นักธุรกิจหญิง เล ฮวง ดิเอป เทา: ความปรารถนาที่จะนำกาแฟเวียดนามไปพิชิตแผนที่โลก

อากาศร้อนอบอ้าวระหว่างการประชุมกับซีอีโอ เล ฮวง เดียป เถา ในช่วงต้นเดือนมีนาคม ไม่ได้ทำให้รอยยิ้มอันมีเสน่ห์ของเธอหายไป หากแต่กลับทำให้พลังที่เต็มเปี่ยมอยู่แล้วกลับเพิ่มขึ้นทุกครั้งที่เธอพูด บทสนทนาที่น่าสนใจนี้ผ่านไปอย่างรวดเร็วระหว่างนักธุรกิจหญิงเจ้าของแบรนด์กาแฟเวียดนามที่มีสาขาอยู่ใน 120 ประเทศทั่วโลก เธอเป็นผู้หญิงที่มีบุคลิกอ่อนโยน สงบ อ่อนโยน และมองโลกในแง่ดี แม้ต้องเผชิญกับความเปลี่ยนแปลงต่างๆ ในชีวิต

คุณเล ฮวง เดียป เถา เริ่มต้นอาชีพในอุตสาหกรรมกาแฟตั้งแต่ยุค 90 ปัจจุบันดูเหมือนจะอยู่ในวัยที่เป็นผู้ใหญ่มากที่สุดคนหนึ่ง และกำลังพิสูจน์ให้เห็นถึงความเหนือกว่าในตลาดอย่างต่อเนื่อง เมื่อถามถึงการได้สัมผัสกับกาแฟเวียดนามครั้งแรก เธอเล่าว่า “คุณเล ฮวง เดียป เถา เกิดและเติบโตในเมืองหลวงแห่งกาแฟ ไม่นานเธอก็เข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงประโยชน์ของผลผลิตทางการเกษตรชนิดนี้ที่มีต่อเมืองบนภูเขาแห่งนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งระหว่างที่ทำงานที่สายด่วน 1080 เธอมีโอกาสเรียนรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมกาแฟมากขึ้น ตลอดระยะเวลา 5 ปีในอาชีพนี้ เธอต้องรับสายโทรศัพท์หลายแสนสายเพื่อขอคำปรึกษาเกี่ยวกับกาแฟ ซึ่งทำให้เธอต้องเข้าใจข้อมูลอย่างถ่องแท้ เพื่อให้คำตอบที่ถูกต้องที่สุดแก่ลูกค้า

ด้วยความหลงใหลในเมล็ดกาแฟ เธอจึงกังวลว่าจะหลีกเลี่ยงสถานการณ์ “ผลผลิตดี ราคาถูก” ได้อย่างไร ตั้งแต่เด็ก เธอได้เห็นราคากาแฟที่ตกต่ำและไม่แน่นอนด้วยตาตัวเอง ในระบบนิเวศกาแฟหรือห่วงโซ่คุณค่าระดับโลก เกษตรกรได้รับมูลค่าเพียงเล็กน้อยเท่านั้น “ในตอนนั้น เท่าที่ผมเข้าใจ ผมเห็นว่ามีแบรนด์กาแฟชื่อดังมากมาย แต่ประเทศของพวกเขากลับไม่ปลูกกาแฟเหมือนสวีเดน อเมริกา... ผมสงสัยมาตลอดว่าทำไมพวกเขาถึงทำได้ แต่ผมทำไม่ได้” คุณเดียป เถา เล่า ความกังวลนี้กระตุ้นให้คุณเดียป เถา 'มีส่วนร่วม' ในอุตสาหกรรมกาแฟต่อไป

แรงบันดาลใจแรกเริ่มของเธอคือการช่วยให้เกษตรกรมีชีวิตที่ดีขึ้นเมื่อรายได้จากกาแฟของพวกเขาดีขึ้น ระหว่างที่เธอทำงานที่สายด่วน 108 เธอได้รู้ว่าเอสเพรสโซหนึ่งแก้วขายได้ในราคา 5 ดอลลาร์สหรัฐฯ ในขณะที่กาแฟหนึ่งกิโลกรัมมีราคาเพียง 5,000 ดอง ความปรารถนาของเธอคือการหาวิธีที่จะเปลี่ยนแปลงความเหลื่อมล้ำนี้ให้เร็วที่สุด เธอทุ่มเทให้กับการก่อตั้งบริษัทด้วยความปรารถนาที่จะสร้างเครือข่ายร้านกาแฟขนาดใหญ่ ช่วยให้ผู้คนมากมายเริ่มต้นธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ สร้างเทรนด์การดื่มกาแฟ และเพิ่มการบริโภคในตลาดภายในประเทศ ในตอนแรก การจัดจำหน่ายไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะเรามักถูกปฏิเสธ และระบบซูเปอร์มาร์เก็ตในขณะนั้นก็ไม่มีกาแฟขาย อย่างไรก็ตาม หลังจากผ่านไปเกือบสามทศวรรษ กาแฟได้ "ครอบคลุม" ชั้นวางสินค้าจำนวนมากและคิดเป็น 20-30% ของสินค้าทั้งหมดในซูเปอร์มาร์เก็ต ในอุตสาหกรรมกาแฟโลกดูเหมือนจะมี "กฎที่ไม่ได้เขียนไว้" และไม่พูดถึงชื่อกาแฟโรบัสต้าของเวียดนาม แต่ในความเป็นจริงแล้วกาแฟทุกแก้วมีเมล็ดกาแฟนี้อยู่ คุณเดียป เถา กล่าวว่า "ดิฉันมุ่งเน้นการส่งเสริมกาแฟโรบัสต้า โดยหวังว่าคุณค่าที่แท้จริงของกาแฟโรบัสต้าจะได้รับการยอมรับ ซึ่งพันธมิตรต่างชาติจะซื้อในราคาที่คุ้มค่ากว่า" ต่อมา เมื่อเกิดเหตุการณ์สำคัญในชีวิตเมื่อกว่า 6 ปีที่แล้ว คุณเดียป เถา จึงจำต้องเริ่มต้นธุรกิจที่สองกับแบรนด์คิงคอฟฟี่ ทุนสำคัญที่สุดของเธอในขณะนั้นคือประสบการณ์กว่า 25 ปีในอุตสาหกรรมกาแฟ รวมถึงชื่อเสียงที่เธอสร้างขึ้นไม่เพียงแต่ในประเทศเท่านั้น แต่ยังรวมถึงในระดับนานาชาติด้วย ด้วยการระบุจุดยืนและจุดแข็งของตนเอง เธอจึงนำกาแฟเวียดนามเข้าสู่ตลาดที่มีความต้องการสูงอย่างรวดเร็ว ก่อนที่จะเดินทางกลับเวียดนามและขยายธุรกิจไปทั่วโลก ในกระบวนการสร้างอาณาจักรกาแฟ Trung Nguyen คุณเดียป เถา ได้ศึกษาแนวทางปฏิบัติของแบรนด์ข้ามชาติมากมาย เรียนรู้ว่าแบรนด์เหล่านี้ขยายธุรกิจข้ามพรมแดนได้อย่างไร การพัฒนาเครือข่ายสินค้าโภคภัณฑ์... ซึ่งเธอได้กลั่นและนำมาประยุกต์ใช้ในทางปฏิบัติ เพื่อนำพาคิงคอฟฟี่ไปสู่ตลาดโลก ความมุ่งมั่นที่จะนำกาแฟเวียดนามไปครองโลกนั้นฝังแน่นอยู่ในชื่อแบรนด์กาแฟของเธอ คำว่า “King Coffee” แปลว่า “กาแฟคิง” ซึ่งหมายถึงกาแฟที่ดีที่สุด พรีเมียมที่สุด และได้รับความนิยมบริโภคมากที่สุดในโลก นักธุรกิจหญิงผู้นี้เกิดในเมือง Gia Lai บนภูเขา กำลังก้าวเดินอย่างมั่นคงบนบันไดสู่ “บัลลังก์” ของอุตสาหกรรมกาแฟโลก

นับตั้งแต่เปิดตัวครั้งแรกในตลาดสหรัฐอเมริกาในปี 2558 กาแฟ King Coffee ได้วางจำหน่ายในกว่า 120 ประเทศ รวมถึงตลาดที่มีความต้องการสูง เช่น สหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น รัสเซีย เกาหลี จีน สิงคโปร์ ตะวันออกกลาง และอื่นๆ ปัจจุบัน กาแฟ King Coffee แบบซองวางจำหน่ายตามซูเปอร์มาร์เก็ตขนาดใหญ่ที่สุดของโลก เช่น Wallmart, Cosco, Carrefour (ซึ่งถือเป็น Walmart ของภูมิภาค EU) และ Lulu Hypermarket ในตะวันออกกลาง นอกจากนี้ กาแฟ King Coffee ยังปรากฏบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำของโลก เช่น Amazon, Alibaba, TMall และอื่นๆ และกลายเป็นหนึ่งในสินค้าที่ขายดีที่สุด ในปี 2563 กาแฟ King Coffee ได้กลายเป็นตัวแทนของเวียดนามเพียงรายเดียวที่ได้เข้าร่วมงานมหกรรม Expo 2020 ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ซึ่งจัดขึ้นที่เมืองดูไบ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ งานนี้มีประวัติยาวนานกว่า 170 ปี ถือเป็น "โอลิมปิก" ของชุมชนธุรกิจโลก และจัดขึ้นเพียง 5 ปีครั้งเท่านั้น การได้เป็นตัวแทนของประเทศเข้าร่วมงานระดับนานาชาติครั้งนี้ถือเป็นเกียรติอย่างยิ่ง และเป็นการยืนยันถึงความสำเร็จของ King Coffee ในเวทีระดับนานาชาติ King Coffee ยังได้รับเลือกจากนิตยสาร Global Brands ของสหราชอาณาจักรให้เป็น "แบรนด์กาแฟที่เติบโตเร็วที่สุดในตลาดต่างประเทศ" ปลายปี 2564 King Coffee ได้ช่วยให้เวียดนามกลายเป็นประเทศผู้ผลิตกาแฟโรบัสต้ารายใหญ่ที่สุดของโลกอย่างเป็นทางการ ทั้งในด้านผลผลิตและผลผลิต ซึ่งได้รับการยอมรับจาก World Record Alliance นับเป็น "ความสำเร็จ" อันน่าภาคภูมิใจของอุตสาหกรรมกาแฟเวียดนามโดยรวม และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง King Coffee นับเป็นก้าวสำคัญที่มั่นคงของกาแฟเวียดนามบนแผนที่กาแฟโลก กลางปี 2565 King Coffee ได้รับการโหวตจากนิตยสาร Global Business Reviews ให้เป็นแบรนด์กาแฟที่เติบโตเร็วที่สุดในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ความสำเร็จดังกล่าวของ King Coffee เปรียบเสมือนก้าวสำคัญที่มั่นคงของอุตสาหกรรมกาแฟเวียดนามบนแผนที่กาแฟโลก คุณเดียป เถา ยังคงความภาคภูมิใจและกล่าวว่า กลยุทธ์การพัฒนาของ King Coffee ในช่วงเวลาข้างหน้าสามารถสรุปได้ด้วยสองคำคือ "ทุกที่ ทุกเวลา" ความผันผวนของโลกในปัจจุบันอาจนำไปสู่ความต้องการนำเข้าอาหารจากทั่วโลกที่เพิ่มขึ้นในอนาคตอันใกล้ นี่จึงเป็นโอกาสอันดีที่ธุรกิจเวียดนามจำเป็นต้องเตรียมพร้อมอย่างรอบคอบเพื่อคว้าโอกาสนี้ คุณเถากล่าว

“ที่ใดมีอินเทอร์เน็ต เราก็จะแนะนำกาแฟที่นั่น” คุณเดียป เถา กล่าวเน้นย้ำ นับตั้งแต่นั้นมา แอปพลิเคชันอิเล็กทรอนิกส์ King Coffee Super App จึงถือกำเนิดขึ้น เข้าถึงผู้ใช้หลายล้านคน นำผลิตภัณฑ์เวียดนามไปสู่ทุกมุมของตลาด “Super App เป็นโซลูชั่นที่ดีที่จะช่วยให้แบรนด์ ธุรกิจ และแบรนด์ต่างๆ เข้าสู่ตลาดได้ง่ายขึ้น” คุณเตียวกล่าว เธอยังกล่าวอีกว่าในเร็วๆ นี้ เธอจะนำโมเดลธุรกิจนี้ไปปรับใช้ในตลาดต่างประเทศ เศรษฐกิจ กำลังฟื้นตัวได้ดี และผู้ประกอบการก็กำลังเปิดรับโอกาสใหม่ๆ เพื่อพัฒนาธุรกิจให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น ตัว King Coffee เองก็ฟื้นตัวได้ดี ยอดขายกลับมาเติบโตได้ดีอีกครั้งและสูงกว่าช่วงก่อนเกิดโควิด-19 “ด้วยประสบการณ์กว่า 25 ปีในการสร้างอาชีพในอุตสาหกรรมกาแฟ หลังจากเหตุการณ์ในครอบครัว ฉันได้เริ่มต้นใหม่กับ King Coffee และกำหนดกลยุทธ์สำหรับการพัฒนาอย่างกว้างขวางอย่างชัดเจน เวียดนามปลูกกาแฟที่ดีที่สุดในโลก” คุณเดียป เถา กล่าว กลยุทธ์นี้เกิดขึ้นได้จริงจากการเข้าร่วมแนะนำผลิตภัณฑ์ King Coffee ในงาน Dubai World Exhibition 2020 ซึ่งจัดขึ้นตั้งแต่เดือนตุลาคม 2564 ถึงเดือนมีนาคม 2565 ในงานระดับนานาชาติที่รวบรวม 192 ประเทศและเขตการปกครองนี้ King Coffee ได้นำเสนอแก่นแท้ของกาแฟเวียดนามให้กับผู้ซื้อและเชื่อมโยงการขายกาแฟในกว่า 120 ตลาด คุณ Diep Thao กล่าวว่า โอกาสมีอยู่ทุกขณะ หากมองดูเค้กชิ้นเล็กๆ แต่ละชิ้น คุณจะเห็นได้ว่าโอกาสนั้นเล็กมากและมีคู่แข่งมากมาย ดังนั้น อย่ามองแค่โอกาสภายในประเทศ แต่ให้มองในมุมกว้าง การเข้าถึงตลาดโลกจะเห็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่กว่ามาก ปัญหาคือ ธุรกิจต่างๆ คว้าโอกาส กำหนดเส้นทางของตนเอง ให้ความสำคัญกับชื่อเสียง สร้างธุรกิจอย่างต่อเนื่อง และเอาชนะทุกความท้าทายจนถึงที่สุด

การยุ่งกับธุรกิจและการเดินทางไกลทำให้คุณละเลยการดูแลครอบครัวหรือไม่? "ความสุขคือตัวชี้วัดความสำเร็จ สิ่งสำคัญคือการรู้จักจัดสรรเวลาให้กับลูกๆ และความต้องการของตัวเอง" คุณเดียป เทา กล่าวอย่างมีความสุข

คุณเดียป เถา ระบุว่าตนเองเป็นผู้หญิงเวียดนามดั้งเดิม ครอบครัวถือเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่ง ซึ่งเป็นสิ่งที่เธอกังวลมากที่สุดหลังเลิกงาน คุณเดียป เถา เล่าถึงช่วงเวลาที่เธอก่อตั้งร้านคิงคอฟฟี่ขึ้นครั้งแรกว่า ปัญหาใหญ่ที่สุดของเธอไม่ได้มาจากเงินทุน ตลาด การตลาด ประสบการณ์ ความรู้ หรือปัจจัยทางวิชาชีพใดๆ เพราะเธอสั่งสมและบ่มเพาะสิ่งเหล่านี้มามากกว่า 20 ปีกับการทำงานให้กับจุง เหงียน สิ่งที่เธอกังวลมากที่สุดคือการจัดการเวลาให้สมดุลระหว่างงานและครอบครัว เพราะในตอนนั้นเธอยังต้องดูแลลูกน้อยด้วย คุณเดียป เถา ยึดมั่นในนิสัยนี้มากว่า 25 ปี คือการไม่รับงานใดๆ ในตอนเย็น เธอมองว่าตอนกลางวันเธอต้องทุ่มเทพลังงานทั้งหมดให้กับตัวเอง แต่ตอนเย็นต้องเป็นเวลาที่เธอทุ่มเทให้กับครอบครัวอย่างเต็มที่

ตามข้อมูลจาก Nhadautu.vn