การท่องเที่ยวกวางบินห์-กวางจิ: เปิดโลกทัศน์ใหม่ - บทความล่าสุด: การวางตำแหน่งแบรนด์การท่องเที่ยวระดับภูมิภาค

>>> บทเรียนที่ 1: ปัญหาการสร้างแบรนด์หลังจากการควบรวมกิจการ

>>> บทความที่ 2: โอกาสสู่จุดหมายปลายทางอันหลากสีสัน

ช่องว่าง

โครงการเชื่อมโยง “พื้นที่มรดกอันน่าอัศจรรย์” ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2565 ครอบคลุมพื้นที่ 5 แห่งในภาคกลาง ได้แก่ กว๋างบิ่ญ กว๋างจิ เถื่อเทียนเว้ ดานัง และ กว๋างนาม เป้าหมายคือการเชื่อมโยงมรดกทางธรรมชาติและวัฒนธรรม เพื่อสร้างจุดหมายปลายทางที่น่าสนใจระหว่างภูมิภาค แม้ว่าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวท้องถิ่นได้จัดโครงการส่งเสริมและโฆษณาสินค้ามากมาย แต่การเชื่อมโยงนี้ยังขาดความเชื่อมโยงและประสิทธิภาพ

สาเหตุหนึ่งคือการขาดการเชื่อมโยงกลยุทธ์การสื่อสารและการส่งเสริม การท่องเที่ยว ระหว่างท้องถิ่น การเชื่อมโยงยังคงไม่แน่นแฟ้น ขาดผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเฉพาะทาง ขาดกลไกการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งการขาดหน่วยงานเฉพาะทางในการประสานงานการสื่อสารและพัฒนาตลาด เหล่านี้คือเหตุผลที่ประสิทธิภาพของรูปแบบการเชื่อมโยงนี้ยังไม่สอดคล้องกับศักยภาพและข้อได้เปรียบในการพัฒนา

หนึ่งในอุปสรรคสำคัญสำหรับจังหวัดต่างๆ เช่น จังหวัดกว๋างบิ่ญ และจังหวัดกว๋างจิในอดีต คือการกระจายตัวของกลยุทธ์การส่งเสริมการขาย แต่ละจังหวัดมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว แต่ยังไม่ใหญ่พอที่จะสร้างแรงผลักดัน เมื่อรวมเข้าด้วยกัน หากสามารถสร้างแบรนด์โดยรวมของจุดหมายปลายทางได้ โดยผสมผสานสินค้าหลักเข้าด้วยกัน แรงผลักดันจะเพิ่มขึ้นหลายเท่า

การรวมจังหวัดเข้าด้วยกันถือเป็นช่วงเวลาทองของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่จะก้าวข้ามข้อจำกัดเดิมๆ และสร้างตำแหน่งใหม่บนแผนที่การท่องเที่ยว

คุณเล ลู ดุง กรรมการบริษัท จังเกิล บอส จำกัด (กวาง บิ่ญ) ให้ความเห็นว่าเป็นเรื่องยากที่ธุรกิจจะสร้างแรงผลักดันได้ด้วยตนเอง หากปราศจากการประสานงานด้านนโยบายและการสื่อสารอย่างสอดประสานกัน การเชื่อมโยงระดับภูมิภาคจะมีประสิทธิภาพก็ต่อเมื่อมีผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจน บทบาทของแต่ละพื้นที่มีความเฉพาะเจาะจง และต้องได้รับความร่วมมือจากทั้งภาครัฐและเอกชน “ความท้าทายอยู่ที่ความแตกต่างทางวัฒนธรรมและแนวทางการดำเนินธุรกิจระหว่างธุรกิจเดิมในสองจังหวัด การรวมสภาพแวดล้อมการดำเนินงานให้แน่นแฟ้นต้องใช้เวลาและความพยายาม ขณะที่ธุรกิจต้องพัฒนานวัตกรรมและพัฒนาคุณภาพผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องเพื่อความอยู่รอดในสภาพแวดล้อมการแข่งขันแบบใหม่” คุณดุงกล่าวยืนยัน

การสร้างแบรนด์ใหม่

กลับมาที่ประเด็นที่ว่าแบรนด์การท่องเที่ยวกว๋างบิ่ญจะสูญหายไปหรือไม่เมื่อจังหวัดนี้ถูกรวมเข้าด้วยกัน และหากชื่อ "กว๋างบิ่ญ" หายไปจากผังการบริหารเมือง เราจะรักษาคุณค่าที่สั่งสมมาตลอดสองทศวรรษที่ผ่านมาไว้ได้อย่างไร คำตอบอยู่ที่การวางตำแหน่งอย่างชาญฉลาด แบรนด์การท่องเที่ยวกว๋างบิ่ญได้รับการกำหนดไว้อย่างชัดเจนบนอินเทอร์เน็ตด้วยคำสำคัญต่างๆ เช่น "การท่องเที่ยวกว๋างบิ่ญ" "ฟองญา" "เซินด่อง"... ดังนั้น การรักษาชื่อ "กว๋างบิ่ญ" ในสื่อจึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งในช่วงเปลี่ยนผ่านนี้ "เรายังคงใช้คำว่า "กว๋างบิ่ญ" เป็นแบรนด์ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ได้อย่างแน่นอน อินเทอร์เน็ตช่วยให้เราสามารถปรับเปลี่ยนเนื้อหาได้อย่างยืดหยุ่นโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายจำนวนมาก สิ่งสำคัญคือการรักษาภาพลักษณ์ของแบรนด์อย่างชาญฉลาดและต่อเนื่อง" ตรัน ซวน เกือง ผู้อำนวยการบริษัท เนติน จำกัด กล่าว

จังหวัดกวางบิ่ญ-กวางตรี เป็นสมาชิกของสมาคม "พื้นที่มรดกอันวิเศษ" และมีส่วนร่วมในบูธส่งเสริมการท่องเที่ยวท้องถิ่นในงานแสดงสินค้าการท่องเที่ยว

นอกจากนี้ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจำเป็นต้องดำเนินการปรับปรุงชื่อใหม่บนแผนที่ท่องเที่ยว เว็บไซต์จองที่พักระหว่างประเทศ และการออกแบบอัตลักษณ์ของแบรนด์ที่เกี่ยวข้องกับมรดกทางวัฒนธรรมและธรรมชาติอย่างสอดประสานกัน การเสริมสร้างการสื่อสารภายในประเทศ การจัดงานและเทศกาลขนาดใหญ่เพื่อเชื่อมโยงชุมชน ก็เป็นทางออกที่จำเป็นต่อการทำให้ "กว๋างบิ่ญ" ยังคงอยู่ในใจของผู้คนและนักท่องเที่ยว

ธุรกิจการท่องเที่ยวยังเสนอแนะว่าควรคงชื่อ “กว๋างบิ่ญ” ไว้ในแคมเปญสื่อสารอย่างน้อย 3-5 ปีหลังจากเปลี่ยนชื่อ จำเป็นต้องออกแบบอัตลักษณ์ของแบรนด์จังหวัดใหม่ขึ้นใหม่เพื่อเป็นการยกย่องคุณค่าเดิมและปูทางไปสู่ภาพลักษณ์ใหม่ ทั้งหมดนี้จำเป็นต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วและทันท่วงที แม้กระทั่งก่อนการควบรวมจังหวัด เพื่อหลีกเลี่ยงการสร้างความแตกแยก

การสื่อสารอย่างเป็นระบบ กลยุทธ์ระยะยาว

การเดินทางครั้งใหม่ของการท่องเที่ยวกวางบิ่ญ-กวางจิ ไม่ใช่แค่เรื่องของการท่องเที่ยวเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการสร้างแบรนด์ การสร้างอารมณ์ความรู้สึก และการสร้างอัตลักษณ์ สองดินแดน สองบุคลิก แม้จะดูเหมือนแยกจากกัน แต่สามารถเชื่อมโยงกันเพื่อสร้างภาพลักษณ์ใหม่ให้กับการท่องเที่ยวเวียดนามตอนกลาง จุดแข็งในปัจจุบันคือกวางบิ่ญมี "อัตลักษณ์" ที่ดี ด้วยภาพธรรมชาติอันงดงาม ระบบถ้ำระดับโลก ขณะที่กวางจิมีมรดกแห่งความทรงจำอันล้ำค่าและปัจจัยทางประวัติศาสตร์อันน่าประทับใจ

คุณเหงียน ถิ ไห่ อวน ผู้อำนวยการบริษัท Amazing English Tour Company (กวางจิ) กล่าวว่า “การปรับตำแหน่งแบรนด์ต้องเริ่มต้นจากรากฐานของอัตลักษณ์ ไม่ใช่แค่การรวมสองจังหวัดให้เป็นหนึ่งเดียว แต่ต้องถ่ายทอดเรื่องราวที่สอดคล้อง สอดคล้อง และเปี่ยมไปด้วยอารมณ์ร่วม ดิฉันคิดว่าเราควรเลือกเส้นทาง “ดินแดนแห่งความทรงจำและการค้นพบ” การท่องเที่ยวไม่ได้เป็นเพียงการได้เห็นและกลับมาอีกครั้ง แต่เป็นการเดินทางเพื่อค้นหาตัวเองผ่านจุดหมายปลายทางที่เปี่ยมไปด้วยจิตวิญญาณ จังหวัดใหม่นี้จำเป็นต้องลงทุนสร้างภาพลักษณ์ที่สดใสและมีชีวิตชีวา ควบคู่ไปกับการรักษาเอกลักษณ์เฉพาะของแต่ละภูมิภาค เพื่อสร้างความสนใจและความรักจากนักท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศ”

“จำเป็นต้องมีกลไกการประสานงานที่ชัดเจนและสม่ำเสมอระหว่างธุรกิจและหน่วยงานบริหารในการสร้างแคมเปญการสื่อสาร ธุรกิจต่างๆ มีประสบการณ์จริงกับลูกค้าและเข้าใจตลาด ขณะที่รัฐบาลมีอำนาจในการสื่อสารนโยบายและการเชื่อมโยงระดับภูมิภาค หากทั้งสองฝ่ายร่วมมือสร้างแผนที่การท่องเที่ยวใหม่ สื่อสารข้อความให้ตรงกัน และแบ่งปันงบประมาณการสื่อสาร ย่อมจะสร้างกระแสการประชาสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งและมีประสิทธิภาพมากกว่าการทำงานแบบแยกกันอย่างที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน” เหงียน ถิ ไห่ อวน ผู้อำนวยการบริษัท Amazing English Tour Company กล่าว

การควบรวมจังหวัดต่างๆ ไม่ใช่แค่การเปลี่ยนแปลงการบริหารงานธรรมดาๆ แต่เป็นโอกาสในการปรับโครงสร้างห่วงโซ่คุณค่าการท่องเที่ยวอย่างครอบคลุม แทนที่จะเป็น “ดาวเทียม” ขนาดเล็กสองแห่ง จังหวัดกว๋างบิ่ญและจังหวัดกว๋างจิสามารถกลายเป็นเสาหลักแห่งการพัฒนาใหม่ ที่สามารถแข่งขันกับศูนย์กลางการท่องเที่ยวที่แข็งแกร่งได้ หากพวกเขารู้วิธีผนึกกำลังกันเพื่อสร้างแบรนด์ร่วมกัน การวางตำแหน่งแบรนด์การท่องเที่ยวไม่สามารถเป็นเพียงการรณรงค์ระยะสั้นได้

คุณเจิ่น ซวน เกื่อง กรรมการบริษัท เนติน จำกัด กล่าวว่า เพื่อให้ประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องจัดตั้งสภาที่ปรึกษาประจำจังหวัดสองแห่ง โดยสภาที่ปรึกษาด้านการพัฒนาการท่องเที่ยวจะทำหน้าที่ให้คำปรึกษาด้านนโยบายและแนวทางการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ส่วนสภาที่ปรึกษาด้านการตลาดการท่องเที่ยวจะทำหน้าที่จัดทำแคมเปญส่งเสริมการขายทั้งในระดับชาติและระดับนานาชาติ ขณะเดียวกัน จำเป็นต้องส่งเสริมการประชาสัมพันธ์กิจกรรมต่างๆ เช่น การจัดทริปครอบครัวและทริปสื่อมวลชน การเชิญชวนผู้นำทางความคิด (KOL) และผู้นำทางความคิด (KOC) ให้มาสัมผัสประสบการณ์จริง และการสื่อสารผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์

เมื่อประตูบานหนึ่งปิดลง ขอบฟ้าใหม่ก็เปิดออก การรวมกันของจังหวัดกว๋างบิ่ญและจังหวัดกว๋างจิ แม้ยังคงมีความกังวลมากมาย แต่ก็เป็นช่วงเวลาทองสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่จะก้าวข้ามข้อจำกัดเดิมๆ และปรับตำแหน่งตัวเองบนแผนที่การท่องเที่ยว การจะทำเช่นนั้นได้ เป็นไปไม่ได้ที่จะหยุดอยู่แค่การโปรโมตแบบรายบุคคลและการโฆษณาตามฤดูกาล แต่จำเป็นต้องมีกลยุทธ์ที่เป็นระบบ ระยะยาว และเป็นมืออาชีพ ซึ่งเชื่อมโยงกับเอกลักษณ์และจุดแข็งเฉพาะตัวของดินแดนใหม่ หากรู้วิธีเอาชนะแนวคิด "การรวมกลุ่มทางการบริหาร" ดินแดนใหม่ก็จะสามารถกำหนดอัตลักษณ์การท่องเที่ยวของตนเองได้อย่างสมบูรณ์ ลึกซึ้งพอที่จะไตร่ตรอง แตกต่างพอที่จะดึงดูดนักท่องเที่ยว และกล้าหาญพอที่จะแข่งขัน

ดิ่ว เฮือง

ที่มา: https://baoquangbinh.vn/phong-su/202505/du-lich-quang-binh-quang-tri-rong-mo-chan-troi-moi-bai-cuoi-dinh-vi-thuong-hieu-du-lich-vung-2226308/