การเชื่อมโยง "ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งสามฝ่าย" เพื่อแก้ไขปัญหาด้านทรัพยากรบุคคล

ธุรกิจจำนวนมากขาดแคลนแรงงานเพื่อตอบสนองความต้องการ ในขณะที่บัณฑิตจบใหม่จำนวนมากยังคงต้องการการฝึกอบรมเพิ่มเติม ช่องว่างระหว่างการฝึกอบรมและความต้องการในทางปฏิบัติกำลังกลายเป็นปัญหาคอขวดในตลาดแรงงานท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

นักศึกษาวิศวกรรมเครื่องกลฝึกฝนการใช้เครื่องกลึงในห้องปฏิบัติการ เพื่อพัฒนาทักษะการทำงานโลหะในสภาพแวดล้อมการผลิตจริง

ภาคธุรกิจยังคงเผชิญกับปัญหาดังกล่าวอยู่

เมื่อฤดูกาลรับสมัครนักศึกษาฝึกงานใกล้เข้ามา มินห์ ทู นักศึกษาชั้นปีที่ 3 จากมหาวิทยาลัย เศรษฐศาสตร์ และกฎหมาย (มหาวิทยาลัยแห่งชาติเวียดนาม โฮจิมินห์ซิตี้) ทุ่มเทเวลาอย่างมากในการเตรียมตัวสำหรับโอกาสทางอาชีพครั้งแรกของเธอ เธอสมัครตำแหน่งจัดซื้อที่บริษัทแห่งหนึ่ง และเข้าใจข้อกำหนดต่างๆ เป็นอย่างดี นอกจากความรู้ทางวิชาชีพแล้ว เธอยังฝึกฝนทักษะในการทำงานกับซัพพลายเออร์ การเจรจาต่อรองราคา การควบคุมคุณภาพ และการรักษาเวลาส่งงาน เพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน เธอจึงลงมือพัฒนาประวัติส่วนตัว ทบทวนสาขาวิชา เข้าร่วมหลักสูตรฝึกอบรมทักษะ และพัฒนาความสามารถด้านภาษาต่างประเทศอย่างจริงจัง เรื่องราวของมินห์ ทู สะท้อนให้เห็นถึงความกระตือรือร้นที่เพิ่มขึ้นของนักศึกษาในการเชื่อมช่องว่างกับตลาดแรงงาน อย่างไรก็ตาม จากมุมมองของภาคธุรกิจ ช่องว่างนี้ยังคงค่อนข้างใหญ่

นางดาว คานห์ ชิ หัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคลของซันกรุ๊ป แสดงความกังวลเกี่ยวกับคุณภาพของพนักงานจบใหม่ โดยกล่าวว่าในช่วงสองปีที่ผ่านมา ธุรกิจหลายแห่งมีการเติบโตอย่างแข็งแกร่งทั้งในด้านขนาดและคุณภาพ ส่งผลให้เกิดแรงกดดันในการปรับปรุงทรัพยากรบุคคลให้เหมาะสม ในบริบทนี้ การสรรหาบุคลากรใหม่แต่ต้องฝึกอบรมพวกเขาใหม่ตั้งแต่เริ่มต้น ไม่เพียงแต่จะทำให้เกิดค่าใช้จ่าย แต่ยังลดแรงจูงใจของพนักงานเองด้วย

นางชิกล่าวว่า "นักเรียนส่วนใหญ่มีพื้นฐานทางวิชาชีพที่ดี แต่ความสามารถในการปรับตัวและทักษะเชิงปฏิบัติมีจำกัด สิ่งที่ธุรกิจต้องการคือกระบวนการฝึกอบรมที่เชื่อมโยงกับการปฏิบัติจริงตั้งแต่ภายในโรงเรียน"

ในภาคการเงินและการธนาคาร ความต้องการด้านทรัพยากรบุคคลนั้นเข้มงวดมากยิ่งขึ้น นายฟาม ฮง ไห่ กรรมการผู้จัดการใหญ่ของธนาคารโอเรียนท์ คอมเมอร์เชียล กล่าวว่า อุตสาหกรรมกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ภายใต้ผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและเทคโนโลยีทางการเงิน จึงต้องการบุคลากรที่มีทักษะสูง เข้าใจระบบการทำงาน และมีความสามารถในการวิเคราะห์และตัดสินใจ

ตามที่นายไห่กล่าว ความเป็นจริงก็คือ มีนักเรียนที่มีความสามารถทางวิชาการมากมาย แต่พวกเขามักขาดไหวพริบทางธุรกิจ ความสามารถในการเข้าใจลูกค้า และศักยภาพในการทำงานในสภาพแวดล้อมจริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคการเงินและการธนาคาร ความต้องการด้านจริยธรรมวิชาชีพ ความรับผิดชอบ และความสามารถในการบริหารความเสี่ยงนั้นมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ

อีกหนึ่งจุดอ่อนที่นายไห่ชี้ให้เห็นคือ การที่นักเรียนมีอิสระในการทำงานค่อนข้างจำกัด พนักงานหลายคนยังคงทำงานแบบเฉื่อยชาหลังจากเสร็จสิ้นภารกิจที่ได้รับมอบหมาย และขาดทักษะการประมวลผลข้อมูลที่เพียงพอ (ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญในยุคดิจิทัล) นายไห่กล่าวว่า "ธุรกิจไม่สามารถรอจนกว่าการฝึกอบรมจะเสร็จสิ้นแล้วจึงค่อยรับสมัครงาน เราจำเป็นต้องมีส่วนร่วมตั้งแต่เนิ่นๆ ผ่านการให้คำปรึกษา การร่วมออกแบบโปรแกรมการฝึกอบรม และการทำงานร่วมกับโรงเรียนเพื่อบ่มเพาะทรัพยากรบุคคลที่มีศักยภาพ แม้กระทั่งก่อนที่นักเรียนจะเข้าสู่ตลาดแรงงานอย่างเป็นทางการ"

จำเป็นต้องมีกลยุทธ์การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์

จากมุมมองของสถาบันการศึกษา ดร.วู ดินห์ บาย อธิการบดีวิทยาลัยเทคโนโลยีชั้นสูงดงอัน ในนครโฮจิมินห์ สังเกตว่าช่องว่างระหว่างการฝึกอบรมและความต้องการในทางปฏิบัติไม่เพียงแต่ไม่แคบลงเท่านั้น แต่ยังกว้างขึ้นอย่างรวดเร็วในบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เกี่ยวกับสาเหตุ ดร.บายกล่าวว่าเกิดจากความล่าช้าในการปรับปรุงหลักสูตรการฝึกอบรม ในขณะที่ธุรกิจต่างๆ เปลี่ยนแปลงเทคโนโลยี กระบวนการ และรูปแบบธุรกิจอย่างต่อเนื่อง ผลที่ตามมาคือ "ความไม่สอดคล้องกันของทักษะ" ที่เห็นได้ชัดเจนมากขึ้นเรื่อยๆ กล่าวคือ นักเรียนมีพื้นฐานทางทฤษฎีที่แข็งแกร่ง แต่ขาดทักษะในทางปฏิบัติ ทักษะดิจิทัล และความสามารถในการปรับตัว

“ในบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การพัฒนาหลักสูตรให้สอดคล้องกับธุรกิจ เพิ่มประสบการณ์ภาคปฏิบัติ และพัฒนาทักษะที่ครอบคลุมนั้น ไม่ใช่เพียงทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นข้อกำหนดที่จำเป็น เพื่อให้มั่นใจว่าบัณฑิตสามารถหางงานทำได้ทันที วิทยาลัยเทคโนโลยีชั้นสูงดงอันในนครโฮจิมินห์จึงได้เปลี่ยนจากการ ‘ฝึกอบรมในสิ่งที่เรามี’ ไปเป็น ‘ฝึกอบรมในสิ่งที่ธุรกิจต้องการ’ โดยมุ่งเน้นที่การนำรูปแบบความร่วมมือที่เป็นรูปธรรมมาใช้ เช่น การฝึกอบรมแบบคู่ขนาน (เรียนที่โรงเรียนควบคู่กับการทำงานในธุรกิจ) การฝึกงานระยะสั้นและระยะยาว การที่ธุรกิจร่วมพัฒนาหลักสูตรและมีส่วนร่วมในการสอน รวมถึงการมอบหมายปัญหาในโลกแห่งความเป็นจริงให้นักศึกษาได้แก้ไข” นายเบย์กล่าว

เกี่ยวกับคุณภาพของการฝึกอบรมทรัพยากรมนุษย์ในปัจจุบัน รองศาสตราจารย์ บุย กวาง ฮุง รองอธิการบดีมหาวิทยาลัยเศรษฐศาสตร์โฮจิมินห์ (UEH) กล่าวว่า ในบริบทใหม่นี้ การศึกษา ไม่สามารถพัฒนาไปได้โดยลำพัง เราหวังที่จะสนับสนุนทรัพยากรและทำงานร่วมกับภาคธุรกิจและชุมชนเพื่อสร้างคุณค่าที่ยั่งยืนให้กับสังคม เมื่อความรู้ได้รับการเผยแพร่อย่างถูกต้อง มันจะกลายเป็นรากฐานที่ยั่งยืนที่สุดสำหรับการพัฒนา

จากมุมมองการบริหารของรัฐ นายลัม ดินห์ ถัง ผู้อำนวยการกรม วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยีแห่งนครโฮจิมินห์ ได้ยืนยันอย่างชัดเจนถึงบทบาทของรูปแบบการเชื่อมโยง "สามฝ่าย" ได้แก่ รัฐ โรงเรียน และภาคธุรกิจ

นายถังกล่าวว่า รูปแบบการเชื่อมโยงแบบ "สามฝ่าย" เป็นกุญแจสำคัญในการเปลี่ยนความรู้ให้เป็นคุณค่าที่นำไปใช้ได้จริง ซึ่งจะช่วยสร้างทรัพยากรบุคคลคุณภาพสูงเพื่อสนับสนุนการพัฒนาอย่างยั่งยืนของเมืองโดยตรง ขณะเดียวกัน นางหลง ถิ ตอย รองผู้อำนวยการกรมกิจการภายในนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า การพัฒนาคุณภาพทรัพยากรบุคคลเป็นภารกิจที่ครอบคลุมและต้องอาศัยการประสานงานจากหลายหน่วยงานและองค์กร หากการพัฒนาล่าช้า จะกลายเป็น "อุปสรรค" สำคัญที่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อผลิตภาพแรงงานและเป้าหมายการเติบโต

ตามข้อมูลจากกรมกิจการภายในนครโฮจิมินห์ เมืองนี้ตั้งเป้าที่จะสร้างงานใหม่ประมาณ 180,000 ตำแหน่งในปี 2026 และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็นประมาณ 900,000 ตำแหน่งระหว่างปี 2026 ถึง 2030 เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ นครโฮจิมินห์ได้ดำเนินกลไกเชื่อมโยงอุปสงค์และอุปทานแรงงานผ่านศูนย์จัดหางาน พร้อมทั้งอัปเดตข้อมูลตลาดอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้มั่นใจได้ว่าการเชื่อมโยงนั้นทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ

แทงเจียง

แหล่งที่มา: https://daidoanket.vn/lien-ket-ba-nha-de-giai-bai-toan-nhan-luc.html