เพื่อกระตุ้นการท่องเที่ยว ตั้งแต่ต้นเดือนมีนาคม นายกรัฐมนตรีได้มอบหมายให้กระทรวง การต่างประเทศ กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ และกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ศึกษานโยบายด้านวีซ่าที่เหมาะสม โดยเฉพาะกับประเทศที่มีความสัมพันธ์ฉันท์มิตรแบบดั้งเดิม ขณะเดียวกันก็กระจายการยกเว้นวีซ่ากับหลายประเทศด้วย

ส่งผลให้ในช่วง 3 เดือนแรกของปีนี้ เวียดนามดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติได้มากกว่า 6 ล้านคน ซึ่งมากกว่าช่วงเดียวกันของปี 2562 อย่างไรก็ตาม หากเปรียบเทียบกับประเทศในภูมิภาค เช่น ไทยหรือมาเลเซีย นโยบายวีซ่าของเวียดนามยังคงระมัดระวังและเข้มงวดมาก

สิทธิพิเศษสำหรับแขกผู้มั่งคั่ง

ในการอบรมเชิงปฏิบัติการ "นักท่องเที่ยวกลุ่มใดที่เวียดนามควรยกเว้นวีซ่า?" เมื่อวันที่ 24 เมษายนที่ผ่านมา นายโว อันห์ ไท รองกรรมการผู้จัดการใหญ่กลุ่มการท่องเที่ยว ไซ่ง่อน ได้แสดงความคิดเห็นว่า ปัจจุบันมีหลายประเทศในตลาดการท่องเที่ยวชั้นนำที่มีศักยภาพแต่ยังไม่ได้รับการยกเว้นวีซ่า และได้แนะนำให้พิจารณามีนโยบายเพื่อลดขั้นตอนและยกเว้นวีซ่าเป็นลำดับความสำคัญ

นั่นคือตลาดของจีน อเมริกา อินเดีย ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ ตะวันออกกลาง เหล่านี้เป็นตลาดที่มีแหล่งลูกค้าขนาดใหญ่ มีการใช้จ่ายสูง หรือตลาดที่มีศักยภาพที่เรามุ่งเป้าไว้ หากการยกเว้นวีซ่ายังไม่เสร็จสมบูรณ์ เขาเสนอว่าควรพิจารณาการยกเว้นแบบเลือกปฏิบัติเพื่อให้อุตสาหกรรม การท่องเที่ยว สามารถแสวงหา ใช้ประโยชน์ และแสวงประโยชน์จากตลาดที่มีศักยภาพนี้ได้

บุคคลที่พิจารณาขอยกเว้นวีซ่าตามที่นายไทเสนอ ได้แก่ ผู้เชี่ยวชาญชั้นนำ ผู้มีอภิสิทธิ์ และมหาเศรษฐีที่มีระดับการใช้จ่ายสูง

นอกจากนี้ สำหรับวีซ่าระยะยาว จะต้องขยายระยะเวลาจาก 5-10 ปี และมีโอกาสขยายระยะเวลาได้มากกว่า 1-2 ปี ในปัจจุบัน

นายเหงียน กวาง จุง หัวหน้าแผนกวางแผนพัฒนา บริษัท เวียดนาม แอร์ไลน์ คอร์เปอเรชั่น กล่าวว่า ในช่วงเวลาปัจจุบัน การดึงดูดกลุ่มลูกค้าที่มีมูลค่าสูงมีความสำคัญมากกว่าปริมาณ เป็นกลุ่มลูกค้าที่มีความสามารถในการซื้อสูง อยู่ในระยะเวลายาวนาน และมีอัตราการกลับมาพักซ้ำสูง

ว-นางนง 202436.jpg
นักท่องเที่ยวที่เดินทางมาเยือนฮานอย ภาพโดย : ฮวง มินห์

อีกทั้งยังเป็นเป้าหมายในการช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานการบิน ขยายเครือข่ายการบินระหว่างประเทศ และเพิ่มขีดความสามารถการแข่งขันของประเทศ

ดังนั้น นายตรังจึงได้เสนอโครงการนำร่องยกเว้นวีซ่าระยะสั้น 12 เดือนสำหรับพลเมืองของประเทศและดินแดนต่างๆ เช่น จีน ฮ่องกง ไต้หวัน (ประเทศจีน) และอินเดีย

พร้อมกันนี้ ยังมีการเสนอให้ขยายระยะเวลายกเว้นวีซ่าเป็น 90 วันสำหรับนักท่องเที่ยวจากยุโรป อเมริกาเหนือ และออสเตรเลีย และออกวีซ่าระยะยาวสูงสุด 24 เดือนสำหรับนักลงทุนและผู้เชี่ยวชาญ นอกจากนี้ ขั้นตอน e-Visa จะต้องได้รับการปรับให้เรียบง่ายขึ้น และลดระยะเวลาในการดำเนินการลงเหลือไม่ถึง 24 ชั่วโมง

“อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวระหว่างประเทศต้องได้รับการพิจารณาให้เป็นอุตสาหกรรม ‘ส่งออกภายในประเทศ’ ที่สร้างรายได้สกุลเงินต่างประเทศจำนวนมาก และต้อง ‘คลายข้อผูกมัด’ เพื่อพัฒนาให้ถึงศักยภาพสูงสุด” นายตรุงเน้นย้ำ

มุ่งเน้นการตลาดเชิงกลยุทธ์

นางสาวเหงียน ทู ทู้ย ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท วินกรุ๊ป คอร์ปอเรชั่น เสนอให้เน้นการยกเว้นวีซ่าสำหรับตลาดเชิงกลยุทธ์ที่มีศักยภาพโดดเด่น

นางสาวถุ้ย กล่าวว่า ก่อนอื่น จำเป็นต้องให้ความสำคัญและวางแผนยกเว้นวีซ่าให้กับกลุ่มตลาดเชิงกลยุทธ์ที่มีศักยภาพและช่องทางการเติบโตที่แท้จริง กลุ่มตลาดที่มีลูกค้าที่ใช้จ่ายสูง พักระยะยาว และมีพฤติกรรมการเดินทางที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เช่น ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์...

ถัดไปคือกลุ่มตลาดที่มีแนวโน้มพักผ่อนยาวนานและไม่ลังเลที่จะจ่ายเงินเพื่อประสบการณ์ระดับไฮเอนด์ ตัวอย่างทั่วไปได้แก่ประเทศนอร์ดิก เช่น นอร์เวย์ สวีเดน ฟินแลนด์ และเดนมาร์ก

ถัดไปคือกลุ่มตลาดเกิดใหม่ซึ่งมีลักษณะเป็นนักท่องเที่ยวที่ชอบพักผ่อนระยะยาว ยินดีที่จะใช้จ่ายและแสวงหาจุดหมายปลายทางที่มีแดดเพื่อหลีกเลี่ยงฤดูหนาว เช่น คาซัคสถาน อุซเบกิสถาน คีร์กีซสถาน อาเซอร์ไบจาน และมองโกเลีย

“เวียดนามซึ่งมีระบบนิเวศรีสอร์ทเกาะที่อุดมสมบูรณ์สามารถแข่งขันได้อย่างสมบูรณ์หากมีนโยบายวีซ่าที่ยืดหยุ่นเพียงพอ” นางสาวทุยกล่าว

ในที่สุดก็มีกลุ่มตลาดที่มีศักยภาพโดยเฉพาะจากประเทศกลุ่มอ่าวเปอร์เซีย เช่น สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ กาตาร์ และซาอุดิอาระเบีย แม้ว่าจำนวนลูกค้าจะไม่มาก แต่ก็เป็นกลุ่มที่มีความสามารถในการจับจ่ายสูงมากและมีความต้องการบริการชั้นสูง

นางสาวเหงียน ทู ทู ยังได้เสนอรูปแบบ "การยกเว้นวีซ่าแบบมีเงื่อนไข" ที่เชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวโดยเฉพาะ ตัวอย่างเช่น การยกเว้นวีซ่าควรใช้กับนักท่องเที่ยวที่ลงทะเบียนทัวร์แบบแพ็คเกจ พักที่สถานประกอบการที่มีใบอนุญาต มีแผนการเดินทางที่ชัดเจน และเดินทางกับบริษัทท่องเที่ยวระหว่างประเทศที่มีชื่อเสียงเท่านั้น

“โมเดลนี้ได้รับการนำไปใช้อย่างประสบความสำเร็จในประเทศไทยและซาอุดิอาระเบีย โดยช่วยควบคุมคุณภาพของลูกค้า เพิ่มการใช้จ่าย และรับประกันความปลอดภัย” เธอกล่าว

นางสาวถุ้ยได้เสนอให้มีนโยบายการทดสอบที่ยืดหยุ่นได้ - ตามฤดูกาลหรือแบบแคมเปญ นั่นคือโมเดล “Visa Sandbox” ที่นำไปประยุกต์ใช้ในจุดหมายปลายทางที่มีโครงสร้างพื้นฐานและการจัดการด้านการท่องเที่ยวที่ดี เช่น ฟูก๊วก นาตรัง หรือฮาลอง

การทดสอบตามฤดูกาลหรือการเชื่อมโยงกับแคมเปญการสื่อสารจะช่วยประเมินประสิทธิผลในโลกแห่งความเป็นจริง จากนั้นจึงปรับขนาดนโยบายทั่วประเทศหากเหมาะสม

นางสาวดง ง็อก อันห์ รองกรรมการผู้จัดการทั่วไปของบริษัท SunGroup Corporation ซึ่งมีมุมมองเดียวกัน ได้เสนอให้สร้างนโยบายด้านวีซ่าสำหรับเกาะฟูก๊วกโดยเฉพาะ

ปัจจุบันเกาะฟูก๊วกกำลังใช้มาตรการยกเว้นวีซ่า 30 วันสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติทุกคน อย่างไรก็ตาม นางอันห์ กล่าวว่า อาจพิจารณาเพิ่มระยะเวลายกเว้นวีซ่าเป็น 90 วัน เพื่อตอบสนองความต้องการเข้าพักระยะยาวของแขก โดยเฉพาะในช่วงฤดูหนาว

เธอยังแนะนำให้นำร่องการออกวีซ่าที่ประตูชายแดนสำหรับนักท่องเที่ยวกลุ่มใหญ่ นักท่องเที่ยวระดับไฮเอนด์ นักท่องเที่ยวจากตลาดเป้าหมาย ผู้เกษียณอายุ หรือผู้ลงทุนในภาคการท่องเที่ยวและเทคโนโลยี ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีมูลค่าเศรษฐกิจสูงและมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยต่ำ

นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญยังกล่าวอีกว่า เพื่อต้อนรับนักท่องเที่ยวจำนวนมาก เพิ่มอัตราการกลับมาของนักท่องเที่ยว และการใช้จ่ายที่สูง นอกเหนือจากการขยายวีซ่าแล้ว เวียดนามยังต้องมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงคุณภาพการบริการ พัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่น่าดึงดูดใจ และปรับปรุงการสื่อสารระหว่างประเทศอีกด้วย

การแข่งขันยกเว้นวีซ่า: ไทยต้อนรับนักท่องเที่ยว 28 ล้านคน แต่เวียดนามยังคงตามหลัง คู่แข่งด้านการท่องเที่ยวหลักของเวียดนามประสบความสำเร็จเป็นส่วนใหญ่ต้องขอบคุณนโยบายวีซ่าที่ยืดหยุ่นและการยกเว้นวีซ่าสำหรับหลายประเทศ เวียดนามจำเป็นต้องปรับปรุงวีซ่าให้เข้มแข็งยิ่งขึ้นเพื่อต้อนรับนักท่องเที่ยวผู้ร่ำรวย

ที่มา: https://vietnamnet.vn/diem-mat-thi-truong-khach-du-lich-nha-giau-khong-ngai-chi-tra-dich-vu-cao-cap-2394683.html