ผู้ใช้จำนวนมากเลือกที่จะชำระเงินล่วงหน้าผ่านบัตรเครดิต

วิธีการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ ของนักท่องเที่ยวชาวเวียดนามส่วนใหญ่

Visa บริษัทเทคโนโลยีการชำระเงินดิจิทัลชั้นนำ ของโลก เพิ่งเปิดตัวรายงาน Green Shoots Radar Study ฉบับล่าสุด ซึ่งเป็นรายงานรายไตรมาสที่เน้นไปที่ความรู้สึกของผู้บริโภคในบริการทางการเงิน การค้า การเดินทาง และอื่นๆ

ข้อมูลจากการศึกษาแสดงให้เห็นว่าความถี่ของการเดินทางระหว่างประเทศในหมู่ชาวเวียดนามกำลังเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ โดยผู้ตอบแบบสอบถามชาวเวียดนาม 30% เคยเดินทางไปต่างประเทศเพื่อการพักผ่อนหรือธุรกิจในปีที่ผ่านมา แนวโน้มนี้สะท้อนให้เห็นถึงความจริงที่ว่าความต้องการเดินทางกำลังกลับมาอย่างรวดเร็วทั่วภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก โดยผู้ตอบแบบสอบถาม 37% ระบุว่าได้เดินทางไปต่างประเทศในช่วงเวลาดังกล่าว

ที่น่าสังเกตคือ สำหรับนักท่องเที่ยวชาวเวียดนาม เกาหลีใต้กลายเป็น จุดหมายปลายทาง ยอดนิยมสำหรับการพักผ่อนบนแผนที่การท่องเที่ยวระหว่างประเทศ โดยคิดเป็น 24% ของผู้ตอบแบบสอบถามที่เดินทางมาเยือนในปีที่ผ่านมา ตามมาด้วยจีนแผ่นดินใหญ่ (17%) และญี่ปุ่น (16%) สำหรับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ ออสเตรเลียครองอันดับหนึ่ง โดยมีผู้ตอบแบบสอบถาม 19% เลือกออสเตรเลีย ตามมาด้วยจีนแผ่นดินใหญ่ ไทย และเกาหลีใต้ ซึ่งทั้งสามประเทศมีคะแนนโหวต 16%

ในจำนวนนี้ นักท่องเที่ยวชาวเวียดนาม 40% มักจะจองตั๋วเครื่องบินโดยตรงจากเว็บไซต์ของสายการบิน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ใช้ 29% เลือกชำระค่าที่พักด้วยบัตรเครดิต ซึ่งเป็นวิธีที่นิยมใช้เป็นอันดับสองรองจากการชำระเงินผ่านอีวอลเล็ต (49%) ความนิยมนี้พบได้ทั่วไปในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก โดยผู้บริโภคให้ความสำคัญกับการจองตั๋วเครื่องบินโดยตรงผ่านเว็บไซต์ของสายการบิน รวมถึงการจองที่พักและชำระเงินล่วงหน้าด้วยบัตรเครดิต

คุณดัง เตี๊ยต ดุง ผู้จัดการประจำประเทศเวียดนามและลาว วีซ่า เวียดนาม กล่าวว่า “เทรนด์การเดินทางระหว่างประเทศที่กำลังเติบโตทั้งในเวียดนามและภูมิภาคนี้ หมายความว่าแบรนด์ต่างๆ มีโอกาสเพิ่มขึ้นอย่างมากในการเข้าถึงและสร้างปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภคตลอดเส้นทางการค้นพบ ด้วยประสบการณ์การชำระเงินที่ราบรื่น ตั้งแต่การค้นหาจุดหมายปลายทางไปจนถึงการเลือกที่พักและกิจกรรม ธุรกิจต่างๆ สามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าได้ ขณะเดียวกัน วิธีการชำระเงินดิจิทัล เช่น บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตบนแอปพลิเคชันท่องเที่ยว ก็ช่วยให้ขั้นตอนการชำระเงินสะดวกและปลอดภัยยิ่งขึ้นเช่นกัน

มองไปข้างหน้า อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวยังคงมีอนาคตที่สดใส โดยผู้บริโภคชาวเวียดนาม 41% วางแผนท่องเที่ยวพักผ่อนในช่วง 6 เดือนข้างหน้า จุดหมายปลายทางสามอันดับแรกในช่วง 12 เดือนข้างหน้าคือออสเตรเลียและจีนแผ่นดินใหญ่ (18%) และเกาหลีใต้ (17%) สำหรับการเดินทางเพื่อธุรกิจ จุดหมายปลายทางที่มีแนวโน้มมากที่สุดคือจีนแผ่นดินใหญ่ (15%) เกาหลีใต้และออสเตรเลีย (14%) และญี่ปุ่น (12%)

จากผลการศึกษาแนวโน้มการเดินทางทั่วโลกประจำปี 2566 ของวีซ่า พบว่าการชำระเงินแบบไร้เงินสดเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ สำหรับนักเดินทางชาวเวียดนามส่วนใหญ่ โดย 92% เลือกบัตรเครดิต และ 87% เลือกบัตรเดบิตเพื่อยกระดับประสบการณ์การเดินทาง ที่น่าสนใจคือ การชำระเงินแบบดิจิทัลกำลังได้รับความนิยมมากขึ้นในหมู่นักเดินทางชาวเวียดนาม ข้อมูลจากการศึกษาทัศนคติการชำระเงินของผู้บริโภคล่าสุดของวีซ่า แสดงให้เห็นว่าการจองการเดินทางและการใช้จ่ายในต่างประเทศระหว่างการเดินทางส่วนใหญ่มักทำผ่านการชำระเงินผ่านธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ (33%) การชำระเงินออนไลน์ (บัตรเดบิตและบัตรเครดิต 22%) และบัตรแบบไร้สัมผัสที่ตัวแทนให้บริการ (21%)

ข้อมูลจากผลสำรวจสุขภาพแบรนด์ล่าสุดของวีซ่า (Visa Brand Health Survey) แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคชาวเวียดนามมากกว่าครึ่ง (52%) ให้คะแนนวีซ่าว่าเป็นวิธีการชำระเงินที่ดีที่สุดสำหรับการซื้อสินค้าระหว่างการเดินทางระหว่างประเทศ นอกจากนี้ บัตรวีซ่ายังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในหมู่นักท่องเที่ยวชาวเวียดนาม โดยข้อมูลจาก VisaNet แสดงให้เห็นว่ามูลค่าธุรกรรมข้ามพรมแดนรวมในไตรมาสที่ 4 ปี 2566 เพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว

แหล่งที่มา