ฮานอยปรับสถานที่เพื่อดำเนินการทางปกครอง

ในวันเปิดสถานที่ใหม่ 21 แห่งซึ่งเป็นสาขาของศูนย์บริการการบริหารราชการประจำเมือง (สำนักงานใหญ่และจุดต้อนรับหลัก) เจ้าหน้าที่ได้ให้คำแนะนำประชาชนในการดำเนินการตามขั้นตอนทางธุรการอย่างรวดเร็วและสะดวก

ประชาชนยืนเรียงแถวอย่างเป็นระเบียบเรียบร้อยเพื่อรอเข้าดำเนินการทางธุรการ ณ ศูนย์บริการองค์การบริหารส่วน จังหวัด สาขาที่ 1 ภาพ: PV

ผู้คนได้รับการบริการด้วยความใส่ใจและจริงใจ

ณ ศูนย์บริการการบริหารราชการประจำเมืองสาขาที่ 1 (เลขที่ 258 ถนนโวชีกง แขวงซวนลา เขตเตยโห) ตั้งแต่เช้าตรู่ของวันที่ 1 เมษายน ประชาชนจำนวนมากยืนเข้าแถวยาวเป็นระเบียบเพื่อรอดำเนินการทางปกครอง ในขณะเดียวกันเจ้าหน้าที่ของสาขาก็เข้าปฏิบัติหน้าที่อย่างเต็มเวลาและตรงต่อเวลาตามภารกิจที่ได้รับมอบหมาย

นางสาวเหงียน ถิ ตวน (แขวงดิช วอง เขตเกา เจีย) ได้มาดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารที่เกี่ยวข้องกับภาคที่ดิน โดยเธอเล่าว่า “ฉันพบว่าสิ่งอำนวยความสะดวกที่นี่กว้างขวางมาก กระดานการสอนทำให้ผู้คนเข้ามาดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารได้สะดวกขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พนักงานของสาขามีความกระตือรือร้นและเอาใจใส่เป็นอย่างมากในกระบวนการปฏิบัติหน้าที่”

นายฮวง วัน ทานห์ (แขวงซวนลา เขตเตยโฮ) ยังได้เข้ามาดำเนินการทางปกครองในที่ดินด้วย โดยกล่าวว่า “หลังจากผ่านไปเพียงไม่กี่นาที เจ้าหน้าที่ก็ชี้แนะให้ผมดำเนินการเอกสารที่ดินให้เสร็จสิ้น ผมเห็นว่าแบบจำลองของศูนย์บริการบริหารสาธารณะของเมืองนั้นดำเนินการไปได้อย่างราบรื่นและเป็นมืออาชีพมาก คนที่ดำเนินการทางปกครองแบบผมมีความพึงพอใจมาก”

ประชาชนดำเนินการทางธุรการ ณ สาขาศูนย์บริการองค์การบริหารส่วนจังหวัดนครปฐม สาขา 1 ภาพ: PV

ตั้งแต่เช้าวันที่ 1 เมษายน ศูนย์บริการการบริหารสาธารณะประจำเมืองสาขาที่ 7 (สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เลขที่ 2 ถนนห่าเกา แขวงห่าเกา เขตห่าดง) ได้จัดเจ้าหน้าที่ 2 นาย เพื่อรับและให้คำแนะนำประชาชนในการตรวจสอบบันทึกธุรกรรม หากขาดหายกรุณาเพิ่มก่อนเข้าทำรายการ

เพื่อให้แน่ใจว่าขั้นตอนการบริหารงานจะไม่หยุดชะงัก สาขาได้ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศแบบครบวงจรโดยมีประตูบริการ 11 บาน รวมทั้งพื้นที่ต้อนรับ โต๊ะสำหรับแนะนำเจ้าหน้าที่ในการให้บริการสาธารณะ พื้นที่ดิจิทัล และประตูทำธุรกรรม นอกจากนี้ สาขายังได้จัดตั้งสำนักงานธุรกรรม 2 แห่งของแขวงห่าเกาและแขวงฟู่ลา เพื่อรับและจัดการบันทึกของแขวงในพื้นที่อีกด้วย

สั่งการให้ราษฎรดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครอง ณ ศูนย์บริการองค์การบริหารส่วนจังหวัดสาขา 7 (เขตห่าดง) ภาพ : มินห์ ถุ้ย

นายโฮ วัน หงัน (แขวงหนานจิง เขตทานซวน) กล่าวว่า “ผมมาที่นี่เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารในพื้นที่ดิน ผมพบว่าเจ้าหน้าที่มีความกระตือรือร้นในการให้คำแนะนำ ขั้นตอนการบริหารดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและสะดวกสบาย”

นายเหงียน บ่า กวน ผู้อำนวยการศูนย์บริการการบริหารสาธารณะประจำเมืองสาขาที่ 7 กล่าวว่า คาดการณ์ว่าจำนวนบันทึกรายการธุรกรรมในภาคที่ดินจะคิดเป็นสัดส่วนที่มาก (ประมาณ 80%) ดังนั้น สาขาจึงได้จัดเตรียมประตูต้อนรับเพิ่มอีก 3 ประตู เพื่อให้แน่ใจว่าประชาชนสามารถทำธุรกรรมได้อย่างราบรื่นและไม่ต้องรอนาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกตเวย์การทำธุรกรรมจะไม่แยกแยะระหว่างภาคส่วนและฟิลด์เช่นเดิม และจะรับขั้นตอนทั้งหมดในทุกภาคส่วนและฟิลด์ เพื่อสร้างความสะดวกสูงสุดให้กับบุคคลและองค์กรในการเข้ามาทำธุรกรรม

การบริหารจัดการอัจฉริยะ - บริการเฉพาะทาง

โดยพื้นฐานแล้ว เมื่อสาขาของศูนย์บริการการบริหารสาธารณะประจำเมืองเริ่มเปิดดำเนินการในสถานที่ใหม่ พวกเขาจะเผยแพร่รายการขั้นตอนการบริหารให้ครบถ้วนเพื่อให้ประชาชนและธุรกิจสามารถเข้าถึงและดำเนินการได้ง่าย พร้อมกันนี้ จัดระเบียบและบริหารจัดการจุดต้อนรับและตัวแทนบริการสาธารณะออนไลน์ในพื้นที่

ตามที่ผู้อำนวยการศูนย์บริการการบริหารสาธารณะกรุง ฮานอย Cu Ngoc Trang กล่าว ศูนย์ได้เปิดดำเนินการมาเกือบ 5 เดือนแล้วภายใต้คำขวัญ "การบริหารอย่างชาญฉลาด - การบริการเฉพาะทาง" ด้วยเหตุนี้ สถานที่ที่เพิ่งเปิดใหม่เหล่านี้จึงมีสิ่งอำนวยความสะดวกที่ทันสมัย ​​ตอบสนองความต้องการของบุคคลและธุรกิจได้ดีที่สุดเมื่อต้องดำเนินการทางการบริหาร

กระบวนการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารทั้งหมดจะต้องมีการประกาศต่อสาธารณะ โปร่งใส และใช้ เทคโนโลยีดิจิทัล โดยผสานรวมแพลตฟอร์มเทคโนโลยีสมัยใหม่เพื่อแปลงกระบวนการเป็นดิจิทัล ให้บริการออนไลน์ และลดเอกสารให้เหลือน้อยที่สุด

ประชาชนดำเนินการตามขั้นตอนทางการบริหาร ณ สาขาเลขที่ 12 สำนักงานใหญ่ เลขที่ 1 ถนน Pho Duc Chinh แขวง Ngo Quyen เมือง Son Tay ภาพ: PV

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การจัดวางสาขาให้ดำเนินงานอย่างเป็นระบบและเป็นมืออาชีพ จะทำให้ศูนย์บริการการบริหารราชการแผ่นดินเทศบาลสามารถทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางในการรับ ดำเนินการ และส่งคืนผลลัพธ์กระบวนการทางปกครองตามหลัก 3 พี (ไม่มีขอบเขต ไม่มีตัวกลาง ไม่มีวัตถุทางกายภาพ) ได้ดียิ่งขึ้น ช่วยลดความกดดันต่อหน่วยงานบริหาร โดยนำประสบการณ์ด้านบริการการบริหารงานสมัยใหม่และสาธารณูปโภคที่โดดเด่นมากมายมาประยุกต์ใช้ ควบคู่ไปกับการเพิ่มความโปร่งใสและความรับผิดชอบ สร้างเงื่อนไขให้ผู้คนเข้าใจกระบวนการและสถานะการประมวลผลไฟล์ได้อย่างชัดเจน จึงลดผลกระทบด้านลบ การทุจริต หรือการขาดความโปร่งใสให้เหลือน้อยที่สุด

ในอนาคต ศูนย์บริการการบริหารสาธารณะประจำเมืองจะดำเนินการสร้างกระบวนการทางอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการจัดการขั้นตอนทางการบริหาร โดยตัดขั้นตอนที่ไม่จำเป็นออก โดยรวมเอาการนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้ในการให้คำปรึกษา และรองรับการตอบคำถามเกี่ยวกับขั้นตอนทางการบริหารเข้าด้วยกัน

พร้อมกันนี้ศูนย์ฯ ยังเพิ่มช่องทางการรับคำติชมและคำแนะนำจากองค์กร ธุรกิจ และบุคคลต่างๆ ผ่านแอปพลิเคชัน iHanoi สายด่วน กล่องรับคำติชม โซเชียลเน็ตเวิร์ก หรือคำติชมโดยตรงอีกด้วย แก้ไขข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะจากองค์กรและประชาชนเกี่ยวกับกฎเกณฑ์เกี่ยวกับขั้นตอนการบริหารอย่างทั่วถึง...

ตามคำสั่งเลขที่ 537/QD-TTPVHCC (ลงวันที่ 27 มีนาคม 2568) ศูนย์บริการการบริหารสาธารณะนครฮานอยประกาศปรับสถานที่ดำเนินการขั้นตอนทางปกครองสำหรับหน่วยงาน 53 แห่ง ในเขต อำเภอ และเมือง ได้แก่ ด่งดา, ฮว่านเกี๋ยม, บาดิญห์, ฮวงมาย, ไฮบ่าจุง, บั๊กตูเลียม, นามตูเลียม, ลองเบียน, ยาลัม, ฮาดง, ด่งอันห์, ซ็อกเซิน, เมลินห์, ดานฟอง, ฮ่วยดึ๊ก, ฟุกเทอ, ทันห์โอย, อุงฮวา, มีดึ๊ก, ทันห์ตรี, เทิงติน, ฟูเซวียน, เซินเตย์, บาวี, แทชทาด โดยตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2568 เป็นต้นไป ศูนย์บริการองค์การบริหารส่วนจังหวัดนครปฐม จะปรับสถานที่ตั้ง 34 หน่วยงาน ไปเปิดปฏิบัติงานที่ 21 แห่งใหม่

ทั้งนี้ ตั้งแต่ 1 เมษายน 2568 เป็นต้นไป มีสำนักงานสาขาศูนย์บริการองค์การบริหารส่วนจังหวัด จำนวน 21 แห่ง ดังต่อไปนี้

พร้อมกับสาขาที่เปิดให้บริการไปแล้วกว่า 20 แห่ง (ในวันที่ 29 มีนาคม และ 1 เมษายน) โดยตั้งแต่วันที่ 5 เมษายน 2568 นี้ จะมีสาขาใหม่ของศูนย์บริการการบริหารสาธารณะประจำเมืองสาขา 2, 6, 8 และ 12 จำนวน 6 แห่ง ที่จะเปิดให้บริการในเขตต่างๆ ได้แก่ Thanh Xuan, Gia Lam, Soc Son, Me Linh, Ba Vi และ Thach That

นอกเหนือจากสาขาที่ดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารสาธารณะแล้ว ล่าสุด ศูนย์บริการการบริหารสาธารณะของเมืองยังได้ลงนามข้อตกลงความร่วมมือกับธนาคารเวียดนามร่วมทุนพาณิชย์เพื่อการลงทุนและการพัฒนา ( BIDV ) เพื่อเปิดจุดทำธุรกรรม BIDV จำนวน 206 แห่งในเมืองเพื่อเป็นตัวแทนบริการสาธารณะออนไลน์

ที่มา: https://hanoimoi.vn/ha-noi-dieu-chinh-dia-diem-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-cua-34-don-vi-can-bo-tan-tinh-nguoi-dan-hai-long-697508.html