อุตสาหกรรมการธนาคารเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างแข็งขัน

ในปัจจุบันที่มีการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างแข็งแกร่ง การธนาคารถือเป็นภาคส่วนบุกเบิกและได้สร้างการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพทางธุรกิจ สร้างความสะดวกสบายและความปลอดภัยให้กับลูกค้า

ธนาคาร VietinBank Quang Tri ให้การสนับสนุนโรงพยาบาล Quang Tri General Hospital ด้วยตู้ตรวจสุขภาพอัจฉริยะ 2 ตู้ - ภาพ: LE MINH

ธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม (SBV) ตระหนักถึงความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในกระบวนการสร้างอุตสาหกรรมการธนาคารที่ยั่งยืน จึงได้ออกแผนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับอุตสาหกรรมการธนาคาร โดยมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงกิจกรรมการบริหารจัดการให้ทันสมัยอย่างครอบคลุมโดยยึดตามการใช้งานและการใช้ประโยชน์จากความสำเร็จของการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่ 4 อย่างมีประสิทธิผล

ด้วยเหตุนี้ อุตสาหกรรมการธนาคารจึงเน้นที่การสร้างและดำเนินการตามแผนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การปรับปรุงกรอบทางกฎหมาย การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค เทคโนโลยีดิจิทัล การพัฒนาบริการธนาคารดิจิทัล การเชื่อมโยงระบบนิเวศดิจิทัลอย่างราบรื่นโดยเน้นที่มูลค่าลูกค้า การใช้ประโยชน์จากข้อมูลประชากรระดับประเทศที่บูรณาการกับผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคาร

บนพื้นฐานนั้น ธนาคารในจังหวัดกวางตรีได้นำโซลูชั่นทางเทคนิคและเทคโนโลยีใหม่ๆ มาประยุกต์ใช้อย่างรวดเร็วเพื่อให้บริการ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI), การเรียนรู้ของเครื่องจักร (ML), บิ๊กดาต้า (Big Data)... ผลิตภัณฑ์และบริการที่ทันสมัยและเป็นมิตรซึ่งนำมาซึ่งประโยชน์มากมายให้แก่ลูกค้า เช่น QR Code, กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์, การแปลงข้อมูลบัตรเป็นดิจิทัล, การเปิดบัญชีออนไลน์ที่ผ่านการรับรองโดย eKYC, การแปลงบัตรแม่เหล็กให้เป็นบัตรชิป...

ด้วยบริการธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ คำสั่งชำระเงินและการเรียกเก็บเงินของลูกค้าจะถูกดำเนินการอย่างรวดเร็ว ช่วยลดความยุ่งยากของกระบวนการและขั้นตอนการจ่ายเงินและการกู้ยืม นอกจากนี้ โครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคและเทคโนโลยีที่รองรับการชำระเงินแบบไม่ใช่เงินสดยังคงได้รับการลงทุน การขยายตัว และการส่งเสริมที่มีประสิทธิผล

ระบบ ATM และ POS ดำเนินงานได้อย่างเสถียรและได้รับการลงทุนจากธนาคารเพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ ภายในวันที่ 30 เมษายน พ.ศ. 2568 จังหวัดจะมีเครื่องเอทีเอ็ม 128 เครื่อง เครื่อง POS 880 เครื่อง และบัญชีชำระเงินที่ใช้งานอยู่ 868,093 บัญชี (ประมาณ 86% ของประชากรที่มีอายุ 15 ปีขึ้นไปมีบัญชีธุรกรรมการชำระเงินที่ธนาคาร) จำนวนบัตรเครดิตที่หมุนเวียนอยู่ 689,083 บัตร ในปี 2024 การชำระเงินผ่านมือถือและอินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้งจะมีมูลค่ามากกว่า 532,158 พันล้านดอง อัตราการทำธุรกรรมที่ไม่ใช่เงินสดจะสูงถึงมากกว่า 70% ของวิธีการชำระเงินทั้งหมด

บทบาทริเริ่มของอุตสาหกรรมการธนาคารได้สร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยให้ Quang Tri ส่งเสริมกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างเข้มแข็ง เผยแพร่ความตระหนักรู้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลให้แพร่หลายไปในหมู่ประชาชน ดังนั้น ในวันที่ 21 กันยายน 2022 คณะกรรมการประชาชนจังหวัดกวางตรีจึงได้ออกมติหมายเลข 2443/QD-UBND โดยกำหนดให้วันที่ 10 ตุลาคมของทุกปีเป็นวันเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของจังหวัดกวางตรี

เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลยังคงมีประสิทธิภาพต่อไป อุตสาหกรรมการธนาคารจะส่งเสริมการเผยแพร่ประโยชน์ของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาคการธนาคารให้แก่ประชาชนและธุรกิจต่างๆ ขณะเดียวกันก็สร้างความตระหนักและความเข้าใจให้กับประชาชนเกี่ยวกับการใช้บริการธนาคารบนช่องทางดิจิทัลอย่างปลอดภัย และการปกป้องตนเองจากความเสี่ยงในสภาพแวดล้อมทางอิเล็กทรอนิกส์ นอกจากนี้ ให้ลงทุนและพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีและโซลูชันการชำระเงินใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างรากฐานสำหรับการขยายตัวของการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด

มุ่งเน้นทรัพยากรสูงสุดในการพัฒนาและปรับปรุงระบบแพลตฟอร์มเทคโนโลยีดิจิทัลที่ทันสมัยและสะดวกสบาย โดยมุ่งหวังที่จะเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าให้เหมาะสมที่สุด ให้บริการธนาคารดิจิทัล - แอปพลิเคชันธนาคารบนมือถือ ให้ผู้ใช้งานสามารถทำธุรกรรมทางการเงินต่างๆ ได้อย่างสะดวก รวดเร็ว ตลอด 24 ชั่วโมง, การออมเงินออนไลน์, ชำระบิล, ชำระ QR Pay, ช้อปปิ้งออนไลน์, การเปิดบัญชีชำระเงินออนไลน์...

ให้ความสำคัญกับการเสนอนโยบายสิทธิพิเศษเพื่อสนับสนุนลูกค้าในการชำระเงิน เช่น การใช้มาตรการยกเว้นหรือลดค่าบริการสำหรับบริการบัญชีและบัตรทั้งหมด เช่น ค่าธรรมเนียมการจัดการบัญชี ค่าธรรมเนียมการโอนเงิน ค่าธรรมเนียมการออกบัตร ค่าธรรมเนียมการถอนเงินจากตู้ ATM ฯลฯ ให้กับลูกค้าทั้งองค์กรและบุคคลธรรมดา

รองผู้อำนวยการธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม สาขาภูมิภาค 9 นายเหงียน ดึ๊ก ดง เน้นย้ำว่าเทคโนโลยีดิจิทัลเปลี่ยนแปลงทั้งรูปแบบทางการเงินและวิธีการธุรกรรมแบบดั้งเดิม ทำให้ธนาคารต้องรีบตามให้ทันคลื่นการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและปรับตัวอย่างรวดเร็วเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า

ดังนั้นอุตสาหกรรมจึงให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการรักษาความปลอดภัยและความปลอดภัย รวมถึงความปลอดภัยของระบบโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้า ฐานข้อมูล, ข้อมูลข้อมูล, การเชื่อมต่อมาตรฐาน; เสริมสร้างกลไกการตรวจสอบและกำกับควบคุมดูแล การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยทั้งระบบตลอดจนป้องกันอาชญากรรมและการฟอกเงิน

พร้อมกันนี้ให้พัฒนาคุณภาพทรัพยากรบุคคลให้ใส่ใจการฝึกอบรมโดยเฉพาะการฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลด้านเทคโนโลยี เสริมสร้างวินัย วินัย และจริยธรรมวิชาชีพ เพื่อเพิ่มศักยภาพและสติปัญญาของคนทำงานในอุตสาหกรรมการธนาคารให้สูงสุด

เล มินห์

ที่มา: https://baoquangtri.vn/nganh-ngan-hang-tich-cuc-chuyen-doi-so-193974.htm