหาและแบ่งปันข้อมูล การจองบริการ และการชำระเงินแบบไร้เงินสด... ยิ่งไปกว่านั้น ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวอัจฉริยะที่เชื่อมโยงกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เช่น เทคโนโลยีเสมือนจริง (VR) และเทคโนโลยีความเป็นจริงเสริม (AR) ได้รับการพัฒนาอย่างมากเพื่อมอบประสบการณ์ใหม่และไม่เหมือนใครแก่นักท่องเที่ยวเมื่อมาเยือนเมืองเว้ ซึ่งมีส่วนช่วยให้บรรลุเป้าหมายการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของเมืองเว้และส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของท้องถิ่น

ปัจจุบัน กรมการท่องเที่ยวได้เปิดตัวแอปพลิเคชัน Hue City Passport ซึ่งเพิ่มมุมมองใหม่ให้กับการสำรวจเมืองเว้ของนักท่องเที่ยว แอปพลิเคชันพาสปอร์ตท่องเที่ยวนี้ไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยวเท่านั้น แต่ยังนำเสนอประสบการณ์ที่น่าสนใจมากมายสำหรับนักท่องเที่ยวโดยอิงจากธีมที่แนะนำอีกด้วย

เพื่อยกระดับประสบการณ์ของนักท่องเที่ยวและนำเสนอบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกที่ใช้เทคโนโลยีพร้อมภาพที่ทันสมัยและชาญฉลาดสู่แหล่งท่องเที่ยว กรมการท่องเที่ยวจึงกำลังพัฒนาแอปพลิเคชันไกด์เสียงอัตโนมัติสำหรับแหล่งท่องเที่ยวต่างๆ แอปพลิเคชันนี้ช่วยให้นักท่องเที่ยวสามารถฟังคำอธิบายเกี่ยวกับสถานที่ทางประวัติศาสตร์ได้ทุกที่ทุกเวลา เพิ่มพูนประสบการณ์และคุณค่าสูงสุดให้กับการท่องเที่ยว สร้างความแปลกใหม่ให้กับการเดินทาง เพิ่มความมีชีวิตชีวาให้กับแหล่งท่องเที่ยว โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางคนเดียวและผู้ที่พูดภาษาหายาก (เช่น อิตาลี โปรตุเกส ไทย เกาหลี เยอรมัน กัมพูชา อินโดนีเซีย เป็นต้น) ซึ่งไกด์ท้องถิ่นและล่ามยังไม่สามารถให้บริการได้

นำเสนอโซลูชันที่หลากหลาย

เพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างแข็งแกร่งในภาคการท่องเที่ยว อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในท้องถิ่นจึงได้พัฒนาโซลูชันหลายกลุ่ม รวมถึงโซลูชันที่ประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลและเทคโนโลยีนวัตกรรมในการบริหารจัดการและพัฒนาการท่องเที่ยว

นางสาวแทรมกล่าวว่า รัฐบาลท้องถิ่นและอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเมืองเว้ให้ความสำคัญกับการสร้างระบบการจัดการการท่องเที่ยวตามแผนงาน และจัดลำดับความสำคัญของโครงการที่ดำเนินการเพื่อ: ตอบสนองความต้องการของประชาชนและธุรกิจที่ดำเนินงานในภาคการท่องเที่ยว; สนับสนุนการบริหารจัดการของรัฐในด้านการท่องเที่ยว; บริหารจัดการคุณภาพของบริการการท่องเที่ยวและประสบการณ์ของนักท่องเที่ยว; และสนับสนุนประสบการณ์และความปลอดภัยที่ดียิ่งขึ้นสำหรับนักท่องเที่ยว

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวให้ความสำคัญกับการพัฒนาไปสู่การจัดการอัจฉริยะ ประสบการณ์ และการส่งเสริมการท่องเที่ยว ซึ่งรวมถึงการนำรัฐบาลดิจิทัล เศรษฐกิจดิจิทัล และสังคมดิจิทัลมาใช้ในกิจกรรมการท่องเที่ยว เว็บไซต์การท่องเที่ยวของเมืองเว้และช่องทางโซเชียลมีเดียจะได้รับการปรับปรุงและเชื่อมโยงเข้าด้วยกันภายใต้ชื่อ Visithue โดยมีเป้าหมายเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวอัจฉริยะและเครื่องมือออนไลน์สำหรับการค้นหา การแบ่งปันข้อมูล การจองบริการ และการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ นอกจากนี้ การใช้งานไกด์นำเที่ยวอัตโนมัติผ่านสมาร์ทโฟนจะขยายไปยังแหล่งท่องเที่ยวอื่นๆ ด้วย

ผู้เยี่ยมชมจะได้สัมผัสกับอนุสรณ์สถานเลอบาดัง

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวได้นำแอปพลิเคชันการท่องเที่ยวอัจฉริยะบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มาใช้ ซึ่งผสานรวมแผนที่การท่องเที่ยวแบบดิจิทัล ทัวร์เสมือนจริง และการวางแผนการเดินทางโดยตรง (Hue Passport) นอกจากนี้ยังรวมถึงการสร้างระบบแชทบอทเพื่อสนับสนุนข้อมูลการท่องเที่ยว และบูธสำหรับค้นหาข้อมูลการท่องเที่ยวและทัวร์เสมือนจริงด้วย

ในอนาคต เพื่อพัฒนาการท่องเที่ยวอัจฉริยะในเมืองเว้ให้ครอบคลุมและยั่งยืน เมืองเว้จำเป็นต้องขยายระบบนิเวศดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง โดยเสริมสร้างความเชื่อมโยงระหว่างภูมิภาค และสร้างระเบียงการท่องเที่ยวอัจฉริยะระหว่างเว้และดานัง เพื่อแบ่งปันข้อมูล ประสานระบบแอปพลิเคชัน และเพิ่มประสิทธิภาพการส่งเสริมการท่องเที่ยวโดยรวม การนำระบบจำหน่ายบัตรท่องเที่ยวอิเล็กทรอนิกส์แบบบูรณาการ (City Pass) ที่รวมบริการต่างๆ ไว้มากมาย จะช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่นักท่องเที่ยว

นอกจากนี้ จำเป็นต้องส่งเสริมการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และบิ๊กดาต้าในการวิเคราะห์พฤติกรรมนักท่องเที่ยว ปรับแต่งประสบการณ์ ปรับปรุงแผนการเดินทาง และประสานงานทรัพยากร เมืองควรลงทุนในการพัฒนาพื้นที่ท่องเที่ยวเสมือนจริง เช่น การจำลองพระราชวังอิมพีเรียลเว้และแหล่งมรดกทางวัฒนธรรมอื่นๆ ในสภาพแวดล้อมดิจิทัลหรือเมตาเวิร์ส เพื่อตอบสนองความต้องการการสำรวจจากระยะไกล โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวต่างชาติ ในขณะเดียวกัน การสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับวิสาหกิจขนาดเล็กและขนาดกลางผ่านศูนย์ให้คำปรึกษา การจัดหาแพลตฟอร์มดิจิทัล และโซลูชันการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ เป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความครอบคลุม ในทางกลับกัน ควรมีการวิจัยและประยุกต์ใช้แอปพลิเคชันแบบโต้ตอบอัจฉริยะ เช่น การบรรยายอัตโนมัติหลายภาษา แผนที่ AR หรือการสร้างเกมในแผนการเดินทาง เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ทันสมัย ​​มีชีวิตชีวา และน่าดึงดูดใจสำหรับนักท่องเที่ยว โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่

ตามที่หัวหน้ากรมการท่องเที่ยวกล่าวไว้ การเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัลในภาคการท่องเที่ยวจะเป็นไปอย่างราบรื่นและประสบความสำเร็จนั้น บทบาทของหน่วยงาน ธุรกิจ ผู้ประกอบการ และบุคคลที่เกี่ยวข้องมีความสำคัญอย่างยิ่ง กรมฯ จะเสริมสร้างการฝึกอบรมด้านการตระหนักรู้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัล ทักษะการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ การท่องเที่ยวอัจฉริยะ และความปลอดภัยของข้อมูลสำหรับธุรกิจท่องเที่ยวและชุมชนการท่องเที่ยว

นอกจากนี้ จะมีการส่งเสริมให้ภาคธุรกิจและองค์กรทางสังคมมีส่วนร่วมในการพัฒนาระบบ Wi-Fi สาธารณะ และระบบข้อมูลการท่องเที่ยวที่ผสมผสานรายการบันเทิงแบบดั้งเดิมเข้ากับเทคโนโลยีดิจิทัลในเมืองเว้ แนวทางเหล่านี้จะช่วยทำให้เว้เป็นจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวอัจฉริยะที่อุดมด้วยเอกลักษณ์ทางวัฒนธรรม ก้าวหน้าทางเทคโนโลยี และเป็นมิตรกับนักท่องเที่ยวในยุคดิจิทัล

มินห์ แทม

ที่มา: https://huengaynay.vn/du-lich/day-manh-chuyen-doi-so-du-lich-thong-minh-156019.html