นายหน้าอสังหาริมทรัพย์ชาวจีนถ่ายทอดสดการขายบ้านผ่านโซเชียลมีเดีย

เมื่อโควิด-19 ปรากฏตัวในประเทศจีน หวัง ซู่จวนมองเห็นโอกาสในการใช้โทรศัพท์ของเขาเพื่อถ่ายทอดสดภาพบ้านต่างๆ เพื่อผู้ซื้อ

ช่อง Douyin ของหวัง ซึ่งเป็น TikTok เวอร์ชันจีน เปิดตัวในเดือนเมษายน 2020 และปัจจุบันมีผู้ติดตาม 73,000 คน ในปัจจุบัน ตลาดอสังหาริมทรัพย์กำลังซบเซา หวัง วัย 39 ปี เชื่อว่าการไลฟ์สตรีมจะเป็นหนทางหนึ่งที่ทำให้เธอสามารถเอาชนะใจลูกค้าได้

“ตอนนี้ตลาดอสังหาริมทรัพย์ไม่ค่อยดีนัก แต่ก็ยังพอมีช่องทางทำเงินอยู่บ้าง ถ้าไม่ถ่ายทอดสดก็ขายบ้านไม่ได้” หวังกล่าว

ในขณะที่ยอดขายบ้านร่วงลงอย่างหนักและราคาตกต่ำในตลาดหลักๆ อย่างเซี่ยงไฮ้ ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์จึงต้องมีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น แม้ว่าการถ่ายทอดสดจะไม่ใช่ปรากฏการณ์ใหม่ในจีน แต่มันก็เป็นจุดเด่นที่หาได้ยากในตลาดอสังหาริมทรัพย์

รายงานจากบริษัทที่ปรึกษาที่ได้รับการสนับสนุนโดย ByteDance บริษัทแม่ของ Douyin ระบุว่า ปัจจุบันมีผู้รับชมรายการอสังหาริมทรัพย์แบบไลฟ์สตรีมบน Douyin มากกว่า 2 ล้านคน โดยในปี 2565 ตัวเลขดังกล่าวเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าจากปีก่อนหน้า

Wang Shujuan ระหว่างการถ่ายทอดสด ภาพถ่าย: “Wang Shujuan” — Wang Shujuan ระหว่างการถ่ายทอดสด ภาพถ่าย: *“Wang Shujuan”*

นายหน้าบางคนพาชมบ้านหรูให้ผู้ชมชม บางคนก็แสดงตลก เต้นรำ หรือแม้แต่แต่งตัวเป็นคนดัง หวังเลือกใช้วิธีการที่ดูเป็นมืออาชีพมากขึ้น โดยนั่งที่โต๊ะทำงาน วิเคราะห์แนวโน้มตลาดเหมือนผู้ประกาศข่าวโทรทัศน์

“การถ่ายทอดสดกำลังกลายเป็นสิ่งจำเป็นมากขึ้นเรื่อยๆ” จอร์จ ชมิล ประธานบริษัทอสังหาริมทรัพย์ Juwai-IQI กล่าว โดยเขาบอกว่าวิธีการนี้ได้รับความนิยมเป็นพิเศษในหมู่ผู้ซื้อชาวต่างชาติที่ไม่สามารถไปเยี่ยมชมอสังหาริมทรัพย์ด้วยตนเองได้

บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ของจีนกำลังฉวยโอกาสจากการเปลี่ยนแปลงนี้ ปีที่แล้ว แอปพลิเคชัน วิดีโอ สั้น Kuaishou Technology ได้เปิดตัวศูนย์กลางบริการด้านอสังหาริมทรัพย์ชื่อ Ideal Homes ซึ่งแสดงบ้านที่ประกาศขายและถ่ายทอดสดตามเมืองต่างๆ มูลค่าการซื้อขายบ้านรวมบนแอปพลิเคชันนี้ทะลุ 1 หมื่นล้านหยวนในปีที่แล้ว

“เราจะมุ่งเน้นไปที่บริการออนไลน์สำหรับอสังหาริมทรัพย์” โฆษกของ ByteDance กล่าวกับ Bloomberg

อย่างไรก็ตาม ไลฟ์สตรีมเมอร์อย่าง Wang มักถูกมองว่ามองโลกในแง่ดีเกินไปในตลาดอสังหาริมทรัพย์ที่ซบเซา สำหรับผู้ซื้อส่วนใหญ่ การได้ชมบ้านด้วยตนเองถือเป็นกุญแจสำคัญในการปิดการขาย

อย่างไรก็ตาม ตลาดอสังหาริมทรัพย์ของจีนยังไม่มีทีท่าว่าจะฟื้นตัวจากวิกฤต ยอดขายบ้านในเดือนกรกฎาคมลดลง 43% จากเดือนก่อนหน้า ซึ่งเป็นตัวเลขรายเดือนที่ต่ำที่สุดในรอบเกือบ 6 ปี ราคาบ้านก็ลดลงเป็นเดือนที่สองติดต่อกันเช่นกัน

อลิเซีย การ์เซีย เอร์เรโร นักเศรษฐศาสตร์ จาก Natixis กล่าวว่า ความต้องการที่อยู่อาศัยจะเพิ่มขึ้นหากผู้คนเชื่อว่าราคาจะสูงขึ้น แต่สถานการณ์ดังกล่าวยังไม่เกิดขึ้น

ขณะที่ความเชื่อมั่นของผู้บริโภคลดลง บริษัทอสังหาริมทรัพย์ที่มีหนี้สินจำนวนมากก็เริ่มกังวลมากขึ้น ByteDance รายงานว่าบริษัทอสังหาริมทรัพย์ชั้นนำ 200 แห่งของจีนกว่า 80% ได้เปิดบัญชีบน Douyin แล้ว

เพื่อเคลียร์สต๊อก บริษัทอสังหาริมทรัพย์ในเมืองต่างๆ ตั้งแต่หางโจวไปจนถึงซีอานจึงได้จัดโปรโมชั่นมากมาย ตั้งแต่รีโนเวทฟรี ไปจนถึงทองฟรี และแม้แต่หมูฟรี บางรายยังไปไกลกว่านั้นด้วยการโฆษณาโปรโมชั่น “ดาวน์ฟรี” และ “ซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง” ซึ่งเป็นการหลีกเลี่ยงกฎระเบียบของรัฐบาลท้องถิ่นที่ห้ามไม่ให้มีการลดราคาสูงเกินไป

หวังมุ่งเน้นไปที่เมืองฮว่าอิน เมืองทางตะวันออกของมณฑลเจียงซู การถ่ายทอดสดของเธอมักจะใช้เวลาสองชั่วโมง โดยแนะนำอพาร์ตเมนต์ว่าง ทบทวนนโยบายที่อยู่อาศัย และประเมินข้อดีของแต่ละพื้นที่ หลังจากการถ่ายทอดสดครั้งแรกในเดือนเมษายน 2020 เธอลาออกจากบริษัทอสังหาริมทรัพย์ไม่กี่เดือนต่อมาเพื่อมุ่งเน้นไปที่การขายบ้านในโต่วอิน ปัจจุบันเธอถ่ายทอดสดสี่ครั้งต่อสัปดาห์ บางครั้งทุกวัน

ความพยายามของเธอประสบความสำเร็จ ในช่วงสองปีที่ผ่านมา หวังขายอพาร์ตเมนต์ได้เดือนละ 10-16 ห้อง สร้างรายได้มากกว่า 2 ล้านหยวน (278,000 ดอลลาร์สหรัฐ) ต่อปี

ปีนี้ แม้ตลาดจะยังคงซบเซา แต่เธอก็ขายอพาร์ตเมนต์ได้มากกว่า 40 แห่ง อย่างไรก็ตาม รายได้ส่วนใหญ่ของเธอมาจากค่าคอมมิชชั่น รวมถึงบริการด้านการตลาดและการฝึกอบรมให้กับบริษัทอสังหาริมทรัพย์

ไม่ว่าคุณจะเป็นตัวแทนอิสระ นายหน้าอสังหาริมทรัพย์ หรือบริษัทอสังหาริมทรัพย์เอง คุณก็ต้องการลูกค้าจากการไลฟ์สตรีม การไลฟ์สตรีมช่วยให้ผมเข้าถึงลูกค้าได้ และยังสามารถสื่อสารข้อมูลได้สองทาง นั่นคือวิธีสร้างความไว้วางใจ" หวังกล่าวสรุป

ฮาทู (ตามรายงานของบลูมเบิร์ก)

ลิงค์ที่มา