การเชื่อมโยงการฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลเพื่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เป็นหนึ่งในแนวทางสำคัญในการส่งเสริม การท่องเที่ยว ในเมือง ดานังมีวิทยาลัยและมหาวิทยาลัยหลายแห่งที่จัดหาทรัพยากรมนุษย์จำนวนมากให้กับตลาดทุกปี อย่างไรก็ตาม เพื่อตอบสนองความต้องการที่แท้จริง โรงเรียนจำเป็นต้องเสริมสร้างความเชื่อมโยงกับธุรกิจในการฝึกอบรม เพื่อสร้างทรัพยากรมนุษย์ด้านการท่องเที่ยวที่มีคุณภาพสูงขึ้น

นักศึกษาจากคณะการท่องเที่ยว (มหาวิทยาลัย Duy Tan) ได้รับประสบการณ์จริงที่โรงแรม Melia Vinpearl ภาพโดย: NGOC HA

การจัดหาทรัพยากรบุคคลให้กับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

ณ เดือนตุลาคม 2024 เมืองนี้มีสถาบันฝึกอบรม 32 แห่ง ตั้งแต่ระดับวิทยาลัย มหาวิทยาลัย ไปจนถึงระดับบัณฑิตศึกษา สถาบันฝึกอบรมอาชีวศึกษา 61 แห่งที่ให้ทรัพยากรบุคคลมากมายสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว โดยเฉลี่ยแล้ว มหาวิทยาลัย เศรษฐศาสตร์ (มหาวิทยาลัยดานัง) ให้บริการตลาดการท่องเที่ยวด้วยผู้คนมากกว่า 300 คนต่อปี นักศึกษาที่เรียนเอกบริหารธุรกิจการท่องเที่ยว การจัดการโรงแรม และการจัดการอีเว้นท์ อัตราของนักศึกษาที่มีงานทำภายใน 12 เดือนหลังสำเร็จการศึกษาสูงถึงกว่า 98%

ในทำนองเดียวกัน วิทยาลัยการท่องเที่ยว ดานัง มีระดับการฝึกอบรมนักศึกษา 1,000 - 2,500 คน และให้บริการตลาดแรงงานด้วยนักศึกษา 300 - 900 คนต่อปีในสาขาการจัดการโรงแรม การจัดการรีสอร์ท การจัดการร้านอาหาร การจัดการการเดินทาง การจัดการการท่องเที่ยว MICE (การท่องเที่ยวรวมกับนิทรรศการ การประชุม สัมมนา) การเป็นไกด์นำเที่ยว เทคนิคการทำอาหาร การแปลภาษาอังกฤษเกี่ยวกับการท่องเที่ยว และการสื่อสารมัลติมีเดีย

คณะการท่องเที่ยว (มหาวิทยาลัย Duy Tan) ให้บริการตลาดแรงงานด้วยนักศึกษาที่มีคุณภาพสูงและได้รับการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดีจำนวนหลายร้อยคนโดยมีสาขาวิชาหลักที่หลากหลายมากกว่า 12 สาขาวิชา ตั้งแต่การจัดการการท่องเที่ยวและการโรงแรม การจัดการโรงแรมระหว่างประเทศ การท่องเที่ยวและการจัดการการเดินทาง ไปจนถึงสาขาวิชาเฉพาะ เช่น มัคคุเทศก์ (ภาษาอังกฤษ จีน เกาหลี) การจัดการการท่องเที่ยวและบริการการบิน การจัดการงานอีเว้นท์และความบันเทิง การท่องเที่ยวอัจฉริยะ และการจัดการวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมและการเป็นผู้ประกอบการ

อย่างไรก็ตาม จากการประเมินของผู้จัดการทรัพยากรบุคคลระดับสูงในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว พบว่าบัณฑิตใหม่ส่วนใหญ่ต้องได้รับการฝึกอบรมใหม่โดยคัดเลือกธุรกิจให้ตรงตามข้อกำหนดของงาน เมื่อเปรียบเทียบกับประเทศอื่นๆ ในภูมิภาคนี้ ทรัพยากรบุคคลในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามยังคงจำกัดในด้านทักษะทางสังคม ความสามารถทางภาษาต่างประเทศ ประสบการณ์ ผลงานด้านแรงงาน และความเป็นมืออาชีพ...

จากข้อมูลของสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม (กระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว) คาดการณ์ว่าภายในปี 2025 ภาคส่วนที่พักด้านการท่องเที่ยวจะต้องมีพนักงานมากกว่า 800,000 คน และภายในปี 2030 จะต้องมีพนักงานมากกว่า 1 ล้านคน โดยเฉลี่ยแล้วจะต้องมีพนักงานเพิ่มขึ้นปีละ 60,000 คน นอกจากนี้ เมืองยังระบุให้ภาคการท่องเที่ยวเป็นหนึ่งใน 5 ภาคส่วนเศรษฐกิจหลักภายในปี 2030 ดังนั้น ทรัพยากรบุคคลในภาคการท่องเที่ยวจะต้องได้รับการฝึกอบรมอย่างเหมาะสมและรับประกันคุณภาพเพื่อตอบสนองความต้องการ

ส่งเสริมการเชื่อมโยงและความร่วมมือระหว่างโรงเรียนและธุรกิจ

รองศาสตราจารย์ ดร. ดวน ง็อก พี อันห์ รองอธิการบดีมหาวิทยาลัยเศรษฐศาสตร์ (มหาวิทยาลัยดานัง) กล่าวว่า โรงเรียนส่งเสริมความร่วมมืออย่างแข็งขันกับธุรกิจต่างๆ มากมาย โดยเฉพาะธุรกิจต่างๆ ในภูมิภาคที่ราบสูงตอนกลางในการสร้างและพัฒนาโปรแกรมการฝึกอบรม สนับสนุนกระบวนการปฏิบัติจริงและกระบวนการพัฒนาทักษะ และปรับปรุงคุณภาพการฝึกอบรมสำหรับนักศึกษาให้สามารถตอบสนองความต้องการในการสรรหาบุคลากรของธุรกิจต่างๆ ได้ดียิ่งขึ้น

เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของโปรแกรมการฝึกอบรม โรงเรียนจะจัดให้มีการปรึกษาหารือกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเป็นประจำ รวมถึงหน่วยงานจัดหางาน เพื่อพัฒนาและตรวจสอบโปรแกรมการฝึกอบรมเพื่อให้แน่ใจว่าโปรแกรมเหล่านี้มีความเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับความต้องการทางธุรกิจ โรงเรียนมีสาขาวิชาการฝึกอบรม 4 สาขาที่มีแนวทางเฉพาะ (อีคอมเมิร์ซ ระบบสารสนเทศการจัดการ การจัดการการท่องเที่ยวและการเดินทาง การจัดการโรงแรม) ซึ่งอัตราการเข้าร่วมหลักสูตรของธุรกิจคิดเป็น 30-50%

นอกจากการร่วมมือกับธุรกิจในการสอนวิชาต่างๆ ในโปรแกรมแล้ว โรงเรียนยังเพิ่มการประสานงานกับธุรกิจต่างๆ เพื่อจัดเซสชันการปฐมนิเทศอาชีพ ฝึกอบรมนักศึกษาเกี่ยวกับทักษะการเตรียมพร้อมสำหรับการทำงาน และลงนามข้อตกลงความร่วมมือกับธุรกิจการท่องเที่ยวหลายแห่ง โดยเฉพาะโรงแรมและรีสอร์ท เช่น Sungroup, Vingroup และแบรนด์การจัดการโรงแรม: Marriott, Vinpearl... ในขณะเดียวกัน วิทยาลัยการท่องเที่ยวดานังได้เพิ่มการลงนามและดำเนินการตามข้อตกลงความร่วมมือกับธุรกิจการท่องเที่ยว: Shilla Monogram, The Five Villas & Resort Quangnam Danang, New World Phu Quoc resort...

อาจารย์เหงียน ดุย กวาง ผู้อำนวยการโรงเรียนกล่าวว่า เนื้อหาของข้อตกลงได้มีการขยายและเจาะลึกเพิ่มมากขึ้นในด้านการจัดหาบุคลากร การประสานงานการฝึกอบรมแบบคู่ขนาน การสร้างงานพาร์ทไทม์ระหว่างเวลาศึกษา และงานราชการสำหรับนักศึกษาหลังจากสำเร็จการศึกษา

มหาวิทยาลัยหลายแห่งไม่เพียงแต่ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนนักศึกษาต่างชาติและการฝึกงานระหว่างประเทศเพื่อพัฒนาทักษะและภาษาต่างประเทศของนักศึกษาเท่านั้น แต่ยังไม่หยุดอยู่แค่การเชื่อมโยงภายในประเทศอีกด้วย ดร. บุย คิม หลวน รองอธิการบดีคณะการท่องเที่ยว (มหาวิทยาลัย Duy Tan) กล่าวว่า เพื่อดำเนินภารกิจในการพัฒนาคุณภาพการศึกษาและช่วยให้นักศึกษาเข้าถึงตลาดแรงงานระหว่างประเทศได้ไกลขึ้น คณะจึงได้นำโปรแกรมการฝึกอบรมมาตรฐาน PSU ที่โอนมาจาก Pennsylvania State University ซึ่งเป็นมหาวิทยาลัยชั้นนำระดับโลกด้านการท่องเที่ยวมาใช้

โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านโครงการ P2A (Passage to ASEAN) นักเรียนสามารถเข้าร่วมกิจกรรมแลกเปลี่ยนทางวิชาการและวัฒนธรรมในประเทศอาเซียน นอกจากนี้ โรงเรียนยังร่วมมือกับพันธมิตรในเกาหลี มาเก๊า และประเทศอื่นๆ อีกมากมายในการดำเนินโครงการแลกเปลี่ยน โรงเรียนกำลังดำเนินโครงการฝึกงานในฮ่องกง (จีน) และโรงแรมชั้นนำมากกว่า 50 แห่งในประเทศไทย

“การมีบุคลากรที่มีคุณภาพในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวนั้น การเชื่อมโยงระหว่างโรงเรียนและธุรกิจถือเป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โปรแกรมการฝึกอบรมที่ได้มาตรฐานสากลจะช่วยให้นักศึกษาไม่เพียงแต่เชี่ยวชาญด้านทฤษฎีเท่านั้น แต่ยังได้ฝึกฝนทักษะทางสังคม โดยเฉพาะทักษะด้านภาษาต่างประเทศด้วย นอกจากนี้ นักศึกษาจะได้เรียนในระบบสิ่งอำนวยความสะดวกระดับสากล รวมถึงห้องฝึกจำลองสถานการณ์ระดับ 5 ดาว ซึ่งจะทำให้นักศึกษาได้รับสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ที่เหมาะสมและเตรียมความพร้อมสำหรับการเข้าสู่ตลาดแรงงานที่มีการแข่งขันสูง” ดร. Bui Kim Luan กล่าว

เอ็นจีโอซี เอชเอ

ที่มา: http://baodanang.vn/kinhte/202411/gan-ket-dao-tao-nhan-luc-cho-nganh-du-lich-3994551/