วันที่สองของการดำเนินงานรูปแบบใหม่: การยอมรับจากประชาชน

วันที่สอง (2 กรกฎาคม) ของการดำเนินงานรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับ เกิดขึ้นท่ามกลางบรรยากาศแห่งความเห็นพ้องต้องกันของประชาชน นวัตกรรมในการจัดองค์กรและการบริหารจัดการตั้งแต่ในเขตเมืองไปจนถึงชนบท ก่อให้เกิดผลเชิงบวกในเบื้องต้น

ประชาชนคาดหวังเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและคล่องตัวเพื่อแก้ไขปัญหาในทางปฏิบัติได้อย่างรวดเร็ว ความไว้วางใจจะแข็งแกร่งขึ้นเมื่อรัฐบาลใกล้ชิดประชาชนมากขึ้น รับฟังเสียงประชาชน และลงมือปฏิบัติเพื่อประชาชน

การเปลี่ยนแปลงอย่างลึกซึ้งใน “คุณภาพ” และ “ปริมาณ”

วันนี้ 2 กรกฎาคม เป็นวันที่สองที่เมืองหลวงและทั่วประเทศได้ดำเนินการตามรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับอย่างเป็นทางการ บรรยากาศจากชนบทสู่เมืองใหญ่ เต็มไปด้วยความสนุกสนานและความตื่นเต้น ความเชื่อมั่นของประชาชนยิ่งแข็งแกร่งขึ้นเรื่อยๆ และความคาดหวังต่อกลไกการปกครองแบบใหม่ก็เพิ่มพูนขึ้นเช่นกัน...

ท่ามกลางบรรยากาศอันคึกคักของชนบทในตำบลด๋ายเฟือง เรื่องราวที่หลายคนกำลังพูดถึงกันทุกวันนี้คือการดำเนินงานอย่างเป็นทางการของหน่วยงานปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับ นายดาว วัน ถั่น หัวหน้าหมู่บ้านเติน อัน ตำบลด๋ายเฟือง กล่าวว่า เขาและประชาชนในพื้นที่เห็นพ้องต้องกันอย่างยิ่งและสนับสนุนนโยบายและแนวทางปฏิบัติของพรรคและรัฐในการปรับปรุงหน่วยงานปกครองทุกระดับ

ถือเป็นนโยบายที่ถูกต้องและช่วยประหยัดรายจ่ายงบประมาณเพื่อใช้ในการประกันสังคมและการพัฒนาด้านอื่นๆ ขณะเดียวกันยังช่วยคัดเลือกและฝึกอบรมทีมงานที่มีความสามารถ ทุ่มเท และกระตือรือร้นอย่างแท้จริง เพื่อให้บริการประชาชนและประเทศชาติอีกด้วย

การควบรวมหน่วยงานบริหารช่วยให้เทศบาลมีขนาดใหญ่ขึ้น มีประชากรมากขึ้น และมีทรัพยากรมากขึ้น ก่อให้เกิดเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อการพัฒนาท้องถิ่นอย่างรวดเร็วและยั่งยืน

หมู่บ้านหัวดง ตำบลอึ้งเทียน ภาพ: PV

นายหวู่ ไห่ จากตำบลอึ้งเทียน กล่าวว่า สิ่งที่ประชาชนคาดหวังและคาดหวังมากที่สุดจากหน่วยงานปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับ คือ กระบวนการบริหารที่กระชับ มีจุดศูนย์กลางที่ชัดเจน มีขั้นตอนที่ชัดเจน และความรับผิดชอบที่ชัดเจน นอกจากนี้ การคัดเลือกและปรับลดบุคลากร จะทำให้ประชาชนมีความเชื่อมั่นมากขึ้นว่า เมื่ออำนาจในระดับตำบลเพิ่มขึ้น ความรับผิดชอบของบุคลากรก็จะเพิ่มขึ้นเช่นกัน และรัฐบาลจะรับใช้ประชาชน

ในฐานะสมาชิกพรรคที่มีอายุงานมากกว่า 50 ปี และมีอายุงาน 83 ปี คุณหวู่ ซวน เดา เขตเยนฮวา ได้กล่าวด้วยความตื่นเต้นว่า “ในชีวิตของผม ผมได้เห็นการปฏิวัติมากมายในประเทศ และทุกครั้งก็ประสบความสำเร็จ การปฏิวัติเพื่อปรับปรุงกลไกของพรรคและรัฐในครั้งนี้เป็นเรื่องเร่งด่วน รุนแรง และประชาชนเห็นพ้องต้องกันอย่างยิ่ง ความเห็นพ้องต้องกันนี้แสดงให้เห็นถึงความไว้วางใจของประชาชนที่มีต่อกลไกรัฐบาลชุดใหม่ ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ทั้งในด้าน “คุณภาพ” และ “ปริมาณ” ซึ่งนำมาซึ่งประโยชน์มหาศาลแก่ประชาชน”

ต้นเดือนกรกฎาคม ประชาชนที่มาติดต่อที่สำนักงานบริหารส่วนตำบลกิ่วฟูเพื่อแก้ไขปัญหา ได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นและคำแนะนำ ภาพโดย: ฮวง เซิน

เช้าวันที่ 2 กรกฎาคม ผู้สื่อข่าวหนังสือพิมพ์ฮานอยมอย ได้สังเกตเห็นว่าประชาชนจำนวนมากมาติดต่อและแก้ไขปัญหา ณ จุดบริการต้อนรับและธุรการของตำบลเกียวฟู นายเหงียน มินห์ ซาง ​​ชาวบ้านตำบลเลียบเงีย ซึ่งปัจจุบันคือตำบลเกียวฟู กล่าวว่า “ผมรู้สึกประหลาดใจมาก เพราะทุกอย่างราบรื่นมาก ขั้นตอนการบริหารงานดำเนินไปอย่างรวดเร็วและง่ายขึ้นมาก บรรยากาศการทำงานเป็นกันเองและเป็นมืออาชีพมากขึ้น จิตวิญญาณแห่งการบริการของเจ้าหน้าที่และข้าราชการที่แผนกรับเอกสารขาเข้ามีความกระตือรือร้นและให้บริการประชาชนได้ดียิ่งขึ้น”

นายเกียง กล่าวว่า การปรับโครงสร้างองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับไม่เพียงแต่มีความสำคัญทางการบริหารเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของพรรคและรัฐบาลที่จะสร้างสรรค์นวัตกรรมและยึดประชาชนเป็นศูนย์กลางในการปฏิรูปการบริหาร นายเกียงมีความหวังและมั่นใจในการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ และหวังว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จะนำพาการพัฒนาประเทศให้ก้าวหน้ายิ่งขึ้น

ประชาชนมีความพึงพอใจต่อทัศนคติการให้บริการของพนักงาน

ตามที่ประชาชนคาดหวังไว้ในตอนแรก งานการให้บริการประชาชนในระดับตำบลและแขวงใน ฮานอย ได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างแท้จริง และสิ่งที่เห็นได้ชัดเจนที่สุดอยู่ที่จุดบริการบริหารสาธารณะของตำบลและแขวงต่างๆ

เมื่อวันที่ 1-2 กรกฎาคม ณ จุดบริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นแขวงซวนฟอง ผู้นำแขวงสำคัญๆ ได้เข้าร่วมเป็นประจำเพื่อกำกับดูแลและรับฟังความคิดเห็นของประชาชนที่มาดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครอง

ผู้นำแขวงซวนเฟือง ชี้แนะประชาชนดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร ณ สำนักงานใหญ่แขวง ภาพ: PV

เมื่อวันที่ 2 กรกฎาคม ณ จุดบริการประชาชนแขวงซวนเฟือง ได้มีการต้อนรับประชาชนอย่างเป็นระเบียบเรียบร้อย และกระบวนการทางปกครองต่างๆ ดำเนินไปอย่างรวดเร็วและสะดวกสบาย จำนวนเอกสารที่ได้รับในวันนั้นมีจำนวน 45 ฉบับ ส่วนใหญ่เป็นเอกสารที่ประชาชนดำเนินการคัดลอกจากต้นฉบับ รับรองลายเซ็น และแก้ไขเนื้อหาทางธุรกิจ...

คุณดัม ทิ ธู ฮาง กลุ่มที่พักอาศัย 4 (เขตซวนเฟือง) ได้ดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารเพื่อกรอกใบสมัครงาน โดยกล่าวว่า “สำนักงานบริหารแห่งใหม่กว้างขวางมาก เมื่อฉันมาดำเนินการตามขั้นตอนการรับรอง เจ้าหน้าที่ได้จัดเตรียมสภาพแวดล้อมที่ดีที่สุดและตอบคำถามของฉันอย่างกระตือรือร้น ฉันพึงพอใจกับทัศนคติในการให้บริการของเจ้าหน้าที่เป็นอย่างมาก”

นายเหงียน ไห่ นิญ กลุ่มที่อยู่อาศัยหมายเลข 1 เมียว ญา (เขตซวน ฟอง) รู้สึกตื่นเต้นเป็นอย่างยิ่งที่ได้เป็นพลเมืองของแขวงซวน เฟือง เล่าว่า “วันนี้ผมมาที่นี่เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนการลงทะเบียนขอแปลงที่ดิน เจ้าหน้าที่ของแขวงมีความกระตือรือร้นมาก ให้คำแนะนำที่ชัดเจนและละเอียดถี่ถ้วน การดำเนินการผ่านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์รวดเร็วและราบรื่น เพียงประมาณหนึ่งชั่วโมง ผมก็ยื่นใบสมัครเสร็จสิ้น”

ช่วงบ่ายแก่ๆ ของวันที่ 2 กรกฎาคม ณ จุดบริการประชาชนแขวงเดืองน้อย ยังคงมีประชาชนจำนวนมากเดินทางมาเพื่อเข้ารับบริการตามขั้นตอนทางปกครอง จำนวนเอกสารที่จุดบริการประชาชนแขวงได้รับทั้งหมด 56 ฉบับ และเอกสารที่ได้รับการดำเนินการแล้ว 56 ฉบับ

นายโด วัน เฟือง เขตเดืองน้อย ได้เข้ารับคำปรึกษาจากทนายความ (สวมเสื้อเชิ้ตสีขาว) เกี่ยวกับขั้นตอนการออกหนังสือรับรองสิทธิการใช้ที่ดิน ภาพ: PV

ในฐานะทนายความประจำสำนักงานบริการสาธารณะ คุณโด วัน เฟือง (แขวงน้อย) เล่าว่า “ผมรอจนถึงวันที่รัฐบาลท้องถิ่นเริ่มดำเนินการจึงจะออกหนังสือรับรองสิทธิการใช้ที่ดิน เพราะผมรู้ว่าระดับตำบลและแขวงจะเป็นหน่วยงานที่ออกหนังสือรับรองให้กับประชาชนโดยตรง ไม่ใช่ผ่านคนกลาง ทนายความให้คำแนะนำผมฟรี เข้าใจง่ายมาก และให้คำแนะนำเกี่ยวกับเอกสารที่จำเป็นอย่างละเอียด ผมจะกลับบ้านไปเตรียมข้อมูลทั้งหมด และจะกลับมายื่นคำขอในเร็วๆ นี้”

ประชาชนที่ดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารในเขตเดืองน้อยได้รับคำแนะนำให้ดำเนินการผ่านระบบออนไลน์ ภาพ: PV

นายเหงียน ฮว่าย นาม ทนายความจากสำนักงานกฎหมาย Bamboo Star (สมาคมทนายความกรุงฮานอย) ที่ปรึกษาที่จุดบริการบริหารสาธารณะของแขวงเดืองน้อย แจ้งว่า ตามโครงการประสานงานระหว่างสมาคมทนายความกรุงฮานอยและศูนย์บริการบริหารสาธารณะของกรุงฮานอย ทนายความจะไปยังจุดบริการบริหารสาธารณะในแต่ละแขวงเพื่อให้คำแนะนำและสนับสนุนประชาชนในการดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครอง

ณ เวลา 15.00 น. ของวันที่ 2 กรกฎาคม ผมได้ให้คำปรึกษาไปแล้ว 8 คดี โดยส่วนใหญ่แล้วเป็นคดีที่ขอคำปรึกษาเกี่ยวกับประเด็นที่ดิน หลังจากได้ทราบถึงกฎหมายต่างๆ แล้ว ประชาชนรู้สึกตื่นเต้นและมั่นใจมากขึ้น ด้วยการแบ่งแยกอำนาจและความรับผิดชอบอย่างชัดเจน คดีความเหล่านี้จะไม่ถูกส่งไปมาระหว่างหน่วยงานภาครัฐเหมือนในอดีตอีกต่อไป" ทนายความเหงียน ฮวย นาม กล่าว

จากบันทึกข้างต้นแสดงให้เห็นว่าการทำงานเพื่อประชาชนในช่วงแรกมีการเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้น ประชาชนมีความตื่นเต้น ปลอดภัย และมีความศรัทธาต่อรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับ

ที่มา: https://hanoimoi.vn/ngay-thu-hai-van-hanh-mo-hinh-moi-ghi-nhan-tu-long-dan-707822.html