คนเวียดนามใช้จ่ายเงิน 800,000 ล้านดองต่อวันเพื่อซื้อสินค้าออนไลน์

ในช่วงครึ่งปีแรก ผู้บริโภคชาวเวียดนามใช้จ่ายเฉลี่ยประมาณ 800,000 ล้านดองต่อวันใน 5 แพลตฟอร์ม ได้แก่ Shopee, Lazada, Tiki, Sendo และ TikTok Shop

ข้อมูลข้างต้นระบุไว้ใน "รายงานตลาดค้าปลีกออนไลน์ 6 เดือนแรกของปี 2567" โดย Metric บริษัทข้อมูลอีคอมเมิร์ซ (หนึ่งในสองผู้ให้บริการข้อมูลอีคอมเมิร์ซชั้นนำของเวียดนาม) บริษัทระบุว่าข้อมูลที่เผยแพร่นั้นรวบรวมโดยใช้เทคโนโลยี ซึ่งช่วยขจัดคำสั่งซื้อปลอมและของขวัญปลอมออกไป ส่งผลให้ยอดขายรวมของทั้ง 5 ชั้นในช่วงครึ่งปีที่ผ่านมาสูงถึง 143,900 พันล้านดอง เพิ่มขึ้น 54.91% จากช่วงเวลาเดียวกันของปี 2566 ซึ่งสูงกว่าอัตราการเติบโต 7.4% ของอุตสาหกรรมค้าปลีกในช่วง 6 เดือนแรกของปีอย่างมาก ตามข้อมูลจากสำนักงานสถิติแห่งชาติ

ในช่วงเวลาเดียวกัน ยอดค้าปลีกรวมทั่วประเทศสูงถึงเกือบ 2.4 พันล้านล้านดอง ดังนั้น ขนาดตลาดของแพลตฟอร์มค้าปลีกออนไลน์ 5 อันดับแรกของเวียดนามจึงคาดว่าจะคิดเป็นประมาณ 6% ของอุตสาหกรรมค้าปลีก "อีคอมเมิร์ซในเวียดนามยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องและกลายเป็นจุดสว่างในภาพรวม เศรษฐกิจ " เมตริกกล่าว

ปัจจัยหลักที่ทำให้ยอดขายช่องทางออนไลน์เติบโตคือ TikTok Shop และ Shopee ซึ่งเติบโตถึง 150.54% และ 65.97% ตามลำดับ เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปี 2566 Metric ระบุว่า การเติบโตนี้เป็นผลมาจากความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในตลาดและความต้องการของผู้บริโภคชาวเวียดนาม ขณะเดียวกัน Lazada, Tiki และ Sendo พบว่ายอดใช้จ่ายของลูกค้าลดลงสองหลักในช่วงครึ่งปีที่ผ่านมา

ในช่วงหกเดือนแรกของปี ผู้บริโภคซื้อสินค้าออนไลน์ 1,533 ล้านชิ้น (จากยอดสั่งซื้อที่สำเร็จ) เพิ่มขึ้น 65.5% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลุ่มสินค้าราคาประหยัดที่ราคาต่ำกว่า 200,000 ดองยังคงได้รับความนิยมอย่างสูง โดยมีส่วนแบ่งตลาดเพิ่มขึ้น 3% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า

“ด้วยสถานการณ์เศรษฐกิจที่ผันผวนในปัจจุบัน การใช้จ่ายที่รัดเข็มขัดยังคงเป็นเกณฑ์ที่หลายครอบครัวยึดถือ ดังนั้น ผู้บริโภคจึงให้ความสำคัญกับสินค้าที่ราคาเข้าถึงได้และเหมาะสมกับงบประมาณ” รายงานระบุ

ด้วยข้อได้เปรียบในกลุ่มต้นทุนต่ำ โดยเฉพาะการขายแบบส่งเสริมการขายผ่านไลฟ์สด ทำให้การเติบโตด้านผลผลิตสินค้าบน TikTok Shop เติบโตสูงสุดในช่วงครึ่งปีแรก เพิ่มขึ้นกว่า 240% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปี 2566 ขณะที่ Shopee เติบโตถึง 65.5%

เมื่อพิจารณาตามอุตสาหกรรม ชาวเวียดนามใช้จ่ายกับสินค้าความงาม แฟชั่น สตรี และของใช้ในบ้านมากที่สุดในช่วงครึ่งปีที่ผ่านมา ทั้งสามอุตสาหกรรมนี้เป็นผู้นำในด้านยอดขายและผลผลิตออนไลน์ โดยเฉลี่ยแล้ว ชาวเวียดนามใช้จ่ายกับผลิตภัณฑ์ความงามวันละ 144,000 ล้านดอง และมากกว่า 100,000 ล้านดองสำหรับเสื้อผ้าสตรีและเครื่องใช้ในบ้าน

การเติบโตที่แข็งแกร่งมาพร้อมกับความท้าทายมากมาย สำหรับทั้งผู้ขายและผู้ซื้อออนไลน์ Google และ Temasek คาดการณ์ว่าขนาดอีคอมเมิร์ซในเวียดนามจะสูงถึง 24 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2568 ผู้เชี่ยวชาญ Le Hoang Long จาก NielsenIQ Vietnam ระบุว่าอุตสาหกรรมนี้กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วแต่ก็เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเช่นกัน

“การถ่ายทอดสดอาจเป็นแรงผลักดันสำหรับปีนี้และปีหน้า แต่สภาพแวดล้อมออนไลน์เปลี่ยนแปลงมากและรวดเร็ว ดังนั้นเราจึงต้องติดตามอย่างต่อเนื่องเพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะเกิดขึ้น” คุณลองยกตัวอย่างในงานอีเวนต์เมื่อเร็วๆ นี้

ในความเป็นจริง ผู้ขายกำลังเผชิญกับการแข่งขันที่สูงขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อหลายคนเร่งลดราคาสินค้าในช่วงไลฟ์สตรีม คุณเหงียน เหวียน ตรัง เจ้าของร้านขายเครื่องใช้ไฟฟ้าในนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า เมื่อเดือนสิงหาคม 2566 เธอเคยขายได้ถึง 1,000 ออเดอร์ต่อวัน แต่ปัจจุบันเหลือเพียง 60-70% เท่านั้น

“การลดลงนี้เกิดจากหลายปัจจัย ตั้งแต่กระแสการจับจ่ายใช้สอยที่ตึงตัว ลูกค้าเลือกซื้อสินค้าราคาถูก รอรายการส่งเสริมการขาย หรือไลฟ์สตรีมราคาสุด ‘สุด’” นางสาวตรังกล่าว

สินค้าลดราคาพิเศษเฉพาะช่วงเวลาจะวางจำหน่ายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในวันที่ 25 กรกฎาคม ภาพโดย: Dy Tung

ช่องทางออนไลน์กำลังมีการแข่งขันกันอย่างดุเดือดมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากหลายแบรนด์ค่อยๆ เปลี่ยนจากช่องทางการขายแบบเดิม โดยมีเหล่าคนดังและโรงงานต่างๆ เข้ามามีส่วนร่วม ยิ่งไปกว่านั้น บนแพลตฟอร์มส่วนใหญ่ ลูกค้ายังสามารถซื้อสินค้าจากร้านค้าต่างประเทศได้อย่างง่ายดายและหลากหลาย

ข้อมูลเมตริกแสดงให้เห็นว่ามีร้านค้า 573,800 แห่งที่ดำเนินการบนแพลตฟอร์ม 5 แห่ง ได้แก่ Shopee, Lazada, Tiki, Sendo และ TikTok Shop ในช่วง 6 เดือนแรกของปี ยอดขายกลับลดลง 7.54% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกัน แสดงให้เห็นถึงการแข่งขันที่สูงและการถูกคัดออก

สำหรับผู้ซื้อ โอกาสในการซื้อสินค้าราคาถูกผ่านตลาดออนไลน์ก็มาพร้อมกับความเสี่ยงที่จะถูกนำไปปะปนกับสินค้าคุณภาพต่ำ ในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา หน่วยงานบริหารจัดการตลาดได้ปราบปรามคลังสินค้าออนไลน์หลายแห่งที่ถูกสงสัยว่าขายสินค้าปลอมหรือสินค้าที่ไม่รู้จัก

ในเอกสารที่ดำเนินการรณรงค์ใช้สินค้าเวียดนามที่ออกโดยนครโฮจิมินห์เมื่อเดือนที่แล้ว คณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ได้ร้องขอให้กรมบริหารตลาดท้องถิ่น "ให้ความสำคัญเป็นพิเศษ" ต่อการตรวจสอบ ควบคุม และจัดการกับการละเมิดในธุรกิจออนไลน์ การซื้อและการขาย และการถ่ายทอดสด

ปัจจุบัน ลูกค้าบางส่วนเริ่มเลือกซื้อสินค้าจากร้านค้าของแท้ (Shop Mall) มากขึ้น Metric ระบุว่า ส่วนแบ่งตลาดของ Shop Mall ในช่วงครึ่งปีที่ผ่านมาเพิ่มขึ้น 12.29% แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคให้ความสำคัญกับการเลือกซื้อสินค้าที่มีแหล่งที่มาที่ชัดเจนและผู้ขายที่มีชื่อเสียงมากขึ้น

แหล่งที่มา