เรียนรู้ความเป็นมืออาชีพของฝั่งตะวันตก

เมื่อฉันเริ่มงานใหม่ในสวิตเซอร์แลนด์ เจ้านายของฉันมอบหมายให้คนในทีมมาเป็นที่ปรึกษาเพื่อช่วยฉันเรียนรู้และปรับตัว ฉันมีความสุขมากที่ฉันริเริ่มสร้างความสัมพันธ์อันใกล้ชิดกับที่ปรึกษาของฉัน ฉันจะฝึกฝนอ่านหนังสือเรื่อง "วิธีชนะมิตรและจูงใจคน" ทั้งเล่มโดยหวังว่าจะได้รับความเห็นอกเห็นใจจากคุณ เพราะฉันเชื่อว่าถ้าทำเช่นนี้ คุณจะสั่งสอนฉันได้อย่างสุดใจ

ให้ประสิทธิภาพการทำงานมาเป็นอันดับแรก

ฉันมักจะชวนเธอไปทานข้าวเที่ยงบ่อยๆ เมื่อพูดคุย ฉันพยายามฟังและจำสิ่งที่เธอสนใจเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับหัวข้อนั้น ฉันพบเหตุผลสารพัดที่จะชมเธอ ฉันมอบของขวัญเล็กๆ น้อยๆ ให้เธอทุกครั้งที่ไปทริปธุรกิจหรือ ท่องเที่ยว …

แต่ทุกอย่างกลับไม่เป็นไปอย่างที่ฉันคาดหวัง ที่ทำงานเธอมักจะสั่งสอนและชี้แนะฉันอย่างกระตือรือร้นและเจาะจงเหมือนกับเป็นที่ปรึกษา แต่เธอก็ยังคงอยู่ห่างจากฉัน แม้ว่าเธอจะสุภาพและเป็นมืออาชีพมากก็ตาม วันหนึ่ง ฉันจำไม่ได้แน่ชัดว่าฉันทำอะไร แต่ฉันคิดว่าฉันแตะแขนเธอในขณะที่คุยกับกลุ่ม เพื่อแสดงว่าเราเป็นพันธมิตรกันในการแก้ปัญหาที่กำลังถกเถียงกัน สักครู่ต่อมา เธอส่งข้อความหาฉันเพื่อขอให้เข้าไปในห้องประชุมเล็กๆ ที่มีคนอยู่เพียงสองคน เธอบอกว่า "ฟอง ฉันรู้ว่าคุณกำลังพยายามเป็นเพื่อนกับฉัน บางทีอาจเป็นเพราะคุณชอบฉัน บางทีอาจเป็นเพราะคุณคิดว่ามันจะดีต่องานของคุณ ฉันอยากให้คุณรู้ว่าฉันไม่สบายใจกับเรื่องนี้ ฉันตกลงที่จะเป็นที่ปรึกษาของคุณเพราะมันเป็นส่วนหนึ่งของงานที่ได้รับเงิน ฉันยังต้องการให้คุณทำงานให้ทันกับความคืบหน้าของโครงการเพื่อไม่ให้ส่งผลกระทบต่อความคืบหน้าของกลุ่ม แต่ไม่ได้หมายความว่าเราจะเป็นเพื่อนกันนอกเวลางาน อย่าพยายามทำแบบนั้น บางครั้งมันทำให้ฉันรู้สึกไม่สบายใจ"

การทำงานเป็นทีมในประเทศสวิตเซอร์แลนด์ ภาพ: เอกสาร

ฉันจำได้ว่ารู้สึกอับอายมากในตอนนั้นแต่ก็ขอโทษเธออย่างใจเย็น จากนั้นเราก็กลับมาทำงานตามปกติ

ครึ่งปีผ่านไป โครงการที่กลุ่มของเรารับผิดชอบก็เสร็จสมบูรณ์ ฉันได้รับการแต่งตั้งให้เป็นหัวหน้าทีมในโครงการขนาดเล็กอีกโครงการหนึ่งในโครงการขนาดใหญ่ขององค์กรซึ่งมีทีมงานกว่า 40 คน จากกว่า 10 ประเทศ เพื่อไปประจำการในกว่า 150 ประเทศที่องค์กรมีสาขาอยู่ ระหว่างการนำเสนอโครงการใหม่ของทีมของฉันต่อทีมงานนำไปปฏิบัติทั้งหมด ฉันได้ขอที่ปรึกษาทางเทคนิคเฉพาะทางให้กับทีมของฉันเนื่องจากลักษณะเฉพาะของโครงการนี้ ที่น่าแปลกใจคืออดีตที่ปรึกษาของฉันยอมรับ ฉันดีใจมากเพราะว่าเธอเก่งที่สุดในสาขาของเธอ

หลังจากการประชุมแล้ว ผมต้องการพบคุณเป็นการส่วนตัว ฉันจำได้ว่าคุยกับเธอขณะที่ยังตัวสั่นอยู่ ฉันพูดว่า “ขอบคุณมาก ฉันแปลกใจมากที่เธอเข้าร่วมกลุ่มของฉัน เธอไม่โกรธฉันแล้วเหรอ” เธอจ้องมองฉันด้วยความประหลาดใจ: “ฉันไม่เคยบอกว่าฉันโกรธคุณ ฉันเข้าร่วมกลุ่มของคุณเพราะฉันชอบโครงการนี้ ประเทศที่ทีมของฉันรับผิดชอบในครั้งนี้มีปัญหาทางเทคนิคที่ยากลำบากบางอย่างที่คงจะดีมากหากจะหาทางแก้ไข ฉันสนุกกับความท้าทายนี้” “โอ้ ใช่!” ฉันรู้สึกผิดหวังอีกครั้ง สับสน และพยายามหาทางออกจากสถานการณ์นี้ จากนั้นเธอกล่าวต่อ: “ฟอง เรียนรู้วิธีการทำงานที่นี่ เราต้องทำงานร่วมกันให้ดีเสียก่อนจึงจะเป็นเพื่อนกันได้ หรือถ้าเราไม่ได้เป็นเพื่อนกัน เราก็ยังสามารถทำงานร่วมกันได้ดี “อย่าคิดมาก!”

ต้องการรูปแบบการทำงานแบบมืออาชีพ

“อย่าคิดมาก!” คำแนะนำอันทรงคุณค่าประการหนึ่งในช่วงหลายปีที่ผ่านมาในการทำงานในสวิตเซอร์แลนด์

ฉันยอมรับว่าฉันสับสนมากเมื่อฉันต้องแปลวลีนี้เป็นภาษาเวียดนาม ถ้าจะแปลว่า "อย่าคิดมาก" ก็ฟังดูโอเคนะ อย่างไรก็ตาม เพื่อแสดงสภาวะทางอารมณ์ของวลีนี้ได้ดีขึ้น ฉันคิดว่าเราควรแทนที่คำวิเศษณ์ภาษาอังกฤษว่า "โดยส่วนตัว" ด้วยกริยาภาษาเวียดนามในบริบทนี้: "การนับถือตนเอง" อย่ามีความนับถือตัวเอง!

เราชาวเอเชียให้ความสำคัญกับความรู้สึกและความเคารพ ดังนั้นเมื่อเราทำงาน เรามักจะสร้างความสัมพันธ์อันใกล้ชิดก่อน จากนั้นค่อยพิจารณาว่าเราสามารถทำงานร่วมกันได้หรือไม่ เราต้องเคารพกันและกัน ชอบกัน และหาความเข้ากันได้ของกันและกันเพื่อทำงานร่วมกัน แต่ในสภาพแวดล้อมการทำงานในโลกตะวันตก (ที่ฉันทำงาน) มันไม่ได้เป็นแบบนั้น เราจะต้องทำงานแบบมืออาชีพ ความเป็นมืออาชีพในที่นี้หมายถึงการให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพในการทำงานเป็นอันดับแรก เหนือความรู้สึกส่วนตัวเกี่ยวกับผู้ที่คุณทำงานด้วย และนั่นไม่ใช่เรื่องง่ายอย่างน้อยก็สำหรับฉันในช่วงเริ่มแรกของการผสานเข้ากับวัฒนธรรมนี้

การควบคุมอัตตาและควบคุมปฏิกิริยาต่ออารมณ์ด้านลบเมื่ออัตตาได้รับบาดเจ็บจะนำมาซึ่งประสิทธิผลอย่างยิ่งในการทำงานและความสงบสุขในชีวิต มันเป็นการเดินทางที่มีการต่อสู้ภายในซึ่งไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ผลลัพธ์ก็คุ้มค่า

การควบคุมภาวะหลงตัวเองมีอยู่ 2 ประการหลัก ประการแรกคือการมีรากฐานอยู่ในค่านิยมภายในของคุณ รู้ชัดเจนว่าคุณเป็นใครในสถานการณ์ต่างๆ เพื่อที่จะไม่ให้ได้รับผลกระทบจากอารมณ์ด้านลบ กลับมาที่เรื่องของที่ปรึกษาของฉัน เมื่อเธอปฏิเสธที่จะเป็นเพื่อนฉันอย่างสิ้นเชิง ฉันรู้สึกเสียใจมากในตอนแรก หลังจากคิดดูแล้ว ฉันก็ไม่รู้สึกแย่อีกต่อไปที่ถูกปฏิเสธ และฉันยังเคารพเธอมากขึ้นที่ไม่ต้องการเป็นเพื่อนกับฉัน แต่ยังคงเป็นมืออาชีพมากในการทำงานเมื่อทำงานร่วมกับฉัน นั่นเป็นโมเดลที่ฉันต้องเรียนรู้

เมื่อเราเอาอารมณ์ด้านลบออกไปแล้ว เราก็ทำงานร่วมกันได้เป็นอย่างดีจนโครงการนั้นสำเร็จ แล้วผมก็ได้รับมอบหมายให้เป็นหัวหน้าทีมอีกโครงการหนึ่ง เรายังคงทำงานร่วมกันอย่างดีต่ออีกปีหนึ่ง หลังจากนั้นพวกเราแต่ละคนก็มีเส้นทางอาชีพที่แตกต่างกันไป จนถึงตอนนี้ฉันไม่เคยพบเธออีกเลย แต่ในใจฉันรู้สึกขอบคุณเธอเสมอ

หลังจากที่แต่ละโครงการเสร็จสมบูรณ์ เจ้านายของฉันจะรวบรวมคำติชมจากสมาชิกในทีมเกี่ยวกับหัวหน้าทีม มีความคิดเห็นหนึ่งที่ทำให้ฉันคิดมาก: "ความสมบูรณ์แบบของเธอทำให้เรามีความกดดันที่ไม่จำเป็น" ในตอนแรกฉันพยายามโน้มน้าวตัวเองว่าการที่พวกเขาไม่สามารถรับมือกับแรงกดดันได้ไม่ใช่ปัญหาของฉัน ถ้าฉันไม่กดดันพวกเขาแล้วพวกเขาจะทำงานให้เสร็จได้อย่างมีคุณภาพขนาดนี้ได้อย่างไร แต่ฉันก็ยังไม่สามารถช่วยรู้สึกแย่กับความคิดเห็นนั้นได้ ถึงจุดหนึ่ง เมื่อฉันซื่อสัตย์กับตัวเองเพียงพอแล้ว ฉันก็ตระหนักว่าการเป็นคนสมบูรณ์แบบของฉันนั้นเป็นการเห็นแก่ตัวบางส่วน

เมื่อฉันซื่อสัตย์พอที่จะยอมรับว่า "นั่นเป็นปัญหาของฉัน" ฉันก็เคารพการตัดสินและการวิพากษ์วิจารณ์ของคนอื่น คิดจะปรับปรุงแก้ไขจุดบกพร่องของฉัน; เห็นอกเห็นใจตัวเองอย่างรวดเร็ว รักตัวเอง และค้นพบคุณค่าภายในของตนเอง เพื่อชื่นชมตัวเองมากขึ้น

ท้ายที่สุดแล้ว ความนับถือตนเองก็แตกต่างจากการเคารพตนเอง ลึกๆ ของความรู้สึกนับถือตัวเองนั้นหมายถึงการขาดความมั่นใจ และลึกๆ ของความรู้สึกนับถือตัวเองนั้นคือความเชื่อในค่านิยมหลักของตนเอง

แหล่งที่มา: https://nld.com.vn/van-nghe/hoc-cach-chuyen-nghiep-cua-nguoi-tay-2023081220354252.htm