เพื่อให้ลูกค้าอยู่ได้นานยิ่งขึ้น...

จำนวนวันเฉลี่ยของนักท่องเที่ยวที่มาเยือนดานังไม่เปลี่ยนแปลงมากนักในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แสดงให้เห็นว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในท้องถิ่นจำเป็นต้องปรับปรุงความน่าดึงดูดใจเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวให้ได้นานขึ้น

ปัจจุบัน ดานัง มีที่พักระดับไฮเอนด์มากที่สุดในประเทศ แต่จำเป็นต้องปรับปรุงและพัฒนาประสบการณ์ให้หลากหลายยิ่งขึ้นเพื่อดึงดูดลูกค้าให้มาพักได้นานขึ้น ภาพ: QUOC TUAN

การเคลื่อนไหวน้อยลง

คาดการณ์ว่าในปี พ.ศ. 2568 การท่องเที่ยว ดานังจะรองรับนักท่องเที่ยวที่ค้างคืนประมาณ 17.3 ล้านคน ซึ่งรวมถึงนักท่องเที่ยวต่างชาติประมาณ 7.6 ล้านคน ตัวเลขนี้ถือว่าค่อนข้างสูง (คาดการณ์ว่าจะเพิ่มขึ้นประมาณ 37% ต่อปี ในช่วงปี พ.ศ. 2563-2568) ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความน่าดึงดูดใจของดานังในฐานะจุดหมายปลายทาง แต่ในแง่ของการรักษานักท่องเที่ยวไว้ ยังไม่มีความคืบหน้ามากนัก

ข้อมูลจากสำนักงานสถิติเมืองแสดงให้เห็นว่าจำนวนการพักค้างคืนเฉลี่ยของนักท่องเที่ยวในช่วง 10 เดือนแรกของปี พ.ศ. 2568 อยู่ที่ 1.87 วันต่อคน โดยเป็นนักท่องเที่ยวต่างชาติ 2 วันต่อคน และนักท่องเที่ยวภายในประเทศ 1.75 วันต่อคน เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน ตัวเลขเหล่านี้ยังคงเกือบเท่าเดิมโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ แม้แต่เมื่อเทียบกับปี พ.ศ. 2558 ตัวชี้วัดเหล่านี้ก็ลดลงเล็กน้อย ซึ่งส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากการรวมหน่วยงานบริหาร

หากเปรียบเทียบกับท้องถิ่นบางแห่งที่มีกิจกรรมการท่องเที่ยวที่พัฒนาอย่างแข็งแกร่ง ซึ่งมีความแข็งแกร่งเทียบเท่ากับการท่องเที่ยวแบบเกาะ เช่น กว่างนิญ หรือ คั๊ญฮหว่า จะเห็นได้ว่าจำนวนวันเฉลี่ยของนักท่องเที่ยวที่เข้าพักในดานังยังคงไม่มากนัก

จากข้อมูลของบริษัททัวร์ ทัวร์ยอดนิยมสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนภาคกลางมักใช้เวลาประมาณ 5-7 วัน แม้ว่าภูมิภาคนี้จะมีจุดหมายปลายทางที่เป็นเอกลักษณ์อื่นๆ อีกมากมาย แต่นักท่องเที่ยวควรกระจายเวลาการพักเพื่อสัมผัสประสบการณ์ที่หลากหลายยิ่งขึ้น

ในงานเทศกาลการท่องเที่ยวนานาชาติดานัง 2025 ที่จัดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ คุณเหงียน จุง คานห์ ผู้อำนวยการสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม (กระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว) กล่าวว่า ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา โครงสร้างพื้นฐานและสิ่งอำนวยความสะดวกทางเทคนิคของดานังได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ดานังยังได้ลงทุนอย่างมากในผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่เป็นสัญลักษณ์และเชิงประสบการณ์ แต่โดยรวมแล้วผลลัพธ์ที่ได้ยังถือว่าน้อยเมื่อเทียบกับศักยภาพและข้อได้เปรียบของศูนย์กลางการท่องเที่ยวระดับนานาชาติ

ดานังยังคงขาดผลิตภัณฑ์ระดับสากลเพื่อดึงดูดลูกค้าระดับไฮเอนด์ ความสามารถในการปรับตัวต่อความผันผวนที่ไม่ปกติยังคงต่ำ และฤดูกาลและการพึ่งพาตลาดบางแห่งยังคงชัดเจน

ขณะนี้จำนวนนักท่องเที่ยวที่มาเยือนดานังค่อนข้างมาก การเพิ่มศักยภาพในการดึงดูดนักท่องเที่ยวให้อยู่ในเมืองนานขึ้นจึงเป็นสิ่งสำคัญ ภาพโดย: QUOC TUAN

เพิ่มการรักษาลูกค้า

ในช่วงปี พ.ศ. 2569 - 2573 ดานังมุ่งมั่นที่จะมีอัตราการเติบโตเฉลี่ยในภาคที่พัก การท่องเที่ยว และการจัดเลี้ยงที่ 14 - 15% ต่อปี โดยอัตราการเติบโตเฉลี่ยของจำนวนแขกทั้งหมดที่ให้บริการโดยสถานประกอบการที่พักเพิ่มขึ้นประมาณ 10 - 11% ต่อปี

จะเห็นได้ว่าการท่องเที่ยวท้องถิ่นกำลังตั้งเป้าหมายสำคัญในการสร้างการท่องเที่ยวให้เป็นภาคเศรษฐกิจหลัก การดึงดูดนักท่องเที่ยวให้พักอยู่นานขึ้นจะช่วยกระตุ้นให้พวกเขาใช้จ่ายมากขึ้น ดังนั้น ควรให้ความสำคัญกับดัชนีนี้มากขึ้น

หลังจากการควบรวมกิจการ ปัจจุบันดานังมีพื้นที่และแหล่งท่องเที่ยวรวม 57 แห่ง โดย 27 แห่งได้รับการรับรองภายใต้กฎหมายการท่องเที่ยว ซึ่งหลายแห่งตั้งอยู่ในพื้นที่ชนบทและภูเขาของเมือง

ดังนั้น ตามที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวไว้ เพื่อเพิ่มจำนวนวันที่นักท่องเที่ยวพักอยู่ในท้องถิ่น จำเป็นต้องสร้างเส้นทาง "โค้ง" ที่ราบรื่นที่เชื่อมต่อดานังหรือฮอยอันกับจุดหมายปลายทางท่องเที่ยวในชนบททางตะวันตกและทางใต้ของเมือง

แต่ความเป็นจริงก็คือแม้จะมีสถานประกอบการที่พักเป็นจำนวนมาก (มากกว่า 2,250 แห่ง) โดยที่จำนวนสถานประกอบการที่พักระดับหรูระดับ 4-5 ดาวมากที่สุดของประเทศ แต่การกระจายตัวของสถานประกอบการที่พักกลับกระจุกตัวอยู่ในพื้นที่ใจกลางเมืองและพื้นที่ชายฝั่งทะเลทางตอนเหนือของตัวเมืองเป็นหลัก

“ปัญหาที่ยากลำบาก” ในปัจจุบันก็คือ การจะรักษาแขกที่เข้าพักในสถานที่ท่องเที่ยวแห่งหนึ่งไว้ได้นั้น จำเป็นต้องมีทั้งผลิตภัณฑ์และบริการที่น่าดึงดูดใจ รวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักที่ได้มาตรฐาน

การปฏิบัติในท้องถิ่นแสดงให้เห็นว่า ในพื้นที่ใกล้แหล่งมรดกหมีเซิน (ตำบลทูโบน) แม้ว่าจะมีการจัดตั้งที่พักแบบมาตรฐาน (รีสอร์ท) ขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ก็ตาม แต่เนื่องจากขาดผลิตภัณฑ์ยามค่ำคืนที่เป็นเอกลักษณ์ รวมถึงเครือผลิตภัณฑ์ประสบการณ์ดาวเทียมที่เกี่ยวข้องกับมรดก จึงมีอัตราการเข้าพักที่นี่ค่อนข้างต่ำ

ในทางกลับกัน ในเขตภูเขาทางตะวันตกเฉียงใต้ แม้ว่าผลิตภัณฑ์ประสบการณ์เชิงนิเวศที่น่าดึงดูดจะค่อยๆ ก่อตัวขึ้น แต่การขาดแคลนสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักที่ได้มาตรฐานทำให้บริษัทนำเที่ยวประสบความยากลำบากในการออกแบบทัวร์อย่างเป็นระบบ

คุณเลอ ก๊วก เวียด ผู้อำนวยการโรงแรมซานตา ซี วิลล่า ฮอยอัน (เขตฮอยอัน ไต) แจ้งว่าเกือบทุกปีจะมีกลุ่มแขกจากยุโรปเหนือมาพักค้างคืนที่โรงแรมเป็นจำนวนมาก แขกบางคนพักนานกว่าที่วางแผนไว้ เนื่องจากเป็นแหล่งท่องเที่ยวที่น่าสนใจในชนบทของจังหวัดกวาง

“ในอนาคตอันใกล้นี้ เราต้องการโซลูชันเพิ่มเติมเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวที่ต้องการพักผ่อนช่วงฤดูหนาวที่ยาวนาน นี่คือตลาดสำคัญที่สามารถขยายเวลาการเข้าพักได้ทันที” คุณเวียดกล่าว

ที่มา: https://baodanang.vn/de-niu-chan-khach-lau-hon-3309656.html