ผู้ที่ขายรถยนต์วอลโว่มากที่สุดในเวียดนาม: 'ผู้ซื้อรถยนต์วอลโว่รวมถึงเจน Z'

Mr. Nguyen Quyet บุคคลที่ขายรถยนต์ Volvo มากที่สุดในเวียดนาม - รูปภาพ: HOANG VU

ในรายการ On The Chair เมื่อวันที่ 11 กุมภาพันธ์ คุณ Nguyen Quyet ซึ่งเป็นผู้ขายรถยนต์ Volvo มากที่สุดในเวียดนาม ได้เล่าถึงการเปลี่ยนแปลงอาชีพของเขา

เปลี่ยนแปลงแต่ยังคงเป็น ‘การตัดสินใจของวอลโว่’

* 7 ปีที่แล้ว ผมมีโอกาสสัมภาษณ์คุณครั้งหนึ่ง ตั้งแต่นั้นมา คุณมีการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง

- สำหรับคนขาย 7 ปีนี่ถือว่านานมากเลยครับ ผมเริ่มทำงานที่วอลโว่ตั้งแต่ปี 2016 ตอนนี้ก็ 9 ปีแล้ว ถือว่าโชคดีมากที่ได้เข้ามาทำงานในช่วงที่บริษัทกำลังเข้าสู่ตลาด ขยายตัว และเติบโตอย่างต่อเนื่อง

ฉันพยายามเพิ่มยอดขายให้สูงสุดอยู่เสมอ และมุ่งมั่นที่จะเป็นนักขายที่ดีที่สุด ด้วยความทุ่มเทและการสนับสนุนจากเพื่อนร่วมงาน ทำให้ฉันประสบความสำเร็จในตำแหน่งนักขายที่ดีที่สุด และรักษาตำแหน่งนี้ไว้ได้หลายปีติดต่อกัน

หลังจากทำงานด้านการขายเพียงอย่างเดียวมาหลายปี ฉันก็เปลี่ยนเส้นทางอาชีพโดยรับตำแหน่งผู้บริหาร นอกจากงานขายตรงแล้ว ฉันยังฝึกอบรม ให้คำแนะนำ และ แบ่งปันประสบการณ์ และเคล็ดลับในอาชีพการขายกับเพื่อนใหม่

ด้วยเหตุนี้ ฉันจึงตระหนักได้ว่า การขายและการขายจำนวนมากเพื่อความสำเร็จส่วนตัวนั้นเป็นเพียงส่วนหนึ่งเท่านั้น ที่สำคัญกว่านั้นคือ ฉันมีทีมขายที่แข็งแกร่ง มีเพื่อนร่วมงานที่สนิทสนมเหมือนคนในครอบครัว

ตัวฉันเองก็เปลี่ยนแปลงไปมากเช่นกันตั้งแต่ย้ายจากพนักงานขายธรรมดามาเป็นผู้บริหาร

* ทำไมคุณถึงตัดสินใจเปลี่ยนงานเมื่อคุณประสบความสำเร็จมากแล้ว?

- ในธุรกิจการขายรถยนต์ ไม่เพียงแต่เราต้องเปลี่ยนแปลง แต่ลูกค้าก็เปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลาเช่นกัน

ในช่วงแรกของการขายรถยนต์ ลูกค้ามักกังวลเกี่ยวกับราคาขาย มูลค่าแบรนด์ และคุณสมบัติของรถยนต์ แต่ปัจจุบัน ลูกค้ากลับกังวลกับมูลค่าที่พวกเขาจะได้รับ สิ่งที่จะได้รับเพิ่มเติมเมื่อซื้อรถยนต์จากเรา และรถยนต์ที่พวกเขาซื้อนั้นตอบโจทย์ความต้องการของพวกเขาหรือไม่...

ดังนั้นเราจึงต้องเปลี่ยนแปลง พัฒนา และสั่งสมประสบการณ์อยู่เสมอ เราเปลี่ยนจากวิธีการขาย สู่วิธีการหาลูกค้า

ฉันต้องเปลี่ยนวิธีคิดในการทำงานด้วยเมื่อเปลี่ยนจากพนักงานขายมาเป็นผู้จัดการฝ่ายขาย ความรับผิดชอบของฉันก็จะมากขึ้นตามไปด้วย ฉันต้องนำพาทีมงานในแผนกให้ก้าวหน้าไปด้วยกัน และบรรลุเป้าหมายที่บริษัทกำหนดไว้

* ทำไมคุณถึงตัดสินใจลาออกจากงานที่ Volvo และย้ายไปทำงานในสภาพแวดล้อมอื่น?

- นี่ไม่ใช่การเปลี่ยนงานแต่เป็นเพียงก้าวต่อไปในเส้นทางอาชีพและชีวิตของฉัน

ดังสุภาษิตโบราณที่ว่า ทุกคนต้องเติบโต เราเริ่มต้นตั้งแต่อนุบาล ประถม มัธยม และมหาวิทยาลัย อาชีพนี้ก็เป็นเช่นเดียวกันกับพวกเราที่ทำงานในสายอาชีพนี้ นี่เป็นปีที่ 9 ที่ผมทำงานที่วอลโว่ เกือบจะเป็นหนึ่งในคนที่มีอายุมากที่สุดที่นี่ จากพนักงานขายทั่วไปสู่ผู้จัดการฝ่ายขาย

จากสิ่งที่ผมได้เรียนรู้และสั่งสมมาจากวอลโว่ เมื่อผมออกไปใช้ชีวิต ผมอยากมีอะไรติดตัวไว้สำหรับอาชีพของตัวเอง ผมอยากพัฒนาตัวเองให้มากขึ้น มีสิ่งดีๆ เกิดขึ้น ไม่ใช่แค่เพื่อตัวเองเท่านั้น แต่ยังเพื่อเพื่อนร่วมงานด้วย

ฉันสามารถสร้างแบรนด์ของตัวเอง หรือเปิดโครงการธุรกิจรถมือสอง... เพื่อสานต่อความฝันในการขายของฉัน ฉันยังต้องการนำเสนอรถยนต์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า และมอบความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า

* เบื้องหลังการตัดสินใจเปลี่ยนงานในช่วงนี้เกิดจากอะไร?

- ผมเริ่มต้นที่วอลโว่ตามคำเชิญของพี่ชายท่านหนึ่ง เขาเห็นว่าผมมีศักยภาพที่จะพัฒนาตัวเองได้ จึงติดต่อผมมา ตั้งแต่นั้นมา ผมก็ได้เรียนรู้อะไรมากมายและได้รับตำแหน่งต่างๆ มากมาย

สำหรับการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ ฉันเป็นคนตัดสินใจที่จะสร้างสมดุลในชีวิตระหว่างงานและครอบครัว

ในช่วงแรกของการทำงาน ผู้คนอย่างเราเป็นคนกระตือรือร้นเสมอ สามารถไปเยี่ยมลูกค้าได้ตั้งแต่กลางวันถึงกลางคืน สามารถเข้าร่วมทริปกิจกรรมระยะยาวในจังหวัดได้ แม้กระทั่งไม่กลับบ้านเลยเป็นเวลาหนึ่งเดือนเต็ม

แต่เมื่อฉันโตขึ้น แต่งงานและมีลูก ฉันอยากจะจัดระเบียบงานของตัวเองใหม่และใช้เวลาอยู่กับครอบครัวมากขึ้น

นอกจากนี้ ผมยังต้องการสร้างชื่อเสียงในอาชีพการงาน ดังนั้น ผมจึงตัดสินใจลาออกจากงานที่วอลโว่และเริ่มต้นเส้นทางใหม่

* ในสภาพแวดล้อมใหม่ คุณตั้งเป้าหมายให้กับตัวเองอย่างไร?

- ถึงแม้ผมจะไม่ได้ทำงานที่บริษัทแล้วและได้ย้ายไปทำงานในสายงานใหม่ แต่หลักการสำคัญที่ผมได้เรียนรู้จากการทำงานที่วอลโว่ก็ยังคงเป็นหลักการสำคัญ นั่นคือความทุ่มเทและความเป็นมืออาชีพ

สังคมและลูกค้าเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ทุกอย่างล้วนมุ่งสู่ความเป็นมืออาชีพและความทุ่มเท หากไม่บรรลุเป้าหมายทั้งสองประการนี้ ธุรกิจจะยากลำบากอย่างยิ่ง

ลูกค้ามีการเปลี่ยนแปลง

* ต่อไปนี้เป็น 10 คำถามสั้นๆ สำหรับคุณ

ขายตรง หรือ การจัดการการขาย?

- ผู้จัดการฝ่ายขาย ถ้าอยากไปเร็วก็ไปคนเดียว ถ้าอยากไปไกลก็ไปกับเพื่อน

ผมขอย้ำว่าไม่มีการเลือกปฏิบัติทางเพศใดๆ ทั้งสิ้น คุณต้องการลูกค้าที่เป็นผู้ชายหรือผู้หญิง?

- ผมเลือกลูกค้าผู้ชายครับ เพราะถ้าเป็นรถ ผู้ชายจะเข้าใจและรักรถมากขึ้น

คุณเลือกลูกค้าที่อายุมากกว่าหรือน้อยกว่า?

- ผมเลือกลูกค้าที่อายุน้อยกว่าครับ ปัจจุบันลูกค้ารุ่นใหม่ ซื้อรถกันเยอะมาก ก่อนหน้านี้ลูกค้าวอลโว่ส่วนใหญ่จะเป็นพี่ชาย ลุง ป้า น้า อา แต่ตอนนี้ผมขายรถให้คนรุ่นใหม่ Gen Z เยอะมากแล้วครับ

พวกคุณเก่งมาก มีความรู้ และมีมารยาทดีมาก ตั้งแต่วิธีการช้อปปิ้งไปจนถึงการแบ่งปัน ฉันยังต้องเรียนรู้อีกเยอะ

ทำงานคนเดียวหรือเป็นทีม?

- การทำงานเป็นทีม

รถสปอร์ต หรือ รถหรู?

- ฉันเลือกรถหรู ฉันยังชอบรถ สปอร์ต อยู่ แต่เส้นทางอาชีพของฉันก็ยังคงเป็นรถหรู รถหรูก็ยังคงเป็นรถ สปอร์ต

ฮานอย หรือ โฮจิมินห์?

- ฮานอย แต่ถ้าถามว่าผมปรารถนาอะไร ผมขอพรให้เวียดนามทั้งหมดเลย

ถ้าคุณมีเงิน 100 พันล้านดอง คุณจะทำอะไร?

- ผมจะยังคงทำธุรกิจรถยนต์ต่อไป 1 แสนล้าน ถ้าผมไม่ทำอะไรเลย ก็ยังเป็น 1 แสนล้านอยู่ดี แต่ถ้าผมทำธุรกิจ จะมีเงินอีกหลายร้อยล้าน

หากคุณมีเงินเหลือเพียง 1 ล้านด่ง คุณจะทำอะไร?

- ฉันจะเริ่มต้นจากศูนย์และค่อยๆ ไต่ระดับขึ้นมาจากยอดขาย

ถ้าเกษียณแล้วจะทำอะไร?