ธุรกิจบริการที่พักที่เดอะซองมีข้อบกพร่องหลายประการ

ความไม่เพียงพอในธุรกิจบริการที่พักที่เดอะซอง

เมื่อวันที่ 19 สิงหาคม กรมการ ท่องเที่ยว จังหวัดบ่าเสียะ-หวุงเต่า กล่าวว่า ได้ประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ เพื่อทำงานร่วมกับคณะกรรมการบริหารอาคารเดอะซ่ง ซึ่งเป็นที่ตั้งอพาร์ตเมนต์บริการโฮมสเตย์ที่ถูกกล่าวหาว่าติดตั้งกล้องวงจรปิด แต่ไม่ได้แจ้งให้ผู้เช่าทราบ ทำให้เกิดความวุ่นวายในความคิดเห็นของประชาชนเมื่อเร็วๆ นี้

ก่อนหน้านี้ ทีมตรวจสอบสหวิชาชีพด้านการท่องเที่ยวและบริการของเมืองหวุงเต่าได้ดำเนินงานและสรุปว่าขาดการบริหารจัดการและความเข้าใจในสถานการณ์ของแขกและกิจกรรมทางธุรกิจที่โรงแรมซ่ง

ในการประชุม คณะกรรมการบริหารอาคารซอง ระบุว่า มีอพาร์ตเมนต์รวมทั้งสิ้น 1,659 ห้อง และอาคารพาณิชย์ 12 ห้อง ในจำนวนนี้เป็นธุรกิจที่พัก 11 แห่ง มีอพาร์ตเมนต์ที่จดทะเบียนแล้วทั้งหมด 514 ห้อง มีอพาร์ตเมนต์ที่รอจดทะเบียน 122 ห้อง อยู่ระหว่างดำเนินการ 65 ห้อง และอพาร์ตเมนต์สำหรับการเข้าพักระยะยาว 97 ห้อง เนื่องจากมีอพาร์ตเมนต์และนักท่องเที่ยวจำนวนมาก จึงเกิดปัญหาต่างๆ มากมายที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของหน่วยงาน

เช่น บางกรณีที่เกิดการดำเนินธุรกิจโดยไม่ได้จดทะเบียนข้อมูลและเอกสารที่เกี่ยวข้อง และเมื่อถูกตรวจพบ มักจะอธิบายว่ามีญาติพี่น้องหรือเพื่อนมาที่อพาร์ตเมนต์... หรือมีกรณีที่หน่วยธุรกิจขาดการประสานงานในการควบคุมและให้ข้อมูลลูกค้าแก่คณะกรรมการบริหาร หรือรับลูกค้าเกินจำนวนที่กำหนด คัดลอกบัตรรักษาความปลอดภัย (ลิฟต์)...

นอกจากนี้ นักท่องเที่ยวบางคนยังมีพฤติกรรมไม่สุภาพในที่สาธารณะ หรือก่อความวุ่นวายหลัง 22.00 น. กดกริ่งฉุกเฉินโดยเจตนาเมื่อไม่มีเหตุการณ์ใดๆ เกิดขึ้น กระทำการผิดกฎหมายอื่นๆ ภายในห้องพัก...

วิวพาโนรามาของอาคารเดอะซองในเมืองหวุงเต่า ภาพโดย: ถั่น อัน

ภาระงานเกินและขาดการบริหารจัดการส่งผลต่อคุณภาพการบริการ

ตามที่คณะกรรมการบริหารอาคารซอง ระบุว่า การที่เจ้าของห้องชุดและยูนิตบางส่วนไม่ให้ความร่วมมือกับคณะกรรมการบริหารในธุรกิจบริการ ทำให้เกิดสถานการณ์ที่แขกแออัดเกินกำหนด ไม่แจ้งวันเข้าพัก... การต้อนรับแขกจำนวนมากยังทำให้ลิฟต์เกินกำหนด และสาธารณูปโภคต่างๆ (สระว่ายน้ำ ล็อบบี้) เกินกำหนด...

นอกจากนี้ ยังมีบางกรณีที่บุคคลดังกล่าวขอให้ผู้รู้จักเช่าอพาร์ทเมนท์เพื่อกระทำการผิดกฎหมาย ตะโกนและร้องเพลงในเวลากลางคืน หรือแม้แต่ทำร้ายและดูหมิ่นเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารอาคารเมื่อได้รับการเตือน

ปัญหาเหล่านี้อยู่นอกเหนืออำนาจของคณะกรรมการบริหาร ส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยสาธารณะและความสงบเรียบร้อย หรือทำให้เกิดความหงุดหงิดในหมู่ผู้มาเยี่ยมชม ส่งผลกระทบต่อคุณภาพบริการทางธุรกิจในอาคาร

ในสถานการณ์ดังกล่าว คณะกรรมการบริหารอาคารชุดประสงค์จะได้รับการสนับสนุนและคำแนะนำเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนทางกฎหมาย เพื่อเพิ่มความปลอดภัยและความมั่นคงของอาคารให้ดียิ่งขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่าหน่วยธุรกิจต่างๆ ปฏิบัติตามกฎหมาย ตลอดจนข้อเสนอแนะในการแก้ไขงานบริหารจัดการ แก้ไขการจดทะเบียนธุรกิจของอพาร์ตเมนต์

กรมการท่องเที่ยวได้รับทราบความคิดเห็นข้างต้นและขอให้คณะกรรมการบริหารอาคารดำเนินการแก้ไขปัญหาที่มีอยู่เกี่ยวกับสุขอนามัยสิ่งแวดล้อม ความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อย การป้องกันและดับเพลิงต่อไป รวมทั้งให้มีบทบาทมากขึ้นในการดำเนินงานด้านการจัดการ และประสานงานกับหน่วยงานท้องถิ่นเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจมีสภาพดี ปลอดภัย และเป็นระเบียบ โดยเฉพาะในช่วงวันหยุด 2 กันยายนที่จะถึงนี้

กรมการท่องเที่ยวจะส่งเอกสารเชิญชวนธุรกิจที่พัก 11 แห่ง พร้อมด้วยคณะกรรมการบริหาร ให้ร่วมมือกันให้คำแนะนำและรวมการบังคับใช้กฎหมายในกิจกรรมธุรกิจที่พักที่อาคารเดอะซอง

ที่มา: https://laodong.vn/kinh-doanh/nhieu-bat-cap-trong-kinh-doanh-dich-vu-luu-tru-tai-the-song-1381689.ldo