อุตสาหกรรมภาษีเหงะอานก้าวล้ำในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อให้บริการผู้เสียภาษี

ในบริบทที่ประเทศกำลังส่งเสริมการดำเนินยุทธศาสตร์การปฏิรูปดิจิทัลแห่งชาติและยุทธศาสตร์การปฏิรูประบบภาษีจนถึงปี 2573 ตามมติคณะรัฐมนตรีหมายเลข 508/QD-TTg ของนายกรัฐมนตรี กรมสรรพากรจังหวัดเหงะอานจึงกลายเป็นจุดนำร่องที่สดใส ไม่เพียงแต่ประสบความสำเร็จในการจัดเก็บงบประมาณประจำปีเท่านั้น กรมสรรพากรจังหวัดเหงะอานยังได้ดำเนินงานเชิงรุกเพื่อผลักดันเป้าหมายการปฏิรูปดิจิทัลของกระทรวงการคลังและกรมสรรพากรให้เป็นรูปธรรม เพื่อให้บริการประชาชนและภาคธุรกิจได้อย่างดีที่สุด

100% ของธุรกิจและครัวเรือนธุรกิจในพื้นที่ใช้ใบแจ้งหนี้ทางอิเล็กทรอนิกส์

กรมสรรพากร เหงะอาน ระบุว่าการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลไม่ได้เป็นเพียงการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการออกแบบกระบวนการทางธุรกิจใหม่ทั้งหมด โดยมุ่งเน้นไปที่ผู้เสียภาษี บริการทั้งหมด ตั้งแต่การลงทะเบียน การยื่นแบบแสดงรายการภาษี การชำระเงิน การคืนเงิน ไปจนถึงการตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ได้รับการบูรณาการอย่างชาญฉลาด ช่วยประหยัดเวลาและต้นทุน ในขณะเดียวกันก็เปลี่ยนบทบาทของกรมสรรพากรจาก "การบริหารจัดการ" มาเป็น "การบริการ"

ภายใต้การกำกับดูแลของ กระทรวงการคลัง และกรมสรรพากร กรมสรรพากรจังหวัดเหงะอานได้นำโซลูชันเฉพาะทางมากมายมาปรับใช้อย่างสอดประสานกัน ได้แก่ การแปลงข้อมูลการจัดการภาษีทั้งหมดเป็นดิจิทัล การนำใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์มาใช้อย่างแพร่หลาย การขยายการยื่นแบบแสดงรายการภาษีและการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่าน eTax และ eTax Mobile และการเชื่อมโยงข้อมูลกับหน่วยงาน สาขา ธนาคาร และหน่วยงานจดทะเบียนธุรกิจ จนถึงปัจจุบัน ธุรกิจและครัวเรือนธุรกิจในพื้นที่ 100% ใช้ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ บริการ eTax และ eTax Mobile ช่วยให้ผู้เสียภาษีสามารถยื่นแบบแสดงรายการ ตรวจสอบ และชำระภาษีได้ทุกที่ทุกเวลา การคืนเงินภาษีมูลค่าเพิ่มได้รับการดำเนินการอย่างรวดเร็วและโปร่งใส ระบบวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ที่ผสานรวมกับการจัดการความเสี่ยงช่วยตรวจจับและป้องกันพฤติกรรมฉ้อโกงได้อย่างทันท่วงที

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กรมสรรพากรจังหวัดเหงะอานได้นำแอปพลิเคชันแผนที่ดิจิทัลมาใช้งานเพื่อบริหารจัดการครัวเรือนธุรกิจ เผยแพร่ข้อมูลครัวเรือนกว่า 50,000 ครัวเรือน ช่วยเพิ่มความโปร่งใสในการดำเนินงานและเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการ นอกจากนี้ จังหวัดเหงะอานยังได้จัดทำข้อมูลเหมืองแร่ 594 แห่งให้เป็นมาตรฐานบนแผนที่ดิจิทัล ซึ่งช่วยติดตามทรัพยากรและป้องกันการสูญเสียงบประมาณ จนถึงปัจจุบัน ภาคภาษีได้สนับสนุนให้ประชาชนกว่า 50,000 คนติดตั้งแอปพลิเคชัน eTax Mobile เพื่อสร้างความสะดวกสบายสูงสุดในการปฏิบัติตามภาระผูกพันด้านภาษี

สหายเหงียน บั้ง ทัง เลขาธิการพรรค หัวหน้าฝ่ายภาษีจังหวัดเหงะอาน พบปะกับหน่วยงานภาษีท้องถิ่นเพื่อมอบหมายภารกิจใหม่ ภาพ: TC

ไทย ในช่วงปี 2020-2025 ภาคภาษีจังหวัดเหงะอานประสบความสำเร็จอย่างโดดเด่นหลายประการ โดยในปี 2020 รายได้งบประมาณอยู่ที่ 16,658 พันล้านดอง (124% ของประมาณการ เพิ่มขึ้น 13%) ในปี 2021 อยู่ที่ 18,340 พันล้านดอง (143% เพิ่มขึ้น 10%) ในปี 2022 อยู่ที่ 21,160 พันล้านดอง (154% เพิ่มขึ้น 15%) ในปี 2023 อยู่ที่ 20,073 พันล้านดอง (138%) และในปี 2567 มีรายได้สูงถึง 23,734 พันล้านดอง (163% เพิ่มขึ้น 19%) ทำให้รายได้ในประเทศเพิ่มขึ้น 43% เมื่อเทียบกับปี 2563 เฉพาะในช่วง 10 เดือนแรกของปี 2568 รายได้รวมประมาณการว่าสูงกว่า 22,000 พันล้านดอง เพิ่มขึ้นประมาณ 30% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกัน ส่งผลให้ เศรษฐกิจ และสังคมของจังหวัดเติบโต

เน้นผู้เสียภาษี

กรมสรรพากรจังหวัดเหงะอานได้ระบุการปฏิรูปการบริหารที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลว่าเป็น "กุญแจทอง" เพื่อให้บริการธุรกิจและประชาชนได้ดีที่สุด และได้ดำเนินการตามแผนการปฏิรูปการบริหารของรัฐโดยรวมสำหรับช่วงปี 2564-2573 ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

มุ่งเน้นการให้คำแนะนำผู้ประกอบการครัวเรือน ภาพ: TC

เนื้อหาต่างๆ จะถูกนำไปปฏิบัติอย่างสอดประสานกัน ตั้งแต่การปฏิรูปสถาบัน การลดความซับซ้อนของขั้นตอน ไปจนถึงการสร้างภาษีดิจิทัล "จนถึงปัจจุบัน วิสาหกิจ 100% ใช้ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ ธุรกรรม 100% ตั้งแต่การยื่นแบบแสดงรายการภาษี การชำระภาษี ไปจนถึงการขอคืนภาษี ล้วนดำเนินการผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมด มีการส่งเสริมแอปพลิเคชันต่างๆ เช่น eTax Mobile ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ที่สร้างจากเครื่องบันทึกเงินสด และใบแจ้งหนี้นำโชค ซึ่งช่วยสร้างระบบนิเวศภาษีดิจิทัลที่โปร่งใสและทันสมัย ​​ช่วยประหยัดเวลาและต้นทุนสำหรับประชาชนและธุรกิจ ความสำเร็จที่โดดเด่นในวาระปี 2563-2568 ถือเป็นรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับกรมสรรพากรจังหวัดเหงะอาน เพื่อดำเนินงานต่อไปในวาระใหม่ 2568-2573" นายเหงียน บัง ทัง หัวหน้ากรมสรรพากรจังหวัดเหงะอาน กล่าวเน้นย้ำ

ควบคู่ไปกับช่องทางการสนับสนุนแบบดั้งเดิม ภาคอุตสาหกรรมได้ดำเนินการระบบตอบรับอัตโนมัติออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านพอร์ทัลข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์และแอปพลิเคชัน eTax Mobile ซึ่งช่วยให้ผู้เสียภาษีสามารถค้นหาภาระผูกพัน ยื่นแบบแสดงรายการ และชำระภาษีทางอิเล็กทรอนิกส์ได้อย่างรวดเร็ว ทุกไตรมาส กรมสรรพากรจะจัดให้มีการเจรจากับภาคธุรกิจเพื่อรับฟังและแก้ไขปัญหา ประชาสัมพันธ์สายด่วน กล่องอีเมล และจัดทีมสนับสนุนเคลื่อนที่ในเขตอุตสาหกรรมและศูนย์การค้าในช่วงฤดูชำระภาษี นอกจากนี้ยังมีการส่งเสริมการโฆษณาชวนเชื่อผ่านหนังสือพิมพ์ เครือข่ายสังคมออนไลน์ หลักสูตรฝึกอบรมเฉพาะทาง และส่งเสริมการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด ด้วยเหตุนี้ ระดับความพึงพอใจของผู้เสียภาษีจึงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งจะช่วยสร้างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่โปร่งใสและเอื้ออำนวย

คุณเหงียน ธู ถวี หัวหน้าฝ่ายบัญชี บริษัท เหงะอาน แอกริคัลเจอร์ จอยท์ สต็อก คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า เมื่อเกิดปัญหาหรืออุปสรรคใดๆ ขึ้น เจ้าหน้าที่สรรพากรจะตอบข้อซักถามอย่างรอบคอบและรอบคอบ และจะตอบเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างถูกต้อง กรมสรรพากรจังหวัดเหงะอานไม่เพียงแต่ใช้การสนทนา บันทึกความคิดเห็น และตอบกลับโดยตรงเท่านั้น แต่ยังจัดทำคอลัมน์ถาม-ตอบเกี่ยวกับนโยบายและกฎหมายภาษี เพื่อสนับสนุนและตอบปัญหาของผู้เสียภาษีได้อย่างรวดเร็ว เพื่อเสริมสร้างการพูดคุยระหว่างผู้เสียภาษีและหน่วยงานภาษี ช่วยให้ผู้เสียภาษีสามารถปฏิบัติตามภาระผูกพันทางภาษีได้อย่างสะดวก และสร้างภาพลักษณ์ของหน่วยงานภาษีที่เป็นมืออาชีพและโปร่งใส

ในปี 2568 ยังคงมีผลการดำเนินการที่โดดเด่นหลายประการอย่างต่อเนื่อง ได้แก่ กรมสรรพากรจังหวัดเหงะอานดำเนินการคืนภาษีมูลค่าเพิ่มเป็นจำนวนเงินรวมกว่า 4,476 พันล้านดอง คืนภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาจำนวน 4,109 ฉบับ เป็นจำนวนเงินรวม 53,200 ล้านดอง ตรวจสอบรหัสภาษีบุคคลธรรมดาและรหัสภาษีขององค์กรมากกว่า 180,000 รหัส ติดตั้งแอปพลิเคชัน eTax Mobile สำหรับบัญชีส่วนบุคคลมากกว่า 50,000 บัญชี เผยแพร่ข้อมูลครัวเรือนธุรกิจมากกว่า 50,000 ครัวเรือน และข้อมูลมาตรฐานของเหมืองแร่ 594 แห่งบนแผนที่ดิจิทัล

ควบคู่ไปกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การปฏิรูปการบริหารงานในภาคอุตสาหกรรมทั้งหมดกำลังดำเนินไปอย่างเป็นระบบ กรมสรรพากรจังหวัดเหงะอานได้ออกและบังคับใช้เอกสารคำสั่งต่างๆ อย่างจริงจัง เช่น มติเลขที่ 05-NQ/TU, คำสั่งเลขที่ 08/CT-UBND และคำสั่งเลขที่ 38/CT-UBND ของคณะกรรมการประชาชนจังหวัด เพื่อส่งเสริมการปฏิรูปการบริหารงานในช่วงปี พ.ศ. 2564-2573 ได้มีการจัดตั้งคณะกรรมการอำนวยการปฏิรูปการบริหารงานของคณะกรรมการพรรคภาษีจังหวัดขึ้น และดำเนินการให้แล้วเสร็จอย่างรวดเร็วเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงบุคลากร พร้อมกันนั้นก็ได้ออกระเบียบปฏิบัติ โดยมอบหมายงานเฉพาะให้สมาชิกแต่ละคนติดตาม ให้คำปรึกษา และดำเนินงานปฏิรูปอย่างมีประสิทธิภาพ ทุกปี กรมสรรพากรจังหวัดเหงะอานจะสั่งให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจัดทำแผนปฏิรูปการบริหารงานเฉพาะด้าน เพื่อส่งเสริมการนำไปปฏิบัติในทุกด้านของงานภาษี ภาคอุตสาหกรรมทั้งหมดกำหนดคำขวัญที่ว่าความพึงพอใจของผู้เสียภาษีเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดสำหรับความสำเร็จของการปฏิรูปและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ผู้นำจังหวัดและภาคภาษีเยี่ยมชมบูธให้บริการแปลงภาษี ภาพ: TC

มุ่งสู่ระบบภาษีดิจิทัล

ผู้นำภาคส่วนภาษีจังหวัดเหงะอานกล่าวว่า ในปี 2573 ภาคส่วนภาษีของเวียดนามโดยรวมและจังหวัดเหงะอานโดยเฉพาะยังคงมุ่งมั่นที่จะเป็นผู้นำประเทศในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและปฏิรูปการบริหาร โดยมุ่งเน้น 3 ประเด็นหลัก ได้แก่ การสร้างรัฐบาลดิจิทัลที่ครอบคลุมในการบริหารจัดการภาษี การนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) และข้อมูลขนาดใหญ่มาใช้เพื่อคาดการณ์รายได้ ตรวจจับความเสี่ยง และป้องกันการสูญเสียรายได้ พร้อมกันนั้นก็พัฒนาศักยภาพของเจ้าหน้าที่ จัดให้มีการฝึกอบรมเชิงลึกด้านเทคโนโลยีดิจิทัล และรับรองการให้บริการสาธารณะที่มีคุณภาพสูง

ภาษีฐาน 2 แนะนำให้ผู้ประกอบการเปลี่ยนมาใช้วิธีการยื่นแบบแสดงรายการภาษีแบบใหม่ ภาพ - PV

สำหรับแอปพลิเคชัน eTax Mobile ภาคภาษีของจังหวัดเหงะอานกำลังพยายามติดตั้งและใช้งานแอปพลิเคชันนี้ให้ครอบคลุมครัวเรือนธุรกิจ 80% ในพื้นที่ที่ยากลำบาก และ 100% ของครัวเรือนธุรกิจในพื้นที่ที่เหลือ ปัจจุบันมีครัวเรือนธุรกิจมากกว่า 5,000 ครัวเรือนที่ติดตั้งและใช้งาน eTax Mobile แล้ว ครัวเรือนธุรกิจเกือบ 150 ครัวเรือนที่มีรายได้ 1 พันล้านดองหรือมากกว่าได้เปลี่ยนมาใช้วิธีการยื่นภาษี นอกจากนี้ ภาคภาษียังมุ่งเน้นการให้คำแนะนำแก่ครัวเรือนธุรกิจที่ต้องลงทะเบียนเพื่อใช้ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ที่สร้างจากเครื่องบันทึกเงินสด

ด้วยจิตวิญญาณแห่งการบุกเบิก ความคิดสร้างสรรค์ และความมุ่งมั่น กรมสรรพากรจังหวัดเหงะอานกำลังค่อยๆ บรรลุเป้าหมายในการสร้างหน่วยงานภาษีที่ “เป็นมืออาชีพ ซื่อสัตย์ มีนวัตกรรม และทันสมัย” โดยมุ่งเน้นความพึงพอใจของประชาชนและภาคธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่เพียงแต่ช่วยประหยัดต้นทุนและอำนวยความสะดวกให้ประชาชนในการปฏิบัติตามภาระภาษี แต่ยังช่วยให้รัฐบาลบริหารจัดการแหล่งรายได้อย่างใกล้ชิดและโปร่งใส ซึ่งจะช่วยส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัล

การ โฆษณา

ที่มา: https://baonghean.vn/nganh-thue-nghe-an-but-pha-trong-chuyen-doi-so-phuc-vu-nguoi-nop-thue-10311675.html