ยกระดับการสื่อสารมวลชนท้องถิ่นในยุค AI

ในปัจจุบันปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังเปิดโอกาสและความท้าทายมากมายในหลายสาขา รวมถึงด้านการสื่อสารมวลชนด้วย

AI กำลังกลายเป็นเครื่องมือสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งมีส่วนช่วยปรับปรุงคุณภาพเนื้อหา ตลอดจนสนับสนุนการวิเคราะห์ข้อมูล และเพิ่มผลกระทบทางสังคมให้กับห้องข่าว ปัจจุบัน การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีโดยทั่วไปและโดยเฉพาะ AI กำลังถูกนำไปใช้งานโดยสำนักข่าวต่างๆ ทั่วประเทศ

ผู้ช่วยเสมือนอันทรงพลังสำหรับห้องข่าวสมัยใหม่

AI กำลังกลายเป็นเครื่องมือสนับสนุนที่สำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ในห้องข่าวยุคใหม่ AI ไม่เพียงแต่ช่วยเหลือผู้สื่อข่าวในการทำงานประจำวันเท่านั้น แต่ยังเปิดโอกาสใหม่ๆ ให้กับอุตสาหกรรมสื่อสารมวลชนอีกด้วย

ผู้เข้ารับการฝึกอบรมได้รับใบรับรองการสำเร็จหลักสูตรการฝึกอบรมเกี่ยวกับการจัดระเบียบการผลิตและการเผยแพร่เนื้อหา วิดีโอ ที่ห้องข่าวหลายแพลตฟอร์มที่จัดขึ้นในด่งนายในเดือนเมษายน 2025 ภาพโดย: Ha Le

ผู้เชี่ยวชาญ Bung Tran รองประธานกลุ่มการศึกษา AI ให้ความเห็นว่า AI โดยเฉพาะ Generative AI เช่น Gemini กำลังสร้างการปฏิวัติที่แท้จริงในอุตสาหกรรมการสื่อสารมวลชน สำหรับสำนักข่าวทั่วไปและสื่อท้องถิ่นโดยเฉพาะ นี่ถือเป็นทั้งโอกาสที่ดีและความท้าทายที่ยิ่งใหญ่

ในด้านโอกาส AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการผลิต AI สามารถกลายเป็น "ผู้ช่วยเสมือน" ที่ทรงพลังสำหรับนักข่าวและบรรณาธิการ เครื่องมือนี้ช่วยถอดเสียงสัมภาษณ์ แปล สรุปข้อความยาวๆ ค้นหาข้อมูลอย่างรวดเร็ว และแม้แต่แนะนำพาดหัวข่าวและบทความที่น่าสนใจ ซึ่งช่วยให้นักข่าวมีเวลาว่างมากขึ้นเพื่อมุ่งเน้นไปที่งานที่ต้องใช้ความคิดเชิงลึก เช่น การสัมภาษณ์เชิงลึก การสืบสวน และการวิเคราะห์

ผู้เชี่ยวชาญหลายคนเชื่อว่า AI จะเข้ามาช่วยสนับสนุนการสร้างเนื้อหามัลติมีเดีย ด้วยทรัพยากรที่มีจำกัด หนังสือพิมพ์ท้องถิ่นสามารถใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์มัลติมีเดียได้อย่างรวดเร็ว ตั้งแต่การเขียนสคริปต์วิดีโอข่าวสั้น การสร้างอินโฟกราฟิกจากข้อมูล ไปจนถึงการเขียนโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่เหมาะกับแต่ละแพลตฟอร์มเพื่อเพิ่มการโต้ตอบ

นอกจากนี้ AI ยังสนับสนุนการวิเคราะห์ข้อมูลและความเข้าใจของผู้ชมอีกด้วย ตัวอย่างเช่น AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้อ่านบนเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และเครือข่ายสังคมออนไลน์ จากนั้น สำนักข่าวจะเข้าใจได้ดีขึ้นว่าผู้อ่านในพื้นที่สนใจหัวข้อใด เนื้อหาประเภทใดได้รับความนิยม และข่าวสารถูกเข้าถึงมากที่สุดเมื่อใด นี่คือ "เหมืองทอง" สำหรับการกำหนดเนื้อหาให้สอดคล้องกับความต้องการที่แท้จริงของชุมชนอย่างใกล้ชิด

นายเหงียน ฮวง ญัต รองหัวหน้าแผนกอิเล็กทรอนิกส์ของหนังสือพิมพ์ Nhan Dan เน้นย้ำว่าในอดีต เราเคยมีคำพูดที่คุ้นเคยว่า “อาวุธที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของนักข่าวคือปากกา” ปัจจุบัน นักข่าวมี “อาวุธ” ทรงพลังอื่นๆ อีกมากมายในการบอกเล่าเรื่องราวของตนเอง ซึ่งก็คือเครื่องมือ AI ด้วย AI นักข่าวจึงสามารถทำสิ่งต่างๆ มากมายที่เราไม่เคยทำมาก่อน หรือทำได้ยาก

ตัวอย่างเช่น การวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับการรายงานการสืบสวน การทำแผนภูมิ กราฟิก การทำพอดแคสต์ การตัดต่อวิดีโอ เป็นต้น ด้วย AI สำนักข่าวท้องถิ่นสามารถลดช่องว่างด้านเทคโนโลยีกับสำนักข่าวในเมืองใหญ่ได้ หากเรามีแนวทางที่ถูกต้องและรวดเร็ว

รองหัวหน้าแผนกอิเล็กทรอนิกส์ของหนังสือพิมพ์หนานดาน นายเหงียน ฮวง ญัต กล่าวว่า หนังสือพิมพ์ ดองนาย เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของสำนักข่าวท้องถิ่นที่นำเครื่องมือทันสมัยมาใช้เพื่อมีส่วนสนับสนุนในการพัฒนาหนังสือพิมพ์ด้วยผลงานสื่อมัลติมีเดียคุณภาพสูงมากมาย

การนำเสนอข่าวสารในท้องถิ่นในมุมมองใหม่ด้วย AI

นอกจากโอกาสและประโยชน์ที่ได้รับแล้ว AI ยังนำมาซึ่งความท้าทายมากมายให้กับงานสื่อสารมวลชน การเข้าถึงเครื่องมือ AI ขั้นสูงและการฝึกอบรมพนักงานเพื่อใช้เครื่องมือเหล่านั้นอย่างมีประสิทธิภาพต้องอาศัยการลงทุนทั้งด้านการเงินและเวลา ซึ่งเป็นอุปสรรคสำคัญสำหรับสำนักข่าวท้องถิ่นหลายแห่ง

นักข่าวเหงียน ฮวง ญัต แสดงความเห็นว่าเมื่อ AI เข้ามาท่วมห้องข่าว หลายคนก็รู้สึกกังวลเกี่ยวกับสิ่งที่เรียกว่า “AI Swamp” ซึ่งหมายถึงผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำที่สร้างขึ้นด้วย AI สิ่งแรกที่ห้องข่าวและสำนักข่าวต้องมีคือทัศนคติที่เปิดกว้างเพื่อยอมรับสิ่งใหม่ๆ หากเราหวาดกลัวและลังเลเกี่ยวกับเครื่องมือสมัยใหม่ นั่นหมายความว่าเราช้า เพราะเทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงเร็วมาก

อย่างไรก็ตาม กองบรรณาธิการยังจำเป็นต้องกำหนดกฎระเบียบที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับการใช้ AI ในขั้นตอนการผลิตสินค้าสื่อ กำหนดขอบเขตที่ชัดเจนเพื่อให้การใช้ AI ไม่ละเมิดจริยธรรมสื่อ และยอมรับและเรียนรู้จากประสบการณ์ของกองบรรณาธิการหลักๆ ทั่วโลก รวมถึงในเวียดนามด้วย

ผลิตภัณฑ์อินโฟกราฟิกและผลิตภัณฑ์สื่อมัลติมีเดียบางรายการถูกโพสต์บนแพลตฟอร์มดิจิทัลของหนังสือพิมพ์ Dong Nai ภาพ: Hai Quan

ในทำนองเดียวกัน ตามที่นาย Bung Tran กล่าว ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเมื่อนำ AI มาใช้ในด้านสื่อและการสื่อสารมวลชนคือการรับรองความถูกต้องและความน่าเชื่อถือ การใช้ AI อาจทำให้เกิดข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือ "ภาพหลอน" ดังนั้น บทบาทของนักข่าวในการตรวจสอบจึงไม่เพียงไม่สูญหายไป แต่ยังมีความสำคัญมากกว่าที่เคย AI เป็นเพียงเครื่องมือสนับสนุน นักข่าวต้องเป็นผู้รับผิดชอบขั้นสุดท้ายต่อความถูกต้องของข้อมูล

ประเด็นที่สองคือเรื่องจริยธรรมและลิขสิทธิ์ การใช้เนื้อหาที่สร้างโดย AI ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับลิขสิทธิ์และความคิดริเริ่ม สำนักข่าวต่างๆ จำเป็นต้องพัฒนาแนวทางจริยธรรมที่ชัดเจนเกี่ยวกับเวลาและวิธีการใช้ AI และควรแจ้งให้ผู้อ่านทราบหรือไม่ นอกจากนี้ ยังมีความเสี่ยงที่เนื้อหาจะ "สม่ำเสมอ" หากพึ่งพา AI มากเกินไปด้วยคำกระตุ้นทั่วๆ ไป และเนื้อหาของหนังสือพิมพ์อาจมีความคล้ายคลึงกัน ขาดเอกลักษณ์และมุมมองที่เป็นเอกลักษณ์ ซึ่งเป็นจุดแข็งของการสื่อสารมวลชนในท้องถิ่น

นายบุ้ง ตรัน แสดงความคิดเห็นว่าปัญหาเร่งด่วนที่สุดสำหรับสื่อท้องถิ่นในปัจจุบันคือการเปลี่ยนแปลงทัศนคติและปรับปรุงศักยภาพของทีมงาน ไม่ว่าเทคโนโลยีจะทันสมัยเพียงใด มันก็เป็นเพียงเครื่องมือ ปัจจัยที่ชี้ขาดความสำเร็จหรือล้มเหลวอยู่ที่ผู้ใช้

หากห้องข่าวและทีมนักข่าวและบรรณาธิการยังคงกลัวว่า AI จะเข้ามาแทนที่พวกเขา หรือมองว่า AI เป็น "ไม้กายสิทธิ์" ที่สามารถทำทุกอย่างได้โดยไม่ต้องตรวจสอบ การลงทุนด้านเทคโนโลยีทั้งหมดก็จะสูญเปล่า ดังนั้น สิ่งที่เร่งด่วนที่สุดคือการสร้างแนวคิดใหม่ โดยมองว่า AI เป็นผู้ช่วยอัจฉริยะ เป็นพันธมิตรร่วมสร้างสรรค์ จากนั้น ให้เตรียมทักษะที่จำเป็นให้กับทีมเพื่อเชี่ยวชาญเครื่องมือนี้

“AI สามารถสนับสนุนนักข่าวและบรรณาธิการในการใช้ประโยชน์จากหัวข้อเจาะลึกในท้องถิ่น เช่น การสนับสนุนการวิเคราะห์ชุดข้อมูลขนาดใหญ่ของจังหวัด (เช่น ข้อมูลเศรษฐกิจและสังคม ข้อมูลการวางแผน ฯลฯ) เพื่อค้นหาแนวโน้ม ซึ่งจะช่วยสร้างบทความวิเคราะห์เชิงลึก ไม่ซ้ำใคร และเฉพาะท้องถิ่น” ผู้เชี่ยวชาญ Bung Tran กล่าว

นักข่าว Nguyen Hoang Nhat กล่าวเสริมว่า AI จะช่วยให้เราเชื่อมต่อกับผู้อ่านได้ดีขึ้นและโต้ตอบกับพวกเขาได้ดีขึ้น โดยการวิเคราะห์ข้อมูลของผู้อ่าน เราจะเข้าใจว่าผู้อ่านของเราเป็นใคร นอกจากการเชื่อมต่อกับผู้อ่านแล้ว เรายังต้องเชื่อมต่อระหว่างสิ่งพิมพ์ของเราเองด้วย การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่ได้สร้างเงื่อนไขให้เราเชื่อมโยงสิ่งพิมพ์ทางกายภาพกับสิ่งพิมพ์ดิจิทัลตามกระแส phygital (การผสานองค์ประกอบทางกายภาพและดิจิทัลเข้าด้วยกันเพื่อสร้างประสบการณ์ที่หลากหลายและสมบูรณ์ยิ่งขึ้นสำหรับผู้อ่านและผู้ชม)

“นั่นเป็นวิธีการที่หนังสือพิมพ์ Nhan Dan ประสบความสำเร็จในการรณรงค์สื่อในช่วงวันหยุดประจำชาติที่สำคัญ ฉันคิดว่านั่นเป็นอีกวิธีที่หนังสือพิมพ์ท้องถิ่นสามารถเรียนรู้ได้ เพราะกระแสของการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นที่เน้นย้ำถึงคุณค่าอันเป็นเอกลักษณ์ของท้องถิ่นคือสิ่งที่สร้างความแตกต่าง” นักข่าว Nguyen Hoang Nhat กล่าว

ผู้เชี่ยวชาญ BUNG TRAN รองประธานกลุ่มการศึกษา AI กล่าวว่า “ฉันเชื่อว่า AI เป็นแรงผลักดันที่แข็งแกร่งสำหรับการสื่อสารมวลชน โดยเฉพาะอย่างยิ่งการสื่อสารมวลชนในท้องถิ่น เพื่อพัฒนาและให้บริการชุมชนได้ดียิ่งขึ้น กุญแจสำคัญอยู่ที่การเรียนรู้เทคโนโลยีด้วยใจที่เปิดกว้าง ความรับผิดชอบ และให้ความสำคัญกับคุณค่าของมนุษย์ ซึ่งเป็นคุณค่าหลักของการสื่อสารมวลชนเป็นอันดับแรก ไม่ว่าจะใช้เครื่องมือใด โทนเสียง มุมมอง และคุณค่าหลักของสำนักข่าว รวมถึงหนังสือพิมพ์ Dong Nai ยังคงต้องได้รับการรักษาไว้ นั่นคือการเชื่อมต่อที่แข็งแกร่งที่สุดกับผู้อ่านที่ภักดี”

กองทัพเรือ

ที่มา: https://baodongnai.com.vn/chuyen-doi-so/202506/nang-tam-bao-chi-dia-phuong-trong-ky-nguyen-ai-8a90533/