DNVN - ในช่วงบ่ายของวันที่ 30 ตุลาคม ที่ กรุงฮานอย Bizfly VCCorp และ VTC NetViet ได้จัดเวิร์กช็อปเรื่อง "การเรียนรู้ข้อมูล - การทำให้กระบวนการขายเป็นอัตโนมัติด้วย ChatAI และระบบอัตโนมัติ" ขึ้น งานนี้ดึงดูดวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมจำนวนมากในเมืองเข้าร่วมงาน
ในบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในปัจจุบัน AI และระบบอัตโนมัติเป็นแรงผลักดันการเติบโตของธุรกิจโดยการปรับปรุงประสบการณ์และความสนใจของลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ธุรกิจใดๆ ก็ตามที่เชี่ยวชาญด้านข้อมูล เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขายด้วยการใช้ระบบอัตโนมัติร่วมกับ AI ธุรกิจนั้นสามารถดึงดูดและโน้มน้าวใจลูกค้าได้ อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริงแล้ว ยังมีธุรกิจอีกหลายแห่งที่ยังไม่ก้าวทันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล รวมถึงความเร็วในการพัฒนา เทคโนโลยีดิจิทัล
งานสัมมนานี้จัดขึ้นเพื่อช่วยเหลือธุรกิจต่างๆ ในการค้นหา วิธีการเพิ่มประสิทธิภาพแหล่งข้อมูลลูกค้าและทำให้กระบวนการขายเป็นระบบอัตโนมัติ เข้าถึงปัญหาเชิงปฏิบัติของการนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไปใช้อย่างประสบความสำเร็จจากผู้เชี่ยวชาญของ VTC NetViet ตลอดจนสามารถแก้ไขกรณีการใช้งานจริงด้วยการใช้โซลูชันเทคโนโลยีในการดำเนินกิจกรรมทางการตลาด
งานนี้ครอบคลุมประเด็นหลัก 3 ประเด็น ได้แก่ การนำ ChatAI มาใช้ในการเพิ่มประสิทธิภาพการให้คำปรึกษาด้านการขาย การเพิ่มรายได้ การรวบรวมข้อมูลจากหลายช่องทาง ตั้งแต่ทฤษฎีไปจนถึงการนำไปใช้จริง วิธีการที่ชาญฉลาดในการเข้าถึงลูกค้าด้วยระบบอัตโนมัติ
ในการพูดคุยเกี่ยวกับประโยชน์อย่างหนึ่งของ AI สำหรับ ธุรกิจ ในด้านการดูแลลูกค้าในเวิร์กช็อป Ngoc Phuong หัวหน้าทีมปฏิบัติการ Bizfly Martech ของ VCCorp กล่าวว่า: การประยุกต์ใช้ AI มีความสำคัญมาก มันจะช่วยให้ธุรกิจอัปเดตข้อมูลอย่างต่อเนื่องและตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว หากเราลองนึกภาพว่าเรามีพนักงานที่สามารถทุ่มเทได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่โกรธลูกค้า เข้าใจว่าลูกค้าต้องการอะไร ต้องการอะไร เข้าใจผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่มี เข้าใจว่าธุรกิจมุ่งหวังอะไร ต้องการอะไร และนำเสนอสิ่งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า
การดูแลลูกค้าจึงไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป AI ยังสามารถให้แบบฟอร์มตัวอย่างเพื่อช่วยเราปิดคำสั่งซื้อ ยืนยันคำสั่งซื้อ และโอน KPI ไปยังซอฟต์แวร์การขายเพื่อสร้างและส่งคำสั่งซื้อให้กับลูกค้าของธุรกิจโดยอัตโนมัติ
การแบ่งปันของวิทยากรและความกระตือรือร้นของแขกผู้มีเกียรติเป็นแรงกระตุ้นให้ธุรกิจต่างๆ เร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า หวังว่าหลังจากเวิร์กช็อปนี้ ผู้เข้าร่วมจะมีความมั่นใจมากขึ้นในการใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีดิจิทัลสมัยใหม่เพื่อส่งเสริมการพัฒนาที่ยั่งยืนสำหรับธุรกิจของตน
ฮาลินห์
ที่มา: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/lam-chu-du-lieu-tu-dong-hoa-quy-trinh-ban-hang-voi-chatai-va-automation/20241104033411176
การแสดงความคิดเห็น (0)