เมื่อ AI ปรับเปลี่ยนอุตสาหกรรมการตรวจสอบบัญชีและการเงิน

DNVN - ในบริบทที่ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ไม่ใช่เพียงปรากฏการณ์ชั่วคราวอีกต่อไป แต่เป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าอุตสาหกรรมการตรวจสอบบัญชีและการเงินจะต้องเปลี่ยนแปลงอย่างเข้มแข็งเพื่อปรับตัว ขณะเดียวกันก็ต้องแก้ไขปัญหาในกรอบข้อมูล ทรัพยากรบุคคล และการกำกับดูแล

กระแสที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ หรือ “ดาบสองคม”?

ในการสัมมนาเรื่อง “การตรวจสอบบัญชีในยุคใหม่ - การปรับปรุงศักยภาพการตรวจสอบบัญชีด้วย AI” ซึ่งจัดโดยสมาคมผู้ตรวจสอบบัญชีรับอนุญาต (ACCA) เมื่อวันที่ 13 ตุลาคม ณ กรุงฮานอย คุณ Dam Xuan Lam รองผู้อำนวยการทั่วไปของ KPMG Vietnam ได้เน้นย้ำว่า AI กำลังแทรกซึมเข้าสู่ทุกอุตสาหกรรมอย่างลึกซึ้ง รวมถึงสาขาเฉพาะ เช่น การตรวจสอบบัญชี

โดยอ้างอิงคำเตือนของสตีเฟน ฮอว์คิงที่ว่า AI อาจพามนุษยชาติไปสู่จุดสูงสุดหรืออาจกลายเป็นจุดจบของมนุษยชาติ คุณแลมถามว่า “เราจะนำ AI มาประยุกต์ใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการปฏิบัติงานได้อย่างไร แทนที่จะปล่อยให้ AI ทำลายอุตสาหกรรมการตรวจสอบบัญชี”

นายดัม ซวน ลาม รองผู้อำนวยการทั่วไป บริษัท เคพีเอ็มจี เวียดนาม

ประโยชน์ของ AI ในการเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุนนั้นชัดเจน แต่ก็มาพร้อมกับแรงกดดันในการลดทรัพยากรบุคคลและความท้าทายในด้านโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ความปลอดภัยของข้อมูล ความโปร่งใส และความรับผิดชอบ

จากมุมมองของหน่วยงานบริหาร คุณฮวง วัน เลือง ผู้อำนวยการกรมทั่วไป กรมตรวจสอบบัญชีของรัฐ กล่าวว่า ภารกิจของกรมตรวจสอบบัญชีของรัฐ (SA) กำลังเป็นภาระหนักขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากการขยายขอบเขตการตรวจสอบลงไปสู่ระดับตำบล จากประมาณ 700 หน่วยงานในระดับอำเภอ เป็นมากกว่า 3,300 ตำบล ในบริบทของการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของหน่วยงาน การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและปัญญาประดิษฐ์ (IT) ถือเป็นแนวทางที่จำเป็น

ปัจจุบัน สำนักงานการตรวจเงินแผ่นดินกำลังส่งเสริมการวิจัยด้วยซอฟต์แวร์ประยุกต์ 38 รายการ ในปี 2567 การนำซอฟต์แวร์ดิจิทัลมาใช้ในการตรวจสอบแบบเฉพาะเรื่องได้ช่วยลดระยะเวลาและชี้ให้เห็นประเด็นสำคัญที่ผู้ตรวจสอบควรมุ่งเน้นในการชี้แจง นอกจากนี้ สำนักงานการตรวจเงินแผ่นดินยังกำลังนำร่องใช้ซอฟต์แวร์ "Audit Experience" เพื่อให้มั่นใจว่าคำแนะนำในการตรวจสอบมีความสอดคล้องกัน

อย่างไรก็ตาม นายเลืองได้ชี้ให้เห็นถึง “ปัญหาคอขวด” ที่สำคัญสองประการ ประการแรก ช่องทางกฎหมายไม่ได้ควบคุมการแบ่งปันข้อมูลอย่างชัดเจน ทำให้การรวบรวมข้อมูลเป็นเรื่องยาก ประการที่สอง ขีดความสามารถด้านไอทีของผู้ตรวจสอบบัญชียังคงมีจำกัด เขาแสดงความหวังว่า ACCA จะสนับสนุนการตรวจสอบบัญชีของรัฐในการแก้ไขกฎหมายการตรวจสอบบัญชี (คาดว่าจะแล้วเสร็จในปี 2570) การยกระดับโครงสร้างพื้นฐาน และโดยเฉพาะอย่างยิ่งการฝึกอบรมบุคลากร

AI ไม่ควรเป็น “กล่องดำ” ในธุรกิจการเงิน

คุณโง ฮวง ฮา รองผู้อำนวยการทั่วไป ได้แบ่งปันประสบการณ์การทำงานจริงที่บริษัทหลักทรัพย์เทคคอม (TCBS) โดยกล่าวว่า AI โดยเฉพาะ generative AI กำลังถูกนำมาประยุกต์ใช้อย่างแพร่หลายในกลยุทธ์ด้านเทคโนโลยีทางการเงิน เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานภายในองค์กร ยกตัวอย่างเช่น เครื่องมือสนับสนุนด้านการเขียนโปรแกรมสามารถลดจำนวนพนักงานในทีมจาก 20 คน เหลือเพียง 8 คน แต่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

คุณฮา กล่าวว่า ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดในการประยุกต์ใช้ AI คือข้อมูลและบุคลากร ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ไม่ถูกต้องสำหรับ AI ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีแหล่งข้อมูลที่สะอาดและสอดคล้องกัน ในส่วนของบุคลากร AI ไม่ควรเป็น "กล่องดำศักดิ์สิทธิ์"

“พนักงานทุกคน ไม่ใช่แค่ทีมไอทีเท่านั้น จะต้องเข้าใจว่า AI คืออะไร ประมวลผลข้อมูลอย่างไร และมีความแม่นยำอย่างไร เพื่อที่จะเชี่ยวชาญเครื่องมือนี้ แทนที่จะต้องพึ่งพามัน” คุณฮา กล่าวยืนยัน

ในเรื่องความปลอดภัย เพื่อให้เป็นไปตามพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 13 ว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล TCBS จึงเลือกที่จะสร้างเครื่องมือ AI ภายในองค์กร (ซื้อซอร์สโค้ดสำหรับการพัฒนาตนเอง) เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลจะไม่รั่วไหลออกนอกขอบเขตของบริษัท

คุณโง ฮวง ฮา รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท เทคคอม ซีเคียวริตี้ จอยท์ สต็อก คอมพานี (TCBS)

ในการหารือเกี่ยวกับกรอบการกำกับดูแล AI คุณ Ayla Majid ประธาน ACCA Global ได้เน้นย้ำว่า ความเชื่อมั่นและจริยธรรมใน AI ถือเป็นรากฐานสำคัญ เธอกล่าวว่ารัฐบาลทั่ว โลก กำลังให้ความสำคัญกับประเด็นนี้มากขึ้นเรื่อยๆ

“เนื่องจาก AI กำลังฉลาดขึ้นทุกนาที กฎระเบียบจึงจำเป็นต้องได้รับการกำหนดจังหวะอย่างเหมาะสม กฎระเบียบที่มากเกินไปอาจขัดขวางนวัตกรรม โครงสร้างการกำกับดูแลจำเป็นต้องแข็งแกร่งแต่ยืดหยุ่นเพียงพอที่จะปรับตัวได้อย่างต่อเนื่อง” Ayla Majid กล่าว

ประธาน ACCA ระดับโลกยืนยันความมุ่งมั่นในการทำงานร่วมกับสำนักงานตรวจสอบบัญชีแห่งรัฐเวียดนามและพันธมิตรเพื่อแบ่งปันความรู้ระดับโลก เธอย้ำว่าไม่ว่าปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะพัฒนาไปมากเพียงใด แม้ว่ามันจะเข้ามาแทนที่การเขียนโปรแกรม แต่การตัดสินใจทางวิชาชีพของมนุษย์ยังคงเป็นปัจจัยที่ไม่อาจทดแทนได้

ในตอนท้ายการอภิปราย นายดัม ซวน ลาม เน้นย้ำอีกครั้งถึงความท้าทายของแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้และปัญหาความปลอดภัยของข้อมูล โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสำนักงานการตรวจเงินแผ่นดินซึ่งเก็บข้อมูลของประชาชนหลายล้านคน

“เมื่อผู้ตรวจสอบใช้ AI เพื่อสร้างรายงาน พวกเขาต้องควบคุมว่า AI นำข้อมูลจากที่ใดมาใช้และประมวลผลอย่างไร แทนที่จะเพียงแค่ออกคำสั่งและรับผลแบบเฉยๆ ความรับผิดชอบของมนุษย์และความสามารถในการอธิบายผลลัพธ์ของ AI จึงมีความสำคัญอย่างยิ่งในยุคใหม่” คุณแลมกล่าวเน้นย้ำ

สมาคมนักบัญชีรับอนุญาต (ACCA) ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2447 เป็นองค์กรวิชาชีพที่ใหญ่ที่สุดในโลก มีเครือข่ายสมาชิกมากกว่า 252,000 ราย และนักศึกษา 526,000 คนทั่วโลก ในประเทศเวียดนาม ACCA เป็นสมาคมนานาชาติแห่งแรกที่มีสมาชิกมากกว่า 1,300 ราย และนักศึกษา 6,000 คน ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินและการบัญชีชั้นนำ

คุณวุฒิที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล โอกาสทางการศึกษาต่อเนื่อง และการวิจัยเชิงลึกของ ACCA ได้รับความไว้วางใจจากนายจ้างในทุกภาคส่วน สมาคมฯ มอบความรู้และแนวคิดเชิงจริยธรรมให้แก่ผู้เชี่ยวชาญด้านบัญชี การตรวจสอบบัญชี และการเงิน เพื่อสร้าง ปกป้อง และรายงานคุณค่าที่ยั่งยืนสำหรับองค์กร ธุรกิจ และ เศรษฐกิจ

ด้วยจุดมุ่งหมายและค่านิยม ACCA จึงมีวิสัยทัศน์ที่จะเป็นผู้บุกเบิกในการกำหนดทิศทางวิชาชีพบัญชีในโลกที่กำลังเปลี่ยนแปลง ACCA ทำงานร่วมกับผู้กำหนดนโยบาย รัฐบาล ชุมชนผู้ให้ทุน ชุมชนการศึกษา และภาคส่วนอื่นๆ เพื่อเสริมสร้างและสร้างวิชาชีพบัญชีและการเงินที่แข็งแกร่ง ซึ่งมีส่วนช่วยสร้างอนาคตที่ยั่งยืนทั่วโลก

ในเวียดนาม ACCA ได้ร่วมมือกับกระทรวงการคลัง สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์แห่งรัฐ สนับสนุนสมาคมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งเวียดนาม (VINASME) ในกิจกรรมการฝึกอบรมทางบัญชี การสื่อสารเพื่อสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับ ESG

ระหว่างวันที่ 9-11 กันยายน ACCA ได้จัดสัมมนาออนไลน์เชิงลึกเกี่ยวกับนโยบายภาษีปี 2568 เพื่อให้ข้อมูลอัปเดต บทวิเคราะห์เชิงลึก และแนวทางแก้ไขปัญหาเชิงปฏิบัติแก่ภาคธุรกิจในบริบทของการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญหลายประการในระบบภาษีของเวียดนาม กิจกรรมต่างๆ ดึงดูดธุรกิจหลายพันรายให้เข้าร่วมสัมมนาในแต่ละครั้ง โดยนำเสนอข้อมูลอันทรงคุณค่า ความรู้เชิงปฏิบัติ และเครื่องมือที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าใจโอกาส รับมือกับความท้าทาย และปรับกลยุทธ์ภาษีให้เหมาะสมที่สุดในยุคใหม่

แสงจันทร์

ที่มา: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/khi-ai-dinh-hinh-lai-nganh-kiem-tanoan-va-tai-chinh/20251013104752797