ใช้ประโยชน์จาก “ดิจิทัลก่อน”

ในยุคดิจิทัลที่เทคโนโลยีเข้ามาเปลี่ยนแปลงทุกแง่มุมของชีวิต การสื่อสารมวลชนไม่สามารถอยู่เฉยได้หากขาดการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว “ดิจิทัลต้องมาก่อน” ไม่ใช่กลยุทธ์ทางเลือกหรือกระแสชั่วคราวอีกต่อไป แต่กลายเป็น “สิ่งจำเป็นเพื่อการอยู่รอด” สำหรับห้องข่าวทุกห้อง

เนื่องจากผู้อ่านพึ่งพาสมาร์ทโฟนและโซเชียลมีเดียมากขึ้นในการรับข้อมูลข่าวสาร หนังสือพิมพ์จึงไม่สามารถละเลยได้ ไม่ใช่แค่การนำเนื้อหาไปเป็นดิจิทัลเท่านั้น แต่ยังต้องเปลี่ยนความคิดอย่างมากด้วย โดยกำหนดให้กระบวนการผลิตและเผยแพร่เนื้อหาทั้งหมดต้องให้ความสำคัญกับแพลตฟอร์มดิจิทัล ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ โซเชียลเน็ตเวิร์ก พอดแคสต์ วิดีโอ ออนไลน์ ฯลฯ

Vietnam News Agency (VNA) เป็นหนึ่งในหน่วยงานชั้นนำด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อปรับตัวให้เข้ากับแนวโน้มการพัฒนาของสื่อสมัยใหม่ โดยมุ่งเน้นที่การแปลงข้อมูลเป็นดิจิทัลและการใช้ซอฟต์แวร์เพื่อเร่งความเร็วในการแก้ไขและผลิตบทความข่าว นอกจากข่าวข้อความแบบดั้งเดิมแล้ว VNA ยังส่งเสริมการพัฒนาข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ ปรับปรุงการผลิตข่าวโทรทัศน์ ภาพถ่าย กราฟิก พอดคาสต์ วิดีโอ และผลิตภัณฑ์มัลติมีเดียอื่นๆ เพื่อให้สอดคล้องกับแนวโน้มการบริโภคข่าวบนแพลตฟอร์มดิจิทัล

นักข่าวทำงานที่งาน Krong Pac Durian Festival ครั้งที่ 2 ในปี 2024 ภาพโดย: Van Tiep

นอกจากนี้ แพลตฟอร์มดิจิทัลยังเปิดช่องทางโต้ตอบแบบสองทาง ช่วยให้ผู้อ่านสามารถแสดงความคิดเห็น แบ่งปัน มีส่วนร่วม และแม้แต่มีส่วนร่วมในกระบวนการผลิตเนื้อหาโดยตรงผ่านแบบสำรวจหรือข้อเสนอแนะ การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมช่วยให้ห้องข่าวเข้าใจความสนใจและความต้องการของผู้อ่านแต่ละกลุ่ม จึงทำให้เนื้อหามีความเฉพาะตัว สร้างประสบการณ์การอ่านที่ไม่เหมือนใคร เพิ่มการมีส่วนร่วม และสร้างชุมชนของผู้อ่านที่ภักดี "ดิจิทัลเป็นอันดับแรก" ส่งเสริมรูปแบบห้องข่าวที่บรรจบกัน โดยที่ขอบเขตระหว่างแผนกดั้งเดิมนั้นไม่ชัดเจน

เครื่องมือจัดการเนื้อหาสมัยใหม่ (CMS) และการสนับสนุนปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการตรวจสอบการสะกด การแปล การสรุป หรือแม้แต่การแนะนำหัวข้อ ช่วยลดระยะเวลาการผลิต เพิ่มผลผลิต และลดข้อผิดพลาดให้เหลือน้อยที่สุด ช่วยให้มีแรงงานเพียงพอที่จะมุ่งเน้นไปที่ค่านิยมหลัก

VTV Digital เป็นตัวอย่างทั่วไปของการนำห้องข่าวที่บรรจบกันมาประยุกต์ใช้ โดยบูรณาการการผลิตเนื้อหาจากหลายแพลตฟอร์มเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรและตอบสนองความต้องการของผู้ชมที่หลากหลาย

หน่วยงานในพื้นที่สูงตอนกลาง ของเวียดนาม (VOV Central Highlands) ดำเนินการผลิตและออกอากาศรายการ 6 รายการเป็นภาษาชนกลุ่มน้อยในพื้นที่สูงตอนกลาง (เอเด, จาไร, บานา, เซดัง, เคอโฮ, มนง) ในเวลาเดียวกัน และดำเนินการเว็บไซต์เป็นภาษาชนกลุ่มน้อย 6 รายการในพื้นที่สูงตอนกลาง

นักข่าวเล่ยไห่เซิน ผู้อำนวยการสถานีวิทยุเวียดนามภาคกลาง กล่าวว่า หน่วยงานได้นำเทคโนโลยีสารสนเทศมาประยุกต์ใช้ในการบริหารจัดการเอกสารอย่างจริงจัง พร้อมทั้งนำโซลูชันแอพพลิเคชันมาปรับใช้อย่างแข็งขันเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานแบบดิจิทัล และจัดการระบบลายเซ็นดิจิทัลในการแก้ไขและอนุมัติรายการวิทยุภาษาชนกลุ่มน้อย

นอกจากนี้ เขายังกล่าวอีกว่า ในยุคดิจิทัล ข้อมูลต่างๆ มาจากหลายแหล่งและหลากหลายความคิดเห็น ดังนั้น สื่อมวลชนจำเป็นต้องเปลี่ยนวิธีคิด เป็นผู้นำด้านข้อมูล รู้จักรับฟังและโต้ตอบกับชุมชน ขณะเดียวกัน นักข่าวยังต้องมีทัศนคติแบบดิจิทัล โดยใช้เครื่องมือทางเทคโนโลยีเพื่อค้นหา ประมวลผล และเผยแพร่ข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

วิทยากรให้ความรู้แก่ผู้สื่อข่าวในการใช้เทคโนโลยี AI ในการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ด้านวารสารศาสตร์

นายฟาน อันห์ ดุง หัวหน้าสำนักงาน VNA ประจำ จังหวัดดั๊ กลัก ยืนยันว่าปัจจัยสำคัญของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลคือการเปลี่ยนแปลงความคิดในเชิงสื่อสารมวลชน โดยกล่าวว่า จากการที่นักข่าวและบรรณาธิการต้องผลิตข่าวและบทความในรูปแบบข้อความแบบดั้งเดิมเป็นหลัก นักข่าวและบรรณาธิการยังต้องเรียนรู้และพัฒนาทักษะในการผลิตเนื้อหาแบบมัลติมีเดีย เช่น ภาพถ่าย วิดีโอ อินโฟกราฟิก และพอดแคสต์อีกด้วย การประยุกต์ใช้เครื่องมือและซอฟต์แวร์ที่ทันสมัยช่วยให้รวบรวม ประมวลผล และแก้ไขข่าวและบทความได้รวดเร็วและยืดหยุ่นมากขึ้น ตอบสนองความต้องการเร่งด่วนของการสื่อสารมวลชนสมัยใหม่

ความปรารถนาในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของเวียดนามได้รับการแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนผ่านการตัดสินใจหมายเลข 749/QD-TTg ลงวันที่ 3 มิถุนายน 2020 ของรัฐบาลในการอนุมัติ "โครงการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลแห่งชาติจนถึงปี 2025 พร้อมวิสัยทัศน์ถึงปี 2030" ซึ่งมีเป้าหมาย 2 ประการ คือ การพัฒนารัฐบาลดิจิทัล เศรษฐกิจดิจิทัล สังคมดิจิทัล และการก่อตั้งบริษัทเทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนามที่มีความสามารถในการแข่งขันในระดับโลก

ในด้านการสื่อสารมวลชน การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลถือเป็นประเด็นที่น่ากังวลอย่างยิ่งตั้งแต่ปลายปี 2562 เป็นต้นมา โดยความตระหนักรู้ถึงความเสี่ยงในการตกยุคกลายเป็นเรื่องเร่งด่วนกว่าที่เคย สำนักข่าวหลายแห่งได้เริ่มดำเนินการตั้งแต่เริ่มต้น แต่เส้นทางนี้ยังคงเต็มไปด้วยความยากลำบาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งความท้าทายหลัก 3 ประการ ประการแรกคือระดับความพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในแง่ของโครงสร้างพื้นฐานและอุปกรณ์ เนื่องจากสำนักข่าวทุกแห่งไม่มีทรัพยากรเพียงพอที่จะลงทุน ประการที่สองคือทรัพยากรบุคคลที่มีทักษะด้านดิจิทัลเฉพาะทางและการคิดสร้างสรรค์ และประการที่สาม ซึ่งถือเป็นความท้าทายที่สำคัญ คือความสามารถในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการสร้างเนื้อหาข่าวสาร ซึ่งต้องสามารถผลิตข่าวสารที่ไม่เพียงแต่รวดเร็วเท่านั้น แต่ยังเหมาะสมกับลักษณะและข้อกำหนดของสภาพแวดล้อมดิจิทัลอีกด้วย

นายเล กว๊อก มินห์ บรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์ Nhan Dan ประธานสมาคมนักข่าวเวียดนาม ได้ยืนยันซ้ำแล้วซ้ำเล่าในงานสัมมนาและฟอรัมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของสื่อว่า "การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นการเปลี่ยนแปลงความคิดเป็นอันดับแรก ไม่ใช่แค่เรื่องราวทางเทคโนโลยี" ซึ่งเน้นย้ำถึงความสำคัญของปัจจัยด้านมนุษย์และวัฒนธรรมในกระบวนการเปลี่ยนแปลง นี่คือการปฏิวัติแนวคิดในการดำเนินงานสำนักข่าวในทิศทางของ "มัลติแพลตฟอร์ม" และ "ดิจิทัลเป็นอันดับแรก" โดยเน้นที่แพลตฟอร์มดิจิทัลเป็นอันดับแรก และดำเนินการทั้งระบบเพื่อให้ข้อมูลแพร่กระจายไปในทุกแพลตฟอร์มที่ผู้อ่านอยู่

การเดินทางครั้งนี้ต้องอาศัยความกล้าที่จะเปลี่ยนแปลง การลงทุนเชิงกลยุทธ์ และจิตวิญญาณแห่งการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง การให้ความสำคัญกับผู้อ่าน การเพิ่มศักยภาพของเทคโนโลยี และการปรับเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจอย่างกล้าหาญเท่านั้นที่จะทำให้หนังสือพิมพ์สามารถควบคุมแพลตฟอร์มดิจิทัลได้อย่างมั่นคง และดำเนินภารกิจในการเป็นผู้นำข้อมูลและสร้างคุณค่าให้กับสังคมต่อไปได้

ที่มา: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202506/don-bay-tu-digital-first-4c217f5/