การให้คำปรึกษาหลายรูปแบบ
นางสาวเหงียน ตรา มาย (อาศัยอยู่ในจังหวัด ฟูเอียน ) เดินออกจากคลินิกโดยมีใบสั่งยาอยู่ในมือ เธอยังคงสงสัยเกี่ยวกับผลข้างเคียงและวิธีการใช้ยาที่แพทย์เพิ่งสั่งจ่ายไป เธอใช้โอกาสนี้ถามเภสัชกรขณะรับยา และได้รับการแนะนำให้รู้จักกับห้องให้คำปรึกษาเรื่องยา ที่นี่ นางสาวตรา มาย ได้รับคำแนะนำเชิงลึกจากแพทย์เกี่ยวกับการใช้ ข้อควรทราบ และวิธีใช้ยาแต่ละชนิดเพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยและประสิทธิผล
นางสาวทรามี จากจังหวัดฟูเอียน เป็นโรคเบาหวานขณะตั้งครรภ์ และถูกส่งตัวไปที่โรงพยาบาลประชาชนเจียดิ่ญโดยโรงพยาบาลในท้องถิ่น เนื่องจากอยู่ห่างไกล หลังจากแพทย์เข้าพบเธอที่โรงพยาบาลแล้ว เธอจึงได้รับคำแนะนำให้เข้าสู่ระบบหน้า Zalo ของโรงพยาบาลเพื่อถามคำถามใดๆ ก็ตาม หน้า Zalo ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อตอบคำถามของผู้ป่วยตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
“ตอนแรกฉันกังวลว่าการใช้ยามากเกินไปจะส่งผลต่อทารก แต่หลังจากได้รับคำแนะนำอย่างรอบคอบจากแพทย์แล้ว ฉันก็รู้สึกมั่นใจมากขึ้น แพทย์ยังแนะนำให้ฉันค้นหาข้อมูลผ่านแอปพลิเคชัน Zalo เพื่อที่ฉันจะได้ค้นหาข้อมูลที่บ้านได้โดยไม่ต้องกลับไปที่โรงพยาบาลเพื่อสอบถามในภายหลัง” นางทรามีกล่าว
ทุกวัน ห้องให้คำปรึกษาด้านยาของโรงพยาบาลประชาชนเจียดิงห์จะให้คำปรึกษาเชิงลึกแก่ผู้ป่วยประมาณ 20 ราย นอกจากนี้ ที่คลินิกและในระหว่างการจ่ายยา ผู้ป่วยยังจะได้รับคำปรึกษาเกี่ยวกับวิธีใช้และผลของยาแต่ละชนิดด้วย
นพ. พัม ฮอง ทัม รองหัวหน้าแผนกเภสัชกรรม โรงพยาบาลประชาชนเจียดิงห์ กล่าวว่า ในแต่ละวันมีผู้ป่วยเข้ารับการตรวจและรักษามากกว่า 5,000 ราย ซึ่งมากกว่า 4,000 รายเป็นผู้ป่วยนอก ความต้องการการปรึกษาเรื่องยาจึงสูงมาก การปรึกษาโดยตรงทุกวันตอบสนองได้เพียงส่วนเล็กน้อยเท่านั้น ดังนั้น ตั้งแต่ปี 2022 โรงพยาบาลจึงได้สร้างแบบจำลอง "การปรึกษาและการใช้ยาแบบมัลติมีเดียสำหรับผู้ป่วยนอก"
โมเดลดังกล่าวใช้เทคโนโลยี Telehealth ร่วมกับการให้คำปรึกษาหลายรูปแบบ (โดยตรง ผ่านซอฟต์แวร์ วิดีโอ) เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับยาแก่ผู้ป่วยโดยเฉพาะผู้ป่วยโรคเรื้อรัง โมเดลดังกล่าวช่วยลดภาระของบุคลากร ทางการแพทย์ ช่วยให้ผู้ป่วยไม่ต้องเดินทางไปโรงพยาบาลหลายครั้ง แต่สามารถค้นหาข้อมูลที่บ้านได้จากแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ซึ่งโรงพยาบาลคัดเลือกมาอย่างรอบคอบ หลังจากนำไปใช้จริง โมเดลดังกล่าวได้รับการประเมินว่าให้ผลลัพธ์ที่ดี โดยจำนวนการให้คำปรึกษาเพิ่มขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา โดยมีการให้คำปรึกษาเกือบ 2,200 ครั้งในปี 2024
เพิ่มประสิทธิภาพการรักษา
จากการพูดคุยเกี่ยวกับการริเริ่มนำแบบจำลองการให้คำปรึกษาและการใช้ยาแบบมัลติมีเดียมาใช้กับผู้ป่วยนอก ดร. Pham Hong Tham กล่าวว่าปัจจุบัน กิจกรรมเภสัชกรรมคลินิกสำหรับผู้ป่วยนอกมุ่งเน้นไปที่การทบทวนความสมเหตุสมผลของการสั่งยาเป็นหลัก การให้คำปรึกษาเรื่องยาสำหรับผู้ป่วยนอกจะสิ้นสุดเพียงแค่การให้คำแนะนำเกี่ยวกับจำนวนยาและเวลาในการรับประทานตามคำสั่งของแพทย์เท่านั้น แม้ว่าผู้ป่วยจะต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับยาที่ตนใช้ เช่น ข้อบ่งชี้ในการรักษาของยา ผลข้างเคียงที่อาจเกิดขึ้น ปฏิกิริยาระหว่างยา หรือยาที่รับประทานร่วมกับอาหารประจำวันของผู้ป่วย...
นอกจากนี้ ยาหลายชนิดมีการใช้งานที่ซับซ้อน เช่น ยาสูดพ่นรักษาหอบหืด ยาฉีดอินซูลิน และยาหลายชนิดที่มีอุปกรณ์มาด้วย อย่างไรก็ตาม เนื่องด้วยปัจจัยเชิงวัตถุวิสัยและเชิงอัตนัยหลายประการที่ส่งผลต่อการทำงาน อุปกรณ์ และแหล่งที่มาของเอกสาร บุคลากรมืออาชีพ... การให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการใช้ยาให้เหมาะสมยังคงประสบปัญหาและข้อจำกัดหลายประการ
ดังนั้น โรงพยาบาลประชาชนเกียดิญห์จึงได้สร้างโครงการให้คำปรึกษาหลายรูปแบบ โดยในเบื้องต้นจะนำไปปฏิบัติและประเมินในกลุ่มที่มีความเสี่ยงสูง เช่น ผู้ป่วยเรื้อรัง (ใช้ยาต้านการแข็งตัวของเลือดชนิดรับประทาน ความดันโลหิตสูง เบาหวาน เป็นต้น) โดยรับประกันความปลอดภัยในการใช้ยา และปรับปรุงประสิทธิภาพการรักษา โดยเฉพาะกลุ่มยาที่มีความเสี่ยงสูง ขอบเขตการรักษาที่แคบ ผลข้างเคียงที่ไม่พึงประสงค์ เป็นต้น
ดร. Pham Hong Tham กล่าวว่า เพื่อให้แน่ใจถึงความปลอดภัยและประสิทธิผลสำหรับผู้ป่วย ข้อมูลการให้คำปรึกษาจะถูกรวบรวมและตรวจทานอย่างเข้มงวดโดยผู้เชี่ยวชาญ ช่วยให้ผู้ป่วยเข้าใจและนำไปใช้ได้อย่างถูกต้องในระหว่างขั้นตอนการใช้ยา คุณสมบัติพิเศษคือรูปแบบการนำเทคโนโลยีสารสนเทศ (Telepharmacy) และเครื่องมือออนไลน์ เช่น Zalo มาใช้เพื่อให้คำปรึกษา ช่วยปรับปรุงการจัดการยาและการติดตามผู้ป่วยจากระยะไกล
การนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในการจัดการด้านสุขภาพช่วยให้ผู้ป่วยเข้าถึงบริการทางการแพทย์ที่มีคุณภาพได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องไปโรงพยาบาลเป็นประจำ ขณะเดียวกันยังช่วยให้ผู้ป่วยสามารถดูแลสุขภาพของตนเอง ปรับเปลี่ยนอาหารและวิถีชีวิตได้อย่างมีประสิทธิภาพ
“รูปแบบการให้คำปรึกษาแบบผสมผสานนี้คาดว่าจะช่วยลดภาระและภาระงานของบุคลากรทางการแพทย์ ขณะเดียวกันก็ยังคงรับประกันความปลอดภัยและประสิทธิผลสำหรับผู้ป่วย” นพ. Pham Hong Tham รองหัวหน้าแผนกเภสัชกรรม โรงพยาบาลประชาชน Gia Dinh กล่าว
ที่มา: https://www.sggp.org.vn/diem-tua-cho-nguoi-benh-ngoai-tuyen-post801298.html
การแสดงความคิดเห็น (0)