ช่วยให้ผู้คนที่อยู่ห่างไกลคุ้นเคยกับรัฐบาลดิจิทัล

สหภาพเยาวชนดานังได้ดำเนินโครงการริเริ่มมากมาย โดยสนับสนุนครัวเรือนในพื้นที่ห่างไกลและยากลำบากโดยตรงให้รู้จักและใช้บริการสาธารณะออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยให้ประชาชนเข้าถึงขั้นตอนการบริหารจัดการได้รวดเร็วและสะดวกยิ่งขึ้น

เยาวชนเตยยางส่งทีมอาสาสมัครไปตามหมู่บ้านต่างๆ เพื่อสนับสนุนให้ประชาชนเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนระดับ 2 และส่งข้อมูลขั้นตอนการบริหารจัดการขั้นพื้นฐานผ่านโทรศัพท์มือถือ ภาพ: KHÁNH NGÂN

เมื่อทราบว่าทีมเคลื่อนที่จากเขตไห่วานกำลังจะมาที่หมู่บ้านเพื่อจัดการขั้นตอนการบริหาร นางสาวดิงห์ ทิ ติน (กลุ่มที่อยู่อาศัยตาลาง) ก็มาถึงที่บ้านชุมชนตั้งแต่เช้า โดยเข้าแถวรอคิวทำขั้นตอนการระบุตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ระดับ 2

คุณทินกล่าวอย่างมีความสุขว่า “ฉันอายุมากแล้วและไม่คุ้นเคยกับเทคโนโลยี ดังนั้นจึงยากที่จะทำเอง คณะกรรมการประชาชนประจำเขตอยู่ไกลจากบ้าน ทำให้การเดินทางลำบาก ตอนนี้ฉันได้รับการสนับสนุนจากคนรุ่นใหม่ในหมู่บ้าน ฉันรู้สึกตื่นเต้นมาก”

เพื่อช่วยเหลือผู้คนในพื้นที่ห่างไกล สหภาพเยาวชนเขตไห่วานได้ประสานงานกับกรม วัฒนธรรม - สังคม และศูนย์บริการบริหารสาธารณะเขตไห่วานเพื่อปรับใช้ รุ่น “1+20” มีสมาชิกมากกว่า 50 ราย

ก่อนที่จะเข้าร่วมอาสาสมัครจะได้รับการฝึกอบรมเนื้อหาต่อไปนี้: ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับขั้นตอนการบริหารจัดการทั่วไป ทักษะในการใช้พอร์ทัลบริการสาธารณะออนไลน์ การสื่อสารและพฤติกรรมกับบุคคล ทักษะการชำระภาษีทางอิเล็กทรอนิกส์ และการลงทะเบียนลายเซ็นดิจิทัล

ตามแบบจำลอง อาสาสมัครและข้าราชการพลเรือนผู้เชี่ยวชาญจะตั้งโต๊ะเคลื่อนที่เป็นระยะๆ ตามหมู่บ้านและกลุ่มที่อยู่อาศัยห่างไกลจากศูนย์กลาง เพื่อสนับสนุนประชาชนในการดำเนินการด้านธุรการ ขณะเดียวกัน สมาชิกสหภาพแรงงานและเยาวชนก็ "ไปทุกซอกทุกมุม เคาะประตูทุกบ้าน" เช่นกัน โดยอาสาสมัครแต่ละคนมีหน้าที่รับผิดชอบดูแลครัวเรือนประมาณ 20 ครัวเรือน

ล่าสุดได้นำแบบจำลองไปปรับใช้ที่กลุ่มที่อยู่อาศัยตาลาง โดยให้ประชาชนมีการสนับสนุนในการกำหนดนโยบายสำหรับผู้มีคุณธรรม ประกันสังคมรายเดือน การดำเนินการเรื่องที่ดิน การทบทวนและปรับปรุงประกัน สุขภาพ ตามบัตรประจำตัวประชาชน และในขณะเดียวกันก็แก้ปัญหาในกระบวนการดำเนินการจัดระบบราชการ 2 ระดับสำหรับประชาชนในกลุ่มที่อยู่อาศัยตาลางและเจียนบี

ในอนาคตอันใกล้นี้ ทีมอาสาสมัครจะให้การสนับสนุนโดยตรงที่บ้านแก่ครัวเรือนจำนวน 1,350 หลังคาเรือนในหมู่บ้านต่างๆ ของตำบลหว่าบั๊ก (เก่า) โดยเน้นที่ครัวเรือนของหมู่บ้านโกตู ช่วยให้ผู้คนสามารถเข้าถึงและใช้บริการสาธารณะออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

สหภาพเยาวชนเขตไห่เวิน ต้นแบบ “1+20” ช่วยให้ประชาชนในพื้นที่ห่างไกลเข้าถึงและใช้บริการสาธารณะออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ภาพ: DVCC

ในตำบลเตยซาง นอกจากการส่งทีมอาสาสมัครประจำศูนย์บริการบริหารราชการแผ่นดินแล้ว สหภาพเยาวชนประจำตำบลยังได้จัดตั้งทีมอาสาสมัครในหมู่บ้านต่างๆ เพื่อสนับสนุนให้ประชาชนเปิดใช้งานระบบยืนยันตัวตนอิเล็กทรอนิกส์ระดับ 2 และส่งข้อมูลขั้นตอนการบริหารขั้นพื้นฐานผ่านสมาร์ทโฟนโดยตรง โดยมีความถี่ 2-3 ครั้งต่อเดือน ปัจจุบันกองกำลังหลักมีสมาชิกเข้าร่วม 38 คน

นายอลัง ครอม เลขาธิการสหภาพเยาวชนตำบลเตยซาง กล่าวว่า “มีหมู่บ้านหลายแห่งที่อยู่ห่างจากใจกลางตำบล 40-50 กิโลเมตร ซึ่งการเดินทางด้วยถนนหนทางค่อนข้างลำบาก ประชาชนยังไม่คุ้นเคยกับเทคโนโลยี ทำให้การเข้าถึงบริการสาธารณะออนไลน์ยังมีจำกัด ดังนั้น รูปแบบ “เคาะประตูทุกบ้าน ตรวจสอบทุกหมู่บ้าน” จึงได้แสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพในทางปฏิบัติในเบื้องต้น”

ในอนาคตอันใกล้นี้ สหภาพเยาวชนประจำชุมชนจะยังคงประสานงานกับทีมงาน Community Digital Transformation Team เพื่อช่วยเหลือและสนับสนุนให้ชาวไตซางเข้าถึงบริการสาธารณะได้สะดวกยิ่งขึ้น นอกจากนี้ ชุมชนยังได้จัดตั้งทีมสนับสนุนประจำ 5 ทีม ณ ศูนย์บริการบริหารราชการแผ่นดิน โดยแต่ละทีมมีสมาชิกประมาณ 10 คน หมุนเวียนกันให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ทุกสัปดาห์

หลังจากการควบรวมกิจการ เทศบาลลาเดอมีพื้นที่กว้างขวาง หมู่บ้านหลายแห่งอยู่ห่างไกลจากใจกลางเมือง และถนนหนทางก็ลำบากในการเดินทาง ทำให้ประชาชนต้องเผชิญอุปสรรคในการดำเนินการทางปกครอง เพื่อแก้ไขปัญหานี้ สหภาพเยาวชนประจำตำบลจึงได้จัดตั้งทีมอาสาสมัครลงพื้นที่ระดับรากหญ้าโดยตรง เพื่อสนับสนุนให้ประชาชนได้รู้จักกับบริการสาธารณะออนไลน์

เลขาธิการสหภาพเยาวชนประจำตำบลลาดีโซรามไห่ ระบุว่า บางหมู่บ้านมีคอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ตให้บริการแล้ว ในอนาคต สหภาพเยาวชนประจำตำบลจะประสานงานกับศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นประจำตำบลเพื่อจัดอบรมให้กับเจ้าหน้าที่ประจำตำบล ทีม เทคโนโลยีดิจิทัล ชุมชนในหมู่บ้าน

นี่จะเป็นกำลังหลักในการช่วยเผยแพร่ทักษะด้านดิจิทัล สนับสนุนให้ผู้คนเข้าถึงและใช้บริการสาธารณะออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีเป้าหมายให้แต่ละครอบครัวมีอย่างน้อยหนึ่งคนที่มีความสามารถในการใช้สมาร์ทโฟนเพื่อดำเนินการบริการสาธารณะออนไลน์ เช่น การลงทะเบียนเอกสารการบริหาร การประกาศสุขภาพ การจ่ายประกันสังคม การจ่ายภาษีทางอิเล็กทรอนิกส์ การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด หรือการลงทะเบียนลายเซ็นดิจิทัล

ที่มา: https://baodanang.vn/giup-dan-vung-xa-lam-quen-voi-chinh-quyen-so-3303495.html