ข้อเสนอเพื่อเสริมกฎระเบียบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาคประกันภัย

สมาชิกสภานิติบัญญัติแห่งชาติกล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมประกันภัยจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน เพิ่มประสิทธิภาพต้นทุน เพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า รับประกันความโปร่งใสและความปลอดภัยของระบบ ขณะเดียวกัน นี่ยังเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งสอดคล้องกับนโยบายหลักของพรรคในการพัฒนาวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี และนวัตกรรม

ต่อเนื่องจากการประชุมสมัยที่ 10 เมื่อเช้าวันที่ 3 พฤศจิกายน รัฐสภา ได้หารือกันเป็นกลุ่มเกี่ยวกับร่างกฎหมายแก้ไขและเพิ่มเติมมาตราต่างๆ ของกฎหมายว่าด้วยการประกอบธุรกิจประกันภัย

การทดลองผลิตภัณฑ์และรูปแบบประกันภัยใหม่โดยใช้เทคโนโลยี

ผู้แทน Ta Dinh Thi (คณะผู้แทนฮานอย) ประเมินว่าร่างเอกสารได้รับการจัดทำอย่างรอบคอบ แต่จำเป็นต้องเพิ่มกฎระเบียบที่ชัดเจนมากขึ้นเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้ วิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาคการประกันภัย

ผู้แทนกล่าวว่า การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมประกันภัยจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน ลดต้นทุน สร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ใหม่ ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า และรับประกันความโปร่งใสและความปลอดภัยของระบบ “นี่เป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งสอดคล้องกับนโยบายหลักของพรรคในการพัฒนาวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี และนวัตกรรม” ผู้แทนกล่าว

ผู้แทน Ta Dinh Thi (คณะผู้แทน ฮานอย )

ผู้แทน Ta Dinh Thi ได้ชี้ให้เห็นถึงปัญหาหลายประการที่จำเป็นต้องได้รับการปรับปรุง และเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการมีคำจำกัดความทางกฎหมายที่ชัดเจนสำหรับรูปแบบธุรกิจประกันภัยใหม่ๆ ที่ใช้แพลตฟอร์มดิจิทัล เช่น ประกันภัยตามความต้องการ ประกันภัยพฤติกรรม และประกันภัยแบบแบ่งปัน เพื่อสร้างสนามแข่งขันที่เท่าเทียมกัน ส่งเสริมนวัตกรรม และปกป้องผลประโยชน์ของผู้ถือผลประโยชน์

นอกจากนี้ ร่างกฎหมายยังต้องกำกับดูแลการใช้และการคุ้มครองข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) และปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในกิจกรรมประกันภัยโดยเฉพาะ “เทคโนโลยีช่วยให้ธุรกิจวิเคราะห์ความเสี่ยง ปรับแต่งผลิตภัณฑ์ และตรวจจับการฉ้อโกง อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หลีกเลี่ยงการเลือกปฏิบัติด้านราคา และกำหนดให้ต้องมีความโปร่งใสของอัลกอริทึม” ผู้แทนกล่าว

นอกจากนี้ คณะผู้แทนฮานอยได้เสนอให้นำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารจัดการ การบริหารจัดการ และการกำกับดูแลทั้งวิสาหกิจและหน่วยงานบริหารจัดการ ควรส่งเสริมให้วิสาหกิจใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อบริหารจัดการสัญญา ค่าตอบแทน และความปลอดภัยของข้อมูล หน่วยงานบริหารจัดการ เช่น กระทรวงการคลัง จำเป็นต้องนำเทคโนโลยีข้อมูลมาประยุกต์ใช้เพื่อการกำกับดูแลที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

อีกประเด็นหนึ่งที่ผู้แทนกล่าวถึงคือ ควรอนุญาตให้มีการนำผลิตภัณฑ์และรูปแบบประกันภัยใหม่ๆ มาใช้ทดลอง โดยใช้เทคโนโลยี กฎหมายวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีมีบทบัญญัติ แต่กฎหมายว่าด้วยธุรกิจประกันภัยจำเป็นต้องมีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้นเพื่อให้เกิดความสอดคล้องกัน

จากเนื้อหาข้างต้น ผู้แทน Ta Dinh Thi เสนอให้เพิ่มมาตราใหม่ (มาตรา 5a) ในร่าง โดยควบคุมการประยุกต์ใช้หลักวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในธุรกิจประกันภัย รวมถึงการใช้ข้อมูลขนาดใหญ่ ปัญญาประดิษฐ์ การรักษาความปลอดภัยข้อมูล การนำร่องรูปแบบใหม่ และการมอบหมายให้รัฐบาลให้คำแนะนำโดยละเอียด

“การเพิ่มกฎระเบียบนี้จะสร้างแรงผลักดันที่แข็งแกร่งให้กับการพัฒนาอุตสาหกรรมประกันภัย ซึ่งจะส่งผลต่อการส่งเสริมการเติบโตทางเศรษฐกิจและสังคม” ผู้แทนเน้นย้ำ

จำเป็นต้องเสริมหลักการเกี่ยวกับความโปร่งใสของสัญญาประกันชีวิต

ผู้แทนเหงียน ถิ ถวี (คณะผู้แทนจากไทเหงียน) ได้ให้ความเห็นเกี่ยวกับร่างกฎหมายฉบับนี้ โดยชี้ให้เห็นถึงข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับสัญญาประกันชีวิต คุณถวีกล่าวว่า เธอได้ยืมสัญญาประกันภัยจากบริษัทต่างๆ มาศึกษาค้นคว้าหลายฉบับ แต่สำหรับผู้ที่มีประสบการณ์ด้านกฎหมาย การอ่านสัญญาเหล่านั้นยังคง "เข้าใจยากจริงๆ"

ผู้แทนเหงียนถิถุย (ผู้แทนไทยเหงียน) (ภาพ: DUY LINH)

คณะผู้แทนจากไทเหงียนชี้ให้เห็นว่าในความเป็นจริง สัญญาประกันภัยแต่ละฉบับมีความยาวหลายสิบหน้า และมีคำศัพท์เฉพาะทางมากมายที่เกี่ยวข้องกับการเงินและการประกันภัย เนื่องจากเป็นเรื่องที่เข้าใจได้ยาก ผู้ซื้อประกันภัยจึงมักมอบความไว้วางใจให้กับทีมที่ปรึกษา ซึ่งมักจะเป็นเพื่อนและคนรู้จัก

จากความเป็นจริงดังกล่าว รองประธานคณะกรรมาธิการกฎหมายและความยุติธรรมได้เสนอว่าเมื่อมีการแก้ไขกฎหมายนี้ จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของสัญญาประกันชีวิตมากขึ้น ซึ่งนอกเหนือจากข้อกำหนดที่ต้องแน่ใจว่ามีความซื่อสัตย์โดยสมบูรณ์แล้ว จำเป็นต้องเพิ่มหลักการของความโปร่งใสของสัญญาประกันภัยด้วย

จากกฎเกณฑ์ที่เป็นหลักการ ผู้แทน Thuy ได้เสนอแนะว่าควรมอบหมายให้กระทรวงการคลังจัดทำกฎเกณฑ์โดยละเอียดเพื่อกำหนดเนื้อหาของสัญญาประกันชีวิต และบริษัทประกันภัยควรปฏิบัติตาม เพื่อให้แน่ใจว่าสิทธิของผู้เข้าร่วมประกันได้รับการคุ้มครอง

จำเป็นต้องมีกลไกในการติดตามการเปลี่ยนแปลงตัวแทนประกันภัย

ในการหารือกันในกลุ่ม ผู้แทน Doan Thi Le An (คณะผู้แทน Cao Bang) สนใจเนื้อหาการแก้ไขเพิ่มเติมมาตรา 127 ข้อ 1 ของร่างข้อบังคับว่า บุคคลที่ทำหน้าที่เป็นตัวแทนประกันภัยให้กับบริษัทประกันชีวิตไม่สามารถทำหน้าที่เป็นตัวแทนให้กับบริษัทประกันชีวิตอื่นในเวลาเดียวกันได้ และเช่นเดียวกันกับบริษัทประกันวินาศภัย...

ผู้แทนแสดงความเห็นชอบกับกฎระเบียบที่ระบุว่าตัวแทนประกันภัยรายบุคคลสามารถทำหน้าที่เป็นตัวแทนของธุรกิจเดียวในประเภทประกันภัยเดียวกันได้เท่านั้น เพื่อให้เกิดความโปร่งใสและหลีกเลี่ยงความขัดแย้งทางผลประโยชน์เมื่อตัวแทนทำงานให้กับธุรกิจหลายแห่งในประเภทประกันภัยเดียวกัน

ภาพบรรยากาศการพูดคุยภายในกลุ่มเช้าวันที่ 3 พฤศจิกายน (ภาพ: DUY LINH)

อย่างไรก็ตาม ผู้แทนเสนอว่าจำเป็นต้องชี้แจงให้ชัดเจนว่า "ประเภทของการประกันภัย" คืออะไร - ประกันชีวิตหรือประกันที่ไม่ใช่ชีวิต - และควรใช้กับผลิตภัณฑ์เสริม ประกันภัยรายย่อย หรือประกันภัยเทคโนโลยีใหม่ด้วยหรือไม่

ตัวอย่างเช่น ตัวแทนประกันภัยรายย่อยอาจต้องการทำงานร่วมกับธุรกิจขนาดเล็กหลายแห่ง และหากถูกห้ามโดยเด็ดขาด อาจจำกัดรูปแบบการเชื่อมต่อใหม่ๆ ผู้แทน Doan Thi Le An เสนอให้เพิ่มบทบัญญัติชั่วคราวหรือข้อยกเว้นสำหรับประกันภัยรายย่อยและประกันภัยเทคโนโลยี หากมีการจัดการอย่างเข้มงวด

พร้อมกันนี้ จำเป็นต้องมีกลไกในการติดตามการโอนตัวแทนด้วย หากตัวแทนรายบุคคลต้องการโอนจากบริษัท A ไปยังบริษัท B จะต้องกำหนดระยะเวลารอคอย แจ้งให้ทราบ และรับรองสิทธิของผู้เข้าร่วมประกัน

นันดัน.vn

ที่มา: https://nhandan.vn/de-xuat-bo-sung-quy-dinh-ve-chuyen-doi-so-trong-linh-vuc-bao-hiem-post920181.html