ความกังวลด้านความปลอดภัยออนไลน์จากกลุ่มวัยรุ่นที่ "สร้างมิตรภาพ" กับปัญญาประดิษฐ์ (AI)

นอกเหนือจากประโยชน์ที่ปัญญาประดิษฐ์ (AI) มอบให้แล้ว ยังมีข้อกังวลเกี่ยวกับวิธีที่คนรุ่นใหม่โต้ตอบกับเทคโนโลยีนี้ด้วย

โลโก้ของบริษัทปัญญาประดิษฐ์ OpenAI บนหน้าจอโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ (ที่มา: AFP)

ปัจจุบันคนหนุ่มสาวไม่เพียงแต่ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อการเรียนรู้และความบันเทิงเท่านั้น แต่ยังมองว่าเป็นเพื่อนในการสนทนาและแบ่งปันกันอีกด้วย ซึ่งสิ่งนี้ทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยทางออนไลน์

ในยุคที่ เทคโนโลยีดิจิทัล พัฒนาอย่างรวดเร็ว ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ค่อยๆ กลายมาเป็นส่วนสำคัญที่ขาดไม่ได้ในชีวิตของคนรุ่นใหม่ อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากประโยชน์ที่ AI มอบให้แล้ว ยังมีข้อกังวลเกี่ยวกับวิธีที่คนรุ่นใหม่โต้ตอบกับเทคโนโลยีนี้ด้วย

การสำรวจล่าสุดเผยให้เห็นข้อเท็จจริงที่น่าประหลาดใจ: คนหนุ่มสาวไม่เพียงแต่ใช้ AI เพื่อการเรียนรู้หรือเพื่อความบันเทิงเท่านั้น แต่ยังมองว่าเทคโนโลยีนี้เป็นเพื่อนในการสนทนาและแบ่งปันกันอีกด้วย

จากการสำรวจ #Génération 2024 และ Apentaartjaren ในประเทศเบลเยียม พบว่านักเรียนมัธยมศึกษาตอนปลาย 57% ในเขตวัลโลนี-บรัสเซลส์ และ 66% ในแฟลนเดอร์ส เคยใช้แอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ที่ใช้ AI

แรงจูงใจหลักของพวกเขาคือการแสวงหาข้อมูล การสำรวจ เทคโนโลยีใหม่ๆ และการสนับสนุนการศึกษาของพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง นักเรียนมัธยมศึกษาตอนปลาย 10% ในวัลโลเนีย-บรัสเซลส์ และ 20% ในแฟลนเดอร์สใช้ AI เพื่อแชทกับ “เพื่อนเสมือนจริง” – แชทบอท เช่น MyIA บน Snapchat หรือ ChatGPT ซึ่งแสดงให้เห็นว่า AI ค่อยๆ เข้ามาแทนที่บทบาทของเพื่อนและญาติในการแบ่งปันอารมณ์และแก้ไขปัญหาให้กับเยาวชน

แม้ว่าการใช้ AI จะมีประโยชน์มากมาย แต่ก็มีความเสี่ยงด้วยเช่นกัน อัลกอริทึมของ AI อาจมีความลำเอียง ทำให้เกิดข้อมูลที่ผิดพลาดและอคติทางสังคม นอกจากนี้ การรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอาจละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และอาจเป็นอันตรายต่อความปลอดภัยของผู้ใช้ได้อีกด้วย

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเด็กที่รู้สึกเหงาหรือโดดเดี่ยว AI อาจกลายเป็น “ผู้ช่วยชีวิต” ได้ แต่สิ่งนี้อาจนำไปสู่ผลเสียได้เช่นกัน Betternet Alliance (ศูนย์อินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัยกว่าของเบลเยียม ซึ่งรวมถึง ChildFocus, Média Animation, High Council for Media Education และ Mediawijs) เน้นย้ำว่า “AI ไม่สามารถแทนที่การรับฟังและการช่วยเหลือจากมนุษย์ได้”

ในบริบทนี้ การศึกษาด้านสื่อมีบทบาทสำคัญ Betternet เรียกร้องให้ผู้ปกครองและโรงเรียนเพิ่มพูนความรู้ให้กับเยาวชนเกี่ยวกับการใช้ AI อย่างปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ

รวมถึงการเสริมความรู้เกี่ยวกับ AI ให้แก่พวกเขา พัฒนาการคิดอย่างมีวิจารณญาณเพื่อระบุความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น และสนับสนุนให้พวกเขาแสวงหาการสนับสนุนจากผู้คนรอบข้างเมื่อพวกเขาเผชิญกับความยากลำบาก

นอกจากนี้ ยังมีความสำคัญที่จะต้องรักษาการสนทนาอย่างเปิดกว้างระหว่างพ่อแม่และลูกๆ เกี่ยวกับการใช้เครื่องมือดิจิทัล พ่อแม่ควรให้ความสนใจในกิจกรรมออนไลน์ของลูกๆ และจัดหาข้อมูลและทรัพยากรที่จำเป็นในการปกป้องตนเองทางออนไลน์ให้แก่พวกเขา

การเพิ่มขึ้นของการใช้ AI ในฐานะ “เพื่อน” เสมือนจริงถือเป็นสาเหตุของความกังวล แต่ยังเป็นโอกาสที่จะเข้าใจความต้องการและจิตวิทยาของคนรุ่นใหม่ในยุคดิจิทัลได้ดีขึ้น

การเพิ่มการศึกษา การสนับสนุนการสนทนา และการสร้างสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนสามารถช่วยให้คนรุ่นใหม่ใช้ประโยชน์จาก AI อย่างสูงสุดในขณะที่ลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นให้เหลือน้อยที่สุด

แหล่งที่มา