จัดการข้อมูลอย่างเป็นระบบและกระบวนการขายอัตโนมัติด้วย ChatAI และระบบอัตโนมัติ

DNVN - บ่ายวันที่ 30 ตุลาคม ณ กรุงฮานอย ได้มีการจัดสัมมนาเชิงปฏิบัติการเรื่อง "การเรียนรู้ข้อมูล - การทำให้กระบวนการขายเป็นอัตโนมัติด้วย ChatAI และระบบอัตโนมัติ" โดย Bizfly VCCorp และ VTC NetViet งานนี้ดึงดูดวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมจำนวนมากในฮานอยเข้าร่วม

ในบริบทการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในปัจจุบัน AI และระบบอัตโนมัติกำลังขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจด้วยการยกระดับประสบการณ์และความสนใจของลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ธุรกิจที่สามารถควบคุมข้อมูล เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขายด้วยการใช้ระบบอัตโนมัติร่วมกับ AI จะสามารถดึงดูดและโน้มน้าวใจลูกค้าได้ อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริง ยังมีธุรกิจอีกมากที่ยังไม่ก้าวทันการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล รวมถึงความเร็วในการพัฒนา เทคโนโลยีดิจิทัล

เวิร์คช็อปนี้จัดขึ้นเพื่อช่วยเหลือธุรกิจต่างๆ ในการค้นหา วิธีเพิ่มประสิทธิภาพแหล่งข้อมูลลูกค้าและทำให้กระบวนการขายเป็นระบบอัตโนมัติ เข้าถึงปัญหาเชิงปฏิบัติของการนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไปปฏิบัติอย่างประสบความสำเร็จจากผู้เชี่ยวชาญของ VTC NetViet ตลอดจนสามารถแก้ไขกรณีการใช้งานจริงโดยใช้โซลูชันเทคโนโลยีในการดำเนินกิจกรรมทางการตลาด

งานดังกล่าวมีเนื้อหาหลัก 3 ประเด็น ได้แก่ การประยุกต์ใช้ ChatAI ในการเพิ่มประสิทธิภาพการให้คำปรึกษาด้านการขาย การเพิ่มรายได้ การรวบรวมข้อมูลหลายช่องทาง ตั้งแต่ทฤษฎีไปจนถึงการนำไปใช้จริง วิธีการที่ชาญฉลาดในการเข้าถึงลูกค้าด้วยระบบอัตโนมัติ

ในการเสวนาเชิงปฏิบัติการเกี่ยวกับประโยชน์อย่างหนึ่งของ AI สำหรับ ธุรกิจ ในด้านการดูแลลูกค้า วิทยากร Ngoc Phuong หัวหน้าทีมปฏิบัติการ Bizfly Martech ของ VCCorp กล่าวว่า การประยุกต์ใช้ AI มีความสำคัญอย่างยิ่ง จะช่วยให้ธุรกิจอัปเดตข้อมูลอย่างต่อเนื่องและตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว ลองนึกภาพว่าเรามีพนักงานที่สามารถทุ่มเทเวลาได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่โกรธลูกค้า เข้าใจความต้องการของลูกค้า เข้าใจผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่มี เข้าใจทิศทางและความต้องการของธุรกิจ และนำเสนอสิ่งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า

การดูแลลูกค้าจึงไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป AI ยังสามารถให้แบบฟอร์มตัวอย่างเพื่อช่วยเราปิดรับคำสั่งซื้อ ยืนยันคำสั่งซื้อ และโอน KPI ไปยังซอฟต์แวร์ฝ่ายขายเพื่อสร้างและส่งคำสั่งซื้อให้กับลูกค้าโดยอัตโนมัติ

การแบ่งปันของวิทยากรและความกระตือรือร้นของแขกผู้มีเกียรติได้สร้างแรงบันดาลใจให้ธุรกิจต่างๆ เร่งกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้า หวังว่าหลังจากเวิร์กช็อปนี้ ผู้เข้าร่วมจะมีความมั่นใจมากขึ้นในการประยุกต์ใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีดิจิทัลสมัยใหม่เพื่อส่งเสริมการพัฒนาที่ยั่งยืนสำหรับธุรกิจของตน

ฮาลินห์

ที่มา: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/lam-chu-du-lieu-tu-dong-hoa-quy-trinh-ban-hang-voi-chatai-va-automation/20241104033411176