เจฟฟ์ เบโซส และ Amazon: ข้อเท็จจริงที่ไม่ค่อยมีใครรู้ | ผู้ประกอบการ | การเงิน

Amazon ไม่เพียงแต่ประสบความสำเร็จในธุรกิจหลักอย่างการช้อปปิ้งออนไลน์เนื่องจากความต้องการที่เพิ่มสูงขึ้นเท่านั้น แต่บริษัทยังก้าวหน้าอย่างมากในด้านคลาวด์คอมพิวติ้ง และขยายธุรกิจไปสู่ธุรกิจบันเทิงและโฆษณา ด้วยพลังและความมุ่งมั่นที่เพิ่มขึ้นของ Amazon บริษัทจึงได้จ้างพนักงานจำนวนมากและมีฐานการดำเนินงานครอบคลุมทั่วสหรัฐอเมริกา

ตั้งแต่วันจันทร์ (5 กรกฎาคม) เป็นต้นไป เมื่อเขาส่งมอบตำแหน่ง CEO ให้กับ Andy Jassy เพื่อขึ้นเป็นประธานบริหาร มหาเศรษฐี Jeff Bezos จะเริ่มต้นชีวิตใหม่ด้วยการใช้เวลา สำรวจ จักรวาล ทำงานการกุศล ซื้ออสังหาริมทรัพย์และเรือยอทช์มากขึ้น

เจฟฟ์ เบซอส ประธานบริหารของ Amazon ภาพ: Bloomberg

ธุรกิจหลายสาขา

Amazon ครองตลาดค้าปลีกออนไลน์ คิดเป็นสัดส่วนประมาณ 41% ของยอดขายออนไลน์ทั้งหมดในสหรัฐอเมริกา จากข้อมูลของบริษัทวิจัย eMarketer นอกจากนี้ บริษัทยังเป็นผู้บุกเบิกบริการคลาวด์คอมพิวติ้ง และเป็นกำลังสำคัญในธุรกิจโฆษณา โดยสามารถแข่งขันกับบริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Google และ Facebook ได้

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Amazon ได้เข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันของชาวอเมริกันมากขึ้นผ่านบริการสตรีมมิ่งและอุปกรณ์อัจฉริยะ ซึ่งธุรกิจเหล่านี้ยังคงเติบโตได้ดีแม้ท่ามกลางการแข่งขันที่สูงขึ้น อุปกรณ์สตรีมมิ่งอย่าง Alexa และ Fire TV ของ Amazon มักติดอันดับสินค้าขายดี ซึ่งส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากการลดราคาบ่อยครั้ง

การสรรหาบุคลากรขนาดใหญ่

Amazon กำลังรับสมัครพนักงานอย่างต่อเนื่อง และดูเหมือนว่าความต้องการพนักงานจะเพิ่มขึ้นอย่างไม่มีที่สิ้นสุด บริษัทมีพนักงานเพิ่มขึ้นมากกว่า 500,000 คน ทั่วโลก ในปี 2020 และอาจแซงหน้า Walmart ขึ้นเป็นนายจ้างรายใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกาในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ความต้องการจ้างพนักงานจำนวนมหาศาลของ Amazon เป็นผลมาจากการขยายคลังสินค้าทั่วสหรัฐอเมริกาเพื่อเร่งการจัดส่งพัสดุให้เร็วขึ้น

ในฤดูใบไม้ผลิปี 2020 บริษัทได้จ้างพนักงานตามฤดูกาล 175,000 คน เพื่อรองรับความต้องการที่เพิ่มสูงขึ้นจากการระบาดใหญ่ ต่อมาพนักงาน 125,000 คนในจำนวนนี้ได้รับโอกาสให้ทำงานเต็มเวลา ภายในเดือนกันยายนปีที่แล้ว บริษัทได้เพิ่มพนักงานในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาอีก 100,000 คน และในเดือนพฤษภาคม บริษัทได้ประกาศเพิ่มพนักงานอีก 75,000 คน

บริษัทยังเร่งจ้างพนักงานมืออาชีพที่มีทักษะสูงอีกด้วย ในเดือนมกราคม บริษัทได้เพิ่มพนักงานประมาณ 3,000 คนในบอสตันเพื่อรองรับงานด้านเทคโนโลยีที่กำลังขยายตัวในเมืองใหญ่ๆ ในเดือนมิถุนายน บริษัทได้จ้างพนักงาน 800 คนให้กับ Amazon Web Services ในเมืองเรดมอนด์ รัฐวอชิงตัน ปัจจุบันบริษัทมีพนักงานออฟฟิศประมาณ 130,000 คน จากพนักงานทั้งหมด 950,000 คนในสหรัฐอเมริกา

ความสำเร็จในฮอลลีวูด

Amazon เข้าสู่อุตสาหกรรมภาพยนตร์ในปี 2010 ด้วยการเปิดตัว Amazon Studios ปัจจุบัน Amazon เป็นผู้ผลิตและจัดจำหน่ายภาพยนตร์และซีรีส์โทรทัศน์รายใหญ่ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Amazon ได้ลงทุนในแผนกนี้มากขึ้น

ผลงานที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของ Amazon ได้แก่ "The Marvelous Mrs. Maisel" ซีรีส์เกี่ยวกับแม่บ้านที่ผันตัวมาเป็นนักแสดงตลกในช่วงทศวรรษ 1950 ซีรีส์นี้ออกอากาศสามซีซันและกลายเป็นหนึ่งในผลงานยอดนิยมของ Amazon ได้รับรางวัลมากมาย รวมถึงรางวัลลูกโลกทองคำ รางวัลเอ็มมี และอื่นๆ

ในปีนี้ ภาพยนตร์เรื่อง "Sound of Metal" ในปี 2020 ซึ่งเป็นเรื่องราวเกี่ยวกับมือกลองที่เริ่มสูญเสียการได้ยิน ได้รับรางวัลออสการ์สองรางวัล เพิ่มเติมจากภาพยนตร์ชุด "Manchester by the Sea" ที่ออกฉายในปี 2016

การลงทุนอื่น ๆ

เบซอสมีกำหนดขึ้นสู่อวกาศในวันที่ 20 กรกฎาคม นอกจากภารกิจอวกาศแล้ว เขายังค่อยๆ ปรับตัวเข้ากับชีวิตหลังพ้นจากตำแหน่งซีอีโอที่ผ่อนคลายมากขึ้น รวมถึงการทำกิจกรรมการกุศลที่เน้นเรื่องสภาพภูมิอากาศและการพบปะกับเหล่าคนดัง เบซอสติดอันดับมหาเศรษฐีที่รวยที่สุดในโลก ด้วยทรัพย์สินมูลค่าประมาณ 2 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐ ตามดัชนีมหาเศรษฐีของบลูมเบิร์ก

ในเดือนกุมภาพันธ์ 2020 เบซอสประกาศว่าเขาจะบริจาคเงิน 1 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐเพื่อต่อสู้กับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศผ่านโครงการ Bezos Earth Fund ของเขา เงินทุน 791 ล้านดอลลาร์สหรัฐแรกนี้ถูกเบิกจ่ายไปในเดือนพฤศจิกายน 2020

อาคารพิพิธภัณฑ์สิ่งทอของเบซอสในกรุงวอชิงตัน ดี.ซี. ภาพ: WSJ

ผู้ก่อตั้ง Amazon คนนี้ยังมีความหลงใหลในอสังหาริมทรัพย์อีกด้วย โดยบ้านของเขามีมูลค่าประมาณ 300 ล้านดอลลาร์ นอกจากซีแอตเทิลแล้ว เขายังซื้อบ้านในลอสแอนเจลิส วอชิงตัน ดี.ซี. และนิวยอร์กอีกด้วย นอกจากนี้ เขายังเป็นเจ้าของที่ดินกว่า 300,000 เอเคอร์ (120,000 เฮกตาร์) ในเวสต์เท็กซัส ใกล้กับโรงงานของ Blue Origin

นอกจากอสังหาริมทรัพย์แล้ว เขายังขายหุ้น Amazon มูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ต่อปีเพื่อระดมทุนให้กับ Blue Origin หลายปีก่อน เขาบริจาคเงินอย่างน้อย 42 ล้านดอลลาร์ให้กับมูลนิธิ Long Now ซึ่งเป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ออกแบบนาฬิกา 10,000 ปี เพื่อติดตั้งไว้ลึกเข้าไปในภูเขาทางตะวันตกของรัฐเท็กซัส

เบซอสยังเป็นเจ้าของเครื่องบินเจ็ต Gulfstream G650ER อย่างน้อยหนึ่งลำ ซึ่งมีพิสัยการบิน 7,500 ไมล์ทะเล และบรรทุกผู้โดยสารได้สูงสุด 19 คน เขาเพิ่งซื้อเรือยอทช์ขนาดเกือบ 140 ฟุต พร้อมลานจอดเฮลิคอปเตอร์

หัวหน้า Amazon ยังคงใช้โต๊ะทำงานแบบทำเองมา 30 ปีแล้ว

รูปถ่ายของเบซอสขณะกำลังใช้โต๊ะทำงานตัวเก่าถูกโพสต์บนอินสตาแกรมโดยคู่หมั้นของเขา ลอเรน ซานเชซ เมื่อวันที่ 29 มกราคม ซานเชซบอกว่าเธอถ่ายภาพนี้เมื่อเธอเดินเข้าไปในห้องโดยบังเอิญและเห็นผู้ก่อตั้ง Amazon ทำงานอยู่

“ผมดีใจที่เขายังคงทำงานอยู่ที่โต๊ะทำงานในช่วงแรกๆ” ซานเชซเขียน โดยเพิ่มรูปภาพของเจฟฟ์ เบโซสในช่วงแรกๆ ของ Amazon เพื่อการเปรียบเทียบ

ในภาพทั้งสองภาพ มหาเศรษฐีคนนี้กำลังทำงานอยู่ที่โต๊ะขนาดใหญ่ที่ประกอบขึ้นจากวัสดุปะติดปะต่อกัน โต๊ะแบบนี้มีอีกชื่อหนึ่งว่า "โต๊ะประตู" เพราะหน้าโต๊ะทำจากไม้ที่ออกแบบมาให้เป็นประตู แต่มีการใส่ขาโต๊ะเข้าไปเพื่อวัตถุประสงค์อื่น

บทความนี้กลายเป็นไวรัลทันทีหลังจากโพสต์ โดยมีผู้กดไลค์เกือบ 30,000 คนและแสดงความคิดเห็นมากกว่าหนึ่งพันรายการ

หลายคนกล่าวว่าพวกเขาชื่นชมจรรยาบรรณในการทำงานของเจฟฟ์ เบซอส แม้ในสภาวะที่ยากลำบาก หรือความเรียบง่ายในการใช้โต๊ะทำงานที่ทำขึ้นเองมานานหลายทศวรรษ มีคนหนึ่งแสดงความคิดเห็นว่า "วิศวกรก็คือวิศวกร" คนอื่นๆ กล่าวว่าภาพนี้ทำให้พวกเขารู้สึกว่าเบซอสยังคงยึดมั่นในจุดยืนเดิมเสมอมา เหมือนตอนที่เขาเริ่มต้นธุรกิจ แม้ว่า Amazon จะกลายเป็นยักษ์ใหญ่ไปแล้วก็ตาม

“โต๊ะติดประตู” ไม่ใช่สิ่งพิเศษที่ Amazon เลยสักนิด มันยังเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมที่นี่อีกด้วย ในบล็อกโพสต์โดย Nico Lovejoy หนึ่งในพนักงานคนแรกๆ ของ Amazon ในปี 2018 โต๊ะแบบนี้ถูกคิดค้นโดย Bezos ในปี 1995 เมื่อเขาต้องจัดหาโต๊ะให้กับพนักงานจำนวนน้อยในตอนนั้น

“เมื่อเขาเข้าไปในร้านฮาร์ดแวร์ เขาดูโต๊ะและประตู ประตูราคาถูกกว่ามาก เขาจึงตัดสินใจซื้อแล้วใส่ขาประตูเข้าไป” เลิฟจอยเล่า

พนักงานของ Amazon คนหนึ่งในตอนนั้นเล่าว่า Bezos “ไม่ใช่ช่างไม้ที่ดี” ดังนั้นโต๊ะจึง “ดูไม่สวยและโยกเยก” จนต้องนำมาใช้กับกระดาษ Lovejoy กล่าวว่า “สิ่งที่เราทำส่วนใหญ่นั้นค่อนข้างเป็นเรื่องเล็กน้อย แต่ตราบใดที่วิธีแก้ปัญหาเล็กๆ น้อยๆ นั้นได้ผล”

Insider รายงานว่า "โต๊ะติดประตู" ได้กลายเป็นสัญลักษณ์ของวัฒนธรรมองค์กร Amazon ที่เน้นย้ำถึงความประหยัดเป็นหัวใจสำคัญ แม้จะกลายเป็นหนึ่งในบริษัทที่มีมูลค่าสูงที่สุดในโลก แต่โต๊ะรุ่นใหม่นี้ก็ยังคงปรากฏอยู่ทั่วสำนักงาน Amazon แม้กระทั่งโพสต์ วิดีโอ สอนการใช้งานเพื่อให้พนักงานได้ออกแบบโต๊ะของตัวเอง

เว็บไซต์ดังกล่าวยังอ้างคำพูดของมาร์ก แรนดอล์ฟ นักธุรกิจที่เคยพูดคุยกับเบซอสว่า การใช้โต๊ะทำงานที่ทำเองนั้นเป็น "การส่งสารโดยเจตนา" "มันเป็นวิธีแสดงให้เห็นว่าพวกเขาจะไม่ยอมจ่ายเงินซื้อของที่ไม่ส่งผลกระทบต่อลูกค้า" แรนดอล์ฟกล่าว

เจฟฟ์ เบโซส ก่อตั้ง Amazon ในปี 1994 และก้าวลงจากตำแหน่งซีอีโอในปี 2021 ปัจจุบันเขาเป็นหนึ่งในบุคคลที่ร่ำรวยที่สุดในโลก โดยมีทรัพย์สินมูลค่าราว 184,000 ล้านดอลลาร์

แหล่งที่มา: https://diaoc.nld.com.vn/jeff-bezos-va-amazon-nhung-dieu-it-nguoi-biet-196240131105518702.htm