Meta แก้ไข 'ข้อบกพร่อง' ของเนื้อหาที่มีความรุนแรงและน่ารังเกียจที่แพร่กระจายบน Instagram

(CLO) Meta ได้ออกมาขอโทษเมื่อวันพฤหัสบดี หลังจากที่ผู้ใช้ Instagram รายงานว่าพบเห็นเนื้อหาที่มีความรุนแรงและไม่เหมาะสมจำนวนมากปรากฏบน Reels

บริษัทกล่าวว่าเป็น "ข้อบกพร่อง" ในระบบและได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว "เราได้แก้ไขปัญหาดังกล่าวที่ทำให้ผู้ใช้บางรายเห็นเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมบน Reels แล้ว เราขออภัยในปัญหาที่เกิดขึ้น" โฆษกของ Meta กล่าวในแถลงการณ์

แก้ไขเนื้อหาเกี่ยวกับความรุนแรงและความคิดเห็นบนภาพอินสตาแกรม 1 — แอป Instagram บน Apple iPhone ภาพ: GI

เหตุการณ์นี้ถูกเปิดเผยหลังจากผู้ใช้โซเชียลมีเดียอื่นๆ แสดงความกังวลเกี่ยวกับเนื้อหาที่รุนแรงและไม่ปลอดภัยที่เพิ่มมากขึ้นบน Reels บางคนอ้างว่าแม้ว่าเว็บไซต์จะควบคุมเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนในระดับสูงสุดแล้ว แต่ผู้ใช้ก็ยังคงพบกับภาพที่น่าสยดสยอง เช่น ศพ บาดแผลสาหัส และการทำร้ายร่างกาย

นโยบายของบริษัท Meta ระบุว่าบริษัทกำลังพยายามปกป้องผู้ใช้จากภาพที่ไม่เหมาะสม และอนุญาตเฉพาะเนื้อหาที่สร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับปัญหา สิทธิมนุษยชน หรือความขัดแย้งทางอาวุธเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดนี้ทำให้เนื้อหาที่มีการเซ็นเซอร์อย่างหนักปรากฏบน Instagram

เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นในขณะที่ Meta ประกาศเปลี่ยนแปลงนโยบายการดูแลเนื้อหาเพื่อส่งเสริมเสรีภาพในการพูด ในประกาศเมื่อวันที่ 7 มกราคม บริษัทระบุว่าจะเน้นที่การละเมิดที่ร้ายแรง เช่น การก่อการร้าย การแสวงประโยชน์จากเด็ก ยาเสพติด และการฉ้อโกง ในขณะที่พึ่งพารายงานของผู้ใช้สำหรับการละเมิดที่ไม่ร้ายแรงนัก

ที่น่าสังเกตคือ ซีอีโอ มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ยังประกาศด้วยว่าเขาจะผ่อนปรนการเซ็นเซอร์เนื้อหา ทางการเมือง โดยเปลี่ยนโปรแกรมตรวจสอบข้อมูลเป็นรูปแบบ "Community Notes" คล้ายกับเครือข่ายสังคมออนไลน์ X ของอีลอน มัสก์ การเคลื่อนไหวนี้เชื่อว่ามุ่งเป้าไปที่การปรับปรุงความสัมพันธ์กับประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ของสหรัฐฯ ซึ่งวิพากษ์วิจารณ์นโยบายเซ็นเซอร์ของ Meta

เมื่อต้นเดือนนี้ ซักเคอร์เบิร์กได้พบปะกันที่ทำเนียบขาวเพื่อหารือเกี่ยวกับบทบาทของ Meta ในการปกป้องสถานะทางเทคโนโลยีของอเมริกาบนเวทีระหว่างประเทศ

การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เกิดขึ้นในขณะที่ Meta ได้ทำการเลิกจ้างพนักงานไป 21,000 รายในช่วงสองปีที่ผ่านมา ซึ่งส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อทีมดูแลระบบบนแพลตฟอร์ม

Ngoc Anh (อ้างอิงจาก CNBC, FT)

ที่มา: https://www.congluan.vn/meta-sua-loi-noi-dung-bao-luc-va-phan-cam-tran-lan-tren-instagram-post336495.html