Microsoft ประสบปัญหาการหยุดให้บริการอีเมลทั่วโลก

(CLO) Outlook บริการอีเมลยอดนิยมของ Microsoft หยุดทำงานเมื่อวันเสาร์ ขณะเดียวกัน บริการโทรออนไลน์ Teams ของบริษัทเทคโนโลยีนี้ก็ประสบปัญหากับผู้ใช้หลายพันคนเช่นกัน

ผู้ใช้หลายพันคนได้ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีอีเมลของตนเมื่อเย็นวันเสาร์ โดยบ่นว่าพวกเขาออกจากระบบบัญชีของตนและไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้อีก

Microsoft 365 ซึ่งจัดการบริการต่างๆ เช่น Outlook, Excel และ PowerPoint โพสต์การอัปเดตสำหรับ X เมื่อเวลา 17:01 น. ET โดยระบุว่า "ได้ระบุสาเหตุที่อาจก่อให้เกิดผลกระทบแล้ว และได้ย้อนกลับโค้ดที่ต้องสงสัยเพื่อบรรเทาผลกระทบ"

Outlook ให้บริการอีเมลและบริการออนไลน์อื่นๆ ของ Microsoft อีกหลายรายการ ภาพ: GI

แม้ว่ารายงานการหยุดให้บริการส่วนใหญ่จะเป็นปัญหากับ Outlook แต่ Microsoft กล่าวว่า "เราได้ยืนยันแล้วว่าปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อบริการ Microsoft 365 หลายรายการ" และกำลังตรวจสอบระบบเพื่อการกู้คืน

ผู้ใช้ X โพสต์ว่าบริการ Xbox ซึ่งเป็นของ Microsoft ก็ประสบปัญหาเช่นกัน รายงานเริ่มส่งถึง DownDetector ตั้งแต่เวลา 15:30 น. ตามเวลา ET และพุ่งสูงสุดประมาณ 16:00 น. โดยพบปัญหามากกว่า 37,000 รายการ

Microsoft Outlook เป็นหนึ่งในบริการอีเมลยอดนิยม ของโลก มีผู้ใช้ทั่วโลกประมาณ 400 ล้านคน ส่วนบริการวิดีโอคอล Microsoft Teams ซึ่งเกิดขึ้นหลังการระบาดของโควิด-19 ปัจจุบันมีผู้ใช้ทั่วโลกประมาณ 320 ล้านคน

ผู้ใช้ Outlook ประสบปัญหาอย่างต่อเนื่องในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา ก่อนหน้านี้ บริษัทซอฟต์แวร์แห่งนี้เคยประสบปัญหาระบบล่มทั่วโลกครั้งใหญ่ ซึ่งใช้เวลาแก้ไขมากกว่าสองสามชั่วโมงในปี 2023 และ 2024

เมื่อวันที่ 26 พฤศจิกายนปีที่แล้ว บริการ Outlook และ Teams ได้รับการคืนค่าแล้วหลังจากเกิดปัญหาทางเทคนิคนานกว่า 24 ชั่วโมง

ฮวง ฮุย (ตามรายงานของ Microsoft, IBC, CNN)

ที่มา: https://www.congluan.vn/microsoft-gap-su-co-khong-the-truy-cap-vao-email-tren-toan-cau-post336739.html