เมื่อคำสั่งซื้อกลายเป็น “สะพาน” สำหรับการฉ้อโกง

ในบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ธุรกรรมออนไลน์และการช้อปปิ้งออนไลน์กำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ผู้บริโภคคุ้นเคยกับการส่งและรับสินค้าผ่านช่องทางขนส่ง เมื่อเร็ว ๆ นี้ ที่จังหวัดไทเหงียน เกิดเหตุการณ์ผู้ไม่หวังดีฉวยโอกาสจากข้อมูลลูกค้าเพื่อหลอกลวง ก่อให้เกิดความสับสนแก่ผู้คน และก่อให้เกิดคำถามมากมายเกี่ยวกับความรับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

การบรรทุก ขนถ่าย และขนส่งสินค้า ณ ที่ทำการไปรษณีย์ จังหวัดไทเหงียน

วันหนึ่งในกลางเดือนมิถุนายน คุณ LTH ในเขต Tuc Duyen (เมือง Thai Nguyen) ได้ไปที่ไปรษณีย์กลางเมือง Thai Nguyen เพื่อส่งของให้เพื่อนสามคนในจังหวัด Bac Ninh , Nghe An และ Thua Thien Hue ของเหล่านั้นเป็นเพียงของขวัญเล็กๆ น้อยๆ ที่เรียบง่าย ขั้นตอนทั้งหมดดำเนินการอย่างถูกกฎหมาย และคุณ H. ได้ชำระค่าขนส่งครบถ้วนที่ไปรษณีย์แล้ว ดูเหมือนว่าทุกอย่างจะจบลงเพียงเท่านี้ แต่เพียงหนึ่งวันต่อมา เพื่อนทั้งสามคนก็ได้รับโทรศัพท์แปลกๆ จากเบอร์โทรศัพท์: 0984126865, 0903784374 และ 0328833178 เนื้อหาของการโทรนั้นเหมือนกัน โดยมีน้ำเสียงเร่งเร้าว่า "ฉันมีคำสั่งซื้อที่ส่งจาก Thai Nguyen แต่ต้องโอนเงินล่วงหน้าจาก 12,000 เป็น 16,000 ดองเพื่อสร้างคำสั่งซื้อแบบคลังสินค้า นี่เป็นกฎระเบียบใหม่ของไปรษณีย์ หากคุณไม่โอนเงิน คำสั่งซื้อนั้นจะถูกยกเลิก" เงินจำนวนเล็กน้อย ไม่สำคัญ แต่สามารถทำให้ผู้ฟังมีความเชื่อมั่นและไว้วางใจได้ง่าย

เพื่อนทั้งสามคนของนางสาวเอช. รีบโทรกลับไปหานางสาวเอช. อีกครั้งเพื่อยืนยัน เมื่อพวกเขาทราบว่าได้ชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมดล่วงหน้าแล้ว และไม่มีมาตรการเก็บเงินเพิ่มสำหรับกรณีสินค้าหมด พวกเขาจึงรับรู้ได้ทันทีว่าเป็นการฉ้อโกง และไม่ได้ปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ร้าย

การปลอมตัวเป็นพนักงานไปรษณีย์เพื่อโทรไปเรียกเก็บค่าธรรมเนียมไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ความนิยมและความแพร่หลายของเรื่องเหล่านี้เพิ่มขึ้นอย่างมาก ด้วยการใช้กลอุบายที่ใช้ประโยชน์จากจิตวิทยาเชิงอัตวิสัย ผู้ถูกกระทำมักขอให้โอนเงินจำนวนเล็กน้อย เพียงไม่กี่หมื่นดองเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกสงสัย กลอุบายนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะทางโทรศัพท์เท่านั้น แต่ยังเกิดขึ้นผ่านข้อความ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และแม้แต่อีเมลอีกด้วย

ไม่เพียงเท่านั้น เหยื่อบางรายในจังหวัดยังเล่าให้เราฟังว่า หลังจากสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ช้อปปิ้งบางแห่ง (โดยแจ้งที่อยู่และเบอร์โทรศัพท์ไว้) พวกเขาได้รับข้อความและโทรศัพท์ปลอมแปลงเป็นผู้ขาย ขอให้คลิกลิงก์เพื่อยืนยันการสั่งซื้อหรืออัปเกรดเป็นสมาชิก VIP เพื่อรับส่วนลด อย่างไรก็ตาม ลิงก์เหล่านี้เป็นลิงก์อันตรายที่ออกแบบมาเพื่อขโมยข้อมูลบัญชีธนาคารหรือควบคุมโทรศัพท์ ส่งผลให้เหยื่อบางรายสูญเสียเงินในบัญชีทันทีหลังจากเข้าถึงลิงก์แปลก ๆ บางรายไม่สามารถเข้าถึงบัญชีโซเชียล เช่น Facebook, Zalo และถูกมิจฉาชีพใช้ชื่อเล่นส่งข้อความขอสินเชื่อในรายชื่อเพื่อน

เหตุการณ์ข้างต้นไม่เพียงแต่ทำให้ผู้คนสับสนเท่านั้น แต่ยังทำให้เกิดคำถามว่า ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้ารั่วไหลมาจากไหน? ผู้ส่งสินค้าปกป้องข้อมูลลูกค้าอย่างไร? หน่วยงานขนส่ง โดยเฉพาะระบบไปรษณีย์ ซึ่งถือเป็นสถานที่จัดเก็บและปกป้องข้อมูลลูกค้า มีความปลอดภัยเพียงพอจริงหรือ?

คุณเหงียน ถวี ง็อก รองผู้อำนวยการสำนักงานไปรษณีย์จังหวัด ไทเหงียน ได้ให้สัมภาษณ์กับเราว่า ทางไปรษณีย์จะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมใดๆ จากผู้รับจนกว่าจะได้รับสินค้าแล้ว การโทรแจ้งชำระเงินใดๆ ถือเป็นการแอบอ้างตนเป็นบุคคลอื่น เพื่อรับมือกับสถานการณ์ดังกล่าว เราได้ติดตั้งซอฟต์แวร์เพื่อซ่อนข้อมูลลูกค้าในระบบภายใน และในขณะเดียวกันก็ไม่แสดงหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ส่งและผู้รับ เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเอาเปรียบ

จะเห็นได้ว่าความซับซ้อนของการหลอกลวงกำลังทำให้สังคมต้องเผชิญกับความท้าทายด้านความปลอดภัยของข้อมูล และนี่ไม่ใช่เรื่องของบุคคลหรือองค์กรใดองค์กรหนึ่งอีกต่อไป แต่เป็นความรับผิดชอบร่วมกันของระบบนิเวศดิจิทัลทั้งหมด หน่วยงานขนส่งจำเป็นต้องเข้มงวดขั้นตอนด้านความปลอดภัย ปรับปรุงขีดความสามารถในการตรวจสอบและติดตาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขั้นตอนการติดต่อกับข้อมูลผู้ใช้

ในขณะเดียวกัน ประชาชนก็จำเป็นต้องปรับเปลี่ยนวิธีคิดในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลเช่นกัน อย่าเปิดเผยหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ และข้อมูลบัญชีผ่านแพลตฟอร์มที่ไม่เป็นทางการ อย่าโอนเงินให้คนแปลกหน้า และอย่าคลิกลิงก์แปลก ๆ เมื่อได้รับโทรศัพท์แจ้งขอโอนเงิน ประชาชนควรตรวจสอบข้อมูลผ่านช่องทางการโอนเงินอย่างใจเย็นก่อนดำเนินการ เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่ไม่จำเป็น

ในบริบทนี้ ภาคไปรษณีย์ไม่เพียงแต่ต้องสร้างสรรค์โครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคเพื่อป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลเท่านั้น แต่ยังต้องระมัดระวังมากขึ้นในกระบวนการจัดเก็บข้อมูล เสริมสร้างการกำกับดูแลภายใน และดำเนินการที่เข้มงวดมากขึ้นเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการค้าที่ปลอดภัย โปร่งใส และเชื่อถือได้

ที่มา: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202506/khi-don-hang-tro-thanh-cau-noi-lua-dao-cfc308f/