ผู้ใช้จำนวนมากในเวียดนามกล่าวว่าเมื่อเปิดแอปพลิเคชัน Facebook บนโทรศัพท์หรือเปิด Facebook บนคอมพิวเตอร์ Facebook จะแจ้งทันทีว่าพวกเขาออกจากระบบบัญชีของตนแล้ว ผู้ใช้จำนวนมากพยายามเข้าสู่ระบบอีกครั้ง แต่ Facebook รายงานข้อผิดพลาดว่าชื่อและรหัสผ่านไม่ถูกต้อง ผู้ใช้จำนวนมากกล่าวว่าพวกเขาป้อนชื่อและรหัสผ่านที่ถูกต้อง แต่ Facebook ยังคง "ไม่อนุญาตให้" ลงชื่อเข้าใช้
ผู้ใช้หลายคนกังวลว่าตนเองป้อนรหัสผ่านผิด จึงคลิกไปที่ฟีเจอร์กู้คืนรหัสผ่าน อย่างไรก็ตาม เมื่อพวกเขาคลิกและปฏิบัติตามคำขอของ Facebook เพื่อเปลี่ยนรหัสผ่าน Facebook กลับรายงานข้อผิดพลาดอย่างต่อเนื่อง ทำให้ผู้ใช้หลายคนเกิดความตื่นตระหนก
ผู้ใช้หลายรายรู้สึกวิตกกังวลเป็นอย่างมากและแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์นี้บนแอปพลิเคชันการสื่อสารอื่นๆ เช่น Zalo, Telegram ... หลายคนบอกว่าพวกเขาคิดว่าบัญชี Facebook ของตนถูกแฮ็ก จึงพยายามทุกวิถีทางเพื่อเข้าสู่ระบบแต่ก็ "ทำอะไรไม่ได้" เลย
นายเล แถ่ง ฟอง (อาศัยอยู่ในเมืองทูดึ๊ก) กล่าวว่า ขณะที่เขากำลังพูดคุยเรื่องงานกับเพื่อนร่วมงาน เขาก็ไม่สามารถเข้าสนทนาใน Messenger ได้ทันใดนั้น ทำให้เขาสับสนอย่างมาก
“ปัจจุบันเพื่อนร่วมงานของผมตอบกลับมาว่าไม่สามารถเข้าถึง Messenger ได้ รวมถึง Facebook ด้วย เราจึงเปลี่ยนมาใช้ Zalo เพื่อสื่อสารแทน” นายฟองกล่าว
ต่างจากข้อผิดพลาดก่อนหน้านี้ ครั้งนี้ผู้ใช้แม้ว่าจะลบแอปพลิเคชันแล้วดาวน์โหลดมา แต่ก็ไม่สามารถเข้าถึงได้ตามปกติ
บนเว็บไซต์ Downdetector ซึ่งเชี่ยวชาญด้านสถิติข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชันโซเชียลเน็ตเวิร์ก พบว่าในช่วง 30 ปีที่ผ่านมา มีผู้คนทั่วโลก มากกว่า 200,000 รายรายงานข้อผิดพลาดนี้ของ Facebook
ผู้ใช้ไม่เพียงแต่ในเวียดนามเท่านั้นแต่ทั่วโลกยังรายงานปัญหาในการเข้าสู่ระบบและเข้าถึงบัญชี Facebook ของตนเอง รวมถึงพบข้อผิดพลาดที่คล้ายคลึงกันกับบริการอื่นๆ รวมถึง Instagram และ WhatsApp
ตามรายงานของทีมป้องกันการฉ้อโกง สาเหตุอาจเกิดจากปัญหาทางเทคนิค ผู้ใช้หลายพันรายรายงานปัญหาในการเข้าถึงบริการโซเชียลมีเดีย โดยเว็บไซต์ DownDetector.com ติดตามปัญหาการหยุดให้บริการทั่วโลก
ผู้ใช้หลายรายรายงานว่าออกจากระบบโดยไม่มีตัวเลือกให้เข้าสู่ระบบใหม่ ปัญหาการเข้าสู่ระบบเกิดขึ้นกับทั้งแอปและเว็บไซต์ ผู้ใช้รายงานปัญหาในการรีเซ็ตรหัสผ่านและใช้การตรวจสอบสิทธิ์สองขั้นตอนในการเข้าสู่ระบบ
Facebook, Instagram, WhatsApp, Threads และ Messenger ล้วนดำเนินการโดยบริษัทแม่ Meta ซึ่งดูเหมือนว่าทุกบริษัทจะประสบปัญหาเดียวกัน Meta ไม่ได้ระบุระยะเวลาที่บริการเต็มรูปแบบจะกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง การหยุดให้บริการครั้งนี้ทำให้เกิดความกังวลสำหรับธุรกิจต่างๆ ที่พึ่งพา Facebook สำหรับการตลาด โดยเน้นย้ำถึงบทบาทสำคัญของแพลตฟอร์มนี้ในการสื่อสารระดับโลก ผู้ใช้หันไปใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กอื่นๆ เพื่อแสดงความหงุดหงิดและค้นหาข้อมูลอัปเดต โดยมีแฮชแท็ก #FacebookDown ติดเทรนด์
“ผู้ใช้ไม่ควรเชื่อข่าวที่ไม่ผ่านการตรวจสอบบนโซเชียลเน็ตเวิร์กเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกหลอกลวงเอาเงินหรือข้อมูลไป นักต้มตุ๋นบางคนยังหลอกล่อเหยื่อให้ฝากเงินเข้าในบริการกู้คืนของ Facebook นี่เป็นโอกาสของนักต้มตุ๋นในการแต่งเรื่องขึ้นมาเพื่อใช้ประโยชน์จากจิตวิทยาของเหยื่อในการหลอกลวง ยึดบัญชี รหัสผ่าน ข้อมูล... ผู้ใช้ควรสงบสติอารมณ์ อย่าเชื่อใครก็ตามที่แพร่ข่าวลือเท็จหรือบริการ Facebook ปลอม มิฉะนั้นคุณจะสูญเสียทุกอย่าง” ตัวแทนกลุ่มต่อต้านการฉ้อโกงแนะนำ
ภายในเวลา 23.20 น. Facebook ได้แก้ไขปัญหาการเข้าใช้งานไม่ได้แล้ว
Meta บริษัทแม่ของ Facebook ยังไม่ได้แสดงความคิดเห็นใดๆ เกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าว
ที่มา: https://nld.com.vn/facebook-va-messenger-bi-sap-nguoi-dung-ban-loan-196240305225549336.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)