ด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้จำนวนมากในเวียดนามจึงระบุว่า เมื่อเปิดแอปพลิเคชัน Facebook บนโทรศัพท์หรือบนคอมพิวเตอร์ เฟซบุ๊กก็แจ้งว่าได้ออกจากระบบแล้ว ผู้ใช้หลายคนพยายามเข้าสู่ระบบอีกครั้ง แต่เฟซบุ๊กกลับรายงานข้อผิดพลาดว่าชื่อและรหัสผ่านไม่ถูกต้อง ผู้ใช้หลายคนระบุว่าได้กรอกชื่อและรหัสผ่านถูกต้องแล้ว แต่เฟซบุ๊กยังคง "ไม่อนุญาตให้" ลงชื่อเข้าใช้
ผู้ใช้หลายคนกังวลว่ากรอกรหัสผ่านผิด จึงคลิกไปที่ฟีเจอร์กู้คืนรหัสผ่าน อย่างไรก็ตาม เมื่อคลิกและทำตามคำแนะนำของ Facebook ให้เปลี่ยนรหัสผ่าน Facebook กลับยังคงรายงานข้อผิดพลาดอย่างต่อเนื่อง ทำให้ผู้ใช้หลายคนเกิดความตื่นตระหนก
ผู้ใช้จำนวนมากกังวลอย่างมากและแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์นี้บนแอปพลิเคชันการสื่อสารอื่นๆ เช่น Zalo, Telegram ฯลฯ หลายคนบอกว่าคิดว่าบัญชี Facebook ของตัวเองถูกแฮ็ก จึงพยายามทุกวิถีทางเพื่อเข้าสู่ระบบ แต่ก็ "ทำอะไรไม่ได้" เลย
นายเล แถ่ง ฟอง (อาศัยอยู่ในเมืองทูดึ๊ก) กล่าวว่า ขณะที่กำลังพูดคุยเรื่องงานกับเพื่อนร่วมงาน เขาก็ไม่สามารถเข้าสนทนาใน Messenger ได้อย่างกะทันหัน ทำให้เขาสับสนอย่างมาก
“ตอนนี้เพื่อนร่วมงานของผมตอบกลับมาว่าไม่สามารถเข้าถึง Messenger ได้ รวมถึง Facebook ด้วย เราจึงเปลี่ยนไปใช้ Zalo เพื่อสื่อสารแทน” คุณฟองกล่าว
ต่างจากข้อผิดพลาดก่อนหน้านี้ ครั้งนี้ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงได้ตามปกติแม้ว่าจะลบแอปพลิเคชันแล้วดาวน์โหลดก็ตาม
บนเว็บไซต์ Downdetector ซึ่งเชี่ยวชาญด้านสถิติข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชันโซเชียลเน็ตเวิร์ก พบว่าในช่วง 30 ปีที่ผ่านมา มีผู้คน ทั่วโลก มากกว่า 200,000 รายที่รายงานข้อผิดพลาดของ Facebook นี้
ผู้ใช้ไม่เพียงแต่ในเวียดนามเท่านั้นแต่ทั่วโลกต่างรายงานปัญหาในการเข้าสู่ระบบและเข้าถึงบัญชี Facebook ของตนเอง รวมถึงพบข้อผิดพลาดที่คล้ายคลึงกันกับบริการอื่นๆ รวมถึง Instagram และ WhatsApp
ทีมต่อต้านการฉ้อโกงระบุว่า ปัญหานี้อาจเกิดจากปัญหาทางเทคนิค มีผู้ใช้หลายพันรายรายงานปัญหาในการเข้าถึงบริการโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ DownDetector.com ติดตามปัญหาการหยุดให้บริการทั่วโลกเพิ่มขึ้น
ผู้ใช้หลายรายรายงานว่าถูกออกจากระบบโดยไม่มีตัวเลือกให้เข้าสู่ระบบใหม่ ปัญหาการเข้าสู่ระบบนี้เกิดขึ้นกับทั้งแอปและเว็บไซต์ ผู้ใช้รายงานปัญหาในการรีเซ็ตรหัสผ่านและการใช้การยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัยเพื่อเข้าสู่ระบบ
Facebook, Instagram, WhatsApp, Threads และ Messenger ล้วนดำเนินการโดยบริษัทแม่ Meta ซึ่งดูเหมือนว่าจะประสบปัญหาเดียวกัน Meta ยังไม่ได้ระบุกำหนดเวลาว่าบริการเต็มรูปแบบจะกลับมาใช้งานได้เมื่อใด ปัญหาดังกล่าวสร้างความกังวลให้กับธุรกิจที่พึ่งพา Facebook เพื่อการตลาด ซึ่งเน้นย้ำถึงบทบาทสำคัญของแพลตฟอร์มนี้ในการสื่อสารระดับโลก ผู้ใช้หันไปใช้โซเชียลมีเดียอื่นๆ เพื่อแสดงความไม่พอใจและติดตามข่าวสารอัปเดต จนแฮชแท็ก #FacebookDown ติดเทรนด์
ผู้ใช้ไม่ควรเชื่อข่าวที่ไม่ได้รับการยืนยันบนโซเชียลมีเดีย เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกหลอกลวงเอาเงินหรือข้อมูล นักต้มตุ๋นบางรายยังล่อลวงเหยื่อให้ฝากเงินเข้าบริการกู้คืนของเฟซบุ๊ก ซึ่งเป็นโอกาสให้นักต้มตุ๋นสร้างเรื่องราวเพื่อใช้ประโยชน์จากจิตวิทยาของเหยื่อในการหลอกลวง ยึดบัญชี รหัสผ่าน หรือข้อมูล... ผู้ใช้ควรตั้งสติ อย่าเชื่อใครก็ตามที่ปล่อยข่าวลือเท็จหรือบริการเฟซบุ๊กปลอม มิฉะนั้นคุณจะสูญเสียทุกอย่าง" ตัวแทนจากกลุ่มต่อต้านการฉ้อโกงแนะนำ
ภายในเวลา 23:20 น. Facebook ได้แก้ไขปัญหาการเข้าถึงไม่ได้แล้ว
Meta บริษัทแม่ของ Facebook ยังไม่ได้แสดงความคิดเห็นใดๆ เกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าว
ที่มา: https://nld.com.vn/facebook-va-messenger-bi-sap-nguoi-dung-ban-loan-196240305225549336.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)