ยกระดับการสื่อสารมวลชนท้องถิ่นในยุค AI

ในปัจจุบันปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังเปิดโอกาสและความท้าทายมากมายในหลายสาขา รวมถึงด้านการสื่อสารมวลชนด้วย

AI กำลังกลายเป็นเครื่องมือสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งมีส่วนช่วยปรับปรุงคุณภาพเนื้อหา รวมถึงสนับสนุนการวิเคราะห์ข้อมูล และเพิ่มผลกระทบทางสังคมให้กับสำนักข่าว ปัจจุบัน การนำเทคโนโลยีมาใช้โดยทั่วไป และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง AI กำลังถูกนำไปใช้งานในสำนักข่าวหลายแห่งทั่วประเทศ

ผู้ช่วยเสมือนอันทรงพลังสำหรับห้องข่าวสมัยใหม่

AI กำลังกลายเป็นเครื่องมือสนับสนุนที่สำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ในห้องข่าวยุคใหม่ AI ไม่เพียงแต่ช่วยเหลือนักข่าวในการทำงานประจำวันเท่านั้น แต่ยังเปิดโอกาสใหม่ๆ ให้กับอุตสาหกรรมข่าวอีกด้วย

ผู้เข้ารับการฝึกอบรมได้รับใบรับรองการสำเร็จหลักสูตรการฝึกอบรมการจัดการการผลิตและการเผยแพร่เนื้อหา วิดีโอ ณ ห้องข่าวหลายแพลตฟอร์มที่จัดขึ้นในเมืองด่งนาย เมื่อเดือนเมษายน พ.ศ. 2568 ภาพโดย: Ha Le

ผู้เชี่ยวชาญ Bung Tran รองประธานกลุ่มการศึกษา AI ให้ความเห็นว่า AI โดยเฉพาะ Generative AI อย่าง Gemini กำลังสร้างการปฏิวัติที่แท้จริงในอุตสาหกรรมสื่อสารมวลชน สำหรับสำนักข่าวทั่วไปและสื่อท้องถิ่นโดยเฉพาะ นี่ถือเป็นทั้งโอกาสที่ดีและความท้าทายที่ยิ่งใหญ่

ในแง่ของโอกาส AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการผลิต AI สามารถกลายเป็น "ผู้ช่วยเสมือน" อันทรงพลังสำหรับนักข่าวและบรรณาธิการ เครื่องมือนี้ช่วยถอดความบทสัมภาษณ์ แปล สรุปข้อความยาวๆ ค้นหาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว และแม้แต่แนะนำพาดหัวข่าวและบทความที่น่าสนใจ ซึ่งช่วยให้นักข่าวมีเวลาไปทำงานที่ต้องใช้ความคิดเชิงลึกมากขึ้น เช่น การสัมภาษณ์เชิงลึก การสืบสวนสอบสวน และการวิเคราะห์

ผู้เชี่ยวชาญหลายท่านกล่าวว่า AI จะเข้ามาช่วยสนับสนุนการสร้างคอนเทนต์มัลติมีเดีย ด้วยทรัพยากรที่มีจำกัด หนังสือพิมพ์ท้องถิ่นสามารถใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์มัลติมีเดียได้อย่างรวดเร็ว ตั้งแต่การเขียนสคริปต์วิดีโอข่าวสั้น การสร้างอินโฟกราฟิกจากข้อมูล ไปจนถึงการเขียนโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมกับแต่ละแพลตฟอร์ม เพื่อเพิ่มปฏิสัมพันธ์

นอกจากนี้ AI ยังสนับสนุนการวิเคราะห์ข้อมูลและความเข้าใจผู้ชม ตัวอย่างเช่น AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้อ่านบนเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และโซเชียลมีเดีย จากนั้น สำนักข่าวจะเข้าใจหัวข้อที่ผู้อ่านในท้องถิ่นสนใจ เนื้อหาประเภทใดได้รับความนิยม และช่วงเวลาที่มีการเข้าถึงข่าวสารมากที่สุด นี่เปรียบเสมือน "เหมืองทอง" สำหรับการวางแนวทางเนื้อหาให้สอดคล้องกับความต้องการที่แท้จริงของชุมชนอย่างใกล้ชิด

รองหัวหน้าฝ่ายอิเล็กทรอนิกส์ของหนังสือพิมพ์หนานดาน เหงียน ฮวง ญัต เน้นย้ำว่า ในอดีตเรามีคำกล่าวที่คุ้นเคยว่า "อาวุธที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของนักข่าวคือปากกา" ปัจจุบัน นักข่าวมี "อาวุธ" อันทรงพลังอีกมากมายในการบอกเล่าเรื่องราวของพวกเขา ซึ่งก็คือเครื่องมือ AI AI ช่วยให้นักข่าวสามารถทำสิ่งต่างๆ มากมายที่เราไม่เคยทำมาก่อน หรือทำได้ยาก

ตัวอย่างเช่น การวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับการรายงานการสืบสวน การทำแผนภูมิ กราฟิก พอดแคสต์ การตัดต่อวิดีโอ เป็นต้น ด้วย AI หน่วยงานสื่อท้องถิ่นสามารถลดช่องว่างทางเทคโนโลยีกับหน่วยงานสื่อในเมืองใหญ่ได้ หากเรามีแนวทางที่ถูกต้องและรวดเร็ว

นายเหงียน หว่าง ญัต รองหัวหน้าแผนกอิเล็กทรอนิกส์ของหนังสือพิมพ์หนานดาน กล่าวว่า หนังสือพิมพ์ หนานดาน เป็นตัวอย่างที่ดีของสำนักข่าวท้องถิ่นในการนำเครื่องมือทันสมัยมาใช้เพื่อพัฒนาหนังสือพิมพ์ให้ดีขึ้นด้วยผลงานสื่อมัลติมีเดียคุณภาพสูงมากมาย

มอบมุมมองใหม่ให้กับการสื่อสารมวลชนท้องถิ่นด้วย AI

นอกจากโอกาสและประโยชน์ที่ได้รับแล้ว AI ยังนำมาซึ่งความท้าทายมากมายต่อวงการข่าว การเข้าถึงเครื่องมือ AI ขั้นสูงและการฝึกอบรมบุคลากรให้สามารถใช้เครื่องมือเหล่านั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพนั้นต้องอาศัยการลงทุนทั้งด้านการเงินและเวลา ซึ่งเป็นอุปสรรคสำคัญสำหรับสำนักข่าวท้องถิ่นหลายแห่ง

นักข่าวเหงียน ฮวง ญัต ให้ความเห็นว่า เมื่อ AI ท่วมห้องข่าว หลายคนกังวลเกี่ยวกับสิ่งที่เรียกว่า “AI swamp” ซึ่งหมายถึงผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำที่สร้างขึ้นด้วย AI เพื่อใช้ประโยชน์จากศักยภาพของ AI อย่างเต็มที่ สิ่งแรกที่ห้องข่าวและสำนักข่าวต้องการคือทัศนคติที่เปิดกว้างและยอมรับสิ่งใหม่ๆ หากเรากังวลและลังเลเกี่ยวกับเครื่องมือสมัยใหม่ นั่นหมายความว่าเรากำลังชะลอตัว เพราะเทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

อย่างไรก็ตาม กองบรรณาธิการยังต้องกำหนดกฎระเบียบที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับการใช้ AI ในกระบวนการผลิตสื่อ กำหนดขอบเขตที่ชัดเจนเพื่อให้การใช้ AI ไม่ละเมิดจริยธรรมสื่อ และยอมรับและเรียนรู้จากประสบการณ์ของกองบรรณาธิการหลักทั่ว โลก รวมถึงในเวียดนามด้วย

ผลิตภัณฑ์อินโฟกราฟิกและสื่อมัลติมีเดียบางรายการถูกโพสต์บนแพลตฟอร์มดิจิทัลของหนังสือพิมพ์ดงนาย ภาพ: ไห่ ฉวน

ในทำนองเดียวกัน คุณบุง ตรัน กล่าวว่า ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดในการประยุกต์ใช้ AI ในวงการสื่อและวารสารศาสตร์คือการรับรองความถูกต้องและความน่าเชื่อถือ การประยุกต์ใช้ AI อาจทำให้เกิดข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือ “ภาพหลอน” ดังนั้น บทบาทของนักข่าวในการตรวจสอบความถูกต้องจึงไม่เพียงแต่ไม่สูญหายไป แต่ยังมีความสำคัญมากขึ้นกว่าเดิม AI เป็นเพียงเครื่องมือสนับสนุน นักข่าวจึงต้องเป็นผู้รับผิดชอบสูงสุดต่อความถูกต้องของข้อมูล

ประเด็นที่สองคือจริยธรรมและลิขสิทธิ์ การใช้เนื้อหาที่สร้างโดย AI ก่อให้เกิดคำถามเกี่ยวกับลิขสิทธิ์และความคิดริเริ่ม สำนักข่าวจำเป็นต้องพัฒนาแนวทางปฏิบัติทางจริยธรรมที่ชัดเจนเกี่ยวกับเวลาและวิธีการนำ AI มาใช้ และควรแจ้งให้ผู้อ่านทราบหรือไม่ นอกจากนี้ การพึ่งพา AI มากเกินไปด้วยคำกระตุ้นแบบเดิมๆ ก็มีความเสี่ยงที่จะทำให้เกิด “เนื้อหาที่เป็นเนื้อเดียวกัน” และเนื้อหาของหนังสือพิมพ์อาจมีลักษณะคล้ายคลึงกัน ขาดเอกลักษณ์และมุมมองที่เป็นเอกลักษณ์ ซึ่งเป็นจุดแข็งของการสื่อสารมวลชนท้องถิ่น

คุณบุง ตรัน ให้ความเห็นว่า ประเด็นเร่งด่วนที่สุดสำหรับสื่อท้องถิ่นในปัจจุบันคือการเปลี่ยนแปลงทัศนคติและพัฒนาศักยภาพของทีมงาน ไม่ว่าเทคโนโลยีจะทันสมัยแค่ไหน มันก็เป็นเพียงเครื่องมือ ปัจจัยที่ตัดสินความสำเร็จหรือความล้มเหลวอยู่ที่ผู้ใช้งาน

หากสำนักข่าวและทีมนักข่าวและบรรณาธิการยังคงกังวลว่า AI จะเข้ามาแทนที่ หรือมองว่า AI เป็น "ไม้กายสิทธิ์" ที่ทำได้ทุกอย่างโดยไม่ต้องตรวจสอบ การลงทุนด้านเทคโนโลยีทั้งหมดก็จะสูญเปล่า ดังนั้น สิ่งที่เร่งด่วนที่สุดคือการสร้างกรอบความคิดใหม่ โดยมองว่า AI เป็นผู้ช่วยอัจฉริยะ เป็นพันธมิตรร่วมสร้างสรรค์ จากนั้นจึงเตรียมทักษะที่จำเป็นให้กับทีมเพื่อฝึกฝนเครื่องมือนี้ให้เชี่ยวชาญ

“AI สามารถสนับสนุนนักข่าวและบรรณาธิการในการใช้ประโยชน์จากหัวข้อเจาะลึกในท้องถิ่น เช่น การสนับสนุนการวิเคราะห์ชุดข้อมูลขนาดใหญ่ของจังหวัด (เช่น ข้อมูลเศรษฐกิจและสังคม ข้อมูลการวางแผน ฯลฯ) เพื่อค้นหาแนวโน้ม ซึ่งจะช่วยสร้างบทความวิเคราะห์เชิงลึกที่ไม่ซ้ำใครและเฉพาะท้องถิ่น” ผู้เชี่ยวชาญ Bung Tran กล่าว

นักข่าวเหงียน ฮวง ญัต กล่าวเสริมว่า AI จะช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์กับผู้อ่านและมีปฏิสัมพันธ์กับพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น การวิเคราะห์ข้อมูลผู้อ่านจะช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้อ่านของเราเป็นใคร นอกจากการเชื่อมต่อกับผู้อ่านแล้ว เรายังต้องเชื่อมโยงสิ่งพิมพ์ของเราเข้าด้วยกันอีกด้วย การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ ได้สร้างเงื่อนไขให้เราเชื่อมโยงสิ่งพิมพ์ทางกายภาพเข้ากับสิ่งพิมพ์ดิจิทัล ตามกระแส phygital (การผสมผสานองค์ประกอบทางกายภาพและดิจิทัลเพื่อสร้างประสบการณ์ที่หลากหลายและสมบูรณ์ยิ่งขึ้นสำหรับผู้อ่านและผู้ชม)

“นั่นเป็นความสำเร็จของหนังสือพิมพ์หนานดานในการรณรงค์สื่อในช่วงวันหยุดสำคัญๆ ของชาติ ผมคิดว่านี่เป็นอีกวิธีที่หนังสือพิมพ์ท้องถิ่นสามารถเรียนรู้ได้ เพราะกระแสของการปรับให้เข้ากับท้องถิ่น ซึ่งเน้นย้ำถึงคุณค่าอันเป็นเอกลักษณ์ของท้องถิ่น คือสิ่งที่สร้างความแตกต่าง” นักข่าวเหงียน ฮวง นัท กล่าว

ผู้เชี่ยวชาญ BUNG TRAN รองประธานกลุ่ม AI Education กล่าวว่า “ผมเชื่อว่า AI เป็นแรงผลักดันที่สำคัญสำหรับวงการข่าว โดยเฉพาะอย่างยิ่งวงการข่าวท้องถิ่น เพื่อพัฒนาและให้บริการชุมชนได้ดียิ่งขึ้น กุญแจสำคัญอยู่ที่การเรียนรู้เทคโนโลยีอย่างเปิดกว้าง มีความรับผิดชอบ และให้ความสำคัญกับคุณค่าของมนุษย์ ซึ่งเป็นคุณค่าหลักของวงการข่าวเป็นอันดับแรก ไม่ว่าจะใช้เครื่องมือใด น้ำเสียง มุมมอง และคุณค่าหลักของสำนักข่าว รวมถึงหนังสือพิมพ์ Dong Nai ยังคงต้องคงไว้ นั่นคือการเชื่อมโยงที่แข็งแกร่งที่สุดกับผู้อ่านที่ภักดี”

กองทัพเรือ

ที่มา: https://baodongnai.com.vn/chuyen-doi-so/202506/nang-tam-bao-chi-dia-phuong-trong-ky-nguyen-ai-8a90533/