• ใช้ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นตัววัดประสิทธิภาพ
  • เร่งความเร็วเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
  • การปฏิรูปและปรับปรุงเพื่อความพึงพอใจของลูกค้า
  • มุ่งเน้นที่ความพึงพอใจของลูกค้า

นายเจา มินห์ ดัม ประธานคณะกรรมการประชาชน ตำบลคั้ญฮุ่ย กล่าวว่า “คณะกรรมการประชาชนตำบลได้มอบหมายให้หน่วยงานเฉพาะกิจควบคุมกระบวนการทางปกครองอย่างเชิงรุก ประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ แนวร่วมปิตุภูมิ และองค์กร ทางการเมือง และสังคมอย่างสม่ำเสมอ ตรวจสอบงานปฏิรูปการบริหาร และทบทวนกระบวนการทางปกครองภายในตำบล ณ ฝ่ายรับเรื่องและส่งมอบงาน ตามแผนงานที่อนุมัติไว้ โดยมีเป้าหมายเพื่อตรวจจับและแก้ไขข้อบกพร่องในการดำเนินการปฏิรูปการบริหารได้อย่างทันท่วงที ผลที่ได้คือ ตั้งแต่ต้นปีจนถึงปัจจุบัน ฝ่ายรับเรื่องและส่งมอบงานได้รับและดำเนินการเรื่องต่างๆ ไปแล้ว 403 เรื่อง เสร็จก่อนกำหนด 398 เรื่อง ล่าช้ากว่ากำหนด 1 เรื่อง และอยู่ระหว่างการดำเนินการ 4 เรื่อง”

นอกจากนี้ เทศบาลยังได้ดำเนินงานประชาสัมพันธ์อย่างมีประสิทธิภาพผ่านรูปแบบต่างๆ เช่น การประชุม สัมมนา การรวมตัวของชุมชน การแจกใบปลิว และการแนะนำประชาชนเกี่ยวกับขั้นตอนการดำเนินการผ่านทางเว็บไซต์บริการสาธารณะแห่งชาติ การแนะนำประชาชนในการสร้างบัญชีบริการสาธารณะออนไลน์และยื่นคำขอออนไลน์ ด้วยวิธีนี้ คุณภาพของศูนย์บริการแบบครบวงจรจึงได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ทำให้สามารถตอบสนองความต้องการด้านการบริหารราชการของประชาชนได้อย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ สร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการพัฒนา เศรษฐกิจ และสังคมในท้องถิ่น

คณะกรรมการประชาชนตำบลคานห์ฮอยกำลังปรับปรุงขั้นตอนการบริหารให้ง่ายขึ้น เพื่อให้บริการประชาชนได้ดียิ่งขึ้น

คณะกรรมการประชาชนตำบลคานห์ฮอยกำลังปรับปรุงขั้นตอนการบริหารให้ง่ายขึ้น เพื่อให้บริการประชาชนได้ดียิ่งขึ้น

ในช่วงเก้าเดือนแรกของปี 2567 คณะกรรมการประชาชนประจำตำบลได้ดำเนินการตามคำสั่งทบทวนและเผยแพร่ขั้นตอนการบริหารราชการ 159 ขั้นตอน ณ แผนกรับเรื่องและส่งมอบผลการพิจารณาของตำบล ซึ่งนับเป็นก้าวสำคัญที่จะช่วยให้ประชาชนเข้าถึงข้อมูลและดำเนินการธุรกรรมทางราชการได้ง่ายขึ้น