ธุรกิจบริการที่พักที่เดอะซองมีข้อบกพร่องหลายประการ

ความไม่เพียงพอในธุรกิจบริการที่พักที่เดอะซอง

เมื่อวันที่ 19 สิงหาคม กรมการ ท่องเที่ยว จังหวัดบ่าเสียะ-หวุงเต่า กล่าวว่า ได้ประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ เพื่อทำงานร่วมกับคณะกรรมการบริหารอาคารเดอะซ่ง ซึ่งเป็นที่ตั้งของอพาร์ตเมนต์ที่ให้บริการโฮมสเตย์ ถูกกล่าวหาว่าติดตั้งกล้องวงจรปิด แต่ไม่ได้แจ้งให้ผู้เช่าทราบ ทำให้เกิดความวุ่นวายในความคิดเห็นของประชาชนเมื่อเร็วๆ นี้

ก่อนหน้านี้ ทีมตรวจสอบสหวิชาชีพด้านการท่องเที่ยวและบริการของเมืองหวุงเต่าได้ดำเนินงานและสรุปว่าขาดการบริหารจัดการและความเข้าใจในสถานการณ์ของแขกและกิจกรรมทางธุรกิจที่โรงแรมซ่ง

ในการประชุม คณะกรรมการบริหารอาคารซอง ระบุว่า มีอพาร์ตเมนต์รวมทั้งสิ้น 1,659 ห้อง และอาคารพาณิชย์ 12 ยูนิต ในจำนวนนี้ เป็นธุรกิจที่พัก 11 ยูนิต และมีอพาร์ตเมนต์ที่จดทะเบียนแล้ว 514 ยูนิต มีอพาร์ตเมนต์ที่รอจดทะเบียน 122 ยูนิต อยู่ระหว่างดำเนินการ 65 ยูนิต และอพาร์ตเมนต์สำหรับพักอาศัยระยะยาว 97 ยูนิต เนื่องจากมีอพาร์ตเมนต์และนักท่องเที่ยวจำนวนมาก จึงเกิดปัญหาต่างๆ มากมายที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของหน่วยงาน

เช่น บางกรณีธุรกิจที่เกิดขึ้นโดยไม่ได้จดทะเบียนข้อมูลและเอกสารที่เกี่ยวข้อง และเมื่อถูกตรวจพบ มักจะอธิบายว่ามีญาติพี่น้องหรือเพื่อนมาที่อพาร์ตเมนต์... หรือมีบางกรณีที่หน่วยธุรกิจขาดการประสานงานในการควบคุมและให้ข้อมูลลูกค้าแก่คณะกรรมการบริหาร หรือรับลูกค้าเกินจำนวนที่กำหนด คัดลอกบัตรรักษาความปลอดภัย (ลิฟต์)...

นอกจากนี้ นักท่องเที่ยวบางคนยังมีพฤติกรรมไม่สุภาพในที่สาธารณะ หรือก่อความวุ่นวายหลัง 22.00 น. กดกริ่งฉุกเฉินโดยเจตนาเมื่อไม่มีเหตุการณ์ใดๆ เกิดขึ้น กระทำการผิดกฎหมายอื่นๆ ภายในอพาร์ตเมนต์...

วิวพาโนรามาของอาคารเดอะซองในเมืองหวุงเต่า ภาพโดย: ถั่น อัน

ภาระงานเกินและขาดการบริหารจัดการส่งผลต่อคุณภาพการบริการ

ตามที่คณะกรรมการบริหารอาคารซอง ระบุว่า การที่เจ้าของยูนิตและอพาร์ทเมนท์บางรายไม่ให้ความร่วมมือกับคณะกรรมการบริหารในธุรกิจบริการ ทำให้เกิดสถานการณ์ที่แขกแออัด ไม่แจ้งวันเข้าพัก ฯลฯ การต้อนรับแขกจำนวนมากยังทำให้ลิฟต์เกินขีดจำกัด และสาธารณูปโภคต่างๆ (สระว่ายน้ำ ล็อบบี้) เกินขีดจำกัดอีกด้วย...

นอกจากนี้ ยังมีบางกรณีที่บุคคลดังกล่าวขอให้ผู้รู้จักเช่าอพาร์ทเมนท์เพื่อกระทำการผิดกฎหมาย ตะโกนและร้องเพลงในเวลากลางคืน หรือแม้แต่ทำร้ายและดูหมิ่นเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารอาคารเมื่อได้รับการเตือน

ปัญหาเหล่านี้อยู่นอกเหนืออำนาจของคณะกรรมการบริหาร ส่งผลกระทบต่อความสงบเรียบร้อยและความปลอดภัยของประชาชน หรือทำให้เกิดความหงุดหงิดในหมู่ผู้มาเยี่ยมชม ส่งผลกระทบต่อคุณภาพบริการทางธุรกิจในอาคาร

ในสถานการณ์เช่นนี้ คณะกรรมการบริหารอาคารชุดประสงค์จะได้รับการสนับสนุนและคำแนะนำเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนทางกฎหมายเพื่อเสริมสร้างความปลอดภัยและความมั่นคงของอาคารให้ดียิ่งขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่าหน่วยธุรกิจปฏิบัติตามกฎหมาย ตลอดจนข้อเสนอแนะเพื่อแก้ไขงานบริหารจัดการ แก้ไขการจดทะเบียนธุรกิจของอพาร์ตเมนต์

กรมการท่องเที่ยวได้รับทราบความคิดเห็นข้างต้นและขอให้คณะกรรมการบริหารอาคารดำเนินการแก้ไขปัญหาที่มีอยู่เกี่ยวกับสุขอนามัยสิ่งแวดล้อม ความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อย การป้องกันและดับเพลิงต่อไป รวมถึงให้มีส่วนร่วมในการบริหารจัดการมากขึ้น ประสานงานกับหน่วยงานท้องถิ่นเพื่อให้แน่ใจว่าสภาพทางธุรกิจ ความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงวันหยุด 2 กันยายนที่จะถึงนี้

กรมการท่องเที่ยวจะส่งเอกสารเชิญชวนธุรกิจที่พัก 11 แห่ง ร่วมกับคณะกรรมการบริหาร เพื่อร่วมกันกำหนดแนวทางและบูรณาการการบังคับใช้กฎหมายในกิจกรรมธุรกิจที่พัก ณ อาคารเดอะซอง

ที่มา: https://laodong.vn/kinh-doanh/nhieu-bat-cap-trong-kinh-doanh-dich-vu-luu-tru-tai-the-song-1381689.ldo