ตกอยู่ท่ามกลางความท้าทายสองประการ คือ อัลกอริทึมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และผู้ใช้ที่ปฏิเสธเนื้อหาที่ล้าสมัย

(CLO) ห้องข่าวต่าง ๆ กำลังเผชิญกับการปฏิวัติทางดิจิทัล ที่ซึ่งอัลกอริธึมการค้นหาเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และพฤติกรรมของผู้ใช้ก็พัฒนาไปเรื่อย ๆ ในบริบทนี้ ข่าวที่ล้าสมัยสามารถเข้าถึงได้เพียงแค่คลิกเดียว ทำให้ SEO สำหรับงานข่าวไม่ใช่แค่ทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

ความท้าทายจากอัลกอริทึมและพฤติกรรมผู้ใช้

“ โลกของ เครื่องมือค้นหาและพฤติกรรมผู้ใช้กำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วมาก นั่นหมายความว่าวิธีการที่เคยได้ผลเมื่อวานนี้อาจล้าสมัยไปแล้วในวันนี้” นางสาวเหงียน นู ไม ผู้อำนวยการบริษัท Thinh Vuong Artificial Intelligence ซึ่งเคยดำรงตำแหน่งหัวหน้าฝ่าย SEO ของหนังสือพิมพ์ Lao Dong มาหลายปี กล่าว

ในความเป็นจริง อัลกอริทึมของ Google ได้รับการอัปเดตอยู่ตลอดเวลา และ Google ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้ใช้มากขึ้นเรื่อยๆ แม้ว่าหลายคนจะคุ้นเคยกับวลี 'Google SEO' แต่จริงๆ แล้ว Google นั้นอิงตามพฤติกรรมของผู้ใช้ Google จำเป็นต้องแสดงผลลัพธ์ที่ดีที่สุด น่าเชื่อถือที่สุด โดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก หรือได้รับการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญ เพื่อสะท้อนถึงความตั้งใจในการค้นหาของผู้ใช้ได้อย่างแม่นยำ

Ms. Nguyen Nhu Mai - ผู้อำนวยการบริษัทปัญญาประดิษฐ์ Thinh Vuong

สิ่งนี้ต้องการให้ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO เข้าใจว่าผู้ใช้ต้องการอะไรเมื่อค้นหาคำหลักเฉพาะ และจัดเรียงเนื้อหาให้เหมาะสม นักเขียนจึงต้องเขียนจากมุมมองส่วนตัวเท่านั้น แต่ยังต้องคำนึงถึงผู้อ่านเป็นหลักและตอบสนองความต้องการในการค้นหาของพวกเขาด้วย เมื่อเนื้อหามีความเกี่ยวข้องกับผู้อ่าน หนังสือพิมพ์ก็จะดึงดูดความสนใจและปรับปรุงอันดับใน Google ซึ่งจะส่งผลให้ปริมาณการเข้าชมเพิ่มขึ้น

“นักข่าวจำเป็นต้องทำสองภารกิจ คือ วิจัยผู้ใช้ (ผ่านแผนก SEO โดยเฉพาะ) เพื่อทำความเข้าใจความต้องการของพวกเขา และจัดทำเนื้อหาที่น่าสนใจซึ่งสอดคล้องกับอารมณ์ของผู้อ่าน ในสภาพแวดล้อมข้อมูลที่มีการแข่งขันสูง เนื้อหาที่มีเอกลักษณ์ มีคุณค่า และเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายจะประสบความสำเร็จและได้รับการเผยแพร่อย่างกว้างขวาง” คุณไมเน้นย้ำ

อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์การค้นหาขั้นสูงจะแสดงข้อมูลโดยตรงบนหน้าผลการค้นหา ซึ่งลดจำนวนการคลิกลิงก์ลง นี่เป็นเรื่องที่น่ากังวลหรือไม่? ปัจจุบัน การมองเห็นในผลการค้นหามีสองรูปแบบ ได้แก่ Google Ads (โฆษณาแบบเสียเงิน) และ SEO (การเพิ่มประสิทธิภาพแบบออร์แกนิก) SEO มีค่าใช้จ่ายด้านบุคลากร แต่เวลาในการแสดงผลช้ากว่าโฆษณา

“อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่แสดงบนหน้าผลการค้นหามักไม่ครบถ้วน และผู้ใช้ยังคงต้องคลิกที่ลิงก์เพื่ออ่านข้อความฉบับเต็ม ดังนั้น นี่จึงไม่ใช่ปัจจัยหลักที่ทำให้จำนวนผู้เข้าชมลดลง สาเหตุหลักมาจากการที่ผู้คนนิยมรับชม วิดีโอ ในโซเชียลมีเดีย หนังสือพิมพ์จำเป็นต้องเพิ่มความหลากหลายของเนื้อหาและปรากฏตัวบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น TikTok, Facebook และ YouTube เพื่อดึงดูดผู้อ่านและเพิ่มจำนวนผู้ชม” นางสาวไมวิเคราะห์

การใช้ AI - ดาบสองคม

ก่อนหน้านี้ การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO สำหรับหนังสือพิมพ์ออนไลน์เป็นความท้าทายอย่างมากสำหรับผู้ที่ไม่มีความรู้เฉพาะทาง ห้องข่าวต้องเผชิญกับการแข่งขันที่ดุเดือด บังคับให้ผู้สื่อข่าวต้องแข่งกับเวลา ปริมาณ และคุณภาพของบทความ การทำให้บทความมีความเหมาะสมกับ SEO และตรงตามเกณฑ์ของ Google ต้องใช้ความพยายามและเวลาอย่างมาก

อย่างไรก็ตาม ด้วยการพัฒนาของปัญญาประดิษฐ์ (AI) กระบวนการนี้จึงง่ายขึ้นมาก ด้วยปลั๊กอิน AI เช่น Yoast SEO หรือ Rank Math การปรับแต่งบทความให้เหมาะสมกับ SEO จึงใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที แทนที่จะเป็น 10-20 นาทีเหมือนแต่ก่อน AI ช่วยให้นักข่าวประหยัดเวลา เพิ่มประสิทธิภาพและคุณภาพของงาน และเพิ่มโอกาสที่บทความจะติดอันดับที่ดีในเครื่องมือค้นหา

ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ต้องเข้าใจว่าผู้ใช้ต้องการอะไรเมื่อค้นหาคำหลักเฉพาะ จากนั้นจึงจัดระเบียบเนื้อหาให้สอดคล้องกับความต้องการนั้น

“ปัญญาประดิษฐ์ (AI) มีบทบาทสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ให้ได้ผลดียิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีนี้ก็มีความเสี่ยงหลายประการ” คุณไมเตือน “ตัวอย่างเช่น AI สามารถสร้างวิดีโอ 'ดีปเฟค' จากภาพและวิดีโอส่วนตัว ซึ่งอาจส่งผลร้ายแรง แม้ว่าเทคโนโลยีนี้จะช่วยประหยัดเวลาและสร้างเนื้อหาที่หลากหลาย แต่ก็สร้างช่องโหว่ด้านความปลอดภัยที่สำคัญเช่นกัน”

การใช้ภาพและเสียงของบุคคลเพื่อฝึกฝน AI อาจถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด นำไปสู่การสร้างวิดีโอปลอมที่ทำลายเกียรติและชื่อเสียงของบุคคลนั้นได้ แม้แต่เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าในธุรกรรมทางการเงินก็อาจถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดได้เช่นกัน เรื่องนี้เป็นที่น่ากังวลเป็นอย่างยิ่ง เนื่องจากนักข่าวและผู้สื่อข่าวจำนวนมากใช้ AI ในการสร้างผู้ดำเนินรายการเสมือนจริงหรือสร้างแบรนด์ส่วนตัว

“ยิ่งไปกว่านั้น AI ยังสามารถสร้างข้อมูลที่ไม่ได้รับการตรวจสอบ หรือแม้กระทั่งปลอมแปลงข้อมูลได้ หากหนังสือพิมพ์พึ่งพา AI ในการเขียนบทความโดยไม่ตรวจสอบอย่างละเอียดถี่ถ้วน ชื่อเสียงและภาพลักษณ์ของแบรนด์จะเสียหายอย่างหนัก” นางสาวไมกล่าววิเคราะห์เพิ่มเติม

เนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครคือกุญแจสู่ความสำเร็จ

SEO หรือ Search Engine Optimization คือกระบวนการปรับแต่งบทความเพื่อให้ติดอันดับที่ดีในผลการค้นหาของเครื่องมือค้นหา เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ จำเป็นต้องปฏิบัติตามเกณฑ์ที่ Google กำหนดไว้

ประการแรก ชื่อบทความต้องเป็นมิตรกับ SEO โดยปกติจำกัดอยู่ที่ประมาณ 60 ตัวอักษร ถัดมา บทสรุป (sapo) ควรสรุปเนื้อหาหลักอย่างกระชับและรวมถึงคำสำคัญ โดยจำกัดไว้ที่ 160 ตัวอักษร เนื้อหาบทความต้องมีโครงสร้างที่ชัดเจนด้วยแท็กหัวข้อ (H1, H2, H3...)

นอกจากนี้ จำเป็นต้องสร้างลิงก์ภายในไปยังหน้า Landing Page และบทความที่เกี่ยวข้อง ความหนาแน่นของคำหลักควรได้รับการกระจายอย่างเหมาะสมภายในบทความ เพื่อส่งสัญญาณให้บอทของ Google เข้าใจว่าพวกเขาเข้าใจหัวข้อนั้น

หลังจากรวบรวมข้อมูลแล้ว Google จะประเมินและจัดอันดับบทความโดยพิจารณาจากคุณภาพ ความลึก และความน่าเชื่อถือของเนื้อหาเมื่อเทียบกับบทความที่คล้ายคลึงกัน หากบทความได้รับการปรับแต่งอย่างดีและตรงกับความต้องการในการค้นหาของผู้ใช้ Google จะให้ความสำคัญกับการแสดงผลลัพธ์นั้นเป็นอันดับแรก

“บทความข่าวจากสำนักข่าวต่างๆ จำนวนมากมีเนื้อหาซ้ำซ้อนกัน เพื่อแก้ไขปัญหานี้ เราจำเป็นต้องเปลี่ยนมุมมองและทัศนคติในบทความเหล่านั้น หาก Google แสดงผลลัพธ์ที่เหมือนกันทั้งหมด ระบบจะให้ความสำคัญกับผลลัพธ์ที่ถูกค้นหาได้ก่อน โดยพิจารณาจากชื่อเสียงของแบรนด์และปริมาณการเข้าชม Google ไม่สามารถแสดงผลลัพธ์ที่เหมือนกัน 100 รายการได้ เพราะจะลดคุณค่าของเครื่องมือค้นหาลง เช่นเดียวกับกรณีของ Yahoo และ Ask.J.E.K.” นางสาวไมกล่าว

เพื่อให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้ ข้อมูลทุกชิ้นต้องมีความหลากหลาย วิธีที่ดีที่สุดคือการสร้างเนื้อหาที่เป็นเอกลักษณ์และน่าสนใจ ซึ่งนำเสนอมุมมองและความคิดเห็นของคุณเอง การคัดลอกอย่างเดียวจะไม่ทำให้บทความโดดเด่น

เนื้อหาต้นฉบับคือสิ่งที่ชนะใจอัลกอริทึม

คุณเหงียน นู ไม กล่าวว่า จากประสบการณ์ในการประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญ SEO เราสามารถใช้ Google Analytics ในการวัดปริมาณการเข้าชม แหล่งที่มาของการเข้าชม คำค้นหา และหน้าเว็บที่มีผู้เข้าชมมากที่สุด สำหรับทักษะ SEO ของนักข่าว จำเป็นต้องศึกษาโปรไฟล์ผู้อ่าน ทำความเข้าใจความต้องการและความปรารถนาของพวกเขา แล้วจึงพัฒนาหัวข้อที่เหมาะสม

นางสาวไม กล่าวว่า "ความแตกต่างระหว่างนักข่าวอยู่ที่การค้นคว้าข้อมูลเกี่ยวกับหัวข้อ ผู้อ่าน และคู่แข่ง การคัดลอกข้อมูลทำให้หนังสือพิมพ์ด้อยค่าลงและทำให้ผู้อ่านเลิกอ่าน"

คุณเหงียน นู ไม กล่าวว่า ห้องข่าวที่แข็งแกร่งสามารถดึงดูดผู้เข้าชมได้ 4-5 ล้านครั้งต่อวัน โดยปกติแล้วการเข้าชมโดยตรงคิดเป็น 60-70% ความสำเร็จของโครงการ SEO ขึ้นอยู่กับความพยายามของนักข่าวและระเบียบปฏิบัติของห้องข่าว ห้องข่าวที่จัดสรุปข่าวประจำวันและมีกระบวนการทำงานที่เป็นมืออาชีพมักจะมีผู้อ่านจำนวนมาก

บทเรียนจากวงการสื่อสารมวลชนทั่วโลก

ความท้าทายและโอกาสที่วงการสื่อสารมวลชนของเวียดนามเผชิญนั้นคล้ายคลึงกับที่ห้องข่าวทั่วโลกประสบ คาร์ลี สตีเวน ผู้อำนวยการฝ่าย SEO ระดับโลกของ MailOnline กล่าวในงาน Emerging Tech Network ว่า ในช่วงสองทศวรรษที่เธอทำงานในวงการนี้ เธอไม่เคยเห็นความไม่แน่นอนและการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเช่นนี้มาก่อน สิ่งนี้เกิดจากการที่ผู้ใช้ค้นหาและเข้าถึงข่าวสารด้วยวิธีการใหม่ๆ อย่างสิ้นเชิง เนื่องจากการพัฒนาของปัญญาประดิษฐ์ แชทบอท และฟีเจอร์การค้นหาขั้นสูง

สิ่งนี้บังคับให้สำนักพิมพ์ต้องพิจารณาคุณภาพของเนื้อหาใหม่อีกครั้งอย่าง "ตรงไปตรงมาและเข้มงวด" โดยมุ่งเน้นที่มูลค่าและการตอบสนองความต้องการของผู้อ่าน แทนที่จะมุ่งเน้นเพียงแค่การปรับอัลกอริทึมให้เหมาะสมที่สุด

ในบริบทของภูมิทัศน์ดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว องค์กรข่าวต่าง ๆ กำลังคิดค้นนวัตกรรมและสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับผู้อ่านอย่างแข็งขัน สตีเวนเน้นย้ำว่า AI ยังเป็นเรื่องใหม่มาก และสำนักพิมพ์ควรให้ความสำคัญกับการปรับตัวและสร้างความสัมพันธ์กับผู้อ่านมากกว่าการปรับให้เหมาะสมกับเทคโนโลยีใหม่ที่ไม่เสถียรนี้

“ก่อนหน้านี้ The Sun ดึงดูดการคลิกเข้าชมหลายพันล้านครั้ง แต่ผลลัพธ์ไม่ได้เป็นไปตามที่เราคาดหวัง” โทมัส แม็กกี ผู้อำนวยการฝ่าย SEO ของ The Sun กล่าว พวกเขาเผชิญกับปริมาณการเข้าชมที่ลดลงและความยากลำบากในการสร้างโอกาสทางการค้า อย่างไรก็ตาม พวกเขาเปลี่ยนแนวคิด สร้างประสบการณ์ที่ครอบคลุมซึ่งมอบมูลค่าเพิ่มให้กับผู้อ่าน

เทคโนโลยีนำมาซึ่งทั้งโอกาสและความท้าทาย คุณสตีเวนเน้นย้ำถึงความเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่รวดเร็วอย่างน่าเวียนหัว ทำให้การสร้างเครื่องมือขึ้นมาใหม่ตั้งแต่เริ่มต้นเป็นเรื่องยาก องค์กรข่าวจึงมักเลือกที่จะซื้อโซลูชันจากแหล่งภายนอก ซึ่งต้องอาศัยความยืดหยุ่นและการคิดเชิงกลยุทธ์ในระดับสูง

สำนักพิมพ์ต่างๆ กำลังค่อยๆ เปลี่ยนมุมมอง โดยตระหนักว่าความสำเร็จไม่ได้อยู่ที่ปริมาณบทความที่ตีพิมพ์ แต่ขึ้นอยู่กับการสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าและคุณภาพสูงอย่างแท้จริงที่ตอบสนองความต้องการของผู้อ่าน คุณสตีเวนเน้นย้ำว่า การรักษาฐานผู้อ่านที่ภักดีนั้นถือเป็นความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่แล้ว

ฟานอันห์

ที่มา: https://www.congluan.vn/seo-trong-bao-chi-thach-thuc-tu-thuat-toan-va-hanh-vi-nguoi-dung-post337292.html