ซีอีโอหญิงที่ทำงานกับสตาร์บัคส์มา 10 ปี เข้าร่วมงานกับฟุก หลง

ตามข้อมูลที่นางสาวแพทริเซียแบ่งปันบน LinkedIn ระบุว่า ตั้งแต่เดือนธันวาคมนี้เป็นต้นไป เธอจะเข้ารับตำแหน่งผู้อำนวยการทั่วไปของฟุกลอง “ดิฉันมีความยินดีที่จะแจ้งให้ทราบว่าดิฉันกำลังเริ่มงานใหม่ในตำแหน่งซีอีโอของฟุกลอง” นางสาวแพทริเซียโพสต์บน LinkedIn

เธอยังได้แบ่งปันเกี่ยวกับกลยุทธ์การพัฒนาแบรนด์ Phuc Long พร้อมทั้งเรื่องราวการอัปเกรดการออกแบบพื้นที่สำหรับร้านค้าในอนาคตอันใกล้นี้

CEO คนใหม่ของบริษัท Phuc Long คือ CEO ที่เคยร่วมงานกับ Starbucks Vietnam มาแล้วกว่า 10 ปี นับตั้งแต่เครือ Starbucks เข้ามาดำเนินธุรกิจในเวียดนามเป็นครั้งแรก (ภาพ: TL)

ข่าวที่ว่าอดีต CEO ของ Starbucks Vietnam ได้เข้าร่วมงานกับเครือร้านชาและกาแฟ Phuc Long ในตำแหน่ง CEO ของ Phuc Long Heritage ซึ่งเป็นผู้ดำเนินการเครือ Phuc Long ได้รับความสนใจในตลาดอาหารและเครื่องดื่มในช่วงปลายปี โดยบริษัทใหญ่หลายแห่งได้เพิ่มตำแหน่งของตนเองด้วยการเปิดจุดขายหลายแห่งในเมืองใหญ่และแหล่ง ท่องเที่ยว สำคัญ

ในการแนะนำผู้นำบนเว็บไซต์ของกลุ่ม Masan กลุ่มได้อธิบายถึงนางสาว Patricia Marques ว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม โดยมีประสบการณ์มากกว่าสองทศวรรษในตลาดเวียดนามและต่างประเทศ

ตัวแทนของ Phuc Long ยืนยันว่า นางสาว Patricia Marques อดีต CEO ของ Starbucks Vietnam ได้เข้ารับตำแหน่งผู้อำนวยการทั่วไปของ Phuc Long Heritage

ในเดือนธันวาคม 2566 หลังจากบริหาร Starbucks Vietnam มากว่า 10 ปี นับตั้งแต่เข้าสู่ตลาดเวียดนามเมื่อต้นปี 2556 คุณ Patricia Marques ได้ลาออกจากเครือร้านกาแฟแห่งนี้อย่างกะทันหัน เมื่อยักษ์ใหญ่กาแฟสัญชาติอเมริกันประกาศแต่งตั้งคุณ Ho Mai Ho เป็น CEO คนใหม่ นอกจากนี้ คุณ Ho Mai Ho ยังเป็น CEO ชาวเวียดนามคนแรกของ Starbucks อีกด้วย

ในช่วงปลายปี 2555 คุณแพทริเซียได้รับการแนะนำให้ดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการทั่วไปของสตาร์บัคส์เวียดนาม และในช่วงต้นปี 2556 สาขาแรกของเครือสตาร์บัคส์นี้ได้เปิดทำการที่เขต 1 นครโฮจิมินห์ ตลอดระยะเวลากว่า 11 ปีของการเป็นผู้นำ เธอได้ช่วยให้แบรนด์นี้ขยายสาขาไปกว่า 100 สาขา ณ เดือนกันยายน 2566

ตามโพสต์ LinkedIn ของเธอ หลังจากออกจาก Starbucks Vietnam เมื่อสิ้นปี 2023 เธอจะดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจที่ Maxim's Group ซึ่งเป็นพันธมิตรด้านปฏิบัติการของ Starbucks ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

นักธุรกิจหญิงผู้นี้อาศัยอยู่ในเวียดนามมานานกว่า 14 ปี และเคยเล่าให้ฟังว่าเธอมองว่าโฮจิมินห์ซิตี้คือบ้านหลังที่สองของเธอ ด้วยความปรารถนาที่จะส่งเสริมวัฒนธรรมชาเวียดนามมาโดยตลอด นอกจากนี้ เธอยังมีส่วนร่วมในการขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศให้กับแบรนด์ดังต่างๆ เช่น Saks Fifth Avenue, Panera Bread และ Highlands Coffee

ฟุก หลง เป็นเจ้าของร้านค้า 176 แห่ง และลงทุนอย่างต่อเนื่องและเปิดร้านค้าที่มีดีไซน์ใหม่ๆ เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า (ภาพ: P.Long)

หลังจากลงทุนใน Phuc Long แล้ว Masan ก็มีความทะเยอทะยานที่จะทำให้เครือร้านชาและกาแฟแห่งนี้กลายเป็นเครือร้านเครื่องดื่มที่มีจำนวนร้านค้ามากเป็นอันดับสองในเวียดนามในปีนี้

ปัจจุบัน Phuc Long Heritage ดำเนินธุรกิจ 176 สาขา ใน 28 จังหวัดและเมือง รายงานไตรมาส 3/2567 ของ Masan ระบุว่าแบรนด์เครื่องดื่มนี้มีรายได้ 425,000 ล้านดอง เพิ่มขึ้นเกือบ 13% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว

ร้านค้าใหม่ของ Phuc Long ตั้งอยู่ในทำเลทองหลายแห่งในนครโฮจิมินห์ และเพิ่งเปิดใหม่ในศูนย์กลางการท่องเที่ยวหลายแห่ง เช่น พานเทียต นาตรัง... ออกแบบในสไตล์โมเดิร์น พร้อมพื้นที่สร้างสรรค์เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า

ในการประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำปี 2567 นายแดนนี่ เล ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Masan Group กล่าวว่า ในปีนี้ ฟุกลองวางแผนที่จะเปิดร้านค้าใหม่ 30-60 สาขา โดยมุ่งเน้นไปที่นครโฮจิมินห์และ ฮานอย โดยตั้งเป้ารายได้ 1,790-2,170 พันล้านดอง เพิ่มขึ้น 17-41% เมื่อเทียบกับปี 2566

นอกจากนี้ เครือข่ายยังวางแผนที่จะขยายไปยังต่างประเทศและได้ทำการทดสอบร้านค้าสองแห่งในสหรัฐอเมริกาเพื่อศึกษารสนิยมของผู้บริโภค

ในขณะเดียวกัน สตาร์บัคส์เวียดนามก็แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงทิศทางอย่างชัดเจนเมื่อเทียบกับช่วงแรกๆ โดยล่าสุดสตาร์บัคส์ได้ปิดสาขาอย่างต่อเนื่องในทำเลทองของนครโฮจิมินห์ เช่น สตาร์บัคส์ รีเสิร์ฟ หันถิ่ว (เขต 1); สตาร์บัคส์ในโรงแรมเร็กซ์; สตาร์บัคส์ที่อาคารเพรสซิเดนท์เพลส (หัวมุมถนนเหงียนดู - นามกีคอยเงีย เขต 1); สตาร์บัคส์ที่ 38 ดงดู เขต 1; สตาร์บัคส์ เดอ แถม เขต 1...

สตาร์บัคส์กำลังเร่งสร้างตัวเองด้วยการเปิดร้านสาขาพิเศษในนครโฮจิมินห์อย่างต่อเนื่อง (ภาพ: สตาร์บัคส์)

จากจำนวนร้านสตาร์บัคส์ทั้งหมด 119 สาขาที่ปรับปรุงใหม่จนถึงต้นเดือนธันวาคม 2567 มี 58 สาขาอยู่ในนครโฮจิมินห์ จะเห็นได้อย่างชัดเจนว่าจุดขายส่วนใหญ่ตั้งอยู่ในห้างสรรพสินค้า อาคารสำนักงาน และอพาร์ตเมนต์หรูหรา เพื่อให้บริการลูกค้าภายในร้าน จุดขายส่วนใหญ่กระจุกตัวอยู่ในเขต 1 เขต 7 และเมืองทูดึ๊ก ซึ่งมีศูนย์การค้าขนาดใหญ่ เช่น วินคอมดงคอย, แลนด์มาร์ค 81, อีมาร์ท, พาโนรามา, ล็อตเต้นัมไซง่อน...

สิ่งพิเศษอย่างหนึ่งคือ สตาร์บัคส์ยังเร่งเปิดสาขาในทำเลที่โดดเด่นและแตกต่าง เพื่อตอบสนองความต้องการของคนรุ่นใหม่และนักท่องเที่ยว ในนครโฮจิมินห์ สตาร์บัคส์กำลังเร่งเปิดสาขาใหม่หลายแห่งทั้งสองฝั่งแม่น้ำไซ่ง่อนที่ท่าเรือบั๊กดัง (เขต 1) สวนสาธารณะริมแม่น้ำไซ่ง่อนในทูเถียม (เมืองทูดึ๊ก) และอาคารที่เพิ่งปรับปรุงใหม่ในย่านบ่าเซิน... ร้านค้าได้รับการออกแบบอย่างพิถีพิถันเพื่อตอบโจทย์คนรุ่นใหม่ เหมาะกับกลุ่มลูกค้า Gen Z

ตามแหล่งท่องเที่ยวต่างๆ เช่น เว้ ดาลัด ฮอยอัน ฟูก๊วก ฮาลอง... สตาร์บัคส์ยังเปิดร้านใหม่อย่างต่อเนื่องในปีนี้

ตามรายงานทางการเงิน ในปี 2023 Starbucks Vietnam จะมีรายได้มากกว่า 1,300 พันล้านเหรียญสหรัฐ

ฮาลินห์

ที่มา: https://vtcnews.vn/nu-ceo-gan-bo-10-nam-voi-starbucks-dau-quan-cho-phuc-long-ar912700.html