การเลิกจ้างพนักงานจำนวนมากในบริษัทใหญ่ๆ ไม่ได้เกิดจาก AI เสมอไป

Amazon, UPS, Nestlé และบริษัทใหญ่ๆ อื่นๆ ได้ทำการลดจำนวนพนักงานท่ามกลางสภาพเศรษฐกิจที่ผันผวน การเพิ่มขึ้นของปัญญาประดิษฐ์ (AI) และความตึงเครียดทั่วโลก

พนักงานหลายพันคนตกเป็นเหยื่อของการเลิกจ้างที่ Amazon, UPS, Nestlé และบริษัทใหญ่ๆ อื่นๆ ท่ามกลางความวุ่นวาย ทางเศรษฐกิจ การเพิ่มขึ้นของปัญญาประดิษฐ์ (AI) และความตึงเครียดทั่วโลก

ในข้อความล่าสุดถึงพนักงาน Amazon ระบุว่าจะลดตำแหน่งงานในสำนักงานประมาณ 14,000 ตำแหน่ง

แอนดี้ เจสซี ซีอีโอของ Amazon ยืนยันว่าการเลิกจ้าง "ไม่ได้เกี่ยวกับเหตุผลทางการเงินจริงๆ และไม่ได้เกี่ยวกับ AI จริงๆ อย่างน้อยก็ไม่ใช่ตอนนี้"

คุณแจสซีอธิบายว่าปัญหาอยู่ที่วัฒนธรรมองค์กร เขาเชื่อว่าบริษัทมีขนาดใหญ่และซับซ้อนเกินไปหลังจากเติบโตอย่างรวดเร็วมาหลายปี เขากล่าวว่า Amazon จ้างพนักงานมากเกินไปและสร้างชั้นการบริหารจัดการที่ไม่จำเป็นมากเกินไป

Timothy DeStefano ศาสตราจารย์ด้านเศรษฐศาสตร์จากมหาวิทยาลัยจอร์จทาวน์ ให้สัมภาษณ์กับ Yahoo Finance ว่า Amazon ได้จ้างพนักงานจำนวนมากระหว่างปี 2017 ถึง 2022 โดยเพิ่มพนักงานจำนวนมากในช่วงที่มีการระบาด ดังนั้นเขาจึงไม่แปลกใจที่บริษัททำการปรับเปลี่ยนในครั้งนี้

Amazon ไม่ใช่บริษัทเดียวที่เลิกจ้างพนักงาน UPS ระบุในรายงานผลประกอบการไตรมาสที่สามว่าได้ลดตำแหน่งงานปฏิบัติการประมาณ 34,000 ตำแหน่งระหว่างเดือนมกราคมถึงกันยายนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และยังมีตำแหน่งงานอื่นๆ อีกประมาณ 14,000 ตำแหน่ง ซึ่งส่วนใหญ่เป็นระดับผู้บริหาร

ในทำนองเดียวกัน Target กำลังวางแผนที่จะปลดพนักงานในสำนักงาน 1,800 ตำแหน่ง ขณะที่ Paramount Skydance คาดว่าจะปลดพนักงานประมาณ 1,000 คน นอกจากนี้ พนักงานของ Paramount อีก 1,000 คนก็อาจถูกเลิกจ้างเช่นกัน ตามรายงานของ Los Angeles Times

แม้แต่บริษัทอย่าง Meta ซึ่งถูกมองว่าได้รับประโยชน์สูงสุดจากเศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วย AI ก็ยังประกาศปลดพนักงาน ยิ่งไปกว่านั้น การลดจำนวนพนักงานยังเกิดขึ้นภายในแผนกพัฒนา AI ของบริษัทเองด้วย ในทำนองเดียวกัน Rivian ผู้ผลิตรถยนต์ไฟฟ้าก็มีรายงานว่ากำลังลดจำนวนพนักงานเช่นกัน

ในมุมมองส่วนตัวของเดสเตฟาโน การเลิกจ้างเหล่านี้ไม่มีความเกี่ยวข้องใดๆ กับปัญญาประดิษฐ์ เขาอธิบายว่าแม้ว่าบริษัทต่างๆ จะลงทุนอย่างหนักในปัญญาประดิษฐ์ แต่ก็ยังไม่มีหลักฐานที่ชัดเจนว่าพวกเขากำลังนำปัญญาประดิษฐ์ไปใช้ในลักษณะที่อาจส่งผลให้พนักงานหลายพันคนต้องออกจากงาน ดังนั้น เขาจึงมองว่าการประกาศเลิกจ้างพนักงานเมื่อเร็วๆ นี้ถือเป็นเรื่องปกติของวัฏจักรธุรกิจ

ล่าสุด Goldman Sachs ได้เผยแพร่ผลสำรวจผู้เชี่ยวชาญกว่า 100 รายเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าองค์กรใช้งานหรือวางแผนที่จะใช้งาน AI

ผลการศึกษาพบว่ามีเพียง 11% ของบริษัทในสหรัฐฯ เท่านั้นที่กำลังลดพนักงานอย่างจริงจังเนื่องจาก AI แม้ว่ารายงานยังระบุด้วยว่าอาจมีการลดพนักงานในระดับที่ใหญ่กว่านี้ในอนาคตก็ตาม

นักเศรษฐศาสตร์ของ Goldman Sachs Research กล่าวว่าผลสำรวจนี้สนับสนุนมุมมองที่ยึดถือกันมายาวนานว่า AI จะเป็นเทคโนโลยีที่ช่วยเพิ่มผลผลิตและรายได้เป็นหลัก ขณะเดียวกัน ผลสำรวจยังยืนยันผลการศึกษาล่าสุดที่แสดงให้เห็นว่าผลกระทบของ AI ต่อตลาดแรงงานยังคงมีจำกัด ยกเว้นในบางด้าน เช่น เทคโนโลยี

(TTXVN/เวียดนาม+)

ที่มา: https://www.vietnamplus.vn/lan-song-sa-thai-nhan-vien-o-cac-tap-doan-lon-khong-han-do-ai-post1074642.vnp