ผู้โดยสารสามารถคืนตั๋วออนไลน์ได้ฟรีเมื่อรถไฟถูกยกเลิกเนื่องจากเหตุการณ์หรือภัยธรรมชาติ

บริษัทการรถไฟเวียดนามประกาศว่า เพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการและนำความสะดวกสบายสูงสุดมาสู่ผู้โดยสาร อุตสาหกรรมการรถไฟได้นำระบบคืนเงินตั๋วออนไลน์โดยไม่คิดค่าธรรมเนียมมาใช้อย่างเป็นทางการแล้ว ในกรณีที่ตารางเดินรถไฟได้รับผลกระทบจากภัยธรรมชาติ เหตุการณ์พิเศษ การจราจรติดขัด ล่าช้า หรือถูกยกเลิก

ฟีเจอร์ชำระเงินค่าตั๋วออนไลน์ฟรีบนเว็บไซต์ https://dsvn.vn

หลังจากได้รับการแจ้งเตือน ผู้โดยสารสามารถคืนตั๋วได้ฟรีที่เว็บไซต์ https://dsvn.vn โดยไม่ต้องไปที่สถานีเพื่อเช็คอินเหมือนเช่นเคย

ระบบตั๋วอิเล็กทรอนิกส์จะทำการคืนเงินค่าตั๋วเข้าบัญชีที่ใช้ชำระเงินให้อัตโนมัติ

เพื่อให้แน่ใจว่าการชำระเงินตั๋วออนไลน์จะราบรื่น ผู้โดยสารต้องระมัดระวังในการป้อนข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน

คุณสมบัตินี้จะเริ่มใช้ตั้งแต่เวลา 00:00 น. ของวันที่ 15 พฤศจิกายน 2568

เพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการชำระเงินออนไลน์เป็นไปอย่างราบรื่น ผู้โดยสารจำเป็นต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และรหัสการจอง ข้อมูลนี้จะเป็นพื้นฐานสำหรับระบบในการเปรียบเทียบ ตรวจสอบ และคืนเงินโดยอัตโนมัติ

นี่เป็นหนึ่งในขั้นตอนสำคัญในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของอุตสาหกรรมรถไฟ ซึ่งมีส่วนช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ช่วยให้ผู้โดยสารมีความกระตือรือร้นและยืดหยุ่นในการจัดการกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้น ขณะเดียวกันก็ลดภาระของสถานีในช่วงชั่วโมงเร่งด่วนเมื่อเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝัน

หมายเหตุ: สิทธิพิเศษนี้ไม่ครอบคลุมผู้โดยสารที่ซื้อตั๋วและชำระด้วยเงินสดที่สถานีหรือตัวแทนจำหน่ายตั๋ว... ในกรณีนี้ ผู้โดยสารยังคงต้องดำเนินการคืนตั๋วโดยตรงที่สถานีตามระเบียบปัจจุบัน ผู้โดยสารสามารถติดต่อขอความช่วยเหลือได้ที่เคาน์เตอร์บริการ 19000109 และ 19001520 หรือสายด่วน 0916682066

ตามรายงานของหนังสือพิมพ์หนานดาน

ที่มา: https://baothanhhoa.vn/hanh-khach-co-the-tra-ve-online-khong-mat-phi-khi-tau-huy-chuyen-do-su-co-thien-tai-268821.htm