Intel ดำเนินการสอบสวน CPU รุ่นที่ 13 และ 14 อย่างเป็นทางการว่าเป็นสาเหตุที่ทำให้เกมมีข้อผิดพลาด

TechSpot รายงานว่า Intel กำลังตรวจสอบรายงานที่ระบุว่า CPU รุ่นที่ 13 และ 14 ระดับไฮเอนด์ของ Intel ก่อให้เกิดปัญหาขัดข้องในเกมหลายเกม โดยเฉพาะเกมที่พัฒนาด้วย Unreal Engine ปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้จำนวนมาก จนทำให้หลายคนต้องส่งคืน CPU ของตน

ต้นปีนี้ ผู้ใช้ Core i9-13900K และ Core i7-14900K จำนวนมากประสบปัญหาขณะเล่นเกม ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย ได้แก่ "หน่วยความจำ วิดีโอ ไม่เพียงพอ" และเกมค้างโดยไม่ทราบสาเหตุ ในบางกรณีที่ร้ายแรงกว่านั้น ระบบอาจค้างอย่างสมบูรณ์และจำเป็นต้องรีบูตเครื่อง

ผู้ใช้ CPU Intel รุ่นที่ 13 และ 14 ระดับไฮเอนด์จำนวนมากประสบปัญหาขณะเล่นเกม

ภาพหน้าจอ TECHSPOT

ปัญหาส่วนใหญ่ดูเหมือนจะเกี่ยวข้องกับเกมที่ใช้ Unreal Engine อย่าง Fortnite ทาง Epic Games ผู้พัฒนา Unreal Engine ได้แนะนำให้ผู้ใช้ปรับการตั้งค่า BIOS ชั่วคราวเพื่อแก้ไขปัญหานี้ อย่างไรก็ตาม วิธีนี้ไม่ได้ผลเสมอไป และอาจทำให้เกิดปัญหาอื่นๆ ได้

นอกจากนี้ นักพัฒนาเกมบางรายยังได้เสนอคำแนะนำของตนเองเพื่อบรรเทาปัญหาดังกล่าวบน CPU Intel รุ่นที่ 13 และ 14 อีกด้วย ยกตัวอย่างเช่น Fatshark ผู้พัฒนาเกม Vermintide 2 และ Warhammer 40,000: Darktide ได้แนะนำให้ผู้ใช้ลดความเร็วสัญญาณนาฬิกาคอร์ประสิทธิภาพโดยใช้ Intel Extreme Tuning Utility (XTU)

มีรายงานว่าในเกาหลีใต้มีผู้ใช้ประมาณ 10 รายต่อวันเปลี่ยน CPU รุ่นที่ 13 หรือ 14 หรือพีซีที่สร้างไว้ล่วงหน้าโดยใช้ชิปเหล่านี้สำหรับโปรเซสเซอร์ AMD Ryzen ในกลุ่มเดียวกัน

เพื่อตอบสนองต่อข้อร้องเรียนของผู้ใช้ Intel ยืนยันว่ากำลังตรวจสอบปัญหาและทำงานร่วมกับพันธมิตรเพื่อหาทางแก้ไข อย่างไรก็ตาม ในตอนนี้ การลดสัญญาณนาฬิกา การลดขีดจำกัดพลังงาน/กระแสไฟ และการลดแรงดันไฟฟ้าของ CPU รุ่นที่ 13 และ 14 ดูเหมือนจะเป็นวิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหาเกมได้ชั่วคราว

ลิงค์ที่มา: https://thanhnien.vn/intel-chinh-thuc-dieu-tra-su-co-cpu-the-he-13-va-14-gay-loi-game-185240410093330581.htm