ฮานอย : ค่อยๆ สร้างระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซที่ครอบคลุม

หลังจากส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมานานกว่าทศวรรษ ปัจจุบันฮานอยกลายเป็นพื้นที่ชั้นนำในประเทศในแง่ของดัชนีอีคอมเมิร์ซปี 2568 โดยมีคะแนนถึง 74.7 คะแนน แซงหน้านครโฮจิมินห์ (คะแนน 73.5 คะแนน)

ตามรายงานของสมาคมอีคอมเมิร์ซเวียดนาม (VECOM) ดัชนีทรัพยากรบุคคล โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ธุรกรรม B2C และ B2B และดัชนีอีคอมเมิร์ซในท้องถิ่นของ ฮานอย ล้วนเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อเทียบกับปีก่อน แสดงให้เห็นถึงความก้าวหน้าอย่างครอบคลุม

เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันและเข้าถึงตลาดต่างประเทศ

ข้อมูลจากกรมอุตสาหกรรมและการค้าฮานอย ปัจจุบันมีเว็บไซต์และแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซที่ได้รับอนุญาตมากกว่า 17,600 แห่งในพื้นที่ โดยยอดขายปลีกออนไลน์คิดเป็น 13% ของยอดขายปลีกทั้งหมด สัดส่วนของผู้คนซื้อสินค้าออนไลน์อยู่ที่เกือบ 55% และกำลังเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง สะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจนจากการค้าแบบดั้งเดิมไปสู่การค้าดิจิทัล

นายเหงียน เต๋อ เฮียป รองผู้อำนวยการกรมอุตสาหกรรมและการค้าฮานอย กล่าวว่า ธุรกิจส่วนใหญ่ในพื้นที่ได้นำอีคอมเมิร์ซมาประยุกต์ใช้ในการดำเนินธุรกิจ อีคอมเมิร์ซกำลังกลายเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจในเมืองหลวง การประยุกต์ใช้ เทคโนโลยีดิจิทัล แสดงให้เห็นว่าธุรกิจต่างๆ ได้ก้าวทันเทรนด์โลกอย่างรวดเร็ว ช่วยยกระดับขีดความสามารถในการแข่งขันและขยายตลาดต่างประเทศ

ปัจจุบันฮานอยเป็นพื้นที่ชั้นนำในประเทศในแง่ของดัชนีอีคอมเมิร์ซ ภาพ: PV

นอกจากนี้ ระบบโลจิสติกส์ ซึ่งเป็น "แกนหลัก" ของอีคอมเมิร์ซ ก็พัฒนาอย่างแข็งแกร่งเช่นกัน ปัจจุบันในฮานอยมีบริษัทขนส่งและโลจิสติกส์ขนาดใหญ่หลายแห่งดำเนินงานอยู่ พร้อมด้วยเครือข่ายคลังสินค้าและจุดขนส่งที่เพียบพร้อมด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัย ​​เช่น Viettel Post, VNPost, Goldtrans, T&M Forwarding, J&T Express... ส่งผลให้ระยะเวลาในการจัดส่งสั้นลงและต้นทุนการขนส่งลดลงอย่างมาก

นายเจิ่น ดึ๊ก เหงีย ประธานสมาคมโลจิสติกส์ฮานอย กล่าวว่า กิจกรรมโลจิสติกส์ในฮานอยจะยังคงได้รับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องในอนาคตอันใกล้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง นโยบายใหม่ของรัฐเกี่ยวกับการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านการขนส่งจะส่งผลกระทบเชิงบวกในระยะยาวต่อกิจกรรมโลจิสติกส์ในฮานอย

“โดยเฉพาะโครงการถนนวงแหวนที่ 4 – เขตเมืองหลวง ซึ่งจะแล้วเสร็จในปี 2570 จะเป็นตัวช่วยเชื่อมโยงโครงสร้างพื้นฐานด้านโลจิสติกส์ อำนวยความสะดวกในการค้าสินค้า และพัฒนาอีคอมเมิร์ซ” นายทราน ดึ๊ก เหงีย วิเคราะห์

ปรับใช้ โซลูชัน แบบซิงโครนัส

เพื่อส่งเสริมการพัฒนาอีคอมเมิร์ซให้เข้มแข็งยิ่งขึ้น กรุงฮานอยได้นำโซลูชันแบบซิงโครนัสมาใช้มากมาย กรมอุตสาหกรรมและการค้าได้เสริมสร้างการประสานงานกับภาคส่วนอื่นๆ จนสามารถปฏิบัติตาม "ระเบียบว่าด้วยการประสานงานด้านการจัดการและการพัฒนาอีคอมเมิร์ซในกรุงฮานอย" ได้อย่างมีประสิทธิภาพ งานพัฒนาศักยภาพการจัดการสำหรับบุคลากรและวิสาหกิจต่างๆ มุ่งเน้นผ่านหลักสูตรฝึกอบรมเฉพาะทางที่เหมาะสมกับลักษณะของกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่ม

นอกจากนี้ กรมฯ ยังจัดกิจกรรมประจำปีต่างๆ มากมายเพื่อส่งเสริมและผลักดันการพัฒนาอีคอมเมิร์ซ พร้อมกันนั้นยังสนับสนุนให้ธุรกิจต่างๆ เข้าถึงแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลักๆ ของโลก เช่น Amazon และ Alibaba เพื่อขยายตลาดการบริโภคสินค้าอีกด้วย

อย่างไรก็ตาม ตลาดอีคอมเมิร์ซของฮานอยยังคงเผชิญกับความท้าทายมากมาย คุณเหงียน เต๋อ เฮียป กล่าวว่า ปัจจุบันทรัพยากรบุคคลสำหรับอีคอมเมิร์ซในองค์กรยังมีจำกัด ทักษะการประยุกต์ใช้อีคอมเมิร์ซยังอ่อนแอ เนื้อหาและความรู้เกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซยังมีเพียงพื้นฐาน ยังไม่มีการประยุกต์ใช้ในเชิงลึก องค์กรต่างๆ ยังไม่ตระหนักถึงประสิทธิภาพของอีคอมเมิร์ซอย่างถ่องแท้ ทำให้การประยุกต์ใช้อีคอมเมิร์ซยังขาดความต่อเนื่อง

นอกจากนี้ เส้นทางแห่งกฎหมายยังไม่เพียงพอ ขณะเดียวกันสถานการณ์ของสินค้าลอกเลียนแบบบนอินเทอร์เน็ตก็ซับซ้อน ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อธุรกิจที่ถูกกฎหมาย

“ภาคอีคอมเมิร์ซมีความเป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัว โดยผสมผสานเทคโนโลยีและตลาด องค์ประกอบจริงและเสมือน หน่วยงานทางกายภาพและหน่วยงานอวกาศดิจิทัล ดังนั้น กรอบทางกฎหมายยังคงมีช่องว่างที่ต้องได้รับการเติมเต็ม โดยเฉพาะนโยบายคุ้มครองผู้บริโภค” นายเหงียน เต เฮียป กล่าว

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ฮานอยได้กำหนดเสาหลักสามประการสำหรับการพัฒนาอีคอมเมิร์ซ ได้แก่ โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล ทรัพยากรบุคคลดิจิทัล และความน่าเชื่อถือทางดิจิทัล ในด้านโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล ฮานอยกำลังลงทุนสร้างศูนย์ข้อมูล ขยายคลังสินค้าในด่งอันห์ ญาเลิม และซ็อกเซิน และพัฒนาเครือข่าย 5G ให้ครอบคลุมพื้นที่ชานเมือง ในด้านทรัพยากรบุคคลดิจิทัล กรมอุตสาหกรรมและการค้า ร่วมกับมหาวิทยาลัยและแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ยังคงจัดหลักสูตรฝึกอบรมเฉพาะทางเกี่ยวกับการจัดการร้านค้า การตลาดออนไลน์ การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า ฯลฯ ให้เหมาะสมกับลักษณะเฉพาะของแต่ละภูมิภาคและพื้นที่

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การคุ้มครองผู้บริโภคและการควบคุมตลาดดิจิทัลถือเป็นภารกิจสำคัญที่รัฐบาลให้ความสำคัญ เพื่อสร้าง “ความไว้วางใจทางดิจิทัล” รัฐบาลจะพัฒนากลไกการตรวจสอบสินค้าออนไลน์ให้สมบูรณ์แบบ จัดการการฉ้อโกงและการค้าขายสินค้าคุณภาพต่ำอย่างเข้มงวด และสร้างระบบรับข้อเสนอแนะและแก้ไขข้อร้องเรียนด้านอีคอมเมิร์ซอย่างโปร่งใสและรวดเร็ว

หนึ่งในโซลูชั่นที่ก้าวล้ำคือโมเดล "บูธดิจิทัล - ยกระดับผู้ค้าในเมืองหลวง" ตามแผนเลขที่ 256/KH-UBND ลงวันที่ 23 กันยายน 2568 ฮานอยจะสร้าง "บูธผลิตภัณฑ์ทุน" บนแพลตฟอร์ม Shopee เพื่อโปรโมตและบริโภคผลิตภัณฑ์ OCOP ซึ่งเป็นสินค้าที่แข็งแกร่งและเป็นเอกลักษณ์ของฮานอย

เป้าหมายในปีนี้คือการนำเสนอผลิตภัณฑ์ OCOP 60% (ยกเว้นผลิตภัณฑ์สด) มายังบูธนี้ พร้อมทั้งมั่นใจว่าผู้ประกอบการที่เข้าร่วมโครงการ 100% จะใช้ระบบใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ สัญญา และการตรวจสอบย้อนกลับ เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่โปร่งใสและทันสมัย ​​ในช่วงปี พ.ศ. 2569-2573 กรุงฮานอยตั้งเป้าให้ผลิตภัณฑ์ OCOP 100% และผู้ประกอบการทั้งฝ่ายผลิตและธุรกิจ 50% เข้าร่วมแพลตฟอร์ม "บูธดิจิทัล" พร้อมทั้งขยายไปยังแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่นๆ และตลาดข้ามพรมแดน

จะเห็นได้ว่า "Digital Booth" ไม่เพียงแต่เป็นช่องทางการขายเท่านั้น แต่ยังเป็นแพลตฟอร์มฝึกอบรมทักษะดิจิทัลที่ช่วยให้ธุรกิจและหมู่บ้านหัตถกรรมปรับตัวเข้ากับแนวโน้มการค้าโลก ด้วยโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีที่ทันสมัย ​​นโยบายที่สอดประสานกัน และจิตวิญญาณแห่งนวัตกรรมที่แข็งแกร่ง ฮานอยกำลังค่อยๆ สร้างระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซที่ครอบคลุม

ที่มา: https://daibieunhandan.vn/ha-noi-tung-buoc-hinh-thanh-he-sinh-thai-thuong-mai-dien-tu-toan-dien-10393291.html