EVN เปิดตัวเดือนแห่งความขอบคุณผู้ใช้ไฟฟ้า

ติดตั้งมิเตอร์ฟรีสำหรับธุรกิจ

ตามที่ EVN ระบุ โปรแกรมเดือนแห่งความขอบคุณลูกค้าได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่องโดยหน่วยงานต่างๆ ทั่วทั้งกลุ่มเป็นเวลา 9 ปีที่ผ่านมา แม้ว่าบริบทการนำไปปฏิบัติจะมีช่วงเวลาที่ยากลำบากมาก โดยทั่วไปคือในช่วงการระบาดของโควิด-19

ปีนี้ กิจกรรมในโครงการเดือนขอบคุณลูกค้าของ EVN และหน่วยงานสมาชิกส่วนใหญ่จะจัดขึ้นในเดือนธันวาคม ซึ่งตรงกับวันครบรอบ 69 ปีของวันไฟฟ้าเวียดนามแบบดั้งเดิม (21 ธันวาคม 2597 - 21 ธันวาคม 2566)

EVN khởi động tháng tri ân khách hàng sử dụng điện - Ảnh 1. — พนักงานการไฟฟ้าทำหน้าที่เผยแพร่และแนะแนวทางให้ประชาชนใช้ไฟฟ้าอย่างปลอดภัยและประหยัด

ด้วยเหตุนี้ EVN และหน่วยงานสมาชิกจึงรับประกันการจ่ายไฟฟ้าที่ปลอดภัยและมีเสถียรภาพ และปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้า จัดการประชุมลูกค้าเพื่อรับฟังคำติชมจากลูกค้า ตอบคำถาม และให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้ไฟฟ้าอย่างปลอดภัย ประหยัด และมีประสิทธิผล

ในเดือนธันวาคม EVN จะให้บริการติดตั้งมิเตอร์ฟรีและทำความสะอาดสถานีหม้อแปลงให้กับธุรกิจต่างๆ สนับสนุนการทดสอบหม้อแปลง นำโปรแกรมจ่ายไฟฟ้าใหม่มาใช้ สนับสนุนการซ่อมแซม การตรวจสอบ การบำรุงรักษา การให้คำปรึกษาและคำแนะนำเกี่ยวกับระบบไฟฟ้าฟรี ตลอดจนรับประกันการใช้ไฟฟ้าที่ปลอดภัย ประหยัดและมีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ EVN จะมีโปรแกรมและนโยบายเพื่อส่งเสริมให้ลูกค้าติดตั้งแอปพลิเคชันบริการลูกค้า (Apps) เข้าร่วมการชำระเงินออนไลน์ บริการไฟฟ้าออนไลน์ และเปลี่ยนการรับการแจ้งเตือนไปยังช่องทางอินเทอร์เน็ต เช่น แอปพลิเคชัน/อีเมล/Zalo บริการลูกค้า...

พร้อมกันนี้ ประสานงานกับธนาคาร ตัวกลางการชำระเงิน และพันธมิตร เพื่อร่วมกันดำเนินกิจกรรมดูแลลูกค้าที่หลากหลาย ผ่านรูปแบบต่างๆ เช่น การให้ของขวัญ แต้มโบนัส และบัตรกำนัลสำหรับบริการพิเศษ

คำชมเชยลูกค้าที่ประหยัดไฟ

นอกจากนี้ ตามที่ EVN ระบุ เดือนแห่งความรู้สึกขอบคุณยังเป็นกิจกรรมเพื่อเพิ่มการเชื่อมต่อและประสิทธิภาพการใช้งานจริงกับลูกค้าไฟฟ้าและชุมชน ผ่านการสนับสนุนและช่วยเหลือบุคคล ธุรกิจ และลูกค้าในการใช้ไฟฟ้าอย่างปลอดภัย ประหยัด และมีประสิทธิผลโดยตรง

ในเดือนธันวาคม EVN และบริษัทในเครือและบริษัทพลังงานในกลุ่มทั้งหมดจะจัดกิจกรรมเพื่อมอบของขวัญเพื่อขอบคุณและให้เกียรติลูกค้าการผลิตทางอุตสาหกรรมและผู้บริโภคไฟฟ้ารายใหญ่ที่มีส่วนร่วมและประสานงานกับหน่วยงานพลังงานอย่างแข็งขันในการปรับโหลดไฟฟ้าที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ เปลี่ยนชั่วโมงการผลิตเป็นชั่วโมงนอกชั่วโมงพีค ฯลฯ โดยเฉพาะในช่วงฤดูร้อนของปีนี้ ทำให้การใช้ไฟฟ้าเพิ่มขึ้นอย่างมาก

นอกจากนี้ หน่วยงาน EVN จะเสริมสร้างการให้คำแนะนำและการโฆษณาชวนเชื่อผ่านช่องทางการประชุมโดยตรง การให้คำปรึกษาผ่านสายด่วนบริการลูกค้า แอป เว็บ ข้อความ การประสานงานกับองค์กรมวลชน หน่วยงาน ทางการเมือง และสังคม...

ไม่เพียงแต่กิจกรรมแสดงความขอบคุณบริการลูกค้าเท่านั้น ในเดือนธันวาคม บริษัทต่างๆ และบริษัทพลังงานยังได้จัดกิจกรรมประกันสังคมในเวลาเดียวกัน ได้แก่ การจัดทำและดำเนินการโครงการเยี่ยมเยียนและสนับสนุนครัวเรือนที่ยากจน ช่วยเหลือผู้สูงอายุที่โดดเดี่ยวที่ไม่มีผู้พึ่งพา ครอบครัวที่มีนโยบายที่ให้สิทธิพิเศษ และเด็กกำพร้าที่อยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก

หน่วยงานไฟฟ้าในพื้นที่ตรวจสอบและสนับสนุนการซ่อมแซมและติดตั้งระบบไฟฟ้าภายในบ้านใหม่สำหรับครัวเรือนที่ยากจนและครอบครัวที่มีนโยบาย สนับสนุนการเปลี่ยนไฟส่องสว่างเป็นไฟ LED ประหยัดพลังงาน ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับสหภาพเยาวชนของจังหวัดและเมืองต่างๆ เพื่อดำเนินโครงการส่องสว่างถนนชนบทในพื้นที่ จัดโครงการบริจาคโลหิตเพื่อมนุษยธรรม: EVN Red Week ซึ่งเป็นครั้งที่ 9 ในจังหวัดและเมืองต่างๆ เพื่อระดมเจ้าหน้าที่ ผู้ปฏิบัติงาน และหน่วยงานสมาชิก EVN เพื่อเข้าร่วมบริจาคโลหิตเพื่อมนุษยธรรม

ลิงค์ที่มา