เมื่อวันที่ 1 สิงหาคมที่ผ่านมา การประชุมสุดยอดประกันภัยเวียดนาม 2025 (Vietnam Insurance Summit 2025) ได้จัดขึ้นที่จังหวัด ยาลาย ภาย ใต้หัวข้อ “กลยุทธ์การพัฒนาอุตสาหกรรมประกันภัยในยุค AI และการเติบโตอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยี” งานนี้ดึงดูดแขกผู้มีเกียรติกว่า 400 คน ซึ่งรวมถึงซีอีโอ ซีไอโอ ซีเอสโอ และซีดีโอ จากบริษัทประกันภัยชั้นนำทั้งในและต่างประเทศ ธนาคาร และองค์กรด้านเทคโนโลยี
นายโง เวียด จุง ผู้อำนวยการกรมบริหารจัดการและกำกับดูแลการประกันภัย ( กระทรวงการคลัง ) กล่าวในการประชุม
ในการพูดในงานประชุม นายโง เวียด จุง ผู้อำนวยการกรมบริหารจัดการและกำกับดูแลการประกันภัย (กระทรวงการคลัง) ยืนยันว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ใช่กระแสอีกต่อไป แต่ได้กลายมาเป็นข้อกำหนดเร่งด่วนสำหรับอุตสาหกรรมประกันภัยที่จะเติบโตได้ในยุคใหม่
การปฏิบัติตามมติ 57 ของ โปลิตบูโร และมติ 66/NQ-CP ของรัฐบาลได้กำหนดความต้องการนวัตกรรมที่ครอบคลุมสำหรับภาคการเงิน รวมถึงการประกันภัย ผ่านการแปลงเป็นดิจิทัลอย่างครอบคลุมและการประยุกต์ใช้แพลตฟอร์มเทคโนโลยีใหม่เพื่อการกำกับดูแลและการจัดการที่มีประสิทธิภาพและโปร่งใส
“เรากำลังดำเนินการสร้างฐานข้อมูลอุตสาหกรรมประกันภัยอย่างแข็งขัน เพิ่มการใช้ข้อมูลขนาดใหญ่ ปัญญาประดิษฐ์ และแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อจัดการความเสี่ยง ส่งเสริมนวัตกรรม และปฏิรูปขั้นตอนการบริหารจัดการ สร้างเงื่อนไขให้ธุรกิจต่างๆ สามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์และขยายช่องทางการจัดจำหน่ายได้อย่างยืดหยุ่น” นายตรังกล่าว
กรมการจัดการและกำกับดูแลประกันภัยยังได้ประสานงานเชิงรุกกับหน่วยงานภายใต้กระทรวงการคลังและสมาคมประกันภัยเวียดนามเพื่อจัดการเจรจากับธุรกิจ ขจัดปัญหาอย่างทันท่วงที และในเวลาเดียวกัน ทบทวนและปรับปรุงกรอบกฎหมายเพื่อสนับสนุนธุรกิจต่างๆ เพื่อปรับปรุงศักยภาพการจัดการและความสามารถในการแข่งขันในสภาพแวดล้อมดิจิทัล
“การประยุกต์ใช้ AI, บิ๊กดาต้า, บล็อกเชน หรือคลาวด์คอมพิวติ้ง ไม่เพียงแต่จะช่วยปรับโครงสร้างการดำเนินงานเท่านั้น แต่ยังเป็นโอกาสสำหรับธุรกิจต่างๆ ที่จะยกระดับประสบการณ์ลูกค้าและเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันอีกด้วย อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลไม่ได้เป็นเพียงปัญหาทางเทคโนโลยี แต่เป็นการปฏิวัติที่ครอบคลุมตั้งแต่แนวคิดไปจนถึงการปฏิบัติ” คุณโง เวียด ตรัง กล่าวเน้นย้ำ
วิทยากรที่ร่วมแบ่งปันในงานประชุม
การประชุมประกอบด้วยเซสชันรายงานหลักและเวิร์กช็อปตามหัวข้อ 2 รายการ ซึ่งมุ่งเน้นไปที่เสาหลักเชิงกลยุทธ์ เช่น การสร้างฐานข้อมูลที่ใช้ร่วมกัน การเปลี่ยนแปลงรูปแบบธุรกิจ การนำ AI มาใช้ในกระบวนการจ่ายค่าตอบแทนและการดูแลลูกค้า การสร้างนวัตกรรมช่องทางการจำหน่าย การปรับปรุงความปลอดภัยของข้อมูล การเพิ่มประสิทธิภาพโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล เป็นต้น
เวิร์คช็อปที่ 1 หัวข้อ "การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการปฏิบัติงานในยุคดิจิทัล" มุ่งเน้นไปที่การอภิปรายถึงผลกระทบของ AI ต่อการดำเนินงานและประสิทธิภาพทางธุรกิจ แนวโน้มของการทำงานอัตโนมัติของข้อมูล การจัดการต้นทุน และโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลในธุรกิจประกันภัย
ในขณะเดียวกัน เวิร์กช็อปครั้งที่ 2 ได้หารือกันอย่างเจาะลึกเกี่ยวกับ “การสร้างระบบนิเวศประกันภัยดิจิทัล การขยายช่องทางการจัดจำหน่าย และการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า” โดยมีหัวข้อต่างๆ เช่น กลยุทธ์ “AI First” การปกป้องข้อมูลและความไว้วางใจของลูกค้า การปรับแต่งประสบการณ์การเดินทาง และบทเรียนจากเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
นอกจากช่วงการหารือแล้ว นิทรรศการเทคโนโลยีประกันภัยยังรวบรวมบริษัทชั้นนำกว่า 30 บริษัท เช่น Cathay Life Insurance, AM Best, Chubb Life... มาร่วมแสดงโซลูชั่นต่างๆ มากมายโดยใช้ AI, Blockchain, ระบบอัตโนมัติหลัก, ระบบป้องกันการฉ้อโกง, การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ และเทคโนโลยีประกันภัยยุคใหม่
นายเหงียน ซวน เวียด ประธานสมาคมประกันภัยเวียดนาม กล่าวในงานประชุม
นายเหงียน ซวน เวียด ประธานสมาคมประกันภัยเวียดนาม กล่าวว่า ด้วยวิทยากรผู้ทรงเกียรติมากกว่า 25 ท่าน การประชุมเสวนา และการเชื่อมโยงเชิงกลยุทธ์ Vietnam Insurance Summit 2025 จึงไม่เพียงเป็นเวทีสำหรับการแบ่งปันแนวโน้มเท่านั้น แต่ยังเป็นโอกาสสำหรับบริษัทประกันภัยของเวียดนามในการเร่งการเปลี่ยนแปลง ปรับเปลี่ยนบทบาทและตำแหน่งของตนในเศรษฐกิจดิจิทัลอีกด้วย
“ตลอดการประชุม มีการแบ่งปันทิศทางเชิงกลยุทธ์ ความคิดริเริ่มด้านเทคโนโลยี และประสบการณ์ระดับนานาชาติมากมาย โดยมุ่งสู่เป้าหมายในการพัฒนาอุตสาหกรรมประกันภัยที่โปร่งใสและทันสมัย ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และปฏิบัติตามมาตรฐานระดับโลก” ประธานสมาคมประกันภัยเวียดนามคาดหวัง
ที่มา: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/nganh-bao-hiem-viet-nam-chu-dong-but-pha-trong-ky-nguyen-so/20250801024652311
การแสดงความคิดเห็น (0)