ในปี 2025 ธุรกิจต่างๆ เข้าสู่การแข่งขัน AI ใหม่

DNVN - ภายในปี 2568 ธุรกิจในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก จะก้าวข้ามขั้นตอนการทดสอบ AI (ปัญญาประดิษฐ์) ไปสู่การมุ่งเน้นไปที่การประเมินผลตอบแทนจากการลงทุนของโครงการ การสร้างแพลตฟอร์มการเติบโตในระยะยาวด้วยโมเดลโอเพ่นซอร์ส การบูรณาการที่ราบรื่น และการกำกับดูแลแบบรวมศูนย์ระหว่างโซลูชัน AI

รายงาน “APAC AI Outlook 2025” ที่เผยแพร่โดย IBM เมื่อวันที่ 3 ธันวาคม ในเวียดนาม แสดงให้เห็นว่าธุรกิจในภูมิภาคกำลังเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่จากช่วงการทดสอบ AI ไปสู่การเพิ่มผลกระทบสูงสุดจากการลงทุนในโซลูชันเทคโนโลยีนี้

ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจ 54% จึงคาดว่า AI จะนำมาซึ่งประโยชน์ระยะยาวในด้านต่างๆ เช่น นวัตกรรมและการเติบโตของรายได้ ปัจจัยสำคัญอยู่ที่การพัฒนาโซลูชัน AI ที่คุ้มค่าคุ้มราคา ใช้โมเดลโอเพนซอร์สที่ปรับแต่งได้อย่างยืดหยุ่น และผสานรวมได้อย่างราบรื่นระหว่างผู้จำหน่ายหลายราย

การแสวงหาเป้าหมายระยะสั้นในช่วงเริ่มต้นของ generative AI กำลังถูกแทนที่ด้วยความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับศักยภาพของ AI ขณะเดียวกัน จุดเน้นกำลังเปลี่ยนจากกรณีการใช้งานที่มีความเสี่ยงต่ำและไม่ใช่กรณีหลัก ไปสู่การนำ AI มาใช้งานในฟังก์ชันหลักของธุรกิจ เพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขันและเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)

คุณ Truong Nguyen Phat ผู้อำนวยการทั่วไปและผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีของ IBM Vietnam (ที่ 3 จากขวา) พูดคุยกับสื่อมวลชน

จากรายงานของ IBM ที่ดำเนินการโดย Ecosystm พบว่าธุรกิจเกือบ 60% ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกที่ได้รับการสำรวจคาดการณ์ว่าพวกเขาจะได้รับประโยชน์จากการลงทุนใน AI ภายในสองถึงห้าปีข้างหน้า ในขณะที่มีเพียง 11% เท่านั้นที่คาดว่าจะบรรลุผลกำไรภายในสองปีแรก

ภายในปี 2568 ธุรกิจในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกจะมุ่งเน้นการลงทุนด้าน AI ในการพัฒนาประสบการณ์ลูกค้า (21%) การทำให้กระบวนการทางธุรกิจภายในเป็นระบบอัตโนมัติ (18%) และการจัดการวงจรชีวิตลูกค้าและการขายให้เป็นระบบอัตโนมัติ (16%) อย่างไรก็ตาม เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้ ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องรับมือกับความท้าทายสำคัญๆ ซึ่งรวมถึงความซับซ้อนของข้อมูล (39%) ต้นทุนการติดตั้งและโซลูชันที่สูง (36%) และกรณีการใช้งานที่จำกัด (35%)

“AI เป็นพลังขับเคลื่อนอันทรงพลังที่ผลักดันธุรกิจในเวียดนามสู่นวัตกรรม ความสามารถในการแข่งขันระดับโลก และการเติบโตอย่างยั่งยืน ภายในปี 2568 เราคาดว่าธุรกิจในเวียดนามจะนำ AI มาใช้ โดยมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ด้านนวัตกรรมและการเพิ่มผลผลิตที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลาง ซึ่งรวมถึงการใช้สถาปัตยกรรมที่ยืดหยุ่น โอเพนซอร์ส และการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพ เพื่อบูรณาการ AI ได้อย่างราบรื่น เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่วัดผลได้ การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้จะนำไปสู่ยุคแห่งการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี ซึ่ง AI จะถูกมองว่าเป็นปัจจัยสำคัญที่ขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืนและเสริมสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน” คุณ Truong Nguyen Phat ผู้อำนวยการทั่วไปและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของ IBM Vietnam กล่าว

IBM ยังเน้นย้ำอีกว่าจะมีแนวโน้มเชิงกลยุทธ์ 5 ประการที่กำหนดอนาคตของ AI ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ได้แก่:

รายได้จาก AI กลายเป็นประเด็นสำคัญ: ภายในปี 2568 ธุรกิจต่างๆ จะใช้กลยุทธ์ด้าน AI มากขึ้น โดยให้ความสำคัญกับโครงการต่างๆ โดยพิจารณาจากความเป็นไปได้และผลกระทบทางธุรกิจ ความท้าทายสำคัญคือการปรับขนาด AI ให้ครอบคลุมทุกกรณีการใช้งาน เพื่อเพิ่มโอกาสในการสร้างรายได้และผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ให้สูงสุด

โมเดลโอเพนซอร์สเฉพาะทางขนาดเล็กลงกำลังกลายเป็นทางเลือกที่มีประสิทธิภาพสำหรับแอปพลิเคชัน AI มากมาย โมเดลที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะจะได้รับความนิยม ซึ่งรวมถึงโมเดลที่เน้นภาษาท้องถิ่น บริบทเฉพาะภูมิภาค และงานคำนวณง่ายๆ โมเดล "ปรับขนาด AI ให้เหมาะสม" ต้องการข้อมูลการฝึกอบรมน้อยลงและลดการปล่อยคาร์บอน เมื่อเทียบกับโมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่ครอบงำการอภิปรายเกี่ยวกับ AI ในปัจจุบัน

องค์กรต่างๆ ปรับใช้เครื่องมือขั้นสูงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการมองเห็น การจัดการระบบ และการผสานรวม AI อย่างราบรื่น: องค์กรต่างๆ ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกจะใช้ประโยชน์จากโมเดล AI โอเพนซอร์สมากขึ้นเพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรมและเพิ่มประสิทธิภาพ โซลูชัน “Unified AI” ที่ผสาน AI เข้ากับเครื่องมือประสานการทำงานอันทรงพลัง จะช่วยลดความซับซ้อนในการจัดการโซลูชันเหล่านี้ มอบความยืดหยุ่น ความคุ้มค่า ความปลอดภัยที่ดีขึ้น และการผสานรวมที่ราบรื่นระหว่างผู้จำหน่ายที่หลากหลาย

ผู้ช่วย AI นิยามอนาคตการทำงานใหม่: ธุรกิจต่างๆ จะสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่ขับเคลื่อนโดยผู้ช่วย AI มากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อทำงานอัตโนมัติ ทำงานร่วมกับมนุษย์ และสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับธุรกิจโดยรวม “ผู้ช่วย AI” ซึ่งผสานรวม AI และระบบอัตโนมัติ มีศักยภาพในการปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน ประสบการณ์ลูกค้า และการตัดสินใจอย่างมีนัยสำคัญ

นวัตกรรมที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลางขับเคลื่อนวิวัฒนาการ AI ขั้นต่อไป: แม้ว่าเครื่องมือประสิทธิภาพสูงจะเป็นจุดเน้นหลักของการนำ AI มาใช้ แต่ในอนาคต AI จะถูกนำไปใช้เพื่อยกระดับประสบการณ์และศักยภาพของมนุษย์ แนวทางการใช้ AI ที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลางจะเป็นเครื่องมือสำคัญในการช่วยให้พนักงานพัฒนาบทบาทหน้าที่ของตนเอง จัดการงานประจำวันให้เป็นอัตโนมัติ และ ค้นหา โอกาสใหม่ๆ ในด้านความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม การให้ความสำคัญกับการออกแบบโซลูชัน AI ที่เข้าใจความรู้สึกของผู้อื่น จะช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและเสริมสร้างความภักดีต่อแบรนด์

เหงียน ดึ๊ก

ที่มา: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/nam-2025-doanh-nghiep-buoc-vao-cuoc-dua-ai-moi/20241204085457146