ผลผลิตคุณภาพ – 'การวัดความมีชีวิตชีวาของธุรกิจ'

ผลิตภาพแรงงานที่ต่ำและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ไม่สม่ำเสมอคือ “อุปสรรค” สำหรับธุรกิจจำนวนมาก แม้ว่าธุรกิจบุกเบิกบางแห่งที่นำนวัตกรรมโดยรวมและการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลมาประยุกต์ใช้จะประสบความสำเร็จอย่างน่าทึ่ง แต่ธุรกิจส่วนใหญ่ยังคงประสบปัญหาในวงจรอุบาทว์ของผลิตภาพต่ำ ต้นทุนสูง และความสามารถในการแข่งขันที่อ่อนแอ

ตามที่ดร.เหงียน ตุง ลาม ผู้อำนวยการสถาบันเพิ่มผลผลิตเวียดนาม (คณะกรรมการมาตรฐาน มาตรวิทยา และคุณภาพแห่งชาติ) กล่าวไว้ว่า ผลิตภาพและคุณภาพ (NSCL) เป็นปัจจัยหลักที่กำหนดประสิทธิภาพการดำเนินงาน แต่ธุรกิจหลายแห่งไม่เข้าใจถึงธรรมชาติที่แท้จริงของปัจจัยเหล่านี้

ภาพประกอบ

หลายหน่วยงานมุ่งเน้นแต่การเพิ่มผลผลิต โดยมองข้ามมูลค่าเพิ่มที่แท้จริง ส่งผลให้ผลผลิตสูงในปริมาณ แต่ประสิทธิภาพต่ำ “ความเข้าใจและการประยุกต์ใช้ผลิตภาพเพื่อเพิ่มมูลค่ายังไม่ชัดเจน หลายแห่งมองว่าผลิตภาพเป็นเพียงผลผลิตในหน่วยเวลา โดยลืมไปว่าเป้าหมายสูงสุดคือประสิทธิภาพและการสร้างมูลค่า” เขากล่าว

คุณแลมกล่าวว่า สาเหตุหลักคือธุรกิจ โดยเฉพาะกลุ่มธุรกิจขนาดเล็กและขนาดย่อม ขาดข้อมูล ทรัพยากรบุคคลที่มีทักษะ และการเข้าถึงเครื่องมือนวัตกรรมสมัยใหม่ แม้ว่าจะมีการนำโครงการสนับสนุนจากหน่วยงานบริหารจัดการของรัฐมาใช้แล้ว แต่หลายหน่วยงานกลับทำได้เพียง "ทดสอบ" และไม่สามารถรักษาและทำซ้ำแบบจำลองได้

เพื่อเอาชนะความท้าทายของ NSCL องค์กรต่างๆ สามารถประยุกต์ใช้แบบจำลองการปรับปรุงผลิตภาพโดยรวม (TPI) ได้ ซึ่งแตกต่างจากเครื่องมือปรับปรุงเฉพาะบุคคล เช่น ISO, Kaizen, Lean หรือ 5S, TPI เป็นระบบการปรับปรุงแบบซิงโครนัสตั้งแต่ระดับกลยุทธ์ไปจนถึงการดำเนินการเฉพาะ ตั้งแต่ผู้นำไปจนถึงพนักงานแต่ละคน แบบจำลองนี้นำเสนอแนวทางที่ครอบคลุม เป็นระบบ และยืดหยุ่น ซึ่งส่งผลอย่างลึกซึ้งต่อปัจจัยพื้นฐานต่างๆ เช่น กลยุทธ์ เทคโนโลยี บุคลากร กระบวนการ และการบริหารจัดการ เพื่อพัฒนาผลิตภาพอย่างยั่งยืน

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคการผลิตเชิงอุตสาหกรรมที่ต้องการมาตรฐานคุณภาพสูง นวัตกรรมเทคโนโลยีที่ต่อเนื่อง และระดับความพึงพอใจของลูกค้าที่เข้มงวดยิ่งขึ้น TPI ถือเป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพ รูปแบบนี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ลดต้นทุน และเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขันทั้งในประเทศและต่างประเทศ

ด้วยตระหนักถึงความสำคัญของการปรับปรุงกระบวนการผลิตและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน บริษัท ตวงไหล จำกัด จึงได้ริเริ่มโครงการพัฒนาประสิทธิภาพการผลิตและคุณภาพโดยรวมตั้งแต่ปี พ.ศ. 2562 ด้วยเครื่องมือการจัดการที่ทันสมัย ​​เช่น 5ส., ไคเซ็น, TPM, OEE, การควบคุมด้วยสายตา, การวิเคราะห์ของเสีย 7 ประเภท และการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพตาม KPI บริษัทจึงได้วางรากฐานการดำเนินงานที่คล่องตัว โปร่งใส และมีประสิทธิภาพ

หลังจากดำเนินการมานานกว่าหนึ่งปี บริษัทประสบความสำเร็จอย่างน่าประทับใจหลายประการ ได้แก่ ผลิตภาพแรงงานเพิ่มขึ้น 20% ประสิทธิภาพโดยรวมของอุปกรณ์ (OEE) เพิ่มขึ้นจาก 79% เป็น 87% อัตราความสำเร็จของคำสั่งซื้อผลิตสำเร็จถึง 98% ส่งมอบตรงเวลา 100% ตัวชี้วัดคุณภาพก็ดีขึ้นอย่างมีนัยสำคัญเช่นกัน ได้แก่ การร้องเรียนจากลูกค้าลดลงเหลือน้อยกว่าหนึ่งกรณีต่อเดือน อัตราข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ลดลงเหลือ 1% และข้อผิดพลาดภายในพบได้เพียงเล็กน้อยเท่านั้น

อีกหนึ่งหน่วยงาน - บริษัท TOMECO Electromechanical Joint Stock Company ก็ได้เข้าร่วมโครงการปรับปรุงคุณภาพผลผลิตที่ดำเนินการโดยสถาบันเพิ่มผลผลิตเวียดนาม หลังจาก 12 เดือน รายได้เพิ่มขึ้น 17% มูลค่าการส่งออกเพิ่มขึ้นกว่า 100% ผลิตภาพแรงงานเพิ่มขึ้น 15% และอัตราความพึงพอใจของลูกค้าสูงกว่า 90 คะแนน บริษัทได้ปรับต้นทุนให้เหมาะสม ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน และพัฒนาโรงงาน ตัวแทนของ TOMECO กล่าวว่า "สิ่งสำคัญไม่ใช่เทคโนโลยีใด แต่เป็นวัฒนธรรมการพัฒนาที่ฝังรากลึกอยู่ในตัวบุคคลและกระบวนการ"

ผลิตภาพเชิงคุณภาพไม่เพียงแต่เป็นดัชนีชี้วัดเท่านั้น แต่ยังเป็นตัวชี้วัดความเข้มแข็งขององค์กรอีกด้วย ดร.เหงียน ตุง ลัม เน้นย้ำว่า การที่ NSCL จะกลายเป็นวัฒนธรรมที่ยั่งยืนได้นั้น จำเป็นต้องผสมผสานการสนับสนุนและการกำกับดูแลเข้าด้วยกัน หน่วยงานบริหารจัดการต้องให้การสนับสนุนทางเทคนิคและการเงิน และติดตามกระบวนการปรับปรุงอย่างใกล้ชิด โครงการ 1322 และ 36 ว่าด้วยการปรับปรุง NSCL จำเป็นต้องได้รับการนำไปปฏิบัติอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม เนื่องจากในบริบทของการแข่งขันระดับโลก มีเพียงวิสาหกิจที่กล้าเปลี่ยนแปลง ลงทุนในนวัตกรรม และเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเท่านั้นที่จะยืนหยัดได้อย่างมั่นคง

ที่มา: https://daibieunhandan.vn/nang-suat-chat-luong-thuoc-do-suc-song-doanh-nghiep-10396351.html