นักธุรกิจหญิง Le Hoang Diep Thao: ความปรารถนาที่จะนำกาแฟเวียดนามไปพิชิตแผนที่โลก

อากาศร้อนในระหว่างการประชุมกับ CEO Le Hoang Diep Thao ในช่วงต้นเดือนมีนาคมไม่ได้ทำให้รอยยิ้มอันน่ารักของเธอจางลงเลย กลับทำให้เธอกลับมามีพลังในการสนทนาแต่ละคำกับ 'นายพลกาแฟ' มากขึ้นเสียอีก บทสนทนาที่น่าสนใจผ่านไปอย่างรวดเร็วกับนักธุรกิจหญิงเจ้าของแบรนด์กาแฟเวียดนามที่มีสาขาอยู่ใน 120 ประเทศทั่วโลก ซึ่งเป็นบุคคลที่มีอุปนิสัยอ่อนโยน สงบ มีพฤติกรรมอ่อนหวานและมองโลกในแง่ดีเมื่อเผชิญกับความเปลี่ยนแปลงต่างๆ ในชีวิต

คุณ Le Hoang Diep Thao เริ่มต้นอาชีพในอุตสาหกรรมกาแฟเมื่อยุค 90 ปัจจุบันดูเหมือนว่าจะมีอายุมากที่สุดในบรรดาผู้หญิง และกำลังพิสูจน์ให้เห็นถึงความเหนือกว่าของเธอในตลาดมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อถามถึงการพบกับกาแฟเวียดนามครั้งแรก หญิงสาวคนนี้เล่าว่า “เธอเกิดและเติบโตในดินแดนแห่งเมืองหลวงแห่งกาแฟ ไม่นานเธอก็มีความรู้สึกที่ชัดเจนเกี่ยวกับประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ทางการเกษตรชนิดนี้สำหรับเมืองบนภูเขาแห่งนี้” โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขณะที่ทำงานที่สวิตช์บอร์ด 1080 ทำให้เธอมีโอกาสเรียนรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมกาแฟมากขึ้น ในช่วง 5 ปีที่เธอประกอบอาชีพนี้ เธอต้องรับสายปรึกษาเรื่องกาแฟนับแสนสาย สิ่งนี้ต้องการให้เธอเข้าใจข้อมูลอย่างถ่องแท้เพื่อที่จะให้คำตอบที่ถูกต้องที่สุดแก่ลูกค้าของเธอ

จากความหลงใหลในเมล็ดกาแฟ เธอยังกังวลว่าจะหลีกเลี่ยงสถานการณ์ “เก็บเกี่ยวดี ราคาต่ำ” ได้อย่างไร เพราะตั้งแต่เด็กเธอได้เห็นด้วยตาตนเองว่าราคาของกาแฟนั้นถูกมากและไม่แน่นอน ในระบบนิเวศกาแฟหรือห่วงโซ่คุณค่าโลก กลุ่มเกษตรกรได้รับมูลค่าเพียงเล็กน้อยเท่านั้น “ตอนนั้นเท่าที่ผมเข้าใจ เห็นว่ามีกาแฟยี่ห้อดังๆ หลายยี่ห้อ แต่ประเทศเขาไม่มีปลูกกาแฟเหมือนสวีเดน อเมริกา… ผมสงสัยมาตลอดว่าทำไมเขาทำได้แต่ผมทำไม่ได้” คุณ Diep Thao เล่า ความกังวลดังกล่าวกระตุ้นให้ Ms. Diep Thao ยังคง "มีส่วนร่วม" ในอุตสาหกรรมกาแฟต่อไป

แรงบันดาลใจเริ่มแรกของเธอคือการช่วยให้เกษตรกรมีชีวิตที่ดีขึ้นโดยได้รับค่าตอบแทนที่ดีขึ้นจากกาแฟของพวกเขา ระหว่างที่เธอทำงานที่สายด่วน 108 เธอได้รู้ว่าเอสเพรสโซหนึ่งแก้วขายในราคา 5 เหรียญสหรัฐฯ ในขณะที่กาแฟหนึ่งกิโลกรัมมีราคาเพียง 5,000 ดองเท่านั้น ความปรารถนาของเธอคือการค้นหาวิธีที่จะเปลี่ยนแปลงความไม่เท่าเทียมกันนี้ให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เธออุทิศตนให้กับการก่อตั้งบริษัทด้วยความปรารถนาที่จะนำเครือข่ายร้านกาแฟขนาดใหญ่ ช่วยให้หลายๆ คนเริ่มต้นธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ สร้างเทรนด์การดื่มกาแฟ และเพิ่มการบริโภคในตลาดภายในประเทศ ในตอนแรกการจัดจำหน่ายไม่ใช่เรื่องง่าย เนื่องจากเราถูกปฏิเสธบ่อยครั้ง และซูเปอร์มาร์เก็ตในเครือในเวลานั้นก็ไม่ได้ขายกาแฟ อย่างไรก็ตาม หลังจากผ่านไปเกือบสามทศวรรษ กาแฟก็ได้ "วางขาย" บนชั้นวางสินค้าหลายแห่งและคิดเป็น 20-30% ของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดในซูเปอร์มาร์เก็ต ในอุตสาหกรรมกาแฟโลก ดูเหมือนว่าจะมี ‘กฎเกณฑ์ที่ไม่ได้เขียนไว้’ นั่นก็คือชื่อโรบัสต้าของเวียดนาม แต่ในความเป็นจริงแล้ว กาแฟทุกแก้วจะประกอบไปด้วยเมล็ดกาแฟชนิดนี้ “ดิฉันมุ่งเน้นส่งเสริมโรบัสต้าด้วยความหวังว่าจะทำให้เห็นถึงคุณค่าที่แท้จริงของโรบัสต้า ทำให้คู่ค้าต่างชาติซื้อไปในราคาที่คุ้มค่ากว่า” นางสาวเดียป เถา กล่าว จากนั้นเนื่องจากเหตุการณ์สำคัญในชีวิตเมื่อกว่า 6 ปีที่แล้ว คุณ Diep Thao จึงถูกบังคับให้เริ่มต้นธุรกิจที่สองกับแบรนด์ King Coffee ทุนที่ใหญ่ที่สุดของเธอในเวลานั้นคือประสบการณ์มากกว่า 25 ปีในอุตสาหกรรมกาแฟ รวมถึงชื่อเสียงที่เธอสร้างขึ้นไม่เพียงแค่ในประเทศเท่านั้น แต่ยังรวมถึงระดับนานาชาติอีกด้วย ด้วยการค้นพบตำแหน่งและจุดแข็งของตนเอง เธอจึงรีบนำกาแฟเวียดนามไปพิชิตตลาดที่ต้องการมากที่สุด ก่อนที่จะกลับไปยังเวียดนามและขยายกิจการไปทั่วโลก ในกระบวนการสร้างอาณาจักรกาแฟ Trung Nguyen คุณ Diep Thao ศึกษาแนวทางปฏิบัติจริงของแบรนด์ข้ามชาติหลายแห่ง เรียนรู้ว่าแบรนด์เหล่านี้ขยายออกไปนอกขอบเขตประเทศได้อย่างไร เรียนรู้การพัฒนาห่วงโซ่อุปทาน... ซึ่งเธอได้นำมากลั่นกรองและนำมาประยุกต์ใช้ในทางปฏิบัติเพื่อนำ King Coffee ไปสู่ตลาดใหญ่ ความมุ่งมั่นของคุณ Diep Thao ที่จะนำกาแฟเวียดนามไปพิชิตโลกสะท้อนให้เห็นได้จากชื่อแบรนด์กาแฟของเธอ คิงคอฟฟี่ แปลว่า “คิงคอฟฟี่” เป็นกาแฟที่ดีที่สุด พรีเมี่ยมที่สุด และมีการบริโภคมากที่สุดในโลก และนักธุรกิจหญิงซึ่งเกิดในเมืองบนภูเขา อย่าง Gia Lai กำลังก้าวเดินอย่างมั่นคงบนบันไดสู่ 'บัลลังก์' ของอุตสาหกรรมกาแฟโลก

ตั้งแต่เปิดตัวครั้งแรกในตลาดสหรัฐอเมริกาในปี 2558 King Coffee ก็ได้จำหน่ายไปแล้วในกว่า 120 ประเทศ รวมทั้งตลาดที่มีชื่อเสียงและมีความต้องการอย่างสหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น รัสเซีย เกาหลี จีน สิงคโปร์ ตะวันออกกลาง... ปัจจุบันถุงบรรจุ King Coffee ยังมีวางจำหน่ายตามซูเปอร์มาร์เก็ตที่ใหญ่ที่สุดในโลก เช่น Wallmart, Cosco; มีอยู่ในระบบค้าปลีก Carrefour (ซึ่งถือเป็น Walmart ของภูมิภาคสหภาพยุโรป) หรือเครือซูเปอร์มาร์เก็ต Lulu Hypermarket ในภูมิภาคตะวันออกกลาง บรรจุภัณฑ์ King Coffee ยังปรากฏบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำของโลก เช่น Amazon, Alibaba, TMall... และกลายมาเป็นหนึ่งในสินค้าขายดีที่สุด ในปี 2020 King Coffee ได้กลายเป็นตัวแทนเพียงหนึ่งเดียวของประเทศเวียดนามที่จะเข้าร่วมงานนิทรรศการที่ใหญ่ที่สุดในโลกอย่าง Expo 2020 ที่จัดขึ้นในดูไบ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ งานนี้มีประวัติยาวนานกว่า 170 ปี ถือเป็น “โอลิมปิก” ของชุมชนธุรกิจโลก และจัดขึ้นเพียง 5 ปีครั้งเท่านั้น การได้เป็นตัวแทนของประเทศไปร่วมงานระดับนานาชาติครั้งนี้ ถือเป็นเกียรติอย่างยิ่ง และยังเป็นการยืนยันถึงความสำเร็จของคิงคอฟฟี่ในเวทีระดับนานาชาติอีกด้วย นอกจากนี้ King Coffee ยังได้รับการโหวตจากนิตยสาร Global Brands ของสหราชอาณาจักรให้เป็น "แบรนด์กาแฟที่เติบโตเร็วที่สุดในตลาดต่างประเทศ" อีกด้วย ในช่วงปลายปี 2021 King Coffee ช่วยให้เวียดนามกลายเป็นผู้ผลิตกาแฟโรบัสต้ารายใหญ่ที่สุดในโลกอย่างเป็นทางการทั้งในด้านผลผลิตและประสิทธิภาพการผลิต ซึ่งได้รับการยอมรับจาก World Record Alliance นี่ถือเป็น "ความสำเร็จ" อันน่าภาคภูมิใจของอุตสาหกรรมกาแฟเวียดนามโดยทั่วไป และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง King Coffee จึงทำให้กาแฟเวียดนามได้รับการยกย่องอย่างมั่นคงบนแผนที่กาแฟของโลก ในกลางปี ​​พ.ศ. 2565 King Coffee ได้รับการโหวตให้เป็นแบรนด์กาแฟที่เติบโตเร็วที่สุดในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ โดยนิตยสาร Global Business Reviews ความสำเร็จดังกล่าวของ King Coffee เปรียบเสมือนก้าวสำคัญที่มั่นคงของอุตสาหกรรมกาแฟเวียดนามบนแผนที่กาแฟของโลก คุณ Diep Thao ยังคงสานต่อความภาคภูมิใจของตนเอง โดยกล่าวว่า กลยุทธ์การพัฒนาของ King Coffee ในช่วงต่อจากนี้สามารถสรุปได้ด้วยคำสองคำเท่านั้นว่า 'ทุกที่ทุกเวลา' การพัฒนาโลกในปัจจุบันมีแนวโน้มที่จะส่งผลให้ความต้องการนำเข้าอาหารทั่วโลกเพิ่มขึ้นในช่วงข้างหน้า นั่นยังเป็นโอกาสที่ดีที่ธุรกิจเวียดนามจำเป็นต้องเตรียมการอย่างรอบคอบเพื่อใช้ประโยชน์” นางสาวเทา กล่าว

“ที่ใดมีอินเตอร์เน็ต เราก็จะแนะนำกาแฟที่นั่น” นางสาว Diep Thao กล่าวเน้นย้ำ ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา แอปพลิเคชันอิเล็กทรอนิกส์ King Coffee Super App จึงถือกำเนิดขึ้นและเข้าถึงผู้ใช้หลายล้านคน ทำให้ผลิตภัณฑ์เวียดนามเข้าถึงทุกมุมของตลาด “Super App เป็นโซลูชั่นที่ดีที่จะช่วยให้แบรนด์ ธุรกิจ และแบรนด์ต่างๆ เข้าสู่ตลาดได้ง่ายขึ้น” นางสาวเทา กล่าว เธอยังกล่าวอีกว่าเร็วๆ นี้เธอจะทำซ้ำรูปแบบธุรกิจนี้ในตลาดต่างประเทศ เศรษฐกิจ กำลังฟื้นตัวดีขึ้นเรื่อยๆ และผู้ประกอบการเองก็ยินดีรับโอกาสใหม่ๆ ที่จะมาพัฒนาธุรกิจของตนให้มั่นคงยิ่งขึ้น คิงคอฟฟี่เองก็ฟื้นตัวได้ดีจนถึงตอนนี้ ยอดขายก็กลับมาเติบโตได้ดีและสูงขึ้นกว่าช่วงก่อนโควิด-19 อีกด้วย “ด้วยประสบการณ์กว่า 25 ปีในการสร้างอาชีพในอุตสาหกรรมกาแฟ หลังจากเหตุการณ์ในครอบครัว ฉันได้เริ่มต้นใหม่กับ King Coffee และกำหนดกลยุทธ์สำหรับการพัฒนาอย่างกว้างขวางอย่างชัดเจน เวียดนามปลูกกาแฟที่ดีที่สุดในโลก” คุณ Diep Thao กล่าว กลยุทธ์นี้เกิดขึ้นได้จากการเข้าร่วมแนะนำผลิตภัณฑ์ King Coffee ในงานนิทรรศการ World Expo 2020 Dubai ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2021 ถึงเดือนมีนาคม 2022 ในงานระดับนานาชาติที่รวบรวม 192 ประเทศและเขตการปกครอง King Coffee ได้แนะนำสุดยอดกาแฟเวียดนามให้กับผู้ซื้อและเชื่อมโยงการขายกาแฟไปยังตลาดมากกว่า 120 แห่ง คุณ Diep Thao กล่าวว่า โอกาสมีอยู่ทุกขณะ หากคุณมองดูชิ้นส่วนเล็กๆ แต่ละชิ้นของพาย คุณจะเห็นว่าโอกาสนั้นมีน้อยมากและมีคนจำนวนมากมายที่แข่งขันเพื่อมัน ดังนั้นอย่ามองแค่โอกาสภายในประเทศเท่านั้น แต่จงมองให้กว้างขึ้นและเข้าถึงโลกเพื่อมองเห็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่กว่ามาก ประเด็นสำคัญคือ ธุรกิจต่างๆ จะต้องคว้าโอกาส กำหนดเส้นทางของตนเอง ให้ความสำคัญกับชื่อเสียงมาเป็นอันดับแรก สร้างธุรกิจอย่างต่อเนื่อง เอาชนะอุปสรรคต่างๆ เพื่อก้าวไปจนสุดทาง

การยุ่งกับธุรกิจและการเดินทางเพื่อธุรกิจระยะไกลทำให้คุณละเลยการดูแลครอบครัวหรือไม่? “ความสุขคือเครื่องวัดความสำเร็จ สิ่งสำคัญคือการรู้จักจัดสรรเวลาให้กับลูกๆ และความต้องการของตัวเอง” คุณ Diep Thao กล่าวอย่างมีความสุข

นาง Diep Thao ถือว่าตัวเองเป็นผู้หญิงเวียดนามแบบดั้งเดิม ดังนั้น ครอบครัวจึงถือเป็นเรื่องสำคัญเป็นพิเศษ และเป็นสิ่งที่เธอกังวลใจมากที่สุดหลังเลิกงาน คุณ Diep Thao เล่าถึงช่วงเวลาที่เธอก่อตั้ง King Coffee ขึ้นมาใหม่ๆ ว่าความยากลำบากที่ใหญ่ที่สุดของเธอไม่ได้มาจากเงินทุน ตลาด การตลาด ประสบการณ์ ความรู้ หรือปัจจัยด้านอาชีพอื่นๆ แต่เป็นเพราะเธอได้สะสมและปลูกฝังสิ่งเหล่านี้มาตลอดระยะเวลากว่า 20 ปีที่ทำงานกับ Trung Nguyen สิ่งที่เธอกังวลมากที่สุดคือจะจัดสรรเวลาอย่างไรระหว่างงานกับครอบครัว เพราะช่วงนั้นยังต้องดูแลลูกเล็กๆ อยู่ มีนิสัยหนึ่งที่คุณเดียป เถา ยึดถือมาเป็นเวลากว่า 25 ปี คือ ไม่รับนัดหมายงานใดๆ ในช่วงเย็น มุมมองของเธอคือในระหว่างวันเธอต้องอุทิศพลังงานทั้งหมดให้กับตัวเอง แต่ในเวลากลางคืนเธอต้องอุทิศเวลาทั้งหมดให้กับครอบครัว

ตามข้อมูลจาก Nhadautu.vn