เมื่อคำสั่งซื้อกลายเป็น 'สะพาน' ไปสู่การฉ้อโกง

ในบริบทของสังคมที่กำลังเปลี่ยนแปลงไปสู่ระบบดิจิทัล การทำธุรกรรมและการซื้อสินค้าออนไลน์กำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ และผู้บริโภคคุ้นเคยกับการส่งและรับสินค้าผ่านบริษัทขนส่ง ในจังหวัดไทเหงียน เพิ่งเกิดกรณีที่บุคคลผู้ไม่ประสงค์ดีใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อทำการฉ้อโกง ทำให้เกิดความกังวลในหมู่ประชาชนและก่อให้เกิดคำถามมากมายเกี่ยวกับความรับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

การขนถ่ายและขนส่งสินค้า ณ ที่ทำการไปรษณีย์ จังหวัดไทเหงียน

วันหนึ่งในกลางเดือนมิถุนายน นางสาว LTH ซึ่งอาศัยอยู่ในเขตตั๊กดุย (กรุงเทพมหานคร) ได้ไปที่ไปรษณีย์กลางกรุงเทพมหานครเพื่อส่งพัสดุไปให้เพื่อนสามคนในจังหวัด บั๊กนิญ เหงะอาน และเถื่อเทียนเว้ พัสดุเหล่านั้นเป็นของขวัญเล็กๆ น้อยๆ ขั้นตอนทั้งหมดดำเนินการอย่างถูกต้องตามกฎหมาย และนางสาว H. ได้ชำระค่าขนส่งเต็มจำนวนที่ไปรษณีย์แล้ว ดูเหมือนทุกอย่างจะเรียบร้อยดี แต่เพียงวันเดียวต่อมา เพื่อนทั้งสามคนก็ได้รับโทรศัพท์จากหมายเลขที่ไม่คุ้นเคยโดยไม่คาดคิด: 0984126865; 0903784374; 0328833178 เนื้อหาการโทรเหมือนกันทุกประการ โดยมีน้ำเสียงเร่งรีบว่า "คุณมีสินค้าที่ส่งมาจากไทยเหงียน แต่คุณต้องโอนเงินล่วงหน้า 12,000 ถึง 16,000 ดอง เพื่อออกใบสั่งปล่อยสินค้า นี่เป็นระเบียบใหม่ของไปรษณีย์ หากคุณไม่โอนเงิน คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิก" จำนวนเงินเล็กน้อยที่ดูเหมือนไม่มีนัยสำคัญ แต่กลับทำให้ผู้รับเกิดความประมาทและไว้ใจได้ง่าย

เพื่อนทั้งสามคนของนางสาวเอช. โทรกลับไปหาเธออย่างระมัดระวังเพื่อตรวจสอบ เมื่อทราบว่าค่าใช้จ่ายทั้งหมดได้ชำระล่วงหน้าแล้ว และไม่มีการระบุค่าธรรมเนียม "การจัดส่ง" เพิ่มเติม พวกเขาก็รู้ทันทีว่าเป็นกลโกงและไม่ทำตามคำแนะนำของมิจฉาชีพ

การแอบอ้างเป็นพนักงานไปรษณีย์เพื่อเรียกเก็บค่าธรรมเนียมทางโทรศัพท์นั้นไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ความแพร่หลายและความซับซ้อนของกลโกงเหล่านี้เพิ่มขึ้นอย่างมาก พวกมิจฉาชีพเหล่านี้มักอาศัยความไม่รู้ของเหยื่อ โดยมักขอเงินจำนวนเล็กน้อย เพียงไม่กี่หมื่นดอง เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกสงสัย ที่สำคัญคือ กลโกงนี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่การโทรศัพท์เท่านั้น แต่ยังเกิดขึ้นผ่านข้อความ สื่อสังคมออนไลน์ และแม้กระทั่งอีเมลด้วย

นอกจากนี้ เหยื่อบางรายในจังหวัดเล่าให้เราฟังว่า หลังจากสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ขายสินค้าหลายแห่ง (ซึ่งระบุที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์) พวกเขาได้รับข้อความและโทรศัพท์ปลอมที่แอบอ้างเป็นผู้ขาย ขอให้คลิกลิงก์เพื่อยืนยันคำสั่งซื้อหรืออัปเกรดเป็นสมาชิก VIP เพื่อรับส่วนลด แต่แท้จริงแล้ว ลิงก์เหล่านั้นเป็นลิงก์ที่เป็นอันตรายซึ่งออกแบบมาเพื่อขโมยข้อมูลบัญชีธนาคารหรือควบคุมโทรศัพท์ของพวกเขา ส่งผลให้เหยื่อบางรายสูญเสียเงินจากบัญชีทันทีหลังจากคลิกลิงก์ที่น่าสงสัย ในขณะที่บางรายสูญเสียการเข้าถึงบัญชีโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook และ Zalo และถูกหลอกให้ส่งข้อความไปยังรายชื่อเพื่อนเพื่อขอเงินกู้

เหตุการณ์เช่นนี้ไม่เพียงแต่ก่อให้เกิดความกังวลในหมู่ประชาชนเท่านั้น แต่ยังก่อให้เกิดคำถามมากมาย เช่น ข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าหลุดรอดไปได้อย่างไร? ธุรกิจต่างๆ ปกป้องข้อมูลลูกค้าอย่างไร? บริษัทขนส่ง โดยเฉพาะระบบไปรษณีย์ ซึ่งมีหน้าที่จัดเก็บและปกป้องข้อมูลลูกค้า มีความปลอดภัยเพียงพอหรือไม่?

นางเหงียน ถุย ง็อก รองผู้อำนวยการไปรษณีย์จังหวัด ไทเหงียน กล่าวกับเราว่า ที่ทำการไปรษณีย์ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมใดๆ จากผู้รับก่อนที่สินค้าจะถึงมือผู้รับ การโทรมาขอชำระเงินในลักษณะนี้เป็นการแอบอ้างและฉ้อโกง เพื่อแก้ไขสถานการณ์นี้ ทางเราได้ติดตั้งซอฟต์แวร์เพื่อซ่อนข้อมูลลูกค้าในระบบภายใน และเรายังไม่แสดงหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ส่งและผู้รับเพื่อป้องกันการฉวยโอกาส

เห็นได้ชัดว่าความซับซ้อนของการหลอกลวงกำลังสร้างความท้าทายด้านความปลอดภัยของข้อมูลให้กับสังคม และนี่ไม่ใช่เรื่องของบุคคลหรือองค์กรใดองค์กรหนึ่งอีกต่อไป แต่เป็นความรับผิดชอบร่วมกันของระบบนิเวศดิจิทัลทั้งหมด บริษัทขนส่งจำเป็นต้องเพิ่มความเข้มงวดในขั้นตอนการรักษาความปลอดภัย ปรับปรุงความสามารถในการตรวจสอบและติดตาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของผู้ใช้

ในขณะเดียวกัน ประชาชนเองก็จำเป็นต้องเปลี่ยนทัศนคติเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล พวกเขาควรหลีกเลี่ยงการแบ่งปันหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ และข้อมูลบัญชีบนแพลตฟอร์มที่ไม่เป็นทางการ งดเว้นการโอนเงินให้คนแปลกหน้า และหลีกเลี่ยงการคลิกที่ลิงก์ที่น่าสงสัย เมื่อได้รับโทรศัพท์ขอให้โอนเงิน ประชาชนควรตรวจสอบข้อมูลอย่างใจเย็นผ่านช่องทางที่เป็นทางการก่อนที่จะดำเนินการใดๆ เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่ไม่จำเป็น

ในบริบทนี้ อุตสาหกรรมไปรษณีย์ไม่เพียงแต่ต้องพัฒนานวัตกรรมโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคเพื่อป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลเท่านั้น แต่ยังต้องระมัดระวังมากขึ้นในกระบวนการจัดเก็บข้อมูล เสริมสร้างการกำกับดูแลภายใน และดำเนินการอย่างเด็ดขาดมากขึ้นเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำธุรกรรมที่ปลอดภัย โปร่งใส และน่าเชื่อถือ

ที่มา: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202506/khi-don-hang-tro-thanh-cau-noi-lua-dao-cfc308f/