Meta ยืนยันพบข้อผิดพลาดทางเทคนิคทำให้ผู้ใช้จำนวนมาก "ออกจากระบบ" โดยไม่มีเหตุผล

“เราทราบว่าผู้คนประสบปัญหาในการเข้าถึงบริการของเรา เรากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหานี้” แอนดี้ สโตน โฆษกของ Meta กล่าวในโพสต์บนเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย X

ภาพหน้าจอ-2024-03-06-luc-09.43.18.png — แอนดี้ สโตน โฆษกของ Meta โพสต์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ดังกล่าวบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก X

ก่อนหน้านี้ เมื่อช่วงเย็นวันที่ 5 มีนาคม เวลาประมาณ 22.20 น. ผู้ใช้ Facebook และ Instagram หลายรายในเวียดนามไม่สามารถเข้าสู่ระบบและใช้งานเครือข่ายสังคมออนไลน์ทั้งสองนี้ได้พร้อมกัน

ภาพหน้าจอ-2024-03-05-luc-22.39.14.png — ผู้ใช้ Facebook จำนวนมากประสบปัญหาในการออกจากระบบโดยไม่ทราบสาเหตุ

ผู้ใช้จำนวนมากเกิดความสับสนและแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี Facebook ของตนเองที่ถูกออกจากระบบกะทันหัน ในขณะเดียวกัน เมื่อเข้าสู่ระบบอีกครั้ง แอปพลิเคชันก็ยังไม่สามารถใช้งานได้

ปัญหานี้เกิดขึ้นไม่เพียงแต่บน Facebook เท่านั้น แต่ยังเกิดขึ้นบน Messenger โดยไม่มีสาเหตุ สถานการณ์เดียวกันนี้ยังเกิดขึ้นกับผู้ใช้ Instagram อีกด้วย

ปัญหาเกิดขึ้นกับผู้ใช้ทั้ง Android และ iOS เมื่อผู้ใช้พยายามเข้าสู่ระบบอีกครั้ง ระบบจะแจ้งเตือนเกี่ยวกับรหัสผ่านที่ไม่ถูกต้องอย่างต่อเนื่อง แม้กระทั่งขอให้สร้างบัญชีใหม่

ตามเว็บไซต์ตรวจสอบ Down Detector พบว่าเหตุขัดข้องดังกล่าวเกิดขึ้นทั่วโลก โดยผู้ใช้จำนวนมากเกิดอาการตื่นตระหนกและเกรงว่าบัญชีของตนอาจถูกแฮ็ก

ก่อนหน้านี้เหตุการณ์คล้ายๆ กันนี้เกิดขึ้นกับ Meta เมื่อปี 2021 เมื่อ Facebook, Instagram และ WhatsApp ล่มเป็นเวลาหลายชั่วโมง

แหล่งที่มา