รถยนต์ Ford Mustang Mach-E เกือบ 200,000 คันมีปัญหาระบบล็อคประตู ทำให้ต้องหยุดจำหน่าย

รถยนต์ Ford Mustang Mach-E เกือบ 200,000 คันมีข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ล็อกประตู ทำให้ผู้ใช้ติดอยู่ข้างนอกหรือเด็กๆ ติดอยู่ภายในรถ

วิดีโอ : ดูรายละเอียด Ford Mustang Mach-E เจเนอเรชั่นใหม่ ปี 2025

บริษัทผู้ผลิตรถยนต์สัญชาติอเมริกันอย่าง Ford เพิ่งออกคำสั่งหยุดการขายรถยนต์ไฟฟ้า Mustang Mach-E ทั่วประเทศ หลังจากค้นพบข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับระบบล็อกประตู ซึ่งปัญหาดังกล่าวอาจทำให้ผู้ขับไม่สามารถขึ้นรถได้ หรืออาจถึงขั้นขังเด็กๆ ไว้ภายในรถได้หากไฟดับ

ตามประกาศที่ส่งถึงตัวแทนจำหน่ายในสัปดาห์นี้ รถยนต์รุ่น Mustang Mach-E ตั้งแต่ปี 2021 ถึง 2025 จำนวน 196,911 คันได้รับผลกระทบ รถยนต์เหล่านี้ผลิตขึ้นที่โรงงานสองแห่ง ได้แก่ ฉงชิ่ง ประเทศจีน และกวาอูติตลัน ประเทศเม็กซิโก

ข้อผิดพลาดไม่ได้เกิดจากกลไก แต่เกิดจากซอฟต์แวร์

ฟอร์ดยืนยันว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากกลไกการล็อกแบบกลไก แต่เกิดจากซอฟต์แวร์ควบคุม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อแบตเตอรี่ 12V หมด ระบบล็อกประตูจะยังคงทำงานต่อไปในสถานะเดิมไม่ว่าจะล็อกหรือปลดล็อก ส่งผลให้ผู้ใช้ไม่สามารถเปิดหรือปิดประตูรถได้จากภายนอกหรือภายใน

สิ่งนี้เป็นอันตรายอย่างยิ่งสำหรับเด็ก โดยเฉพาะทารกที่นั่งอยู่บนเบาะนั่งนิรภัยแบบหันไปทางด้านหลัง แม้ว่ารถจะมีคันเปิดประตูแบบใช้มือ แต่ในกรณีฉุกเฉินหรือมีผู้พิการ ผลที่ตามมาอาจร้ายแรงได้

มีทารกติดอยู่ประมาณ 40 นาที

Mach-E Owner Forum ได้บันทึกเหตุการณ์ต่างๆ มากมายที่ผู้คนถูกล็อกออกจากรถหรือถูกล็อกไม่ให้เข้าไปในรถ หนึ่งในเหตุการณ์ที่ร้ายแรงที่สุดเกิดขึ้นเมื่อต้นปีนี้ เมื่อทารกวัย 9 เดือนติดอยู่ในรถนานถึง 40 นาทีหลังจากสตาร์ทรถล้มเหลว พ่อของเด็กถูกบังคับให้ทุบกระจกหน้ารถหลังจากที่แม้แต่ AAA ยังไม่สามารถเปิดประตูได้

ฟอร์ดระบุว่ายังไม่มีรายงานผู้ได้รับบาดเจ็บหรืออุบัติเหตุที่เกี่ยวข้องกับปัญหาดังกล่าว แต่ได้เริ่มเรียกคืนรถยนต์ที่จำหน่ายไปแล้วเพื่อเตรียมการอัพเดตซอฟต์แวร์ คาดว่าจะนำแพทช์ดังกล่าวไปใช้ในไตรมาสที่ 3 ของปีนี้

ตัวแทนจำหน่ายได้รับคำสั่งให้หยุดการขาย จัดส่ง หรือจัดแสดง Mustang Mach-E ให้กับลูกค้าจนกว่าการอัปเดตจะเสร็จสิ้น เมื่อซอฟต์แวร์พร้อมแล้ว ช่างเทคนิคจะอัปเดตโมดูลควบคุมเครื่องยนต์และโมดูลวินิจฉัย OBD สำหรับรถยนต์ที่ได้รับผลกระทบทั้งหมด

อย่างไรก็ตาม ฟอร์ดยังคงต้องเผชิญกับคดีฟ้องร้องแบบกลุ่มในรัฐแคลิฟอร์เนีย ซึ่งโจทก์เรียกร้องให้บริษัทติดตั้งระบบล็อคเชิงกลแบบดั้งเดิมเพื่อป้องกันสถานการณ์ฉุกเฉิน เช่น ไฟดับ

ในขณะที่ผู้ผลิตรถยนต์พยายามพัฒนารถยนต์ไฟฟ้า เหตุการณ์ Mach-E ก็ได้ทำให้เกิดคำถามอีกครั้งเกี่ยวกับความปลอดภัยของระบบควบคุมอิเล็กทรอนิกส์ที่ต้องอาศัยซอฟต์แวร์เพียงอย่างเดียว สำหรับผู้ใช้ โดยเฉพาะครอบครัวที่มีลูกเล็ก คุณสมบัติที่เรียบง่าย เช่น ล็อคกลไกสำรองอาจมีความจำเป็น แต่ผู้ผลิตหลายรายกลับละเลยคุณสมบัติเหล่านี้ในการแข่งขันเพื่อพัฒนาให้ทันสมัย

ที่มา: https://khoahocdoisong.vn/gan-200000-xe-ford-mustang-mach-e-loi-khoa-cua-ngung-ban-post1549206.html