การหาบุคลากรด้านการท่องเที่ยวในสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขงนั้นง่าย แต่การรักษาบุคลากรเหล่านั้นไว้เป็นเรื่องยาก

นอกจากเกษตรกรรมและการประมงแล้ว การท่องเที่ยวก็ถูกระบุว่าเป็นหนึ่งในภาคส่วนที่มีศักยภาพในการพัฒนาอย่างมากในสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขง ซึ่งเชื่อมโยงกับระบบนิเวศทางน้ำ วัฒนธรรมท้องถิ่น และเศรษฐกิจสีเขียว อย่างไรก็ตาม เบื้องหลังศักยภาพนี้คือความขัดแย้งที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง: ธุรกิจการท่องเที่ยวและบริการในประเทศตะวันตกไม่มีปัญหาในการสรรหาแรงงานมากนัก แต่กลับพบว่ายากมากที่จะรักษาพนักงานไว้ในระยะยาว สถานการณ์นี้สะท้อนให้เห็นถึงปัญหาที่ฝังรากลึกในตลาดแรงงาน คุณภาพของทรัพยากรมนุษย์ และกลไกที่สนับสนุนธุรกิจเอกชนในภูมิภาคนี้

Báo Tin Tức•15/12/2025

ปริมาณมากเกินไป คุณภาพต่ำเกินไป

คำบรรยายภาพ — การสัมมนาเรื่อง "การพัฒนาวิสาหกิจเอกชนในเขตสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขงตามมติที่ 68-NQ/TW" จัดขึ้นโดยสถาบัน การเมือง ระดับภูมิภาคที่ 4 ร่วมกับโรงเรียนการเมืองเมืองเกิ่นโถ เมื่อวันที่ 13 ธันวาคม 2568

ในการสัมมนาเรื่อง "การพัฒนาวิสาหกิจเอกชนในเขตสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขงตามมติที่ 68-NQ/TW" ซึ่งจัดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้โดยสถาบันการเมืองระดับภูมิภาคที่ 4 ร่วมกับโรงเรียนการเมืองเมืองเกิ่นโถ นายโว เหงียน มินห์ ไทย ตัวแทนจากเกิ่นโถ อีโค รีสอร์ท (ตำบลฟงเดียน เมืองเกิ่นโถ) กล่าวว่า แรงงานที่ให้บริการด้าน การท่องเที่ยว ในเขตสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขงโดยทั่วไปมีปริมาณมาก แต่ขาดความมั่นคงและความเป็นมืออาชีพ

ตามที่นายไทยกล่าวไว้ ธุรกิจต่างๆ สามารถสรรหาพนักงานได้อย่างรวดเร็ว แต่การหมุนเวียนของพนักงานค่อนข้างพบได้บ่อย โดยเฉพาะในกลุ่มคนทำงานรุ่นใหม่ พนักงานจำนวนมากมองงานในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเป็นเพียงทางเลือกชั่วคราว ไม่ค่อยมองว่าเป็นอาชีพระยะยาวที่ต้องลงทุนพัฒนาทักษะ สะสมประสบการณ์ และสร้างความผูกพัน สิ่งนี้ทำให้ธุรกิจต้องสรรหาพนักงานใหม่และฝึกอบรมซ้ำอยู่บ่อยครั้ง ซึ่งเพิ่มต้นทุนและส่งผลกระทบต่อคุณภาพการบริการ

สาเหตุไม่ได้มาจากรายได้เพียงอย่างเดียว แต่ยังมาจากลักษณะทั่วไปของธุรกิจท่องเที่ยวในภูมิภาคนี้ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นธุรกิจขนาดเล็กและขนาดจิ๋วที่มีทรัพยากรทางการเงินจำกัด ธุรกิจเหล่านี้จึงประสบปัญหาในการสร้างเส้นทางอาชีพที่ชัดเจน นโยบายค่าตอบแทนระยะยาว หรือสภาพแวดล้อมการทำงานที่สามารถแข่งขันกับศูนย์กลางการท่องเที่ยวขนาดใหญ่ เช่น โฮจิมินห์ ซิตี้ ดานัง หรือญาตรัง ในขณะเดียวกัน การฝึกอบรมวิชาชีพด้านการท่องเที่ยวในสถานที่จริงนั้นเน้นทฤษฎีมากเกินไปและขาดความเชื่อมโยงกับความต้องการในทางปฏิบัติของธุรกิจ ทำให้พนักงานใหม่ต้องได้รับการฝึกอบรมใหม่ตั้งแต่เริ่มต้น

จากมุมมองระดับภูมิภาคที่กว้างขึ้น นางสาว Ngo Thi Huong Giang ผู้สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโทจากสถาบันการเมืองภาค 4 กล่าวว่า ความท้าทายด้านทรัพยากรมนุษย์ที่ภาคเอกชนในสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขงเผชิญอยู่นั้นไม่ใช่ปัญหาเฉพาะที่ แต่สะท้อนให้เห็นถึงสถานการณ์ทั่วไปของตลาดแรงงานทั่วทั้งภูมิภาค

เขตสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขงมีแรงงานจำนวนมาก แต่คุณภาพของทรัพยากรมนุษย์ยังต่ำเมื่อเทียบกับความต้องการด้านการพัฒนา ปัจจุบันสัดส่วนของแรงงานที่มีการฝึกอบรมและได้รับประกาศนียบัตรในภูมิภาคนี้อยู่ที่ประมาณ 26.5% ซึ่งต่ำกว่าเขตสามเหลี่ยมปากแม่น้ำแดง (37.14%) และภูมิภาคตะวันออกเฉียงใต้ (28.19%) อย่างมาก ช่องว่างนี้แสดงให้เห็นถึงข้อจำกัดที่สำคัญในด้านทักษะ ความเชี่ยวชาญ และความสามารถในการปรับตัวของแรงงานในบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและนวัตกรรมในรูปแบบการเติบโต - นางเจียงกล่าว

ในส่วนของรายได้ รายได้เฉลี่ยต่อเดือนของแรงงานในเขตสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขงในไตรมาสแรกของปี 2567 อยู่ที่ประมาณ 6.9 ล้านดง ซึ่งต่ำกว่าอย่างมากเมื่อเทียบกับภูมิภาคตะวันออกเฉียงใต้ (9.5 ล้านดง) และเขตสามเหลี่ยมปากแม่น้ำแดง (8.9 ล้านดง) รายได้ที่ต่ำนี้ไม่เพียงแต่สะท้อนให้เห็นถึงผลิตภาพแรงงานและคุณภาพงานที่จำกัดเท่านั้น แต่ยังส่งผลให้เกิดแนวโน้มการอพยพแรงงานไปยังภูมิภาคอื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มแรงงานรุ่นใหม่และแรงงานฝีมือ

ความไม่สมดุลระหว่างอุปสงค์และอุปทานของแรงงานฝีมือ ประกอบกับข้อจำกัดในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ทำให้ธุรกิจเอกชนประสบความยากลำบากในการปรับปรุงผลิตภาพและคุณภาพงาน ในบริบทของการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศที่ส่งผลกระทบต่อสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขงมากขึ้นเรื่อย ๆ ความต้องการจึงไม่ใช่แค่การสร้างงานเพิ่มขึ้นเท่านั้น แต่ยังต้องพัฒนาแรงงานที่มีคุณภาพสูง capable of involved in green, circular and digital economic models.

ดังนั้น นางเจียงจึงเสนอว่า การฝึกอบรมทรัพยากรมนุษย์ควรเชื่อมโยงกับความต้องการที่แท้จริงของธุรกิจมากขึ้น โดยส่งเสริมรูปแบบการเชื่อมโยง "ท้องถิ่น-โรงเรียน-ธุรกิจ" และให้ความสำคัญกับสาขาสำคัญ เช่น โลจิสติกส์ การแปรรูปทางการเกษตร การท่องเที่ยว และการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ที่มีคุณภาพสูงไม่เพียงแต่เป็นทางออกทางเศรษฐกิจเท่านั้น แต่ยังเป็นทางออกทางสังคมด้วย ซึ่งจะช่วยปรับปรุงคุณภาพการจ้างงานและสร้างรากฐานสำหรับการพัฒนาอย่างยั่งยืนสำหรับภาคธุรกิจเอกชนในภูมิภาค

การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์สำหรับภาคเอกชน

จากมุมมองเชิงสถาบัน ดร. ตรัน ฮู เหียบ รองประธานสมาคมการท่องเที่ยวลุ่มแม่น้ำโขง เน้นย้ำถึงบทบาทที่สำคัญยิ่งของสมาคมอุตสาหกรรมในการพัฒนาวิสาหกิจเอกชนและฝึกอบรมทรัพยากรมนุษย์สำหรับภูมิภาคนี้ ตามมติที่ 68-NQ/TW ว่าด้วยการพัฒนาเศรษฐกิจภาคเอกชน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทที่ธุรกิจส่วนใหญ่ในภูมิภาคเป็นวิสาหกิจขนาดเล็กและขนาดจิ๋ว สมาคมควรถูกมองว่าเป็นสถาบันตัวกลาง ทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างภาครัฐ ภาคธุรกิจ สถาบันฝึกอบรม และตลาดแรงงาน

สมาคมต่างๆ มีข้อได้เปรียบในการเข้าใจความต้องการที่แท้จริงของธุรกิจ จึงสามารถมีส่วนร่วมในการสร้างมาตรฐานวิชาชีพ จัดโปรแกรมฝึกอบรมระยะสั้น และส่งเสริมทักษะการจัดการ ทักษะด้านดิจิทัล และทักษะวิชาชีพเฉพาะอุตสาหกรรม ในภาคการท่องเที่ยว สมาคมต่างๆ สามารถมีบทบาทในการประสานงานด้านการฝึกอบรม การกำหนดมาตรฐานคุณภาพการบริการ และเชื่อมโยงธุรกิจกับมหาวิทยาลัยและสถาบันอาชีวศึกษาทั้งในและนอกภูมิภาคได้

อย่างไรก็ตาม เพื่อเสริมบทบาทนี้ให้ดียิ่งขึ้น นายเฮียบกล่าวว่า จำเป็นต้องวางรากฐานบทบาทของสมาคมในกระบวนการกำหนดและดำเนินการนโยบายให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น และในขณะเดียวกันก็ต้องสร้างกลไกเชื่อมโยงระดับภูมิภาค หลีกเลี่ยงการดำเนินงานที่กระจัดกระจาย สมาคมควรถูกมองว่าเป็น "การสนับสนุนเชิงสถาบันอย่างอ่อนโยน" เพื่อช่วยให้วิสาหกิจเอกชนพัฒนาขีดความสามารถในการแข่งขัน โดยที่การฝึกอบรมและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เป็นเสาหลักสำคัญ

นายโว เหงียน มินห์ ไทย แบ่งปันประสบการณ์จาก Cantho Eco Resort ว่า บริษัทเลือกใช้วิธีการที่แตกต่างในการสรรหาและรักษาบุคลากร โดยเน้นการฝึกอบรมในระหว่างการทำงานและสภาพแวดล้อมการทำงาน บริษัทให้ความสำคัญกับการจ้างแรงงานท้องถิ่น โดยเน้นทัศนคติในการทำงาน ความกระตือรือร้น และความสามารถในการปรับตัว มากกว่าการเรียกร้องทักษะที่สมบูรณ์แบบตั้งแต่เริ่มต้น ในระหว่างการทำงาน พนักงานจะได้รับการฝึกอบรมโดยตรงในด้านทักษะทางวิชาชีพ รูปแบบการบริการ และการสื่อสารกับนักท่องเที่ยว ซึ่งจะช่วยพัฒนาความสามารถทางวิชาชีพของพวกเขาอย่างค่อยเป็นค่อยไป

นอกจากเรื่องการฝึกอบรมแล้ว คุณไทยยังเน้นย้ำถึงบทบาทของวัฒนธรรมองค์กรและความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างพนักงานในการรักษาพนักงานไว้ ธุรกิจต่างๆ ให้ความสำคัญกับการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่มั่นคง เสริมสร้างการสื่อสารระหว่างผู้จัดการและพนักงาน และทำความเข้าใจความคิดและความปรารถนาของพนักงานอย่างรวดเร็วเพื่อปรับโครงสร้างการทำงาน เมื่อพนักงานรู้สึกได้รับการเคารพ มีโอกาสในการเรียนรู้ และสามารถพัฒนาตนเองในระยะยาว พวกเขามักจะอยู่กับองค์กรนานขึ้น แม้ว่าสภาพความเป็นอยู่ที่ดีอาจยังไม่สมบูรณ์แบบก็ตาม

ดร. เหงียน ถิ ตุยเอ็ต โลน ผู้อำนวยการโรงเรียนรัฐศาสตร์เมืองเกิ่นโถ กล่าวว่า การพัฒนาวิสาหกิจเอกชนในเขตสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขงไม่ใช่เพียงความจำเป็นเร่งด่วน แต่ยังเป็นภารกิจเชิงกลยุทธ์ที่เชื่อมโยงกับแบบจำลองการเติบโตระยะยาวของภูมิภาคในบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงสู่เศรษฐกิจสีเขียว และการบูรณาการอย่างลึกซึ้ง แม้ว่าภาคเอกชนจะมีส่วนสำคัญต่อการเติบโต การจ้างงาน และงบประมาณ แต่ข้อจำกัดเชิงโครงสร้าง เช่น ขนาดวิสาหกิจเล็ก ผลผลิตแรงงานต่ำ การขาดแคลนทรัพยากรบุคคลคุณภาพสูง และความสามารถในการมีส่วนร่วมในห่วงโซ่คุณค่าที่อ่อนแอ ยังคงเป็นอุปสรรคสำคัญที่ขัดขวางการพัฒนาอย่างยั่งยืนของภูมิภาค

มติที่ 68-NQ/TW ได้สร้างกรอบนโยบายและแนวคิดการพัฒนาใหม่ โดยเน้นความจำเป็นในการปรับปรุงสถาบัน เสริมสร้างสภาพแวดล้อมการลงทุนและธุรกิจ ส่งเสริมนวัตกรรม และพัฒนาคุณภาพทรัพยากรมนุษย์ สำหรับภูมิภาคสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขง การนำมติที่ 68-NQ/TW ไปใช้จำเป็นต้องยึดหลักเงื่อนไขเฉพาะของภูมิภาคอย่างใกล้ชิด โดยมุ่งเน้นการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน โลจิสติกส์ การเชื่อมโยงระดับภูมิภาค และการฝึกอบรมทรัพยากรมนุษย์ให้สอดคล้องกับความต้องการที่แท้จริงของภาคธุรกิจ

เมื่อมีการนำแนวทางแก้ไขเหล่านี้ไปใช้พร้อมกัน ภาคเอกชนจะสามารถเอาชนะความขัดแย้งที่มีอยู่ รวมถึงความท้าทายเรื่อง "หาคนได้ง่ายแต่รักษาไว้ได้ยาก" และจะกลายเป็นกลไกสำคัญในการขับเคลื่อนการเติบโตของสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขงในระยะการพัฒนาใหม่ได้อย่างแท้จริง

ที่มา: https://baotintuc.vn/du-lich/nhan-luc-du-lich-dong-bang-song-cuu-long-tim-de-giu-kho-20251215111535989.htm