Meta แก้ไข 'ข้อบกพร่อง' ของเนื้อหาที่มีความรุนแรงและไม่เหมาะสมที่แพร่กระจายบน Instagram

(CLO) Meta ได้ออกมาขอโทษเมื่อวันพฤหัสบดี หลังจากที่ผู้ใช้ Instagram รายงานว่าพบเห็นเนื้อหาที่มีความรุนแรงและไม่เหมาะสมจำนวนมากปรากฏบน Reels

บริษัทระบุว่าเป็น "บั๊ก" ในระบบและได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว โฆษกของ Meta กล่าวว่า "เราได้แก้ไขปัญหาที่ทำให้ผู้ใช้บางรายเห็นเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมบน Reels แล้ว เราขออภัยในปัญหานี้"

แก้ไขเนื้อหาความรุนแรงและความคิดเห็นบนอินสตาแกรม รูปภาพ 1 — แอป Instagram บน Apple iPhone ภาพ: GI

เหตุการณ์นี้ถูกเปิดเผยหลังจากผู้ใช้โซเชียลมีเดียอื่นๆ แสดงความกังวลเกี่ยวกับการเพิ่มขึ้นของเนื้อหารุนแรงและไม่ปลอดภัยบน Reels บางคนอ้างว่าแม้เว็บไซต์จะมีการควบคุมเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนในระดับสูงสุดแล้ว พวกเขาก็ยังคงเห็นภาพอันน่าสยดสยอง ซึ่งรวมถึงภาพศพ การบาดเจ็บสาหัส และการทำร้ายร่างกาย

นโยบายของ Meta ระบุว่าบริษัทกำลังพยายามปกป้องผู้ใช้จากภาพที่ไม่เหมาะสม และอนุญาตเฉพาะเนื้อหากราฟิกบางประเภทที่สร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับประเด็น สิทธิมนุษยชน หรือความขัดแย้งทางอาวุธ อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดนี้ทำให้เนื้อหาที่ถูกเซ็นเซอร์อย่างหนักปรากฏบน Instagram

เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นในขณะที่ Meta ประกาศเปลี่ยนแปลงนโยบายการดูแลเนื้อหาเพื่อส่งเสริมเสรีภาพในการพูด ในประกาศเมื่อวันที่ 7 มกราคม บริษัทระบุว่าจะมุ่งเน้นไปที่การละเมิดที่ร้ายแรง เช่น การก่อการร้าย การแสวงหาประโยชน์จากเด็ก ยาเสพติด และการฉ้อโกง ขณะเดียวกันจะอ้างอิงรายงานจากผู้ใช้สำหรับการละเมิดที่ไม่ร้ายแรงนัก

ที่น่าสังเกตคือ มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ซีอีโอของ Facebook ได้ประกาศว่าจะผ่อนคลายการเซ็นเซอร์เนื้อหา ทางการเมือง โดยเปลี่ยนรูปแบบการตรวจสอบข้อมูลเป็นแบบ "Community Notes" คล้ายกับเครือข่ายสังคมออนไลน์ X ของอีลอน มัสก์ เชื่อว่าการเคลื่อนไหวครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อพัฒนาความสัมพันธ์กับประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ แห่งสหรัฐอเมริกา ซึ่งวิพากษ์วิจารณ์นโยบายการเซ็นเซอร์ของ Meta

เมื่อต้นเดือนนี้ ซักเคอร์เบิร์กได้พบปะที่ทำเนียบขาวเพื่อหารือเกี่ยวกับบทบาทของ Meta ในการปกป้องสถานะทางเทคโนโลยีของอเมริกาบนเวทีระหว่างประเทศ

การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เกิดขึ้นในขณะที่ Meta ได้ทำการเลิกจ้างพนักงานจำนวน 21,000 รายในช่วงสองปีที่ผ่านมา ซึ่งส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อทีมดูแลระบบบนแพลตฟอร์ม

Ngoc Anh (อ้างอิงจาก CNBC, FT)

ที่มา: https://www.congluan.vn/meta-sua-loi-noi-dung-bao-luc-va-phan-cam-tran-lan-tren-instagram-post336495.html