ธุรกิจขนาดเล็กพัฒนา AI ของตัวเอง

นอกจากจะไม่ตกเทรนด์การนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้โดยบริษัทใหญ่ๆ แล้ว ธุรกิจขนาดเล็กบางแห่งยังพัฒนา AI เองเพื่อค้นหาโอกาสทางธุรกิจอีกด้วย

ในช่วงปลายปี 2566 บริษัทสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยี การศึกษา Tomia ได้สร้างแพลตฟอร์มการจัดการโรงเรียนอัจฉริยะในชื่อเดียวกันนี้สำเร็จ นอกจากการจัดการตำราเรียนและการบรรยายแล้ว Tomia ยังใช้ AI เพื่อพัฒนาความสามารถในการจดจำใบหน้าและกรอกความคิดเห็นโดยอัตโนมัติ เพื่อลดภาระงานของครู

พวกเขานำเสนอแพลตฟอร์มนี้ให้โรงเรียนรัฐบาลใช้ฟรี และเปิดให้ทดลองใช้งานในโรงเรียนเอกชนและโรงเรียนนานาชาติ Pham Duong Tran ซีอีโอของ Tomia กล่าวว่ามีโรงเรียนเอกชน 300 แห่งที่ใช้แพลตฟอร์มการจัดการ AI ของพวกเขา ลูกค้าของ Tomina ประมาณ 90% เป็นโรงเรียนที่สอนวิธีการแบบ Montessori ซึ่งเป็นวิธีการที่มุ่งเน้นการสร้างสภาพแวดล้อมให้เด็ก ๆ ได้พัฒนาอย่างเป็นธรรมชาติผ่านการ ค้นพบ และการเรียนรู้ด้วยตนเอง ซึ่งคิดค้นโดยแพทย์ชาวอิตาลี Maria Montessori ในศตวรรษที่ 19

ผู้ปกครองใช้ Tomia เพื่อดูกิจกรรมของลูกๆ ที่โรงเรียน ภาพจากบริษัท — ผู้ปกครองใช้ Tomia เพื่อดูกิจกรรมของลูกๆ ที่โรงเรียน *ภาพจากบริษัท*

หรือในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ สตาร์ทอัพสัญชาติจีนอายุ 9 ปีอย่าง SuperShip ได้เปิดตัว SuperAI เมื่อปลายเดือนที่แล้ว แอปพลิเคชันอัจฉริยะนี้สามารถแนะนำผู้ขายให้เลือกผู้ให้บริการขนส่งที่เหมาะสมที่สุด ทั้งในด้านต้นทุนและเวลาสำหรับการสั่งซื้อจาก Giao Hang Nhanh (GHN), ViettelPost, Ninjavan, Best และ Shopee Express ได้เจรจาต่อรองความร่วมมือกัน

เล แถ่ง ฮว่าย ซีอีโอของ SuperShip กล่าวว่า มีการจัดส่งสินค้าประมาณ 4 ล้านออเดอร์ต่อวันในเวียดนาม และบริษัทขนส่งแต่ละแห่งมีจุดแข็งในเส้นทางการจัดส่งที่แตกต่างกัน “เมื่อรวมกันแล้ว พวกเขามีที่ทำการไปรษณีย์มากถึง 150,000 แห่งทั่วประเทศ ซึ่ง AI จะแนะนำโซลูชันการจัดส่งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผู้ขาย” ฮว่ายกล่าว

นอกจากนี้ แอปพลิเคชันยังสามารถแจ้งเตือนเส้นทางส่งสินค้าถึงการบรรทุกเกินพิกัดที่อาจจะเกิดขึ้นได้ ช่วยให้เจ้าของร้านค้าหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่สินค้าติดขัด เช่น สินค้าแออัดที่บริษัทขนส่งในช่วงวันหยุดเทศกาลตรุษอีดเมื่อเร็วๆ นี้

แพลตฟอร์มที่ใช้ AI เช่น Tomia หรือ SuperShip ได้รับการพัฒนาขึ้นด้วยเป้าหมายที่จะช่วยให้ธุรกิจของเวียดนามเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและเทคโนโลยีเพื่อลดต้นทุนและเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน

ซีอีโอของ SuperShip Le Thanh Hoai เปิดเผยเกี่ยวกับแอปพลิเคชันอัจฉริยะใหม่เมื่อวันที่ 30 มีนาคม รูปภาพจากบริษัท — ซีอีโอของ SuperShip Le Thanh Hoai เปิดเผยเกี่ยวกับแอปพลิเคชันอัจฉริยะใหม่เมื่อวันที่ 30 มีนาคม รูปภาพ *จากบริษัท*

ผลการศึกษาในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก รวมถึงเวียดนาม โดยบริษัทตรวจสอบบัญชี PwC ที่เผยแพร่เมื่อต้นปีนี้ ระบุว่า AI เป็นหนึ่งในสองเทรนด์สำคัญที่กำลังสร้างแรงกดดันให้ซีอีโอในภูมิภาคนี้ต้องสร้างสรรค์นวัตกรรม โดย 49% เชื่อว่าการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (GenAI) จะช่วยเพิ่มรายได้และกำไรได้ 5% หรือมากกว่า

เจมส์ เชโอ หัวหน้าฝ่ายการลงทุนประจำเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และอินเดีย ธนาคาร HSBC Global Private Banking and Wealth Management ประเมินผลกระทบของ AI หุ่นยนต์ และระบบอัตโนมัติที่จะกลายเป็นกระแสหลักในหลายอุตสาหกรรม ไม่ใช่แค่เทคโนโลยีเท่านั้น

ในขณะที่ธุรกิจที่ใช้เทคโนโลยีหรือบริษัทขนาดใหญ่มีทรัพยากรทางการเงินเพื่อเข้าถึง AI ได้อย่างรวดเร็ว แต่ธุรกิจขนาดเล็กในเวียดนามกลับมีปัญหาที่มากกว่า

“ด้วยศักยภาพที่จำกัดในแง่ของบุคลากร เงินทุน และความเข้าใจ ทำให้วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมจำนวนมากต้องดิ้นรนเพื่อหาแนวทางที่เหมาะสมในการประยุกต์ใช้ AI ทางธุรกิจ” ดร. เล ดุย ตัน อาจารย์ด้าน AI แห่งมหาวิทยาลัยนานาชาติ (ในสังกัดมหาวิทยาลัยแห่งชาติโฮจิมินห์ซิตี้) ซึ่งเป็นสมาชิกของศูนย์วิจัย AIoT Lab VN กล่าว

ที่จริงแล้ว SuperShip เองก็ใช้เวลาลงทุนถึง 3 ปีเพื่อให้ SuperA สำเร็จ ส่วน Tomia แม้จะเพิ่งเริ่มต้นใน EdTech (เทคโนโลยีการศึกษา) แต่จริงๆ แล้ว ทีมงานของพวกเขามีวิศวกรที่มีประสบการณ์ด้านซอฟต์แวร์มากกว่า 12 ปี

“AI เป็นการต่อสู้ระยะยาวและมีค่าใช้จ่ายสูง ยกตัวอย่างเช่น OpenAI ใช้เวลาหลายปีและเงินหลายร้อยล้านดอลลาร์ในการเปิดตัว ChatGPT ดังนั้น ธุรกิจขนาดเล็กบางแห่งอาจไม่มีความอดทนและทรัพยากรเพียงพอที่จะสร้างและพัฒนาเครื่องมือและแพลตฟอร์มเหล่านี้ด้วยตนเอง” คุณ Tan กล่าว

ดังนั้น ผู้เชี่ยวชาญของ AIoT Lab VN ระบุว่า ทิศทางการพัฒนา AI สำหรับธุรกิจขนาดเล็กคือการก้าวไปทีละขั้นตอน ขั้นแรก พวกเขาควรทดลองใช้โซลูชันที่บริษัทเทคโนโลยีนำเสนอ และเรียนรู้วิธีการใช้งานอย่างถูกต้อง

ขั้นต่อไป เมื่อธุรกิจมีความเข้าใจเกี่ยวกับ AI ในระดับหนึ่งแล้วและมีความมั่นใจมากขึ้น ธุรกิจต่างๆ ก็สามารถพิจารณาพัฒนา AI เองหรือหาบริษัทเฉพาะทางเพื่อสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นและตรงที่สุดให้กับธุรกิจของตน และช่วยให้พวกเขาเชี่ยวชาญเทคโนโลยีหลัก

ดร. ตัน กล่าวว่า หากคุณยังไม่มั่นใจและมีทรัพยากรจำกัด คุณสามารถเดินตามรอยธุรกิจขนาดเล็กบางแห่งในญี่ปุ่น ซึ่งก็คือการจ้างบริษัทเทคโนโลยีเพื่อพัฒนาโซลูชัน AI แทน แต่หากฐานะทางการเงินของคุณยังจำกัด คุณสามารถเลือกใช้บริการแบบสมัครสมาชิกจากเครื่องมือที่มีอยู่ของบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ได้

“อย่างไรก็ตาม นี่รวมถึงข้อเสียและความเสี่ยง เนื่องจากบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ให้โซลูชันที่ครอบคลุม ดังนั้นจึงไม่เหมาะกับโมเดลและข้อมูลเฉพาะของแต่ละหน่วย” นายแทนกล่าว

โทรคมนาคม

ลิงค์ที่มา