เจ้าหน้าที่ ตำรวจ และพนักงานธนาคารแจ้งเบาะแสเกี่ยวกับการฉ้อโกงทางไซเบอร์แก่คุณเล ทิ เงวี๊ยต บนถนนนามซอน เขตดงกวาง
ด้วยเหตุนี้ ธนาคารจึงได้จัดโครงการฝึกอบรมวิชาชีพและการฝึกอบรมเชิงลึกมากมายเพื่อระบุประเภทและสัญญาณของการฉ้อโกงในการทำธุรกรรมทางการเงินออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการมุ่งเน้นไปที่การระบุกลโกงที่พบบ่อย เช่น การปลอมตัวเป็นเจ้าหน้าที่ตำรวจ พนักงานธนาคาร หรือสถาบันการเงิน เพื่อขอให้ลูกค้าโอนเงิน นอกจากนี้ เจ้าหน้าที่ธุรกรรมโดยตรงยังได้รับการอบรมให้มีความรู้เกี่ยวกับสัญญาณที่ผิดปกติในพฤติกรรมของลูกค้า เช่น ความตื่นตระหนก การรีบเร่งทำธุรกรรม หรือการปฏิบัติตามคำสั่งธุรกรรมจากสายโทรศัพท์ที่ไม่รู้จัก
นอกจากนี้ สาขา ของธนาคารอะกริแบงก์ ยังได้จัดฝึกซ้อมสถานการณ์จำลองการทุจริต เพื่อช่วยให้พนักงานธนาคารพัฒนาทักษะวิชาชีพ เสริมสร้างความระมัดระวังในระดับสูง และช่วยให้พนักงานสามารถรับมือกับสถานการณ์จริงได้อย่างมั่นใจ นอกจากนี้ ธนาคารยังนำเทคโนโลยีสมัยใหม่มาประยุกต์ใช้ในการตรวจสอบธุรกรรม โดยใช้ระบบเตือนภัยอัตโนมัติเพื่อตรวจจับธุรกรรมที่ผิดปกติ การผสมผสานเทคโนโลยีและทักษะบุคลากรของสาขาของธนาคารอะกริแบงก์ได้สร้าง "เกราะป้องกัน" ที่แข็งแกร่ง ช่วยให้ธนาคารสามารถตรวจจับและป้องกันการทุจริตได้อย่างรวดเร็วก่อนที่จะสร้างความเสียหายให้กับลูกค้า
นอกจากนี้ สาขาของธนาคาร Agribank ยังส่งเสริมกิจกรรมโฆษณาชวนเชื่อเพื่อสร้างความตระหนักรู้ให้กับลูกค้าเกี่ยวกับการฉ้อโกงในโลกไซเบอร์ ได้มีการสื่อสารผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ทางการของธนาคาร การประชุมธุรกรรม ณ จุดบริการชุมชน และเอกสารแจก ณ สำนักงานธุรกรรม ธนาคารยังอัปเดตข้อมูลแบบฟอร์มแจ้งเตือนการฉ้อโกงบนแอปพลิเคชัน Agribank Plus อย่างสม่ำเสมอ พร้อมให้คำแนะนำแก่ประชาชนในการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านระบบดิจิทัลอย่างปลอดภัย ขณะเดียวกัน ธนาคารยังแนะนำให้ลูกค้าไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชี รหัสผ่าน หรือรหัส OTP กับบุคคลอื่น พร้อมทั้งแนะนำวิธีการระบุสายโทรศัพท์หรือข้อความหลอกลวงจากบุคคลที่เกี่ยวข้อง เพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าใจถึงความเสี่ยงของการฉ้อโกงในโลกไซเบอร์ได้ดียิ่งขึ้น และสร้างความเชื่อมั่นในความมุ่งมั่นและความรับผิดชอบของธนาคาร Agribank ในการปกป้องสิทธิของลูกค้า
ด้วยโซลูชันแบบซิงโครนัส สาขาธนาคารอะกริแบงก์ในจังหวัดจึงสามารถป้องกันคดีฉ้อโกงได้หลายคดี คดีเด่นคือคดีของธนาคารอะกริแบงก์ สาขา 2 สาขานาม แทงฮวา ซึ่งประสานงานกับตำรวจในเขตอันฮุงเดิม ซึ่งปัจจุบันคือเขตดงกวาง เพื่อป้องกันการฉ้อโกงทางโทรศัพท์มูลค่า 300 ล้านดอง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง นางสาวเล ถิ เหงวี๊ยต ซึ่งตั้งอยู่บนถนนนามเซิน เขตดงกวาง ได้เดินทางมายังสำนักงานธุรกรรมของสาขา 2 ด้วยความสับสนและหวาดกลัว เธอรับโทรศัพท์ตลอดเวลาขณะทำธุรกรรม เธอขอถอนเงิน 300 ล้านดองจากสมุดบัญชีเงินฝากของเธอเพื่อโอนเข้าบัญชี ตามคำแนะนำของบุคคลที่อ้างตัวว่าเป็นเจ้าหน้าที่ของกระทรวงความมั่นคงสาธารณะ เกี่ยวกับความเกี่ยวข้องของคุณเหงวี๊ยตในคดียาเสพติด ระหว่างการสนทนา เรื่องนี้ได้ขอร้องให้คุณ Nguyet ไม่ต้องติดต่อและแจ้งให้ครอบครัวทราบ ปิดประตูและอย่าออกไปข้างนอก โดยขอให้คุณ Nguyet ไปที่ธนาคารเพื่อถอนเงินทั้งหมดในสมุดเงินฝากและโอนให้กับคุณ Nguyet พร้อมเหตุผลในการปิดผนึกและส่งคืนหลังจากตรวจสอบและชี้แจงแล้ว
เมื่อสังเกตเห็นพฤติกรรมที่ผิดปกติของลูกค้า พนักงานธนาคาร Le Thi Hue จึงได้พูดคุยกับเธอเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม คุณ Hue ทราบทันทีว่านี่เป็นกลโกงการโอนเงินทางโทรศัพท์ จึงรีบรายงานไปยังผู้บริหารสาขาและประสานงานกับตำรวจประจำเขตเพื่อเข้าระงับเหตุโดยทันที หลังจากเหตุการณ์ คุณ Nguyet ได้ส่งจดหมายขอบคุณสำหรับความทุ่มเทของพนักงานธนาคาร Le Thi Hue และธนาคาร Agribank สาขา 2 - Nam Thanh Hoa
เพื่อพัฒนาคุณภาพงานป้องกันและควบคุมการฉ้อโกงอย่างต่อเนื่อง สาขาธนาคารกสิกรไทยจะจัดหลักสูตรอบรมวิชาชีพ อบรมเชิงลึก และอัพเดทเทคนิคการฉ้อโกงใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้พนักงานพร้อมรับมืออยู่เสมอ...
ด้วยความพยายามที่จะส่งเสริมการโฆษณาชวนเชื่อและจัดการกับกรณีฉ้อโกงอย่างรวดเร็ว Agribank Nam Thanh Hoa ยืนยันถึงบทบาทของตนในการปกป้องลูกค้าจากความเสี่ยงในโลกไซเบอร์ ยังคงเป็น "โล่" ที่แข็งแกร่ง ปกป้องทรัพย์สินและความไว้วางใจของผู้คน และมีส่วนสนับสนุนในการสร้างสภาพแวดล้อมการค้าที่ปลอดภัยและโปร่งใส
บทความและรูปภาพ: ดึ๊ก ถั่น
ที่มา: https://baothanhhoa.vn/la-chan-giup-ngan-chan-cac-vu-lua-dao-bao-ve-tai-chinh-cho-khach-hang-256869.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)