Gen Z หันหลังให้กับการโปรโมต และอยู่กับประสบการณ์ที่ดีเท่านั้น

แม้ว่าโปรโมชันจะดึงดูดให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดแอปและเปิดบัญชีได้ แต่ Gen Z ก็จะออกไปอย่างรวดเร็วหากประสบการณ์ไม่ราบรื่นและขาดความโปร่งใส

ตลาดการเงินเพื่อผู้บริโภคของเวียดนามกำลังเปลี่ยนเป็นดิจิทัลอย่างรวดเร็ว โดยมีธุรกรรมแบบไม่ใช้เงินสดมากกว่า 12,000 ล้านรายการในช่วงครึ่งแรกของปี 2568 เพียงปีเดียว

อย่างไรก็ตาม โปรโมชั่นช่วยให้ธนาคารและกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ "เข้าถึง" ผู้ใช้ Gen Z ได้เท่านั้น แต่ไม่สามารถรักษาพวกเขาไว้ได้นาน

คนรุ่น Gen Z ดาวน์โหลดแอปต่างๆ ได้อย่างง่ายดายเนื่องจากข้อเสนอต่างๆ แต่พวกเขาก็เต็มใจที่จะลบแอปเหล่านั้นหากขั้นตอนยุ่งยากหรือประสบการณ์ไม่ราบรื่น

การวิจัยแสดงให้เห็นว่า 68% ของผู้ใช้ทั่วโลกละทิ้งบริการทางการเงินระหว่างทางเนื่องจากขั้นตอนดิจิทัลที่ซับซ้อน

Vikki Digital Bank และ HDBank เลือกที่จะ "ตอบสนองนิสัยการใช้งาน" แทนที่จะ "ทุ่มเงินไปกับสิ่งจูงใจ" เพื่อรักษาผู้ใช้ที่เป็นวัยรุ่น

VikkiGO by Vikki ช่วยแบ่งจ่าย ผ่อนชำระ ดอกเบี้ย 0% ความปลอดภัยสูง ลดภาระการบริหารการเงิน

ในขณะเดียวกัน HDBank ได้สร้างระบบนิเวศทางการเงินแบบปิดเพื่อให้ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้อง "สลับแอป" เพื่อตอบสนองความต้องการแต่ละอย่าง

เมื่อประสบการณ์ราบรื่นและโปร่งใสเพียงพอ Gen Z จะไม่รอรับรางวัลในระยะสั้น แต่รอรับความรู้สึกควบคุมและความสบายใจในระยะยาว

เรียนท่านผู้อ่านโปรดรับชม วิดีโอ เพิ่มเติม : เครื่องมือสแกนม่านตาเพื่อยืนยันตัวตนของมนุษย์ | VTV24

ที่มา: https://khoahocdoisong.vn/gen-z-quay-lung-voi-khuyen-mai-chi-o-lai-voi-trai-nghiem-tot-post2149059199.html