การอบรมเชิงปฏิบัติการเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้โซลูชันและแนวโน้มใหม่ๆ ในอีคอมเมิร์ซสำหรับนักศึกษา

เมื่อวันที่ 15 ธันวาคม ณ กรุงฮานอย กรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัล (กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า) ได้จัดเวิร์กช็อปเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้โซลูชันและแนวโน้มใหม่ๆ ในอีคอมเมิร์ซสำหรับนักศึกษา โดยมีเป้าหมายเพื่อเสริมสร้างความรู้ ทักษะ และมุมมองเชิงปฏิบัติเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซในบริบทของเศรษฐกิจดิจิทัลที่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว

Bộ Công thương•15/12/2025

การอบรมเชิงปฏิบัติการนี้มุ่งเป้าไปที่นักศึกษาจากมหาวิทยาลัยและวิทยาลัยเป็นหลัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสาขา เศรษฐศาสตร์ พาณิชยศาสตร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ การสื่อสาร และการเป็นผู้ประกอบการ เพื่อเป็นการเตรียมความพร้อมให้กับแรงงานรุ่นใหม่ที่มีความสามารถในการปรับตัวเข้ากับตลาดแรงงานดิจิทัลในอนาคต

อีคอมเมิร์ซในบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล: โอกาสและความต้องการสำหรับนักศึกษา

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ควบคู่ไปกับกระแสการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลทั้งในระดับประเทศและระดับโลก อีคอมเมิร์ซได้กลายเป็นองค์ประกอบสำคัญในกลยุทธ์การพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัล นอกเหนือจากบทบาทในฐานะช่องทางการขายแล้ว อีคอมเมิร์ซยังเชื่อมโยงกับโมเดลธุรกิจเชิงนวัตกรรม พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป และเปิดโอกาสทางอาชีพใหม่ๆ มากมายสำหรับคนรุ่นใหม่ อย่างไรก็ตาม ในทางปฏิบัติ นักเรียนจำนวนมากยังขาดความรู้ที่เป็นระบบ ทักษะเชิงปฏิบัติ และความเข้าใจอย่างครอบคลุมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของอีคอมเมิร์ซในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจดิจิทัล ในบริบทนี้ การจัดเวิร์คช็อปเฉพาะทางและการแบ่งปันแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดจึงถือเป็นวิธีแก้ปัญหาที่จำเป็นเพื่อช่วยให้นักเรียนเข้าใจแนวโน้มของตลาดได้อย่างรวดเร็วและเชื่อมช่องว่างระหว่างการศึกษาและความต้องการทางธุรกิจ

ในการสัมมนาครั้งนี้ นายเหงียน หู ตวน ผู้อำนวยการศูนย์พัฒนาอีคอมเมิร์ซและ เทคโนโลยีดิจิทัล (eComDX) กรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัล ได้นำเสนอภาพรวมสถานการณ์ปัจจุบันและแนวโน้มการพัฒนาของอีคอมเมิร์ซในเวียดนาม ภายใต้บริบทของเศรษฐกิจดิจิทัลระดับโลก นายตวนกล่าวว่า อีคอมเมิร์ซไม่ได้เป็นเพียงช่องทางการขายเสริมอีกต่อไป แต่ได้กลายเป็นรูปแบบธุรกิจหลักเชิงกลยุทธ์ที่มีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลของอุตสาหกรรมค้าปลีกทั่วโลก นอกจากนี้ยังเป็นสาขาที่เปิดโอกาสมากมายทั้งในด้านงาน การเริ่มต้นธุรกิจ และนวัตกรรมสำหรับนักศึกษาในอนาคตอันใกล้

นายเหงียน หู ตวน – ผู้อำนวยการศูนย์พัฒนาอีคอมเมิร์ซและเทคโนโลยีดิจิทัล (eComDX) กรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัล

จากมุมมองระดับนานาชาติ นายตวนกล่าวว่า ยอดขายปลีกอีคอมเมิร์ซทั่วโลกคาดว่าจะแตะระดับประมาณ 6.86 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2025 โดยมีอัตราการเติบโต 8.3% ปัจจุบันจีนครองส่วนแบ่งตลาดค้าปลีกอีคอมเมิร์ซทั่วโลกประมาณ 44% ตามมาด้วยสหรัฐอเมริกาที่มีประมาณ 16% ที่น่าสนใจคือ เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งรวมถึงเวียดนาม อินโดนีเซีย และไทย กำลังกลายเป็นภูมิภาคที่เติบโตเร็วที่สุด ในโลก เนื่องจากมีประชากรวัยหนุ่มสาวจำนวนมาก อัตราการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตสูง และการเติบโตอย่างรวดเร็วของแพลตฟอร์มดิจิทัล แนวโน้มเหล่านี้บ่งชี้ว่าอีคอมเมิร์ซจะยังคงเป็นภาคส่วนที่มีศักยภาพสูงต่อไป โดยต้องการแรงงานรุ่นใหม่ที่มีความคิดเชิงดิจิทัล ความคิดสร้างสรรค์ และความสามารถในการปรับตัวอย่างรวดเร็ว

นายเหงียน หู ตวน วิเคราะห์แนวโน้มสำหรับปี 2024–2025 อย่างละเอียดมากขึ้น โดยเชื่อว่าอีคอมเมิร์ซกำลังเติบโตอย่างแข็งแกร่งในด้านการช้อปปิ้งผ่านมือถือ โดยธุรกรรมผ่านมือถือคิดเป็นสัดส่วนใหญ่ของธุรกรรมทั้งหมด ควบคู่ไปกับการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่แพร่หลายมากขึ้นในการค้นหาสินค้า การแนะนำ และการปรับแต่งประสบการณ์การช้อปปิ้งให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล รูปแบบต่างๆ เช่น การขายผ่านการถ่ายทอดสด การค้าผ่านโซเชียลมีเดีย อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน และโมเดลค้าปลีกแบบ Omni-channel กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว ซึ่งเปลี่ยนแปลงวิธีการที่ผู้บริโภคเข้าถึงและตัดสินใจซื้อสินค้าอย่างสิ้นเชิง ตามที่นายตวนกล่าว แนวโน้มเหล่านี้เป็นสิ่งที่นักเรียนจำเป็นต้องจับตาดูตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อวางแผนการเรียน การทำงาน และการเป็นผู้ประกอบการในอนาคตอย่างมีประสิทธิภาพ

ในส่วนของประเทศเวียดนาม นายตวนกล่าวว่า ขนาดตลาดอีคอมเมิร์ซคาดว่าจะแตะระดับประมาณ 25 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2024 โดยมีอัตราการเติบโตเกิน 25% ทำให้เวียดนามติดอันดับ 1 ใน 10 ประเทศที่มีการเติบโตของอีคอมเมิร์ซเร็วที่สุดในโลก คาดว่าภายในปี 2025 ขนาดตลาดจะทะลุ 30 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ คิดเป็นประมาณ 10% ของยอดขายปลีกสินค้าและบริการผู้บริโภคทั้งหมดทั่วประเทศ คาดการณ์ว่าการใช้จ่ายอีคอมเมิร์ซเฉลี่ยต่อหัวจะอยู่ที่ประมาณ 400 ดอลลาร์สหรัฐต่อปี โดยประชากรมากกว่า 55% จะมีส่วนร่วมในการซื้อสินค้าออนไลน์ ตัวเลขเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงความต้องการบุคลากรด้านอีคอมเมิร์ซอย่างมีนัยสำคัญในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ขณะเดียวกันก็สร้างโอกาสในการทำงานมากมายสำหรับนักเรียนแม้กระทั่งขณะที่ยังศึกษาอยู่

ในบริบทนี้ คุณเหงียน ฮู ตวน ได้แบ่งปันโมเดลธุรกิจออนไลน์และเทรนด์ใหม่ๆ ที่กำลังเกิดขึ้นและพัฒนาอย่างแข็งแกร่งในเวียดนาม เช่น เศรษฐกิจแบ่งปัน การท่องเที่ยวออนไลน์ ดรอปชิปปิ้ง และการขายตรงจากธุรกิจสู่ผู้บริโภค โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เทรนด์ของผู้บริโภครุ่นใหม่ โดยเฉพาะเจเนอเรชั่น Z ที่มักเข้าถึงคอนเทนต์บันเทิงก่อนตัดสินใจซื้อสินค้า ได้ส่งเสริมรูปแบบต่างๆ เช่น การขายผ่านการไลฟ์สตรีมมิ่ง วิดีโอช้อปปิ้งแบบโต้ตอบ และการใช้เกมเป็นเครื่องมือในการซื้อสินค้า คุณตวนกล่าวว่า นี่เป็นข้อได้เปรียบอย่างมากสำหรับนักเรียน หากพวกเขารู้จักใช้ความคิดสร้างสรรค์ ความสามารถในการสร้างคอนเทนต์ และทักษะดิจิทัลเพื่อเข้าร่วมในวงการอีคอมเมิร์ซ

นอกจากการวิเคราะห์แนวโน้มตลาดแล้ว นายเหงียน หู ตวน ยังได้กล่าวถึงประเด็นทางกฎหมายในงานนำเสนอของเขาด้วย โดยระบุว่า กฎหมายว่าด้วยอีคอมเมิร์ซ ซึ่งผ่านการอนุมัติอย่างเป็นทางการจากรัฐสภาเมื่อวันที่ 10 ธันวาคม ได้สร้างกรอบกฎหมายที่สำคัญสำหรับการพัฒนาอีคอมเมิร์ซในอนาคต การทำความเข้าใจกฎระเบียบทางกฎหมายใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งความรับผิดชอบของผู้ขาย แพลตฟอร์ม และหน่วยงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซนั้น มีความสำคัญไม่เพียงแต่สำหรับธุรกิจเท่านั้น แต่ยังรวมถึงนักเรียน ซึ่งเป็นกำลังสำคัญในอนาคตของเศรษฐกิจดิจิทัลด้วย นายตวนกล่าวว่า การเข้าถึงความรู้ทางกฎหมายตั้งแต่เนิ่นๆ จะช่วยให้นักเรียนพัฒนาความคิดทางธุรกิจที่ยั่งยืนและถูกต้องตามกฎหมายตั้งแต่ก้าวเข้าสู่โลกดิจิทัล

การประยุกต์ใช้ AI ในอีคอมเมิร์ซและการแนะแนวอาชีพสำหรับนักเรียน

ภายในกรอบของการประชุมเชิงปฏิบัติการ คุณ Cao Qui Long อาจารย์ประจำศูนย์พัฒนาอีคอมเมิร์ซและเทคโนโลยีดิจิทัล (eComDX) กรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัล กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ได้นำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลและปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในอีคอมเมิร์ซ ซึ่งรวมถึงภาพรวมของ AI การประยุกต์ใช้ AI เพื่อสนับสนุนธุรกิจที่มีประสิทธิภาพบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ (เช่น Shopee) และทักษะที่จำเป็นในการดำเนินงานร้านค้าออนไลน์ การวางแผน และการดำเนินการเนื้อหาโดยใช้ AI

คุณลองยืนยันว่าปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นเทคโนโลยีที่ก้าวล้ำซึ่งกำลังเปลี่ยนแปลงอนาคต ข้อดีหลักๆ ของ AI ได้แก่ การทำงานอัตโนมัติ (ลดเวลาทำงานด้วยตนเอง) การประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายด้วยแชทบอทที่ให้บริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง และการสนับสนุนการตัดสินใจที่รวดเร็วและแม่นยำเนื่องจากความสามารถในการประมวลผลข้อมูลได้เร็วกว่ามนุษย์หลายพันเท่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอีคอมเมิร์ซ AI มีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลผ่านการปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้า (ตามพฤติกรรมการซื้อและประวัติการค้นหา) การเพิ่มประสิทธิภาพด้านราคาและโปรโมชั่น และการสร้างเนื้อหาอัตโนมัติ (รูปภาพสินค้า คำอธิบาย ชื่อสินค้า วิดีโอแนะนำ)

นายเฉา ฉีหลง – อาจารย์ประจำศูนย์พัฒนาอีคอมเมิร์ซและเทคโนโลยีดิจิทัล (eComDX) กรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัล กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า

เพื่อใช้ประโยชน์จากศักยภาพของ AI อย่างเต็มที่ คุณลองเน้นย้ำถึงความสำคัญของการใช้คำสั่งกระตุ้นอย่างมีประสิทธิภาพ โดยมองว่าคำสั่งกระตุ้นเป็น "สะพานเชื่อมที่สำคัญระหว่างมนุษย์และ AI" คำสั่งกระตุ้นที่มีประสิทธิภาพต้องประกอบด้วยองค์ประกอบหลักทั้งหมด เช่น บริบท (ให้บทบาทและวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน) งานเฉพาะ รูปแบบ/น้ำเสียง รูปแบบผลลัพธ์ และข้อจำกัดเฉพาะ (เช่น ความยาว ปริมาณ)

ในการอบรมเชิงปฏิบัติการครั้งนี้ นักศึกษาที่เข้าร่วมมีโอกาสเข้าถึงความรู้เชิงปฏิบัติ อัปเดตตนเองเกี่ยวกับแนวโน้มตลาดใหม่ ๆ และแลกเปลี่ยนความคิดเห็นโดยตรงกับผู้เชี่ยวชาญด้านวิชาการ อาชีพ และการเป็นผู้ประกอบการในสาขาอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัล คาดว่าการอบรมเชิงปฏิบัติการนี้จะช่วยสร้างความตระหนักรู้ สร้างแรงบันดาลใจในการเรียนรู้และความคิดสร้างสรรค์ และเตรียมความพร้อมให้นักศึกษามีความรู้ที่จำเป็นในการเข้าร่วมตลาดแรงงานอย่างมั่นใจท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่กำลังเกิดขึ้น

แหล่งที่มา: https://moit.gov.vn/tin-tuc/hoi-thao-ve-ung-dung-cac-giai-phap-va-xu-huong-moi-trong-thuong-mai-dien-tu-cho-sinh-vien.html