ยืนอยู่ระหว่างความท้าทายสองประการของอัลกอริทึมที่ไม่แน่นอนและผู้ใช้ที่บอก 'ไม่' กับเนื้อหาเก่า

(CLO) ห้องข่าวกำลังเผชิญกับการปฏิวัติทางดิจิทัล โดยอัลกอริทึมการค้นหาเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และพฤติกรรมของผู้ใช้ก็เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ในบริบทที่ข่าวเก่าสามารถเข้าถึงได้เพียงคลิกเดียว SEO ของหนังสือพิมพ์ไม่ใช่ตัวเลือกอีกต่อไป แต่เป็นนวัตกรรมที่ไม่หยุดนิ่ง

ความท้าทายจากอัลกอริทึมและพฤติกรรมของผู้ใช้

“โลกของ เครื่องมือค้นหาและพฤติกรรมของผู้ใช้กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทำให้วิธีการที่มีประสิทธิผลในเมื่อวานกลายเป็นเรื่องล้าสมัยในวันนี้” นางสาวเหงียน นู มาย ผู้อำนวยการบริษัท Thinh Vuong Artificial Intelligence ซึ่งมีประสบการณ์หลายปีในตำแหน่งหัวหน้าแผนก SEO ของหนังสือพิมพ์ลาวดง กล่าว

อันที่จริงแล้ว อัลกอริทึมของ Google ได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง และ Google ก็ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้ใช้มากขึ้นเรื่อยๆ แม้ว่าผู้คนจะคุ้นเคยกับวลี "การทำ SEO ของ Google" แต่จริงๆ แล้ว Google อิงตามพฤติกรรมของผู้ใช้ Google จำเป็นต้องมอบผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เชื่อถือได้ มีข้อมูลสนับสนุน หรือได้รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งตรงตามจุดประสงค์ในการค้นหาของผู้ใช้

Ms. Nguyen Nhu Mai - ผู้อำนวยการบริษัทปัญญาประดิษฐ์ Thinh Vuong

วิธีนี้ต้องใช้ SEO ทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ต้องการอะไรเมื่อค้นหาคำหลักเฉพาะ จากนั้นจึงจัดระเบียบเนื้อหาตามนั้น แรงกดดันต่อนักเขียนไม่ได้มีแค่การเขียนจากมุมมองส่วนตัวเท่านั้น แต่ยังต้องให้ผู้อ่านเป็นศูนย์กลาง เพื่อตอบสนองความต้องการในการค้นหาของพวกเขา เมื่อเนื้อหามีความเกี่ยวข้องกับผู้อ่าน หนังสือพิมพ์จะดึงดูดความสนใจและเพิ่มอันดับใน Google ส่งผลให้มีการเข้าชมเพิ่มขึ้น

“นักข่าวต้องทำสองสิ่ง: ค้นคว้าผู้ใช้ (ผ่านแผนก SEO เฉพาะทาง) เพื่อทำความเข้าใจความต้องการของพวกเขาและจัดระเบียบเนื้อหาที่น่าสนใจที่กระทบอารมณ์ของผู้อ่าน ในสภาพแวดล้อมข้อมูลที่มีการแข่งขันสูง เนื้อหาที่มีเอกลักษณ์และมีคุณค่าซึ่งเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายจะประสบความสำเร็จและถูกแชร์อย่างกว้างขวาง” นางสาวไมเน้นย้ำ

อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์การค้นหาขั้นสูงจะแสดงข้อมูลโดยตรงบนหน้าผลการค้นหา ทำให้จำนวนการคลิกลิงก์ลดลง นี่เป็นปัญหาหรือไม่ ปัจจุบันมีการแสดงผลในการค้นหาอยู่ 2 รูปแบบ ได้แก่ Google Ads (จ่ายเงินเพื่อแสดง) และ SEO (การเพิ่มประสิทธิภาพแบบออร์แกนิก) SEO ต้องใช้ทรัพยากรบุคคล แต่เวลาในการแสดงจะช้ากว่าการโฆษณา

“อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่แสดงในหน้าผลการค้นหามักไม่ครบถ้วน ผู้ใช้ยังคงต้องคลิกลิงก์เพื่ออ่านทั้งหมด ดังนั้น นี่ไม่ใช่ปัจจัยหลักที่ทำให้ปริมาณการเข้าชมลดลง สาเหตุหลักมาจากกระแสการชม วิดีโอ บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก หนังสือพิมพ์จำเป็นต้องทำให้เนื้อหามีความหลากหลาย เผยแพร่บนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น TikTok, Facebook, YouTube เพื่อดึงดูดผู้อ่านและเพิ่มจำนวนการรับชม” นางสาวไมวิเคราะห์

การใช้ AI เป็นดาบสองคม

ในอดีต การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO สำหรับหนังสือพิมพ์ออนไลน์ถือเป็นความท้าทายครั้งใหญ่สำหรับผู้ที่ไม่มีความรู้เชิงลึก สำนักข่าวต่างๆ ต้องเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรง ทำให้ผู้สื่อข่าวต้องแข่งขันกับเวลา ปริมาณ และคุณภาพของบทความ เพื่อให้แน่ใจว่าบทความมีมาตรฐาน SEO และตรงตามเกณฑ์ของ Google จำเป็นต้องใช้ความพยายามและเวลาเป็นอย่างมาก

อย่างไรก็ตาม ด้วยการพัฒนาของปัญญาประดิษฐ์ ทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น ด้วยปลั๊กอินปัญญาประดิษฐ์ เช่น Yoast SEO หรือ Rank Math การปรับแต่งบทความเพื่อ SEO ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีแทนที่จะเป็น 10-20 นาทีเหมือนแต่ก่อน ปัญญาประดิษฐ์ช่วยให้ผู้สื่อข่าวประหยัดเวลา ปรับปรุงประสิทธิภาพและคุณภาพของงาน และเพิ่มความสามารถในการแสดงบทความได้ดีบนเครื่องมือค้นหา

ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO จะต้องเข้าใจว่าผู้ใช้ต้องการอะไรเมื่อค้นหาคำสำคัญที่เจาะจง แล้วจึงจัดระเบียบเนื้อหาตามนั้น

“AI มีบทบาทสนับสนุนที่ทรงพลังในการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีนี้ยังมีความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นมากมาย” Mai เตือน “ตัวอย่างเช่น AI สามารถสร้างวิดีโอ ‘deepfake’ จากรูปภาพและวิดีโอส่วนบุคคล ซึ่งอาจก่อให้เกิดผลร้ายแรง แม้ว่าเทคโนโลยีนี้จะช่วยประหยัดเวลาและสร้างเนื้อหาได้หลากหลาย แต่ก็สร้างช่องโหว่ด้านความปลอดภัยที่สำคัญด้วยเช่นกัน”

การใช้ภาพและเสียงของบุคคลเพื่อฝึก AI อาจถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด นำไปสู่การสร้างวิดีโอปลอมที่ส่งผลกระทบต่อเกียรติยศและชื่อเสียงของบุคคลนั้น แม้แต่เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าในการทำธุรกรรมทางการเงินก็อาจถูกใช้ประโยชน์ได้ ซึ่งน่าเป็นห่วงเป็นพิเศษเมื่อนักข่าวและนักข่าวหลายคนใช้ AI เพื่อสร้างพิธีกรเสมือนจริงหรือสร้างแบรนด์ส่วนตัว

นอกจากนี้ AI ยังสามารถสร้างข้อมูลที่ไม่ได้รับการตรวจสอบหรือแม้กระทั่งสร้างข้อมูลปลอมขึ้นมาได้ หากหนังสือพิมพ์พึ่งพา AI เพียงอย่างเดียวในการเขียนบทความโดยไม่ตรวจสอบอย่างรอบคอบ ชื่อเสียงและแบรนด์ของหนังสือพิมพ์ก็จะได้รับผลกระทบอย่างร้ายแรง” นางสาวไมวิเคราะห์เพิ่มเติม

เนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จ

SEO หรือ Search Engine Optimization คือกระบวนการปรับแต่งบทความให้แสดงได้ดีบนเสิร์ชเอ็นจิ้น โดยจะต้องปฏิบัติตามเกณฑ์ที่ Google กำหนดไว้

ประการแรก ชื่อบทความต้องเป็นไปตามมาตรฐาน SEO ซึ่งโดยปกติจะจำกัดไว้ที่ประมาณ 60 ตัวอักษร ต่อมา บทสรุปต้องสรุปเนื้อหาหลักและประกอบด้วยคำหลัก จำกัดไว้ที่ 160 ตัวอักษร เนื้อหาของบทความต้องจัดโครงสร้างอย่างชัดเจนด้วยแท็กหัวข้อ (H1, H2, H3...)

นอกจากนี้ ยังจำเป็นต้องสร้างลิงก์ภายในไปยังหน้า Landing Page และบทความที่เกี่ยวข้อง ความหนาแน่นของคำหลักยังต้องกระจายอย่างเหมาะสมในบทความ เพื่อส่งสัญญาณไปยังหุ่นยนต์ Google เพื่อทำความเข้าใจหัวข้อนั้นอย่างชัดเจน

หลังจากรวบรวมข้อมูลแล้ว Google จะประเมินและจัดอันดับบทความโดยพิจารณาจากคุณภาพ ความลึก และความน่าเชื่อถือของเนื้อหาเมื่อเปรียบเทียบกับบทความที่คล้ายกัน หากบทความได้รับการปรับให้เหมาะสมและตรงตามความต้องการในการค้นหาของผู้ใช้ Google จะให้ความสำคัญกับการแสดงผลลัพธ์นี้เป็นหลัก

“บทความในข่าวจำนวนมากมีเนื้อหาซ้ำซ้อน เพื่อแก้ไขปัญหานี้ เราต้องเปลี่ยนมุมมองและทัศนคติของบทความ หาก Google แสดงผลลัพธ์เดียวกัน Google จะให้ความสำคัญกับผลลัพธ์ที่รวบรวมได้ก่อน โดยพิจารณาจากชื่อเสียงของแบรนด์และปริมาณการเข้าชม Google ไม่สามารถแสดงผลลัพธ์ที่คล้ายกัน 100 รายการได้ เพราะจะทำให้คุณค่าของเครื่องมือค้นหาลดลง เช่นเดียวกับกรณีของ Yahoo และ Ask Jeeves” นางสาวไมกล่าว

เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ ข้อมูลแต่ละชิ้นจะต้องมีความหลากหลาย วิธีที่ดีที่สุดคือสร้างเนื้อหาที่มีเอกลักษณ์และน่าสนใจซึ่งนำเสนอมุมมองและจุดยืนของคุณเอง หากคุณเพียงแค่คัดลอก บทความของคุณจะไม่โดดเด่น

เนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครเอาชนะอัลกอริทึมได้

คุณเหงียน นู ไม เล่าว่าในแง่ของประสบการณ์ในการประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญ SEO เราสามารถใช้ Google Analytics เพื่อวัดปริมาณการเข้าชม แหล่งที่มาของการเข้าชม คีย์เวิร์ดการค้นหา และหน้าที่เข้าชมมากที่สุด สำหรับทักษะ SEO ของนักข่าว จำเป็นต้องค้นคว้าโปรไฟล์ของผู้อ่าน ทำความเข้าใจความต้องการและความปรารถนาของพวกเขา จากนั้นจึงพัฒนาหัวข้อที่เหมาะสม

“ความแตกต่างระหว่างนักข่าวอยู่ที่การค้นคว้าหัวข้อ ผู้อ่าน และคู่แข่ง การคัดลอกข้อมูลทำให้คุณค่าของหนังสือพิมพ์ลดลงและทำให้ผู้อ่านออกจากหน้าไป” นางสาวไมกล่าว

ตามคำกล่าวของนางสาวเหงียน นู ไม ห้องข่าวที่แข็งแกร่งสามารถเข้าถึงผู้เยี่ยมชมได้ 4-5 ล้านคนต่อวัน อัตราการเข้าถึงโดยตรงโดยทั่วไปคิดเป็น 60-70% ความสำเร็จของโครงการ SEO ขึ้นอยู่กับความพยายามของนักข่าวและกฎระเบียบของห้องข่าว ห้องข่าวที่จัดการประชุมหัวข้อต่างๆ ทุกวันและมีกระบวนการทำงานแบบมืออาชีพมักจะเข้าถึงผู้อ่านได้จำนวนมาก

บทเรียนจากสื่อโลก

ความท้าทายและโอกาสที่หนังสือพิมพ์เวียดนามต้องเผชิญนั้นคล้ายคลึงกับที่สำนักข่าวทั่วโลกต้องเผชิญ Carly Steven ผู้อำนวยการฝ่าย SEO ระดับโลกของ MailOnline กล่าวในงาน Emerging Tech Network ว่าในช่วงสองทศวรรษที่เธอทำงานในอุตสาหกรรมนี้ เธอไม่เคยเห็นความไม่มั่นคงและความปั่นป่วนครั้งใหญ่เช่นนี้มาก่อน เหตุผลก็คือผู้ใช้กำลังค้นหาและเข้าถึงข่าวสารในรูปแบบใหม่โดยสิ้นเชิง ซึ่งต้องขอบคุณการพัฒนาของปัญญาประดิษฐ์ แชทบอท และฟีเจอร์การค้นหาขั้นสูง

สิ่งนี้บังคับให้ผู้จัดพิมพ์ต้องมองคุณภาพเนื้อหาอย่าง "ตรงไปตรงมาและเข้มงวด" โดยเน้นที่คุณค่าและการตอบสนองความต้องการของผู้อ่าน มากกว่าการเพิ่มประสิทธิภาพอัลกอริทึมเพียงอย่างเดียว

ในภูมิทัศน์ดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงไป องค์กรข่าวต่างดำเนินการเชิงรุกเพื่อสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ และสร้างความสัมพันธ์อันแข็งแกร่งกับผู้อ่าน นางสตีเวนเน้นย้ำว่าโดยรวมแล้ว AI ยังใหม่เกินไป และผู้จัดพิมพ์ควรเน้นที่การปรับตัวและสร้างความสัมพันธ์กับผู้อ่าน มากกว่าจะปรับให้เหมาะสมสำหรับเทคโนโลยีใหม่ที่ไม่เสถียร

Thomas Mackie ผู้อำนวยการฝ่าย SEO ของ The Sun กล่าวว่า “The Sun เคยดึงดูดผู้คลิกได้เป็นพันล้านครั้ง แต่ผลลัพธ์กลับไม่ดีเท่าที่คาดไว้” พวกเขากำลังเผชิญกับปริมาณการเข้าชมที่ลดลงและดิ้นรนที่จะสร้างโอกาสทางการค้า อย่างไรก็ตาม พวกเขาเปลี่ยนวิธีคิด สร้างประสบการณ์ที่ครอบคลุม และเพิ่มมูลค่าให้กับผู้อ่าน

เทคโนโลยีเป็นทั้งโอกาสและความท้าทาย สตีเวนส์ตั้งข้อสังเกตว่าการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วทำให้การสร้างเครื่องมือภายในองค์กรเป็นเรื่องยาก องค์กรข่าวต่างๆ มักเลือกซื้อโซลูชันจากภายนอก ซึ่งต้องมีความยืดหยุ่นและการคิดเชิงกลยุทธ์

ผู้จัดพิมพ์เริ่มมองเห็นการเปลี่ยนแปลงในมุมมอง โดยตระหนักว่าความสำเร็จไม่ได้ขึ้นอยู่กับจำนวนบทความที่เผยแพร่ แต่เป็นการสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าและมีคุณภาพสูงซึ่งตอบสนองความต้องการของผู้อ่าน นางสตีเวนเน้นย้ำว่าการรักษาฐานผู้อ่านที่ภักดีถือเป็นความสำเร็จครั้งยิ่งใหญ่

ฟาน อันห์

ที่มา: https://www.congluan.vn/seo-trong-bao-chi-thach-thuc-tu-thuat-toan-va-hanh-vi-nguoi-dung-post337292.html