ผู้โดยสารสามารถขอคืนเงินตั๋วรถไฟออนไลน์ได้ฟรี

QNgTV - อุตสาหกรรมการรถไฟเพิ่งเปิดตัวฟีเจอร์การคืนเงินตั๋วออนไลน์โดยไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมอย่างเป็นทางการสำหรับกรณีที่รถไฟล่าช้าหรือยกเลิกเนื่องจากภัยธรรมชาติหรือเหตุการณ์พิเศษ

เมื่อเกิดเหตุการณ์ที่ส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของรถไฟ บริษัทขนส่งทางรถไฟร่วมหุ้นจะแจ้งให้ผู้โดยสารที่มีตั๋วได้รับผลกระทบทราบโดยตรง

หลังจากได้รับการแจ้งเตือนแล้ว ผู้โดยสารสามารถเข้าเว็บไซต์ http://dsvn.vn เพื่อดำเนินการขอคืนเงินค่าตั๋วให้เสร็จสิ้น ระบบจะคืนเงินเข้าบัญชีที่ชำระเงินไว้โดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้องเดินทางไปที่สถานี ผู้ใช้ต้องกรอกหมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และรหัสการจองที่ถูกต้องเพื่อให้ระบบตรวจสอบ

สิทธิพิเศษนี้ไม่ครอบคลุมตั๋วที่ซื้อและชำระด้วยเงินสดที่สถานีหรือตัวแทนจำหน่าย ผู้โดยสารเหล่านี้ยังคงชำระค่าตั๋วโดยตรงตามกฎระเบียบ

เมื่อวันที่ 16 พฤศจิกายน เนื่องจากสภาพอากาศเลวร้าย ทางรถไฟต้องหยุดเดินรถหลายเที่ยวในอำเภอคั๊ญฮหว่าเป็นการชั่วคราว ก่อนหน้านี้ พายุหมายเลข 13 ได้สร้างความเสียหายอย่างรุนแรงให้กับเส้นทางผ่าน เมืองยาลาย ส่งผลให้เส้นทางเหนือ-ใต้หยุดชะงักเป็นเวลา 4 วัน ส่งผลให้รถไฟหลายขบวนต้องหยุดวิ่ง

ที่มา: https://quangngaitv.vn/hanh-khach-co-the-hoan-tra-ve-tau-truc-tuyen-khong-mat-phi-6510354.html