DNVN - บ่ายวันที่ 30 ตุลาคม ณ กรุงฮานอย ได้มีการจัดสัมมนาเชิงปฏิบัติการเรื่อง "การเรียนรู้ข้อมูล - การทำให้กระบวนการขายเป็นอัตโนมัติด้วย ChatAI และระบบอัตโนมัติ" โดย Bizfly VCCorp และ VTC NetViet งานนี้ดึงดูดวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมจำนวนมากในฮานอยเข้าร่วม
ในบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในปัจจุบัน AI และระบบอัตโนมัติกำลังขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจด้วยการยกระดับประสบการณ์และความสนใจของลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ธุรกิจใดก็ตามที่สามารถควบคุมข้อมูล เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขายด้วยการใช้ระบบอัตโนมัติร่วมกับ AI จะสามารถดึงดูดและโน้มน้าวใจลูกค้าได้ อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริง ยังมีธุรกิจอีกมากมายที่ยังไม่ก้าวทันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล รวมถึงความเร็วในการพัฒนา เทคโนโลยีดิจิทัล
เวิร์คช็อปนี้จัดขึ้นเพื่อช่วยเหลือธุรกิจต่างๆ ในการค้นหา วิธีเพิ่มประสิทธิภาพแหล่งข้อมูลลูกค้าและทำให้กระบวนการขายเป็นระบบอัตโนมัติ เข้าถึงปัญหาเชิงปฏิบัติของการนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไปปฏิบัติอย่างประสบความสำเร็จจากผู้เชี่ยวชาญของ VTC NetViet ตลอดจนสามารถแก้ไขกรณีการใช้งานจริงโดยใช้โซลูชันเทคโนโลยีในการดำเนินกิจกรรมทางการตลาด
งานดังกล่าวมีเนื้อหาหลัก 3 ประเด็น ได้แก่ การประยุกต์ใช้ ChatAI ในการเพิ่มประสิทธิภาพการให้คำปรึกษาด้านการขาย การเพิ่มรายได้ การรวบรวมข้อมูลหลายช่องทาง ตั้งแต่ทฤษฎีไปจนถึงการนำไปใช้จริง วิธีการที่ชาญฉลาดในการเข้าถึงลูกค้าด้วยระบบอัตโนมัติ
ในการเสวนาเชิงปฏิบัติการเกี่ยวกับประโยชน์อย่างหนึ่งของ AI สำหรับ ธุรกิจ ในด้านการดูแลลูกค้า วิทยากร Ngoc Phuong หัวหน้าทีมปฏิบัติการ Bizfly Martech ของ VCCorp กล่าวว่า การประยุกต์ใช้ AI มีความสำคัญอย่างยิ่ง จะช่วยให้ธุรกิจอัปเดตข้อมูลอย่างต่อเนื่องและตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว ลองนึกภาพว่าเรามีพนักงานที่สามารถทุ่มเทเวลาได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่โกรธลูกค้า เข้าใจความต้องการของลูกค้า เข้าใจผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่มี เข้าใจเป้าหมายของธุรกิจ สิ่งที่ธุรกิจต้องการ และนำเสนอสิ่งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า
การดูแลลูกค้าจึงไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป AI ยังสามารถให้แบบฟอร์มตัวอย่างเพื่อช่วยเราปิดรับคำสั่งซื้อ ยืนยันคำสั่งซื้อ และโอน KPI ไปยังซอฟต์แวร์ฝ่ายขายเพื่อสร้างและส่งคำสั่งซื้อให้กับลูกค้าของธุรกิจโดยอัตโนมัติ
การแบ่งปันความรู้จากวิทยากรและความกระตือรือร้นของแขกผู้มีเกียรติเป็นแรงผลักดันให้ธุรกิจต่างๆ เร่งกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้า หวังว่าหลังจากการอบรมเชิงปฏิบัติการนี้ ผู้เข้าร่วมจะมีความมั่นใจมากขึ้นในการประยุกต์ใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีดิจิทัลสมัยใหม่เพื่อส่งเสริมการพัฒนาที่ยั่งยืนสำหรับธุรกิจของตน
ฮาลินห์
ที่มา: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/lam-chu-du-lieu-tu-dong-hoa-quy-trinh-ban-hang-voi-chatai-va-automation/20241104033411176
การแสดงความคิดเห็น (0)