แบรนด์ แฟชั่น สัญชาติจีน LIBÉ (อายุ 12 ปี) กำลังเผชิญกับกระแสวิพากษ์วิจารณ์จากชุมชนออนไลน์ สาเหตุมาจากภาพลักษณ์โฆษณาใหม่ของแบรนด์
การโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่ไม่ซับซ้อนและขัดแย้ง
ด้วยเหตุนี้ แบรนด์จึงเปิดตัวคอลเลกชันใหม่ตามเทรนด์ Y2K (สไตล์แฟชั่นที่ได้แรงบันดาลใจจากยุค 2000) โดยใช้โทนสีภาพถ่ายเก่าๆ ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากกล้องดิจิทัล นางแบบปรากฏตัวด้วยสไตล์ชิคๆ ที่ดูเป็นธรรมชาติ แต่งหน้าน้อยชิ้น และโพสท่าอย่างเป็นธรรมชาติ
อย่างไรก็ตาม ภาพชุดเหล่านี้ได้รับการตอบรับทั้งดีและไม่ดีจากชุมชนออนไลน์ เนื่องจากไม่ตรงตามมาตรฐานด้านสุนทรียศาสตร์และไม่เหมาะสม
โดยเฉพาะภาพลุคบุ๊กเหล่านี้แสดงให้เห็นผิวหนังของนางแบบเป็นจำนวนมาก แต่ไม่ได้ถ่ายทำหรือปรับแต่งอย่างเหมาะสม ทำให้เกิดความรู้สึกขยะแขยง
ในเวลาเพียงวันเดียว โพสต์บน Threads และ Instagram ที่กล่าวถึงแบรนด์ LIBÉ ได้รับการโต้ตอบนับพันครั้ง แต่ความคิดเห็นส่วนใหญ่เป็นเชิงลบ
ชาวเน็ตอ้างข้อความโฆษณาของ LIBÉ เมื่อวันที่ 5 กรกฎาคม ว่า "ไม่รู้ว่าเจตนาทางศิลปะคืออะไร" (ภาพ: ภาพหน้าจอ)
หลายความเห็นบอกว่าภาพลักษณ์ของนางแบบขาดความมีชีวิตชีวา เปิดเผยแต่ไม่เซ็กซี่ แต่เผยให้เห็นข้อบกพร่องมากมาย และไม่ได้แสดงถึงความงามของแฟชั่น
“ลุคบุ๊กนี้ดูไม่สวยงาม อาจเป็นเพราะบริษัทต้องการเดินตามสไตล์ตะวันตก แต่ก็ดูไม่ทันสมัยเลย” ผู้แสดงความคิดเห็นคนหนึ่งกล่าวในโซเชียลมีเดีย
ผู้เชี่ยวชาญด้านแฟชั่นให้ความเห็นว่า LIBÉ กำลังพยายามก้าวออกจากกรอบการทำงานที่มั่นคง เพื่อมุ่งสู่ภาพลักษณ์ระดับสากล เฉกเช่นแบรนด์อย่าง Zara หรือ Ganni อย่างไรก็ตาม ความพยายามนี้ถือว่า "ไม่เพียงพอ" ส่งผลให้ภาพลักษณ์การโปรโมตสินค้าดูตื้นเขินและผิวเผิน
ผู้ก่อตั้ง LIBÉ เคยกล่าวไว้ว่าแบรนด์นี้เกิดจากความต้องการส่วนบุคคล โดยมุ่งเน้นความเป็นผู้หญิง ความเรียบง่าย ความสามารถในการใช้งาน และแนวคิดระดับสากล แม้ว่าแบรนด์จะโด่งดังด้วยดีไซน์ยอดนิยมในช่วงปี 2018-2020 แต่ความพยายามครั้งล่าสุดของแบรนด์ในการฟื้นฟูกลับล้มเหลว แม้แต่ลูกค้าประจำก็ยังตอบรับ
ผู้สื่อข่าวของ Dan Tri ได้ติดต่อผู้ก่อตั้ง LIBÉ แต่ยังไม่ได้รับการตอบกลับอย่างเป็นทางการ
คุณภาพลดลง?
นอกจากลุคบุ๊กที่เป็นประเด็นถกเถียงแล้ว ชาวเน็ตยังวิพากษ์วิจารณ์คุณภาพสินค้าของแบรนด์ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาอีกด้วย ลูกค้าเก่าของ LIBÉ หลายคนเชื่อว่าแบรนด์นี้สูญเสียรูปแบบที่โดดเด่นเมื่อ 5-7 ปีก่อน ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ผู้คนต่างแสวงหาดีไซน์ของแบรนด์อย่างกระตือรือร้น
"สินค้าของ LIBÉ ตกต่ำลงทั้งในด้านดีไซน์ คุณภาพ และลุคบุ๊ค ก่อนหน้านี้ตู้เสื้อผ้าของฉันเต็มไปด้วย LIBÉ แต่ตอนนี้ฉันยอมแพ้แล้ว" ลูกค้ารายหนึ่งแสดงความผิดหวัง
ภาพโปรโมตของ LIBÉ (โพสต์เมื่อวันที่ 15 กรกฎาคม) ได้รับเสียงตอบรับเชิงลบบน Threads (ภาพ: ภาพหน้าจอ)
ตั้งแต่การออกแบบไปจนถึงคุณภาพการบริการ LIBÉ ต้องเผชิญกับความผิดหวังจากลูกค้า แม้แต่ลูกค้าที่ใช้บริการแบรนด์นี้มานานหลายปีก็ตาม
การแพร่กระจายบนโซเชียลมีเดียอย่าง Threads และ Instagram แสดงให้เห็นถึงผลกระทบเชิงลบของเรื่องอื้อฉาวนี้ บางคนกล่าวว่า LIBÉ ไม่เพียงแต่สูญเสียความไว้วางใจจากลูกค้าเท่านั้น แต่ยังเสี่ยงต่อการสูญเสียส่วนแบ่งทางการตลาดท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรงของอุตสาหกรรมแฟชั่นภายในประเทศอีกด้วย
เมื่อไม่นานนี้ LIBÉ ได้ออกมาแสดงความคิดเห็นบนโซเชียลมีเดียว่าแบรนด์ได้รับฟังและไตร่ตรองความคิดเห็นของลูกค้าในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา จึงตัดสินใจที่จะซ่อนซีรีส์ภาพถ่ายที่ก่อให้เกิดความขัดแย้งนี้
“นี่เป็นการตัดสินใจที่แบรนด์ให้ความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจาก LIBÉ ต้องการให้แน่ใจว่าภาพทุกภาพที่แชร์จะสื่อถึงความรู้สึกที่ดีและถูกต้องให้กับผู้ชม”
เรารู้ว่ายังมีงานอีกมากที่ต้องทำและเราอยากได้ยินจากพวกคุณมากกว่านี้" LIBÉ เขียนในโพสต์ Instagram
นอกจากนี้ แบรนด์ดังกล่าวยังเปิดเผยว่ายินดีรับฟังคำติชมของลูกค้าเพื่อปรับปรุงการบริการให้ดีขึ้นในอนาคต
ที่มา: https://dantri.com.vn/giai-tri/nhan-thoi-trang-viet-bi-che-quang-cao-kem-duyen-khach-hang-phan-ung-20250729223538023.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)