Meta แก้ไข 'บั๊ก' เกี่ยวกับเนื้อหาที่รุนแรงและไม่เหมาะสมที่แพร่หลายบน Instagram

(CLO) Meta ได้ออกแถลงการณ์ขอโทษเมื่อวันพฤหัสบดี หลังจากผู้ใช้ Instagram ร้องเรียนเกี่ยวกับการพบเห็นเนื้อหาที่รุนแรงและไม่เหมาะสมจำนวนมากปรากฏใน Reels

บริษัทระบุว่านี่เป็น "ข้อผิดพลาด" ในระบบและได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว "เราได้แก้ไขข้อผิดพลาดที่ทำให้ผู้ใช้บางรายเห็นเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมบน Reels แล้ว เราขออภัยสำหรับเหตุการณ์นี้" โฆษกของ Meta กล่าว

แอป Instagram บน iPhone ของ Apple ภาพ: GI

ปัญหาดังกล่าวปะทุขึ้นหลังจากผู้ใช้จำนวนมากใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ เพื่อแสดงความกังวลเกี่ยวกับเนื้อหาที่รุนแรงและไม่ปลอดภัยที่เพิ่มมากขึ้นใน Reels บางคนอ้างว่าแม้จะเปิดใช้งานการตรวจสอบเนื้อหาในระดับสูงสุดแล้ว พวกเขาก็ยังคงเห็นภาพที่น่าสยดสยอง รวมถึงศพ การบาดเจ็บสาหัส และการทำร้ายร่างกาย

ตามนโยบายของ Meta บริษัทมุ่งมั่นที่จะปกป้องผู้ใช้จากภาพที่ไม่เหมาะสม และอนุญาตเฉพาะเนื้อหาภาพกราฟิกบางประเภทที่สร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับประเด็น สิทธิมนุษยชน หรือความขัดแย้งทางอาวุธเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดนี้ส่งผลให้เนื้อหาที่ควรได้รับการเซ็นเซอร์อย่างเข้มงวดปรากฏขึ้นอย่างแพร่หลายบน Instagram

เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นท่ามกลางการประกาศล่าสุดของ Meta เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนโยบายการกลั่นกรองเนื้อหา โดยมีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมเสรีภาพในการแสดงออก ในการประกาศเมื่อวันที่ 7 มกราคม บริษัทระบุว่าจะมุ่งเน้นไปที่การละเมิดร้ายแรง เช่น การก่อการร้าย การแสวงประโยชน์จากเด็ก ยาเสพติด และการฉ้อโกง ในขณะที่การละเมิดที่ไม่ร้ายแรงจะได้รับการจัดการตามรายงานจากผู้ใช้

ที่น่าสนใจคือ มาร์ค ซักเคอร์เบิร์ก ซีอีโอ ยังประกาศว่าจะผ่อนคลายการเซ็นเซอร์เนื้อหา ทางการเมือง โดยแทนที่โปรแกรมตรวจสอบข้อเท็จจริงด้วยรูปแบบ "บันทึกชุมชน" ที่คล้ายกับเครือข่ายสังคมออนไลน์ X ของอีลอน มัสก์ การเปลี่ยนแปลงนี้เชื่อว่ามีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงความสัมพันธ์กับประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ แห่งสหรัฐฯ ซึ่งวิพากษ์วิจารณ์นโยบายการเซ็นเซอร์ของ Meta

เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา ซักเคอร์เบิร์กได้เข้าพบที่ทำเนียบขาวเพื่อหารือเกี่ยวกับบทบาทของ Meta ในการปกป้องสถานะทางเทคโนโลยีของอเมริกาในระดับนานาชาติ

การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เกิดขึ้นหลังจากที่ Meta ปลดพนักงาน 21,000 คนในช่วงสองปีที่ผ่านมา ซึ่งส่งผลกระทบอย่างมากต่อทีมตรวจสอบเนื้อหาของแพลตฟอร์ม

Ngoc Anh (อ้างอิงจาก CNBC, FT)

ที่มา: https://www.congluan.vn/meta-sua-loi-noi-dung-bao-luc-va-phan-cam-tran-lan-tren-instagram-post336495.html