ยืนอยู่ระหว่างความท้าทายสองประการของอัลกอริทึมที่ไม่แน่นอนและผู้ใช้ 'ปฏิเสธ' ต่อเนื้อหาเก่า

(CLO) ห้องข่าวกำลังเผชิญกับการปฏิวัติทางดิจิทัล ซึ่งอัลกอริทึมการค้นหาเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และพฤติกรรมของผู้ใช้งานก็เปลี่ยนแปลงไปอย่างต่อเนื่อง ในบริบทที่ข่าวเก่าสามารถเข้าถึงได้เพียงแค่คลิกเดียว SEO ของหนังสือพิมพ์จึงไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นนวัตกรรมที่ไม่หยุดนิ่ง

ความท้าทายจากอัลกอริทึมและพฤติกรรมของผู้ใช้

“ โลกของ เครื่องมือค้นหาและพฤติกรรมผู้ใช้กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทำให้วิธีการที่มีประสิทธิผลในอดีตกลายเป็นสิ่งที่ล้าสมัยในปัจจุบัน” นางสาวเหงียน นู มาย ผู้อำนวยการบริษัท Thinh Vuong Artificial Intelligence ซึ่งมีประสบการณ์หลายปีในตำแหน่งหัวหน้าแผนก SEO ของหนังสือพิมพ์ลาวดง กล่าว

อันที่จริง อัลกอริทึมของ Google ได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง และ Google ก็ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ผู้ใช้มากขึ้นเรื่อยๆ แม้ว่าผู้คนจะคุ้นเคยกับวลี 'การทำ Google SEO' แต่แท้จริงแล้ว Google ให้ความสำคัญกับพฤติกรรมผู้ใช้เป็นหลัก Google จำเป็นต้องมอบผลลัพธ์ที่ดีที่สุด น่าเชื่อถือ มีข้อมูลสนับสนุน หรือได้รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งตรงกับจุดประสงค์ในการค้นหาของผู้ใช้

Ms. Nguyen Nhu Mai - ผู้อำนวยการบริษัทปัญญาประดิษฐ์ Thinh Vuong

สิ่งนี้จำเป็นต้องให้ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO เข้าใจถึงสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการเมื่อค้นหาด้วยคีย์เวิร์ดเฉพาะเจาะจง แล้วจึงจัดเรียงเนื้อหาให้เหมาะสม แรงกดดันที่นักเขียนต้องเผชิญไม่ได้มีเพียงการเขียนจากมุมมองส่วนตัวเท่านั้น แต่ยังต้องให้ความสำคัญกับผู้อ่านเป็นศูนย์กลาง เพื่อตอบสนองความต้องการในการค้นหาของพวกเขาด้วย เมื่อเนื้อหามีความเกี่ยวข้องกับผู้อ่าน หนังสือพิมพ์ก็จะดึงดูดความสนใจและเพิ่มอันดับบน Google ซึ่งจะช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชม

“นักข่าวจำเป็นต้องทำสองสิ่ง: ศึกษาผู้ใช้ (ผ่านแผนก SEO เฉพาะทาง) เพื่อทำความเข้าใจความต้องการของพวกเขา และจัดทำเนื้อหาที่น่าสนใจและเข้าถึงอารมณ์ของผู้อ่าน ในสภาพแวดล้อมข้อมูลที่มีการแข่งขันสูง เนื้อหาที่มีเอกลักษณ์และมีคุณค่า เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายจะประสบความสำเร็จและได้รับการแชร์อย่างกว้างขวาง” คุณไมกล่าวเน้นย้ำ

อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์การค้นหาขั้นสูงจะแสดงข้อมูลโดยตรงบนหน้าผลการค้นหา ซึ่งช่วยลดการคลิกลิงก์ นี่เป็นปัญหาหรือไม่? ปัจจุบัน การมองเห็นบนการค้นหามีสองรูปแบบ ได้แก่ Google Ads (จ่ายเพื่อแสดงโฆษณา) และ SEO (การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือค้นหา) การทำ SEO ต้องใช้ทรัพยากรบุคคล แต่เวลาในการแสดงผลจะช้ากว่าการโฆษณา

อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่แสดงในหน้าผลการค้นหามักไม่สมบูรณ์ ผู้ใช้ยังคงต้องคลิกลิงก์เพื่ออ่านเนื้อหาทั้งหมด ดังนั้น นี่จึงไม่ใช่ปัจจัยหลักที่ทำให้ปริมาณการเข้าชมลดลง สาเหตุหลักมาจากกระแสการดู วิดีโอ บนโซเชียลมีเดีย หนังสือพิมพ์จำเป็นต้องสร้างความหลากหลายให้กับเนื้อหา นำเสนอบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น TikTok, Facebook, YouTube เพื่อดึงดูดผู้อ่านและเพิ่มยอดวิว คุณไมวิเคราะห์

การใช้ AI เป็นดาบสองคม

ในอดีต การทำ SEO ให้เหมาะกับหนังสือพิมพ์ออนไลน์ถือเป็นความท้าทายครั้งใหญ่สำหรับผู้ที่ไม่มีความรู้เชิงลึก สำนักข่าวต่างๆ ต้องเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรง ส่งผลให้นักข่าวต้องแข่งขันกับเวลา ปริมาณ และคุณภาพของบทความข่าว การทำให้บทความมีมาตรฐาน SEO และตรงตามเกณฑ์ของ Google ต้องใช้ความพยายามและเวลาอย่างมาก

อย่างไรก็ตาม ด้วยการพัฒนาของปัญญาประดิษฐ์ กระบวนการนี้จึงง่ายขึ้น ด้วยปลั๊กอิน AI เช่น Yoast SEO หรือ Rank Math การปรับแต่งบทความให้เหมาะกับ SEO จึงใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที แทนที่จะใช้เวลา 10-20 นาทีเหมือนแต่ก่อน AI ช่วยให้นักข่าวประหยัดเวลา เพิ่มประสิทธิภาพและคุณภาพงาน และเพิ่มโอกาสที่บทความจะปรากฏบนเครื่องมือค้นหาได้ดี

ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO จะต้องเข้าใจว่าผู้ใช้ต้องการอะไรเมื่อค้นหาคำหลักที่เฉพาะเจาะจง จากนั้นจึงจัดระเบียบเนื้อหาตามนั้น

“AI มีบทบาทสนับสนุนที่สำคัญในการปรับปรุง SEO ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีนี้ก็มีความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นมากมาย” Mai เตือน “ตัวอย่างเช่น AI สามารถสร้างวิดีโอ ‘ดีปเฟก’ จากรูปภาพและวิดีโอส่วนบุคคล ซึ่งก่อให้เกิดผลกระทบร้ายแรง แม้ว่าเทคโนโลยีนี้จะช่วยประหยัดเวลาและสร้างคอนเทนต์ที่หลากหลาย แต่ก็สร้างช่องโหว่ด้านความปลอดภัยที่สำคัญเช่นกัน”

การใช้ภาพและเสียงของบุคคลเพื่อฝึกฝน AI อาจถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด นำไปสู่การสร้างวิดีโอปลอมที่ส่งผลกระทบต่อเกียรติและชื่อเสียงของบุคคล แม้แต่เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าในการทำธุรกรรมทางการเงินก็อาจถูกนำไปใช้ประโยชน์ได้ เรื่องนี้น่ากังวลอย่างยิ่งเมื่อนักข่าวและนักหนังสือพิมพ์หลายคนใช้ AI เพื่อสร้างพิธีกรเสมือนจริงหรือสร้างแบรนด์ส่วนตัว

นอกจากนี้ AI ยังสามารถสร้างข้อมูลที่ไม่ได้รับการตรวจสอบ หรือแม้แต่สร้างข้อมูลปลอมขึ้นมาได้ หากหนังสือพิมพ์พึ่งพา AI เพียงอย่างเดียวในการเขียนบทความโดยไม่ได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียด ชื่อเสียงและแบรนด์ของพวกเขาจะได้รับผลกระทบอย่างรุนแรง” คุณไม วิเคราะห์เพิ่มเติม

เนื้อหาที่เป็นเอกลักษณ์คือกุญแจสู่ความสำเร็จ

SEO หรือ Search Engine Optimization คือกระบวนการปรับแต่งบทความให้แสดงผลได้ดีบนเสิร์ชเอ็นจิ้น การดำเนินการนี้จำเป็นต้องปฏิบัติตามเกณฑ์ที่ Google กำหนดไว้

ประการแรก ชื่อเรื่องของบทความต้องเป็นไปตามมาตรฐาน SEO ซึ่งโดยปกติจำกัดไว้ที่ประมาณ 60 ตัวอักษร ต่อไป บทสรุปต้องสรุปเนื้อหาหลักและใส่คำสำคัญ โดยจำกัดไว้ที่ 160 ตัวอักษร เนื้อหาของบทความต้องมีโครงสร้างที่ชัดเจนด้วยแท็กหัวข้อ (H1, H2, H3...)

นอกจากนี้ จำเป็นต้องสร้างลิงก์ภายในไปยังหน้า Landing Page และบทความที่เกี่ยวข้อง ความหนาแน่นของคีย์เวิร์ดในบทความยังต้องกระจายอย่างเหมาะสม เพื่อส่งสัญญาณไปยัง Google robots ให้เข้าใจหัวข้อได้อย่างชัดเจน

หลังจากรวบรวมข้อมูลแล้ว Google จะประเมินและจัดอันดับบทความโดยพิจารณาจากคุณภาพ ความลึก และความน่าเชื่อถือของเนื้อหาเมื่อเทียบกับบทความที่คล้ายกัน หากบทความได้รับการปรับแต่งอย่างเหมาะสมและตรงตามความต้องการในการค้นหาของผู้ใช้ Google จะให้ความสำคัญกับการแสดงผลลัพธ์นี้เป็นหลัก

"สำนักข่าวหลายแห่งมีเนื้อหาซ้ำซ้อน เพื่อแก้ไขปัญหานี้ เราจำเป็นต้องเปลี่ยนมุมมองและมุมมองของบทความ หาก Google แสดงผลลัพธ์แบบเดียวกัน พวกเขาจะให้ความสำคัญกับผลลัพธ์ที่รวบรวมได้ก่อน โดยพิจารณาจากชื่อเสียงของแบรนด์และปริมาณการเข้าชม Google ไม่สามารถแสดงผลลัพธ์ที่คล้ายกัน 100 รายการได้ เพราะจะทำให้คุณค่าของเครื่องมือค้นหาลดลง ดังเช่นในกรณีของ Yahoo และ Ask Jeeves" คุณไมกล่าว

เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ ข้อมูลแต่ละอย่างจำเป็นต้องมีความหลากหลาย วิธีที่ดีที่สุดคือการสร้างเนื้อหาที่มีเอกลักษณ์และน่าสนใจ พร้อมนำเสนอมุมมองและมุมมองของคุณเอง หากคุณแค่ลอกเลียน บทความก็จะไม่โดดเด่น

เนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครเอาชนะอัลกอริทึม

คุณเหงียน นู ไม เล่าถึงประสบการณ์การประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญ SEO ว่า เราสามารถใช้ Google Analytics เพื่อวัดปริมาณการเข้าชม แหล่งที่มาของการเข้าชม คำค้นหา และหน้าเว็บที่มีผู้เข้าชมมากที่สุด สำหรับทักษะ SEO ของนักข่าว จำเป็นต้องศึกษาภาพลักษณ์ของผู้อ่าน ทำความเข้าใจความต้องการและความปรารถนาของพวกเขา แล้วจึงพัฒนาหัวข้อที่เหมาะสม

“ความแตกต่างระหว่างนักข่าวอยู่ที่การค้นคว้าหาหัวข้อ ผู้อ่าน และคู่แข่ง การคัดลอกข้อมูลทำให้คุณค่าของหนังสือพิมพ์ลดลงและทำให้ผู้อ่านเลิกติดตาม” คุณไมกล่าว

คุณเหงียน นู ไม ระบุว่า ห้องข่าวที่แข็งแกร่งสามารถเข้าถึงผู้เข้าชมได้ 4-5 ล้านคนต่อวัน โดยทั่วไปแล้ว อัตราการเข้าถึงโดยตรงจะอยู่ที่ 60-70% ความสำเร็จของโครงการ SEO ขึ้นอยู่กับความพยายามของนักข่าวและกฎระเบียบของห้องข่าว ห้องข่าวที่มีการประชุมหัวข้อข่าวทุกวันและมีกระบวนการทำงานที่เป็นมืออาชีพมักจะเข้าถึงผู้อ่านจำนวนมาก

บทเรียนจากสื่อโลก

ความท้าทายและโอกาสที่หนังสือพิมพ์เวียดนามกำลังเผชิญนั้นคล้ายคลึงกับที่สำนักข่าวทั่วโลกกำลังเผชิญอยู่ คาร์ลี สตีเวน ผู้อำนวยการฝ่าย SEO ระดับโลกของ MailOnline ได้กล่าวในงาน Emerging Tech Network ว่าตลอดสองทศวรรษที่เธออยู่ในอุตสาหกรรมนี้ เธอไม่เคยเห็นความผันผวนและการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เช่นนี้มาก่อน สาเหตุมาจากการที่ผู้ใช้ค้นหาและเข้าถึงข่าวสารในรูปแบบใหม่ๆ อย่างสิ้นเชิง อันเป็นผลมาจากการพัฒนาของปัญญาประดิษฐ์ แชทบอท และฟีเจอร์การค้นหาขั้นสูง

สิ่งนี้บังคับให้ผู้จัดพิมพ์ต้องพิจารณาคุณภาพเนื้อหาอย่าง "ตรงไปตรงมาและเข้มงวด" โดยเน้นที่คุณค่าและการตอบสนองความต้องการของผู้อ่าน มากกว่าจะเพิ่มประสิทธิภาพอัลกอริทึมเพียงอย่างเดียว

ในภูมิทัศน์ดิจิทัลที่กำลังเปลี่ยนแปลง องค์กรข่าวต่าง ๆ กำลังริเริ่มสร้างสรรค์นวัตกรรมและสร้างความสัมพันธ์อันแข็งแกร่งกับผู้อ่าน คุณสตีเวนเน้นย้ำว่า AI โดยรวมยังใหม่เกินไป ผู้เผยแพร่ควรมุ่งเน้นไปที่การปรับตัวและสร้างความสัมพันธ์กับผู้อ่าน แทนที่จะปรับให้เหมาะสมกับเทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่ไม่เสถียร

“เดอะซันเคยดึงดูดยอดคลิกได้หลายพันล้านครั้ง แต่ผลลัพธ์กลับไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง” โทมัส แม็กกี้ ผู้อำนวยการฝ่าย SEO ของเดอะซันกล่าว พวกเขากำลังเผชิญกับปัญหาปริมาณการเข้าชมที่ลดลงและความยากลำบากในการสร้างโอกาสทางการค้า อย่างไรก็ตาม พวกเขาได้เปลี่ยนวิธีคิด สร้างประสบการณ์ที่ครอบคลุม และเพิ่มมูลค่าให้กับผู้อ่าน

เทคโนโลยีเป็นทั้งโอกาสและความท้าทาย สตีเวนสังเกตเห็นถึงการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว ทำให้การสร้างเครื่องมือด้วยตนเองเป็นเรื่องยาก องค์กรข่าวมักเลือกซื้อโซลูชันจากภายนอก ซึ่งต้องอาศัยความยืดหยุ่นและการคิดเชิงกลยุทธ์

สำนักพิมพ์กำลังเปลี่ยนมุมมองอย่างช้าๆ โดยตระหนักว่าความสำเร็จไม่ได้ขึ้นอยู่กับปริมาณบทความที่ตีพิมพ์ แต่อยู่ที่การสร้างสรรค์เนื้อหาที่มีคุณค่าและมีคุณภาพสูงอย่างแท้จริงที่ตอบสนองความต้องการของผู้อ่าน คุณสตีเวนย้ำว่าการรักษาฐานผู้อ่านที่ภักดีคือความสำเร็จอันยิ่งใหญ่

ฟาน อันห์

ที่มา: https://www.congluan.vn/seo-trong-bao-chi-thach-thuc-tu-thuat-toan-va-hanh-vi-nguoi-dung-post337292.html